기업들은 감시를 통해 부정적인 여론에 대응하여 응답 수준 (관심, 세심한 관심, 특별한 관심, 중대한 여론 돌발) 을 어떻게 구분할 수 있는가.

내 개인적인 경험에 따르면, 좋은 네트워크 정보 모니터링 제품은 주로 다음과 같은 점을 고찰한다.

첫째, 정보의 양은 완전해야 한다. 인터넷 여론 모니터링 제품은 전문매체 외에 BS, 블로그, 웨이보, SNS 등 소셜미디어 속 네티즌과 소비자의 댓글을 모니터링해야 하는 전망을 감시할 수 있다.

둘째, 정보의 양은 정확해야 한다. 인터넷 여론 모니터링은 키워드를 기반으로 하기 때문에 인터넷 여론 모니터링 제품이 키워드를 정확하게 판단하고, 효과적인 정보를 포함하고, 간섭 정보를 제거하여 높은 정확도를 달성해야 합니다.

셋째, 정보 모니터링은 제때에 해야 한다. 첫 번째 시간에 부정적인 정보를 발견할 수 있다면 기업은 효과적인 조치를 취해 부정적인 정보를 유도하고 약화시킬 수 있다. 한편, 시기를 제때에 찾지 못하면 부정적인 정보가 제품 또는 브랜드 위기로 빠르게 분열될 수 있으며, 위기는 통제하기 쉽지 않아 기업들은 여론에서 수동적일 수 있다.

위의 세 가지 기술의 운용으로 네트워크 정보 수집 기술이 탁월하다는 것을 확신할 수 있다. 이 점에서 베이징의 Rank 여론 모니터링 시스템은 확실히 국내 독촉 업계 최고다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 그래서 제가 접촉한 몇 가지 인터넷 정보 모니터링 제품 중 위 세 가지를 결합해 Rank 여론모니터링 시스템의 모니터링 제품이 실용적이라고 느꼈고, 많은 상장회사와 정부기관들도 이 제품을 사용하고 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 구체적으로, 너는 인터넷에서 그들의 정보를 찾을 수 있다.