한 팀에서 절대 만질 수 없는 최종선. 실패한 팀에는 승자가 없지만 성공한 팀은 모든 사람을 이룰 수 있다. 어쩌면 이것이 팀의 매력일지도 모른다. 만약 당신이 현재 한 팀에 있다면, 어떤 최종선이 당신이 절대 만질 수 없는 것입니까?
한 팀에서 절대 만질 수 없는 밑줄 1 금기 1: 팀의' 작은 원' 을 만들지 마라.
팀의' 작은 원' 은 팀 지도자가' 창문, 시골, 온돌, 이웃, 총을 메고 있다' 는 기준에 따라 일부 팀 구성원을 서클에 배치하고, 다른 일부는 서클 밖의 작은 단체에 배치해' 친구 관계' 로 간주된다. 팀에 작은 원이 있다면 반드시' 작은 원 문화' 를 형성할 것이다. 서클은' 친구 관계' 에 의지하고, 서클 외부는 제도와 규칙에 의존하며, 시간이 지남에 따라 갈등, 갈등, 불공정이 생길 수밖에 없다. "친구 관계" 는 필연적으로 체제와의 싸움으로 인해 팀이 분열되고 파벌이 형성되어 서로 다른 의견을 갖게 될 것이다. 그 사람, 목표 편차, 열정 감소, 효율성 저하.
금기 2: 말을 멈추지 말고 쉴 새 없이 지껄여라.
아마도 모두가 이런 고민을 겪었을 것이다. 회의 기간 동안 너는 질서 정연하게 자신의 관점을 표현하고 있다. 갑자기 누군가가 끼어들었다가 청산유수로 너의 무력함을 완전히 무시하는 것은 마치 파리 한 마리를 산 것처럼 보인다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 너희들은 반드시 조별 토론에서 만난 적이 있을 것이다, 당시 모두들 모든 사람이 한 가지 관점을 가지고 있다는 것에 분명히 동의했다. 결국 누군가가 나서서 모든 사람이 생각할 수 있는 점을 재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘거렸다. 결과적으로, 이 단체의 다른 회원들은 그것을 싫어한다. "말을 빼앗지 않는다" 는 약속이 속된 암묵적 원칙이 되었다. 많은 직장인 성공자들은 각기 다른 장소에서' 말을 빼앗지 마라' 를 직장인 신인에 대한 알림과 충고로 삼는다.
금기 3: 말문이 막히지 말고 아무 생각 없이 말해라.
직장에서 아무 생각 없이 말하는 것은 다른 사람의 감정뿐만 아니라 자신의 직업 이미지도 손상시킬 수 있다. 한 친구의 독서 노트에서 다음과 같은 말을 본 적이 있다. 한 가지 교훈이 있다. 나는 영원히 잊지 않을 것이다. 제가 처음 회사에 왔을 때, 아직 이전 부서에 있었습니다. 한 번은 지도자와 이야기를 나누며 문화 유명인에 대해 이야기했다. 나는 당연히 이 사람과 청말민초의 노신 선생이 한 시대의 사람이라고 생각하고, "그가 죽지 않았나?" 라고 입을 다물었다. 공교롭게도 우리의 지도자와 이 유명인은 친구이다. 그녀는 놀라서 나에게 물었다: "당신은 언제 죽었습니까? 클릭합니다 또한 뻔뻔스럽게 "일찍 죽었다" 고 말했다. 지도자는 당시 아무 말도 하지 않았지만, 쓸데없는 말을 모르는 나의 이 사람은 분명히 나에게 매우 나쁜 인상을 남겼을 것이다. 나중에 부서 인원 조정으로 나는 다른 부서로 추천되었다. 제 직업발전에는 좋은 일이지만, 부서의 많은 동료들은 저만 추천했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 직업명언) 나는 이것이 지도자가 나에게 인상이 좋지 않은 것과 큰 관련이 있다고 생각한다. 그 이후로, 내가 말하기 전에, 나는 스스로 생각하도록 강요할 것이다. 이 말을 해서는 안 됩니까? 굳이 말해야 최상의 결과를 얻을 수 있다고 어떻게 말해야 합니까? 역시, 나는 다시는 이런 실수를 한 적이 없다. 내 친구의 교훈은 하고 싶은 말을 마음껏 하는 것을 좋아하는 사람들을 경계하기에 충분해야 한다.
