의미 있는 실용성과 전형적인 새로운 사고 능력은 전례 없는 방식으로 우리의 환경을 형성하고 개선한다. 우리의 필요를 충족시키고 삶을 의미있게 만듭니다. 아웃소싱이나 자동화가 어려운 높은 개념적 능력으로 비즈니스 분야에 점점 더 많은 경쟁 우위를 제공합니다. 지금 우수한 디자인은 이전보다 많아졌고, 살 수 있는 사람도 많아졌다. 우수한 디자인은 우리의 생활에 즐거움, 의미, 미감을 더했다. 더 중요한 것은 디자인 민감성을 키우면 우리가 사는 지구가 더 좋아질 수 있다는 것이다.

이야기력 이야기력은 높은 개념과 고감성의 교차점에 존재하며, 일종의 개념과 감성이다. 한 가지 일을 다른 상황에 두면 우리의 이해가 깊어질 것이다. 오늘날, 정보는 항상 어디에나 있고, 그 가치는 상대적으로 떨어진다. 지금 점점 더 중요한 능력은 이 정보를 일정한 상황에 넣어 정서적 영향을 주는 것이다. 이것은 이야기의 정수이자 감정의 상황이다. 이야기력은 상황과 감정을 포착할 수 있는 중요한 인지행위이다.

관련이 없어 보이는 영역 간의 연계를 발견하는 능력이며, 특정 질문에 답하는 대신 큰 패턴을 식별하는 능력이다. 다른 사람이 일치시킬 수 없다고 생각하는 요소를 결합해 새로운 사고를 낼 수 있는 능력이다. 개인적인 경험이 풍부한 사람은 이 능력을 가지고 있다. 성공한 모든 기업가들은 체계적인 사고에 능하며, 기업가가 되기로 결심한 모든 사람들은 시스템 사고를 동원하고 전반적인 상황을 보는 본능을 자극하는 법을 배워야 한다. (존 F. 케네디, 성공명언) 공감은 다른 사람의 사상에 깊이 들어가 다른 사람의 관점에서 세상을 체험하는 것이다.

다른 사람과 함께 있는 것은 * * * 음, * * * 사랑은 대담한 상상이다. 가상현실의 최고 경지, 즉 타인의 시각으로 세상을 체험하는 것이다. 이정은 디자인감에 없어서는 안 될 요소이다. 우수한 디자이너는 항상 소비자의 관점에서 자신의 디자인을 바라본다. 공감력이 있는 사람은 한 사람을 전체로 볼 수 있는데, 이는 교향력이 있는 사람이 전반적인 행동을 완전히 파악할 수 있는 것과 일치한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이야기도 참여하고, 이야기는 공감을 증강시키는 강력한 방법이다.