전자 상거래 운영자 작업 계획 1, 전자 상거래 프로젝트 조직 구조 건설 및 직무 책임 (1 단계)
전자 상거래 플랫폼 그룹 구성원은 전체 프로젝트 시작 및 후속 운영의 핵심이며 전문 인력이 필요합니다.
1. 프로젝트 책임자: 전체 운영.
2. 웹 사이트 아키텍처 관리: 웹 사이트 전체 아키텍처 및 콘텐츠 최적화.
3. 미술 디자인: 웹 사이트의 페이지 디자인과 페이지의 인간화 상호 작용.
4. 백그라운드 프로그래머: 백그라운드에서 프로그램 기능을 구현합니다.
5. 온라인 마케팅 담당자: 인터넷 및 기존 미디어 또는 기타 수단을 통해 웹 사이트를 홍보하십시오.
6. 인터넷 마케팅 담당자: 인터넷 마케팅이나 전통적인 방식으로 사이트 서비스 제품을 판매합니다.
7. 웹 사이트 편집/정보 관리자: 웹 사이트의 각 열에 대한 정보를 관리합니다.
8. 서버 유지 관리 담당자: 서버 보안 및 웹 사이트 관련 기능을 제공합니다.
회사의 기존 전자 상거래 직무 자원과 결합하여 합리적인 통합을 진행하다. 부족한 일자리는 일자리 채용을 채우기 위해 인적자원이 필요하며, 전체 업무 진도는 4 월 중순에 들어설 것이다.
둘째, 전자 상거래 프로젝트 포지셔닝 (2 단계)
회사의 두 가지 주요 제품군의 특징과 전자 상거래 프로젝트의 장기적인 발전에 따라 기존의 단일 제품군의 전자 상거래를 버리고 두 가지 주요 제품에 부합하는 새로운 전자 상거래 플랫폼을 구축해야 합니다. 전자 상거래 도메인 이름 포지셔닝의 원칙-간결하고 기억하기 쉬우며 핵심을 찌르는 것은 기업과 그 제품과 밀접한 관련이 있다. 성공적인 도메인 이름은 유명한 브랜드와 같고, 유명한 상표는 기업에 무형의 자산 가치를 가져다 줄 것이다!
이 도메인 이름은 시장 조정과 연계하여 모든 회사를 연결시켜 국민투표를 진행한다. 회사의 기존 도메인 이름 사이트는 시장 상황에 따라 최적화되며 기본적으로 제품 마케팅 사이트로 정의됩니다.
셋째, 전자 상거래 플랫폼 계획 및 설계 (3 단계)
1, 일반 웹 제품 디자인 항목 (등록, 로그인, 회원, 제품군, 제품 범주 전시, 시한 특매, 공동구매 등). ) 을 참조하십시오
2. 상품 검색 엔진. 검색 엔진을 통해 빠르고 편리하게 고객에게 상품 정보를 제공하여 고객이 쇼핑을 할 수 있도록 합니다.
3. 장바구니. 장바구니에는 고객에게 구매한 상품 정보를 제공하고 상품 수량과 가격을 계산하는 등의 기능이 있습니다. 장바구니를 통해 고객은 상품 수량을 수정하고 일부 상품 또는 전체 상품을 반품할 수도 있습니다.
4. 고객 서비스 센터. 고객에게 웹 사이트의 다양한 운영 지침 및 서비스를 제공합니다. 여기에는 구매 안내, 서비스 특징, 서비스 약속, 반품 가능 여부, 쇼핑몰 지원 결제 방법, 배송 현장에 추가 요금이 부과되는지 여부, 대금 수령 후 배송 시간 확인 등 고객의 관심 정보가 포함됩니다.
5. 입구 카운터. Access counter 는 인터넷 방문자가 웹 사이트의 다양한 주제에 액세스하는 빈도를 집계하여 쇼핑몰, 상품 및 서비스에 대한 소비자의 요구를 파악할 수 있습니다. 그 데이터는 비즈니스 및 마케팅 전략 개발을 위한 중요한 참고 자료입니다.
6. 주문 조회. 고객은 주문 번호 및 해당 정보에 따라 주문 날짜, 결제 수령 여부, 배송 여부, 납품 날짜 등의 정보를 제공하는 주문 상태 인터페이스로 이동할 수 있습니다.
7.BBS 입니다. 게시판을 사용하여 웹 사이트 또는 쇼핑을 방문한 후 웹 사이트 콘텐츠, 서비스 제공, 제품 검색, 제품 비교, 장바구니, 콜 센터, 제품 피드백, 배송소, 견적센터, 수금센터, 열검색전업체 사이트 기획 보고서에 대한 고객의 의견을 기록합니다. 게시판을 통해 고객의 요구를 이해하고, 서비스를 개선하고, 제품 범주를 풍부하게 할 수 있습니다. 한편, 답변을 통해 고객은 쇼핑몰에서 제공하는 서비스를 이해하고 사이트에 대한 신뢰를 높일 수 있다.