금기 4: 안 되면 자신이 할 수 있다고 말하지 마라.
신용을 지키는 것은 라오간마 법보이다. 광저우의 한 판매상은 라오간마 고추장의 연간 판매 목표를 3000 만원으로 정했다. 도화비는 이 목표가 너무 높아서 달성하기 어렵다고 생각하여 농담조로 말했다. "만약 네가 정말 이 목표를 달성한다면, 연말에 나는 너에게 차 한 대를 상을 주겠다!"
판매자가 대수롭지 않게 여기다. 그는 도화비가 특히 검소하다는 것을 알고 있다. 그녀는 큰 사장이지만, 그녀는 심지어 자동차 한 대를 가질 자격이 없다. 그녀는 평소에 장사를 나가 버스를 짜는데, 세무소에 가서 세금을 내더라도 주머니에 찐빵 두 개를 중국 음식으로 넣고 농용차 한 대에 앉아 왔다 갔다 한다. 그녀는 어떻게 외부인의 차에 상을 줄 수 있습니까?
연말이 되자 판매자는 정말 3000 만 원의 매출을 완성했다. 도화비는 성명을 발표했다. "사람들은 약속을 지켜야 한다. 그들이 말하는 것은 넘쳐나는 물과 같다. 그들이 무책임하다면 어떻게 다른 사람의 신뢰를 얻을 수 있을까? " 그녀는 군중을 밀치고 판매자에게 차 한 대를 주었다.
뉴스가 퍼지자 판매자들은 라오간마 씨가 가장 성실하다고 탄식했다. 누가 차마 그녀 같은 사람에게 거짓말을 할 수 있을까?
성실은 도화비에게 좋은 명성을 얻고 단맛을 맛보게 하여, 그녀가 성실한 경영을 기업 발전의 법보로 삼게 했다. 그녀는 "나는 어떤 유행하는 관리 방법을 모른다. 나는 성실함에 의지한다. 나는 다른 사람이 차마 나를 속일 수 없을 정도로 진실해야 한다. " 누가 나를 속이면, 다른 사람들은 이렇게 말할 것이다: 너는 차마 그녀를 속일 수 있다. 동행에서 악명이 높은 사람은 발붙이기가 매우 어렵다. ""
다른 사람이 믿을 수 있는 사람이 되고, 다른 사람이 믿을 수 있는 사람이 되고, 안팎이 일치하는 사람이 되는 것이 성실함, 즉 더 책임감 있고, 솔직하고, 더 책임감이 있는 사람이다. 기업의 경우, 기업이 제공하는 제품이나 서비스는 성실하고, 사용자의 요구에 부합하며, 어떠한 허위 홍보 보도도 하지 않고, 모든 사용자가 기업이 신뢰할 만하고 안심할 수 있도록 해야 합니다.
금기 5: 항상 팀원 앞에서 자랑하지 마세요.
한 사람은 팀의 도움 하에서만 일을 할 수 있기 때문에 우리가 성적을 거둔 것은 부분적으로 팀 구성원 덕분이다. 우리는 영예를 가지고 있으며, 선수들에게도 약간의 영예를 주어야 한다. 다른 말로 하자면, 우리가 성적을 얻었을 때, 우리는 다른 사람에게 감사하는 법을 배워야 한다. 만약 우리가 영예를 가지고 있다면, 다른 사람을 더 많이 인정하는 법을 배워야 한다. 만약 우리가 어느 정도의 실력을 가지고 있다면, 공감을 가지고 어떻게 자신의 실력으로 다른 사람을 도울 수 있는지 배워야 한다.
금기 6: 항상 팀원에게 선의를 나타내지 마세요.
금기 5 와 마찬가지로 금기 6 에 관련된 사람은 비교적 사람을 화나게 한다. 나는 이전 문장 에서 다른 사람 을 돕는 데 능해야 하고, 동시에 다른 사람 의 도움 을 받는 것 도 두렵지 않다고 말했다. 그러나, 얄미운 것은 소위' 은인' 이 항상 그가' 착함' 이라고 부르는 것을 나타낸다는 것이다. 한 가지 도움이 자랑으로 변하면 도움과 선의가 맛이 변한다.
금기 7: 잊지 말고 항상 다른 사람의 도움을 기억하고 언급해야 한다.
