차이나 유니콤, 차이나 모바일, 차이나 텔레콤 유선 전화는 핫라인 100 15 로 전화를 걸어 고객 번호의 요금기준에 따라 통화료를 받을 수 있다. 핫라인 100 15 신고를 할 때 고객 서비스 직원 문제 번호, 지방 지사 및 구체적인 문제 설명을 명확하게 알려야 합니다.

이 시스템은 모든 전화를 자동으로 기록하고 플랫폼에 로그인하여 온라인으로 듣거나 로컬 스토리지로 다운로드할 수 있습니다. 전체 리콜 기능은 기업이 고객 서비스 품질을 모니터링하고 문제를 분석하는 중요한 토대이자 고객 분쟁과 불만을 처리하는 근거입니다. 각 대기업의 콜센터에는 완벽한 녹음 시스템이 있어 기업 관리 개선을 위한 강력한 보장이다.

100 15 와 100 10 의 차이점:

100 10 핫라인은 100 15 핫라인과 완전히 다릅니다. 100 10[3] 핫라인은 중국연합각 성 지사가 설립한 고객서비스 핫라인으로, 지방 회사 내에서 불만을 해결해 드립니다. 핫라인1001

일반적으로 고객이 신속하게 업무를 조회하고 처리할 수 있도록 하기 위해 (일반 업무 컨설팅, 통화료 잔액 정보 조회, 업무 처리 등). ), 차이나 유니콤은 100 10 지역 서비스 핫라인, 온라인 전화국 등 셀프 서비스 채널을 제공합니다. 먼저 로컬 쿼리에서 처리하는 것이 좋습니다.