8. 전자 메일. 웹 사이트의 각 페이지에 해당 관리자의 이메일 주소를 제공하여 고객이 각 페이지를 방문할 때 질문, 의견 및 제안을 E2mail 로 관리자에게 전달하여 관리자가 서비스를 개선하고 적시에 문제를 처리할 수 있도록 합니다.
이메일 목록. 제품 업데이트, 새로운 제안 또는 주요 행사 때마다 이메일 목록을 통해 고객에게 연락합니다.
10, 온라인 지불. 이 단계에서 국내에서 아직 온라인 실시간 지불을 완전히 실현하지 못했기 때문에 쇼핑몰은 신용카드 지불과 같은 다양한 지불 방식을 제공해야 한다.
위의 개별 프로젝트의 레이아웃 설계는 시장 조정과 쇼윈도 디자인의 B2C 또는 O2O 유형을 결합하여 두 가지 제품군 제품으로 전체 레이아웃을 종합적으로 고려합니다.
4. 전자 상거래 플랫폼 소프트웨어 및 하드웨어 (4 단계)
보통 한 사이트가 잘 운영되고, 하드웨어가 중요하며, 사이트 운영의 기본 보장이다.
1, 전자 상거래 하드웨어는 일반적으로 네트워크 장치, 서버의 두 부분으로 나뉩니다.
네트워크 장치: 라우터, 스위치, 방화벽.
서버: 회사 발전에 따라 자체 구축, 호스팅, 임대가 가능합니다.
2, 전자 상거래 소프트웨어는 일반적으로 세 부분으로 구성됩니다:
첫째, 운영 소프트웨어 시스템 (UINX, LINUX, Netware)
B. 네트워크 서버 소프트웨어
C 데이터베이스 소프트웨어 (예: DB2, Oracle, SyBase, Informix, MS SQL Server, MySQL 등). ) 을 참조하십시오
위의 장비와 소프트웨어의 선택은 프로젝트의 위치 및 회사 자체의 자원에 따라 최종적으로 결정됩니다.
동사 (verb 의 약어) 전자 상거래 프로젝트에 대한 프로세스 교육 (단계 5)
전자 상거래 플랫폼이 구축되면 공장 관리자를 포함한 두 가지 주요 제품 관리자 (공장 관리자 포함) 가 조정되고, 여러 부서의 전자 상거래 운영 프로세스 도킹 교육이 이루어지며, 전자 상거래 플랫폼의 제품 전시-가격 운영-마케팅-고객 관심-고객 주문-두 제품에 대한 재고 관리 조정-재무 결제-제품 배송-고객 애프터 서비스의 폐쇄 루프 지속 운영을 보장합니다.
자동사 전자상거래의 보급과 운영 (6 단계)
1, 통합 QQ, 공개 QQ 그룹, 개인 위챗 및 공개 위챗, 웨이보, 사서함 등 할아버지 * * * 소프트웨어의 전자상거래 플랫폼으로 수출되어 자체 미디어 홍보 및 마케팅을 하고 있습니다.
2. 회사 두 계열 제품의 포장과 대외광고의 전자상거래 플랫폼 홍보를 통일한다.
3. 인기 포럼과 검색 엔진 (바이두, 검색, 구글 등) 을 위한 키워드와 창구 홍보와 마케팅을 진행한다. ).
4. 전통 보급 방식을 이용하여 한 지역을 시범적으로 홍보하고, 한 그룹 (유상 또는 무상) 에 민민 서비스를 제공하고, 온라인으로 오프라인 고객 자원을 수집하고, 민민 서비스와 상품활동을 통해 고객의 관심을 회사 전기상과 휴대전화 고객에 끌어들이고, 두 시스템의 고객 클릭과 회원 등록을 늘려 전자상거래 부가가치를 높인다. 파일럿이 성공하면 다른 영역에서 복제됩니다.
전자 상거래 운영자 작업 계획 2. 전자 상거래 플랫폼의 온라인 홍보
현재 JD.COM 몰, 타오바오몰, 명품환, 마이크로샵 4 개 전자상가 플랫폼만 막 완성되었습니다. 그 중 아마존 몰, 우리의 계약 날짜는 이미 도착했다. 그래서 나는 티몰 쇼핑몰을 우리 가게의 또 다른 인터페이스로 신청할 것을 제안한다.