금기 6 은 우리가 다른 사람이 매일 자신을 돕는 것을 좋아하지 않는다고 말하지만, 항상 감사가 우리를 도와준 사람을 기억해야 한다. 항상 다른 사람의 도움을 기억하고 언급하는 것이 중요하다. 네가 항상 다른 사람의 도움을 언급하는 것을 기억할 때, 다른 사람은 계속 너를 도울 것이다.
항상 도움을 주셔서 감사 합니다 기억, 다른 사람들이 당신 주위에 더 많은 사람들에 의해 칭찬 됩니다, 하지만 또한 감사 합니다.
금기 8: 팀원의 프라이버시나 비밀을 누설하지 마세요.
팀 구성원 간의 조화로운 분위기를 유지하고 팀 구성원을 위해 프라이버시나 비밀을 지킬 줄 알아야 한다. 한 사람은 항상 순수한 사적인 것을 가지고 있는데, 왕왕 전파하기에 적합하지 않다. 오직 자신과 절친들 사이의' 너는 나를 안다' 일 뿐이다. (조지 버나드 쇼, 친구명언) 이런 비밀들은 슬픈 일도 있고, 즐거운 비밀도 있고, 생활결함, 개인적인 원한 등도 있다.
사람들이 서로 교류하는 것은 감정을 교류하고, 도움을 구하고, 우정을 증진시키기 위해서이다. 사람들이 친구를 사귀는 중요한 목적 중 하나는 누군가에게 속마음을 털어놓고 이해받기를 바라는 것이다. 그러나, 믿음을 잃은 사람들은 이 신뢰를 저버렸다. 그들은 면전에서' 비밀을 지키라' 고 보증한 다음 돌아서서 사건의 경위를 다른 관련없는 사람에게 알렸다. 사람이 어떻게 이런 사람과 교제할 수 있습니까?
금기 9: 뒤에서 팀원에 대해 이야기하지 마세요.
그러나, "세상에 바람이 통하지 않는 벽은 없다." 팀의 일원으로서 뒤에서 다른 팀원에 대해 함부로 의논하면 토론의 내용이 조만간 당사자의 귀에 전달되어 팀의 화합에 영향을 미칠 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 팀명언) 만약 당신이 동료에게 무슨 불평이 있다면, 적당한 시간을 찾아 면전에서 제기해도 무방합니다. 그렇지 않으면 뒤에서 다른 사람에 대해 의논하면 반드시 자신의 이미지에 영향을 미칠 것이다.
금기 10: 팀원들을 함부로 지휘하지 말고 타인의 자존심을 상하게 한다.
팀 건설 중 10 번째 금기는 팀원들에게 타인의 자존심을 상하게 하도록 함부로 명령하지 말라는 것이다. 명령이 아니라 질문하는 법을 배웁니다. 구걸하는 법을 배웁니다. 반드시 협력해야 하는 것이 아니라 돕는 법을 배우다. ...
한 팀에서 절대 만질 수 없는 밑줄 2 (1): 감정.
누구든지, 네가 그 앞에 서있을 때, 너는 절대 그의 심정과 상태를 느낄 수 있다. 그의 목소리와 그가 말하는 내용을 통해 너는 그의 목적과 그의 관심의 초점을 판단할 수 있다. 불평이냐, 부정이냐, 억울한가, 아니면 마음속의 기쁨, 평화, 성실이다.
팀으로서, 당신의 감정과 내면의 느낌은 팀에서 느낄 수 있다. 아무리 두려워해도, 당신이 나타날 때 부하 직원에게 이런 두려움을 가져서는 안 됩니다. 왜냐하면 그들은 더 불안하기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 안전명언) 반짝반짝 빛날 필요도 없고, 열정이 충만할 필요도 없고, 그들을 칭찬하고 더 잘할 수 있도록 더 많은 장점을 찾기만 하면 된다. (존 F. 케네디, 자신감명언) 그들의 가치를 긍정하고, 그들이 일상의 무미건조한 일에서 즐거움을 찾도록 돕는다.
만약 * * * 너무 감정적이어서 팀을 격려할 수 없고, 당신의 감정을 통제할 수 없다면, 팀의 많은 사람들은 아침부터 하루 종일 공황 상태에 빠져 일을 할 기분이 없을 것이다. 당신이 팀의 리더이기 때문에, 당신이 이끄는 곳마다 모두가 가는 곳입니다. 그래서 감정화는 한 팀의 첫 번째 금기이다. 너는 공공장소에서 자신을 대표할 권리가 없다. 네가 대표하는 것은 회사 전체다. 이것이 대세다! 당신은 대중 앞에서 회사 전체의 미래와 희망을 대표합니다, 조금도 과장하지 않습니다!
