법률 분석: 123 15 로 전화하는 것이 가장 효과적입니다. 승신에 불만을 제기하면 먼저 회사 본부에 전화를 걸 수 있다. 실패하면 상공국에 전화하거나 123 15 로 신고할 수 있습니다. "123 15" 는 중국 소비자 불만 신고 전용 전화 및 인터넷 플랫폼입니다. 3 월 1999, 국가공상총국은 소비자 불만 신고 처리 전용 전화를 설립한 뒤 123 15 의 인터넷 플랫폼을 선보였다. 123 15 에 전화한 후 신고나 신고가 필요하시면 직원 힌트에 따라 질문에 답하고 불만의 사실, 이유, 요구 사항을 사실대로 알려 주십시오. 자신의 이름, 주소, 전화 또는 기타 연락처와 고소인의 이름, 주소, 주소

법적 근거: "중화 인민 공화국 민법"

제 120 조 민사권익이 침해당한 사람은 침해자에게 침해 책임을 맡길 권리가 있다.

제 183 조 침해자는 타인의 민사권익 보호로 인해 스스로 손해를 입은 사람은 민사책임을 져야 하며, 수혜자는 적절한 보상을 할 수 있다. 침해자나 침해자가 민사 책임을 회피하거나 감당할 수 없는 경우, 피해자가 배상을 청구하는 경우 수혜자는 적절한 보상을 해야 한다.

제 167 조 침해 행위는 타인의 인신과 재산의 안전을 위태롭게 하며, 피침해자는 침해자에게 침해 중지, 방해 배제, 위험 제거 등의 침해 책임을 요구할 권리가 있다.

제 168 조 2 인 이상 공동침해로 타인이 손해를 입힌 것은 연대 책임을 져야 한다.