티몰 몰
제이왕우는 이미 신청을 하고 있어서 한 달 안에 모든 수속을 잘 할 수 있을 것으로 예상된다. 우리는 먼저 계약금을 지불하고 나서 점포 인테리어를 시작할 수 있다. 내년 3 월 중순, 우리는 점포 데이터를 올리는 행사를 본격적으로 시작할 예정이다.
징둥 몰
JD.COM 몰, 우리의 현재 상품 상세 정보 페이지는 65438+ 10 월 30 일 이내에 완성될 예정입니다. 앞으로 모든 플랫폼의 제품은 JD.COM 제품에 따라 업로드될 예정입니다.
현재 JD.COM 의 교통은 매일 300 명 안팎으로 유지되고 있다. 역대 최고 월방문량 4747 명, 주문 82 장. 우리의 현재 제품 사슬이 단일하기 때문에, 주요 상품은 뚜렷한 보급력이 없다. 능동형 제품에 대해서는 더 좋은 정책이 없다.
비록, 우리는 제때에 몇 가지 큰 사건을 내놓았다. 하지만 여전히 우리가 분명히 인력 구성이 너무 적어서 컴퓨터 구성이 그림에 대한 우리의 요구를 따라가지 못한다는 것을 보여준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 컴퓨터명언) 시간이 너무 빨라서 등 여러 가지 요인이 있다.
공동구매: 우리는 좋은 점포 데이터가 없기 때문에 JD.COM 행사에 참가할 수 없습니다. 동시에, 초기에는 점포를 위해 유입을 잘 하지 않고, 단지 판매 데이터를 증가시켰을 뿐이다.
비즈니스 클래스: 상대회사가 우리 제품에 대해 잘 모르기 때문에 키워드 검색과 발표에 있어서 정확하지 않습니다. 동시에, 보급된 기간도 잘 통제되지 않았다. 단가가 너무 많이 소모되어 전체 예산이 부족하다.
여기서, 우리는 JD.COM 쇼핑몰에 대한 상세한 분석을 할 필요가 없다. 나는 JD.COM 쇼핑몰이 xx 최적화 제품의 키워드를 추천한다. 폭약 제품을 많이 만들어 외부 배액에 판촉력을 높인다. 우리의 주류 제품을 풍부하게 하다. 그중에는 백주의 수가 늘어났다. 왜냐하면 현재 백주는 다섯 가지밖에 없기 때문이다.
타오바오 쇼핑몰
타오바오 몰, 개업부터 지금까지 여러 가지 이유로. 그래서 저희 가게에는 안정적인 유량이 없고, 장기 고객도 2 차 구매를 하지 않습니다.
Xx 에서는 타오바오 상가에 온라인 유지 관리를 담당하는 전문점장을 설립할 것을 건의합니다. 타오바오의 문턱이 낮아서 수속이 많지 않다. 그래서 저는 마오타이, 오곡액, 국고와 같은 명품들도 온라인 마케팅을 위해 받을 수 있다고 제안합니다.
외부 배액에 대해서는 상세한 계좌와 비밀번호를 만들었습니다. 점장의 조작을 용이하게 하다.
미점 명품환
마이크로샵, 명품, 이것은 휴대전화에 속하는 프로모션 매장입니다. 그중 우리 가게는 이미 인테리어를 마쳤다.
Xx 에서는 유명 브랜드와 마이크로샵이 홍보력과 활동력을 높일 것을 권장합니다. 선상과 하부의 결합을 잘하다. 브랜드를 오프라인 상태로 만들기 위해 노력하다.
온라인, 우리는 온라인 마케팅을 통해 명품을 홍보하고 온라인 제품을 사용한다. 노출률을 높이고 온라인 팬 수를 늘리다. 가게 자체는 일상적인 행사 홍보와 상품 선반 방면에서 잘 하고 있다. 판매량이 있어 또 다른 명문족 020 특색의 서비스 브랜드를 만들었다.
둘째, 전자 상거래 플랫폼 연간 판매 임무 654.38+0.5 만
나는 항상 이런 말을 고맙게 생각한다. 나는 우리의 유명한 가족이 바로 이런 그룹이라고 믿는다.
Xx 에서의 전체 플랫폼 임무는 654.38+0.5 만 명입니다. 여러 가지 요인이 있지만, 우리가 보기에 654.38+0.50,000 은 단지 꿈일 뿐이다.
하지만 꿈이 없는 사람은 희망이 없는 사람이다. 꿈이 없는 단체는 결국 그리 멀리 갈 수 없다. 그래서 xx 에서는 모든 그룹에 654.38+0.50,000 의 판매 목표를 설정했습니다. 동지와 전체 동료를 이끌고 영욕을 가리지 않고 힘을 합쳐 협력하기를 바랍니다. 명문을 평생의 목표로 삼고, 노력하고, 다시 노력하다.