(b): 희망을 잃다
사람이 사는 것은 희망을 위한 것이고, 희망이 없는 생활은 어둠이다. 언제든지 팀의 * * * 는 양보할 수 없고, 아무리 어려워도 직원 앞에서 표현할 수 없고, 말할 것도 없다. 많은 기업가들은 뛰어내려도 이런 절망과 불안을 부하들에게 가져다주지 않는다. 이것은 약속이다. 다른 사람이 감당할 수 없는 많은 일들은 스스로 감당할 수 밖에 없다. * * * 외로워서 자신을 이해하고 따뜻하게 할 수 있습니다.
너는 책임을 져야 하고, 어려움 앞에서 머리를 쳐들고 가슴을 펴야 한다. 설령 정면으로 총알을 쏘아도, 너는 이렇게 가슴을 펴야 한다! 네가 견지할 때, 다른 사람들은 네가 죽도록 싸울 것이다. 단지 영예와 인간성의 고집이 세서 자신을 증명하기 위해서이다. (조지 버나드 쇼, 명예명언)
모두가 희망을 잃을 때, * * * * 만 혼자 감당할 수 있다. 너는 다시 일어서서 모두를 데리고 전진할 수 있다. 이것이야말로 사람들의 마음속의 영웅과 * * * 아입니다. 절대 불평하지 말고 마음속의 희망과 열정을 잃어라. 더 많은 사람들에게 희망, 용기, 힘을 주세요!
(c): 트릭
귀엽다는 말이 있다: 도시 루틴이 깊어서 농촌으로 돌아가고 싶다. 90 년대 이후 대부분 지능 지수가 매우 높다. 지금은 이 아이들에 대한 정규 교육을 실시하기 어렵다. 사람은 항상 서로, 네가 다른 사람을 어떻게 대하느냐, 다른 사람은 자연히 느낄 수 있다. 네가 속임수를 쓰고, 심술을 부리면, 다른 사람은 자연히 보답할 것이다.
경영에는 관리 기교가 있다. 이것은 비밀이 아니라 쌍방의 평등한 의사 소통을 바탕으로 한 다음 의견을 종합하고, 결국 합의를 이루는 것은 앞으로의 심도 있는 협력을 위한 준비다.
일단 어느 날, 팀이 수단을 통제해야 한다면, 팀의 해체에서 멀지 않다. "도덕경" 은 "너무 높아, 나도 몰라. 둘째, 친척에 의해 칭찬; 둘째, 그것을 두려워; 두 번째는 모욕이고, 믿을 수 없다. 클릭합니다 이 말은 가장 철이 든 * * *, 모두들 그의 존재를 알지 못하고, 각자 직무를 맡고, 암묵적으로 협조한다는 뜻이다. 둘째, 사람들은 그를 칭찬하고, 그를 사랑한다. 다시 한번, 사람들은 그를 두려워합니다. 결국 사람들은 그를 욕했다. 공신력이 부족하기 때문에 * * * 사람을 할 수 없다. 그러므로 민심을 얻는 자는 천하를 얻고, 민심을 잃는 자는 천하를 잃는다!
(d): 관용, 최종선 없음.
팀에서, 회사의 이익은 모든 것보다 높고, 제도는 모든 것보다 높다. 문제가 생기면 제일 먼저 생각하는 것은 제도여야 한다. 제도는 회사의 최종선이므로 누구도 넘을 수 없다! 일단 누군가가 그것을 위반하고, 아무도 그것을 막지 않거나 그에 상응하는 처벌을 받으면, 더 많은 사람들이 흉내를 낼 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 이것은 유명한 깨진 창 이론입니다. 만약 창문이 유리 한 장을 깨뜨린다면, 이 창문은 더 많이 깨질 것이다!
한 팀에는 기본적인 관리 프레임워크가 없을 수 있지만, 제도가 없어서는 안 된다. 제도는 한 팀의 최종선이자 회사의 기본 문화이다. 소위: 좋은 제도는 나쁜 사람을 더 좋게 만들고, 나쁜 제도는 좋은 사람을 더 나쁘게 만들고, 제도 앞에서는 모든 사람이 평등하다. 그래야만 기본적인 공정성과 정의를 실현할 수 있다.
