그래서 관련 과목을 정의한 후 보고서 작성을 시작할 수 있다. 첫째, 당신은 그것을 쓸 수 있습니다, 음, 내 부서는 무엇입니까? 네, 최근에 고객과 어떤 업무를 했습니까? 고객은 우리의 큰 고객 중 하나이거나 우리의 잠재 큰 고객입니다. 요즘은 고객과의 소통이 비교적 순조롭지만, 일부 고객은 우리의 요구와 다를 수 있기 때문에, 음, 고객에게 선물을 보내 고객 관계를 유지하기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)