발신자가 전화를 건 시간 (예: 월요일부터 일요일, 00: 00 ~ 23: 59) 에 따라 전화를 다른 전화 번호 또는 콜 센터에 연결합니다.
백분율 (최소 정확도 ~ 1%) 을 기준으로 서로 다른 전화 번호 또는 콜 센터에 전화를 할당합니다. 고객은 모든 전화가 연결되기 전에 정확한 비밀번호를 미리 입력하도록 요청할 수 있습니다.
5400 통화료 공유
통화비용은 주호 사용자와 피명 사용자 간에 분담할 수 있다. 분담 방식: 주로 사용자에게 현지 통화료를 부담하라고 하고, 사용자에게 업무 사용료를 부담하라고 합니다.
6.400 비용 관리를 통해 고객은 월별 총 비용 또는 월별 총 통화 수를 설정할 수 있으며, 이를 초과하면 자동으로 연결을 중지할 수 있습니다. 고객은 IVR 을 통해 관련 부서로 전화를 걸어 생산성을 높였습니다. 10, 웹 콜센터 기능 (인터넷판에서만 사용 가능) 은 고객 통화, 통화 화면, CRM 고객 관리 시스템을 기록할 수 있으며 투자 없이 수십만 명이 필요한 콜센터를 보유할 수 있습니다.