좋은 말이 있다: 너를 이긴 사람은 영원히 네가 볼 수 없는 상대가 될 것이다. (존 F. 케네디, 전쟁명언) 지금 대규모 감원에 직면하고 있는 것은 AI 의 급속한 발전으로 번영뿐만 아니라 위기와 도전까지 가져왔기 때문에 대부분의 일이 로봇으로 대체될 것이다. 다음 그림에서 누가 AI 로 대체되는지, 누가 AI 로 대체되기 어려운지 알 수 있습니다.
인공지능으로 대체되지 않는 사람
우리가 감원을 생각할 때, 우리가 가장 먼저 생각하는 것은 택배형, 경비원, 호텔 프런트와 같은 비기술적인 직업들이 먼저 잘릴 수 있기 때문에 일단 감원이 되면 이 사람들이 가장 먼저 타격을 입게 될 것이다. (존 F. 케네디, 일명언) 만약 네가 이렇게 생각한다면, 그것은 완전히 틀렸다. 이런 직업은 임금이 낮고, 어느 정도의 소통과 상호 작용 능력이 필요하며, 유연성이 뛰어나며, 일 대신 AI 를 사용하는 것은 전혀 가치가 없다.
그렇다면 AI 는 어떤 직업을 대체할까요?
1. 반복적인 작업, 특히 동일하거나 매우 유사한 곳에서 하는 작업은 많은 대면 교류 (예: 데이터 입력, 파이프라인 검사) 가 필요하지 않습니다.
2. 고정 데스크톱 및 대화 내용의 다양한 상호 작용 (예: 고객 서비스, 전화 판매) 이 있습니다.
3. 비교적 간단한 데이터 분류 또는 1 분 이내에 완료할 수 있는 감정 작업 (예: 파일 아카이빙, 작업 점수, 명함 필터링).
4. 한 회사의 좁은 영역에서 일한다 (예: 은행 재테크 상품의 전화 판매, 한 부서의 회계)
우리는 AI 가 간단하고 반복 가능한 일을 대체한다는 것을 분명히 볼 수 있다. 많은 사무직 근로자들은 자신의 일이 안정되어 해고되지 않을 것이라고 생각한다. 그들은 오히려 택배 동생이 실직할까 봐 걱정하지만, 먼저 자신을 걱정해야 한다. 이러한 간단하고 반복적인 작업은 기계가 완전히 조작을 시뮬레이션할 수 있으며, 이 사무직 근로자들의 임금은 비교적 낮기 때문에 대체될 가능성이 크다.
인공지능이 대체할 수 없는 작업 유형은 무엇입니까?
1. 창의적 업무 (예: 의학 연구자, 수상 극본 작가, 홍보 전문가, 기업가, 예술가). 인공지능이 신개념 제시에 서툴러서 창조적인 작업 AI 는 불가능하다.
2. 공감/인간적인 일 (예: 사회복지사, 특급교사, 결혼상담가), 인공지능은 인간의 정서가 없다. 사람들은 또한 기계를 "신뢰" 하여 인간화된 임무를 처리하게 하고 싶지 않다.
3. 복잡/전략적 업무 (예: CEO, 협상 전문가, M&A 전문가) 는 많은 분야를 이해하고 전략적 결정을 내려야 합니다. 인공지능에는 상식을 이해하는 것조차 어렵다.
이개복은 "미래에는 인류가 두 가지 일, 창조성과 배려성 밖에 남지 않을 것" 이라고 말했다. 위의 발언은 결코 위언이 아니다. 이러한 능력을 키우는 것이 미래에 대처하는 우선 순위다. 우리 모두 알고 있듯이 미술작품은 어려서부터 길러야 하는데, 우리 대부분은 단시간에 다시 공부하고 장악할 수 없다. 우리는 복잡/전략적 업무에서만 더 많은 진전을 이룰 수 있다. 미래 인재의 핵심 경쟁력은 혁신, 협력, 소통, 비판적 사고로만 발전할 수 있다. 그래서 PR, CEO 와 같은 직위를 AI 로 대체할 수 있다고 생각하십니까? 분명히 불가능합니다.
AI 로 대체되고 싶지 않고, 이 사회에서 탈락하고 싶지 않다면, 자신을 계속 승진시키고, 높은 자리를 차지하게 하고, 강한 학습 능력을 유지하고, 새로운 것을 계속 시도할 수밖에 없다. 변화를 받아들이고, 목표를 견지하고, 성장을 계속하는 것이 AI 에 의해 탈락되지 않는 정도다.