일단 팀의 체계가 완벽하지 않으면 울타리가 없는 마당처럼 그곳에서 무너질 수 있다. 어디가 고장이 났는데 네가 가서 치료해야 한다면 너는 소방대장이 될 것이다. 시스템이 완벽해져서 팀 전체가 질서 정연해졌다. 모두들 규정에 따라 일을 처리하고 본업을 잘 하면 자연히 정상 궤도에 들어서게 된다. 그래서 시스템이 진정한 보스입니다.
불공평해요
옛말: 과부를 앓지 않고 불균등하게 앓다. 공정성의 중요성은 이것으로 볼 수 있다. 적어도 초기의 출발점에서, 모든 사람들이 불공평하다고 느끼게 해서는 안 된다. 해도 표현할 수 없다. 모두가 공평을 갈망하기 때문에, 우리는 서로 두터워서는 안 된다. 제도가 굳어서 비교적 공평함을 보장할 수 있지만, 제도의 집행자는 사람이고, 일을 처리하는 사람도 사람이고, 이 사람은 팀의 * * * 자이다. 매우 중요한 부분에서, 당신의 일거수일투족, 말과 행동은 모두 주목을 받을 것입니다. 왜냐하면 모두가 바람을 따르고 있기 때문입니다.
한 팀에서 어떤 일, 특히 모호하고 어렵고 민감한 일은 공개적으로 처리해야 공평하고 공정하게 대중에게 납득시킬 수 있고, 팀의 가치관을 알리고, 무엇을 제창하고, 무엇을 억누를 수 있다! 태도가 명확하다. 이것도 팀을 결속시키는 기초이다.
한 팀의 응집력과 인심이 함께 있는지 여부는 공평한지 여부에 달려 있다. 일단 편차가 생기면, 팀은 난장판이다. 모든 사람이 자신의 이익을 위해 계획을 세울 것이며, 당연히 단결은 없을 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이 모든 것의 근원은 팀이 일에 대한 불공정한 처리에 있다.
(6): 자만하고 어떤 제안도 듣지 않는다.
우리는 스크린에서 많은 나라의 * * * 들을 자주 봅니다. 자신감 있고 확고하며 냉정하며 무대에 서서 말하는 그들은 한 나라를 대표합니다. 그들 뒤에는 전국민이 있습니다. 그들은 처신하고 일을 하는 것이 매우 신중합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 그들이 무대에 오르는 시간은 불과 몇 분밖에 되지 않았지만, 그들 뒤의 결정은 매우 조심스러웠다. 이는 전국 싱크탱크가 합의한 것이다.
마찬가지로, 한 팀의 * * *, 당신이 대표하는 것은 팀 전체입니다. 모든 발언과 태도는 팀에 책임을 져야 하며, 개인적인 취향에 따라 일을 해서는 안 되며, 임협을 화나게 해서는 안 됩니다. 자신감을 가지고, 모든 방면의 건의를 받아들이고, 개선을 추구하다.
연설은 희망, 행복, 영감, 방향을 준다. 그래야 더 많은 사람들을 단결시켜 더 멀리 갈 수 있다. 우리는 불평과 반복이 아니라 변화와 혁신을 원한다.
(7): 사유가 경직되다
우수한 팀은 항상 일선에서 시장 발전 법칙을 깊이 이해하고, 발전 추세를 발견하고, 제때에 대응책을 취하여 시장 변화에 대응한다.
변화무쌍한 시장에 직면하여 가장 두려워하는 것은 사고의 경직성이다. 그러므로 제때에 대응조치를 취해야 하며, 맹목적으로 모방하고 복제해서는 안 되며, 법칙을 연구하고, 차이를 찾고, 자신의 장점을 발휘하고, 끊임없이 개선을 추구해야 한다. 자신의 차종과 팀의 장점을 충분히 발휘하다.
7 금기는 팀 * * * 완벽을 요구하는 것이 아니라 팀원과의 접촉과 일상 업무에서 가급적 피하고 우회로를 피하여 불필요한 내적 소모를 초래하기를 원한다.
세상은 고정불변하지 않다. 공동의 이익만이 영원하다. 네가 영원한 이익을 창출할 수 있어야 더 많은 사람들이 너와 더 멀리 갈 수 있다. 함께 격려해 주세요!