셋째, 회사 관련 제품 네트워크 홍보 (예: (포도원)
우리 회사는 종합 개발 회사이며, 우리의 지도자는 선견지명이 있다. 그는 총명하고 뛰어난 사람이다. 그래서 우리 회사는 앞으로 많은 주영 프로젝트가 있을 것이다. 포도원은 우리가 xx 에서 개발한 새로운 프로젝트 중 하나이다.
Xx 에서는 내 자신의 인터넷 보급의 장점을 결합하여 회사의 기업 발전에 협조할 것이다. 인터넷의 노출도를 이용하여 우리 회사의 프로젝트를 보급하다. 회사의 새 프로젝트에 많이 기여하여 더 나은 경제적 이익을 가져다 주다.
넷째, Q 주, 휴대전화점, 마이크로몰 기능이 완벽하고 온라인 마케팅이 가능합니다.
우리 Q 쇼핑몰의 PC 측과 휴대전화 측은 아직 완전히 완성되지 않았고, 심지어 운영에 투입되지도 않았다. Xx 에서는 PC 측과 휴대폰 측에 모두 새로운 방향과 발전 목표가 있어야 한다고 제안합니다. 나만의 독특한 쇼핑몰을 발전시키는 데 입각한다면, 나는 동료들과 협력하여 우리의 Q 주류 쇼핑몰을 건설하고 온라인 접속을 쟁취할 것이다.
마이크로쇼핑몰은 우리 회사가 올해 또 다른 새로운 전자상거래 조치이다. 나는 왕선생 () 과 합작하여 마이크로몰의 건설과 운영을 쟁취할 것이다. 유명한 가족 특색이 있는 서비스 브랜드를 만들다.
동사 (verb 의 약자) 국경 간 협력
국경을 넘나드는 협력은 우리가 자원을 통합하고, 자금 흐름을 확대하고, 함께 발전하는 좋은 주류 방향이다. 우리 명가가 xx 에 새 3 판을 내걸는 것은 아주 좋은 창업 도움이다.
Xx 년, 나는 내가 전기상업계에서 알고 있는 관련 기업을 이용하여 소개하고 연락할 것이다. 우리는 서로 배류하고, 서로 협력하고, 보증금과 포인트를 통해 서로 돕는다.
자동사 인원 건설.
우리 회사는 다중 플랫폼, 다중 프로젝트 회사이기 때문에 xx 에서 우리 회사에 새로운 인력을 추가할 수 있기를 바랍니다. 우리의 전자 상거래 그룹을 확대하다. 우리 회사의 전자 상거래 발전을 위해 더 많은 인재를 끌어들이다. 인력 건설은 다음과 같습니다.
조작 12 명
Xx 년 동안, 우리 동료 중 많은 사람들이 인턴십이 끝난 후 이직하여 귀교한다. 그래서 우리는 우리의 전자 상거래 플랫폼을 운영하기 위해 새로운 전자 상거래 인재가 필요하다.
프로그래머 1-2 명
Xx 에서는 Q 몰, 마이크로몰 모두 이런 사람이 있어야 우리 웹사이트를 만들 수 있습니다. 우리 모두는 Q 와인 쇼핑몰, 휴대폰 앱을 구축하려면 매우 전문적인 인재가 필요하다는 것을 알고 있다. 마이크로쇼핑몰도 이런 인재가 필요하다.
온라인 마케팅 1-2 명
결국 우리는 순수 전기상이 아니다. 우리의 전자상거래 플랫폼은 오프라인 매장의 창구로 쓰인다. 그래서 우리는 홍보비용과 전문성에 막대한 정력과 경제적 소비를 투입할 수 없다.
우리 회사의 발전에는 많은 새로운 프로젝트가 있고, 전기상 플랫폼도 엄청난 유량이 필요하다. 그래서 나는 포도원, 명품박람회 등 주요 종목에서 고려할 것을 제안한다. 판매 가능성도 있기를 바랍니다.
Xx 에서 Dell 은 1 ~ 2 명의 숙련된 네트워크 마케팅 인력을 채용합니다. 한 사람의 정력은 한계가 있기 때문에, 합리적인 시간 분배가 있더라도. 그러나 인터넷 보급에는 장기적인 축적과 집중력이 필요하다.
일곱. 요약
올해의 명가는 개척 발전의 한 해이다. 우리는 xx 에 대한 기대가 넘치고, 우리는 xx 에서 진보하기를 갈망한다. Xx 에서는 명가가 모든 전기상 플랫폼을 운영에 투입할 수밖에 없다. 결국 xx 에서 우리는 독점 주류 산업 O2O 의 선구자가 되었다.
왕 () 회장과 전체 동료들의 공동 노력으로 우리는 xx 에 유명한 가정을 내놓을 것이다. 우리의 공헌을 하다.