O2O 의 개념은 매우 광범위해서 온라인이나 오프라인을 모두 포함할 수 있으며, 이를 O2O 라고 부를 수 있다. 주류 비즈니스 관리 과정에서는 O2O 라는 새로운 비즈니스 모델을 소개하고 주시하고 있습니다.
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O2O 전자 상거래 모델은 독립 온라인 쇼핑몰, 국가 권위 업계 신뢰할 수 있는 웹 사이트 인증, 온라인 광고 마케팅, 통합 소셜 미디어 온라인 고객 상호 작용, 온라인 온라인 및 오프라인 통합 회원 마케팅 시스템 등 다섯 가지 요소가 필요합니다.
한 가지 견해는 한 기업이 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장을 모두 가질 수 있고, 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 모든 범주에서 가격이 일치하여 O2O； 라고 부를 수 있다는 것이다. O2O 가 B2C (상가 대 고객) 의 특수한 형태라는 견해도 있다.