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직무 역할 모델 10
-응? 티몰 운영 보조 책임 설명: 5
10 뉴미디어 운영직 책임 모델.
뉴미디어 운영 위원 직책: 8 편
운영부 책임 1
1. 사이트의 특정 부분과 관련된 시장 조사 및 분석을 담당합니다.
2. 관련 협력 기관 및 개인과의 일상적인 연락, 서비스 및 조정, 관계 관리 및 문서 관리를 위해 웹 사이트 섹션 운영 관리자를 지원합니다.
웹 사이트의 특정 섹션의 계획, 운영 및 홍보에 참여하십시오.
4. 특정 섹션의 콘텐츠 편집, 콘텐츠 관리, 웹 사이트 게시, 웹 사이트 콘텐츠 모니터링 및 관련 처리를 담당합니다.
5. 회사와 부서장이 맡긴 임무를 완수하다.
운영부 2 의 책임
1. 부서 책임, 직무 책임 및 설명, 운영 관리 프로세스의 개발, 개선 및 구현 감독
2. KPI 지표, PPO (개인 성과 목표) 및 SDA (기술 개발 활동) 프로젝트 구현 추적을 포함한 회사 MBOS 관리 시스템의 개선 및 구현 마케팅 부서는 마케팅 관리자의 조수입니다.
3. 회사 업무 정보 시스템, LotiKsNotes 사무실 시스템 및 웹 사이트의 일상적인 운영 및 유지 관리
운영부 3 의 역할
1. 콜센터에서 개발한 작업 계획의 구현을 보장하고 콜센터 서비스 수준과 품질의 지속적인 개선을 보장합니다.
2. 회사와 콜센터의 규칙과 업무 절차를 진지하게 집행한다.
3. 콜센터의 시스템 유지 보수, 컴퓨터 유지 보수 및 소프트웨어 운영 지원에 대한 전반적인 책임.
4. 시스템 돌발사건을 조직하여 시스템이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
5. 기관 관리처가 업무 보고서 및 운영 관리 보고서의 데이터 추출을 완료할 수 있도록 지원합니다.
6. 콜센터 시스템 및 장비에 대한 장애 보고서를 작성하고, 분석하고, 권장 사항 및 솔루션을 제출합니다.
운영부 4 의 역할
1 .. 사진 소재 제작.
2. 최신 휴대폰의 사진 수요를 추적합니다.
운영부 5 의 책임
1. 비즈니스 시스템 요구 사항 분석, 개발 및 데이터 관리.
2. ORACLE 데이터베이스의 백업, 복구 및 복원에 익숙합니다.
운영부 6 의 책임
1 전 지역 물류 업무 운영 품질 감독 담당:
(1) 매일 두 가지 지표의 완성도, 즉 정보의 적시 전달률과 시기 적절한 피드백률을 감독한다. 각 시국의 주요 품질 지표 (VIP) 에 대해 심사, 통보, 상벌을 실시하다.
(2) 서류의 손상과 분실, 고객 만족, 불만, 반환 등을 감시하고 검사한다. 중국 우편은 지역 전체의 택배 물류 업무를 하고 있다.
(3) 전 지역 통합 물류 업무에 대한 정보 피드백, 적시 배송, 고객 불만, 고객 만족도, 파손 손실 등 운영 품질 모니터링 지표를 감독하고 심사한다.
(4) 해당 지역의 중국 우편 택배 상품 보험을 책임진다.
(5) 수출입 물류 메일의 파손, 손실 위험에 대한 보고를 책임진다. 파손되거나 분실된 물류 메일의 경우 중국 우편 물류 회사 관계자에게 제때에 보고해야 하며, 중국 우편 물류 보고의 우편물에 대해서는 제때에 서류를 수집해 중국 우편 물류 회사가 훼손된 우편물에 대한 보상의 적시성을 확보해야 합니다.
(6) 통합 프로젝트에 대한 클레임을 처리하고 통합 프로젝트 문서를 반납할 책임이 있습니다.
2. 전체 지역 내 중국우편택배와 종합물류업무의 청산과 결산을 담당한다. 각 동맹시국에 청산 결산 서류를 제때 발행하여 각 동맹시국이 각 현에 대한 청산 결산 작업을 독촉하다.
3. 중국 우편택배 및 종합물류업무를 담당하는 지역 전체의 정보 조회. 현지 조회자가 조회한 물류 메일을 적시에 처리하고 조회 결과를 적시에 피드백하다.
4. 온라인 정보 조작 방식 (정보 조회, 정보 피드백, 업무 통계 등) 을 지도한다. ) 의 중국 우편택배와 각 동맹국 종합물류업무를 통해 각 동맹국의 일상적인 물류 메일 처리 방식을 규범화하고 이상 상황을 처리하는 업무 절차 (예: 반품 처리 방법, 파손 처리 방법, 분실 등) 를 파악한다. ).
5. 중우편택배 및 종합물류업무를 담당하고 지역 전체의 운영 품질 모니터링, 정보운영프로세스, 보험업무 등에 대한 교육을 담당한다.
6. 시 우편구 중심국 물류 메일 M 단일 정보 수신 상황을 감독하고 중심국과의 내부 소통, 조회 및 이상 처리 작업을 잘 합니다.
7. 중국우편의 택배와 종합물류업무 (상세목록, 검사서, 운송장 등) 수집 및 보존을 담당합니다. ). 반품된 문제가 있는 문서의 경우 모든 관련 업무 부서에 즉시 연락해야 합니다.
8. 중국우편택배화물 및 종합물류업무를 담당하는 일상적인 업무유지보수와 소통 (연맹시국, 전국 각 성, 중국우편물류회사, 배송점, 프로젝트팀, 분담센터, 네트워크시스템의 유지원), 조정 (연합시국 및 기타 지방국), 설명 (연합시국 및 조회원);
9. 중국우편물류회사, 분담센터, 분담센터, 프로젝트팀, 지역회사와 협력하여 기타 업무를 완성할 책임이 있습니다.
10. 회사 지도자가 지정한 다른 임무를 완수하다.
운영부 7 의 책임
1. 콜 센터의 전체 작업 계획 이행을 보장하고 콜 센터의 다양한 업무 및 운영에 대한 목표 및 작업 계획을 수립하여 각 업무 및 운영 지표가 콜 센터의 기준을 충족하는지 확인합니다.
2. 회사와 콜센터의 규칙과 업무 절차를 진지하게 집행한다. 콜센터 고객 서비스 직원의 각 실무 그룹의 업무 및 직무 책임 이행을 책임지고 업무 품질을 점검합니다.
3. 콜센터의 현장 업무 및 운영 관리를 책임지고 일상적인 운영을 원활히 합니다.
4. 관련 부서 및 외부 부서와의 연락 및 커뮤니케이션을 책임지고 콜센터에 좋은 정보 커뮤니케이션 및 사용 환경을 제공합니다.
5. 고객이 제기한 어려운 문제를 조정하고 대답하여 콜센터의 중대한 불만에 대한 제때 통보할 수 있도록 합니다.
6. 팀 관계를 조정하고 단결을 유지하며 직원 만족도를 높입니다.
운영부 직무 운영부 직무 책임 백과사전 관련 문장:
★ 운영 관리자 직책의 5 가지 구체적인 책임.
★ 운영부 책임자의 책임
★ 운영 전문가의 5 가지 업무 책임.
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★ 운영부 배경 책임
★ 운영 책임
★ 운영부 연례 업무 요약 보고서 패러다임.
★ 운영 관리자의 직무 책임 및 업무 내용
★ 운영 책임자의 책임은 무엇입니까?
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