최근 이 회사는 공급자와 공동으로 제품을 내놓았다. 상품의 판매점이 있고, 가격 대비 성능이 높으며, 상류 공급이 제때 이루어지기 때문에, 시장 판매가 매우 뜨겁다. 이때 고객서비스 주관은 사장에게 "이 제품은 잘 팔리지만 이윤은 높지 않다" 고 조언했다. 우리는 왜 공급자를 뛰어넘어 직접 생산 원료를 구매하지 않습니까? " 그러나 사장은 이런 건의를 매우 기꺼이 받아들였다.
그래서 회사는 인원을 배치하여 원자재를 구입하고, 쉬지 않고 생산을 조직하였다. 공급자가 제공한 제품에 비해 원가가 5% 감소했지만 생산된 제품은 항상 천편일률적으로 느껴졌다. 고객은 제품이 첫 번째 도매만큼 좋지 않다고 불평했다. 그 이후로 이 제품의 판매량은 급락했다. 동시에 공급업체도 어디서 얻은 정보를 알지 못하고 공급을 중단했다.
어떤 사람들은 회사의 이익을 보호하는 것처럼 보이지만 실제로는 무심코 회사에 더 많은 이익을 잃게 한다.