미운 냉장고의 신기한 기능으로 많은 소비자들이 침을 뱉게 되었는데, 그 논란은 스마트 TV 가 강제로 30 초 동안 광고를 켜는 것 못지않다. 미운 냉장고 뒤에는 미운 기술, 앞날이 밝은 스마트홈 신예, 샤오미 생태사슬의 선두 주자가 있다.
태어난 날부터 깊은' 샤오미 모델' 낙인이 찍혀 있다.
20 14 년, 샤오미는 미 1266 억원과의 전략적 협력을 추진하고 있었고, 진샤오핑은 당시 미가전사업부 기술 부사장 겸 전기밥솥회사 사장이었다.
협력 달성 전후에 샤오미 공동 창립자 & amp；; 유덕휘 부사장이 팀을 이끌고 메이디그룹 견학을 하다가 진샤오핑과 예기치 않게 만났다.
당시 진샤오핑은 이미 메이디그룹 근무 15 년 동안 풀뿌리에서 고위 매니저로 점차 나아가면서 많은 가전제품에 대해 깊은 견해를 형성했다.
채팅에서 유덕과 진샤오핑은 당시 시중에 나와 있던 거의 모든 정수기 제품의 누수 문제를 이야기했다. 유덕은 누수가 전형적인 공업급 통증이라고 생각한다. 돌파할 수 있다면 샤오미는 정수기 산업에 진출할 수 있다.
진샤오핑이 갑자기 유덕에게 말했다. "덕형, 네가 와서 투자해 줘, 내가 할게."
진샤오핑은 정수기 개발 경험이 없지만 65,438+05 년 가전제품 경험을 가진 베테랑이다. 유덕이는 거의 망설이지 않고 투자에 동의했다. 미운기술은 20 14 년 5 월에 설립되어 샤오미 스마트홈 레이아웃에 나사못이 되었다.
정수기 산업은 기본적으로 5 년마다 혁신한다. 한편, 미운 수십 명의 창시팀은 정수기 개발 경험이 없다. 가능한 한 빨리 해결책을 내놓지 못하면 시장 반복의 속도에 뒤처져 타이밍을 놓칠 가능성이 높다.
이런 초조함 속에서 진샤오핑은 한 무리의 직원들을 데리고 세 가지 기술 방안을 토론하고' 삼압적' 전략을 선정했다. 미운은 실패 후 처음부터 다시 시작할 위험을 감당할 수 없기 때문에 R&D 인원은 이를 악물고 세 가지 방안을 동시에 추진해 병행 시험을 잘못했다.
수십 명의 직원들이 야근을 하면서 미운으로 만든 1 세대 샤오미 정수기는 20 15 년 7 월 공식 선보이며 전후로 1 년여밖에 걸리지 않았다.
산업풍구를 따라가는 이런 방법은 뇌군이 초기에 제창한 풍구 이론에 딱 들어맞는다.' 창업은 풍구에 서 있는 돼지',' 바람을 따라가는 것' 이다.
소미 생태체인 분야 노트' 라는 책에 따르면 소미 정수기는 혁신적인' 일체화 수로' 디자인을 채택해 설계 과정에서 400 여 개의 특허를 형성했으며, 그 중 발명 특허는 100 개 이상, 부품 혁신률은 90% 이상에 달하며 전 업종 5 년에 한 번 추진되는 대혁신으로 꼽힌다.
또한 이 정수기의 가격은 1299 원으로 당시 시중에 나와 있던 동급 제품보다 훨씬 낮았다. 예를 들면 아름다운 정수기 2499 원, 진원 정수기 2999 원.
좋은 체험과 저렴한 가격으로 미운 1 차 세계대전으로 유명해졌다
하지만 불과 6 년 만에 미운에 대한 소비자의 인상이 크게 역전됐다. 기술감 있는 정수기에서' 광고열화' 로 바뀌었다.
현재 미운 제품에 대한 각종 포럼의 불만은 무수히 많다. 202 1 이후 이 회사의 주가는 70% 하락하여 5 달러 정도를 헤매고 있다. 최신 냉장고, 광고문, 또 미운에게 채찍을 맞았다.
"미운 5G 인터넷 냉장고"
유덕은 일찍이' 대림효과' 로 좁쌀과 생태사슬 기업의 관계를 묘사하는 것을 좋아했다.
"요즘 인터넷 회사는 대나무와 더 비슷하다. 시기가 맞으면 봄비가 하룻밤 사이에 자랄 수 있다. "
성장 초기에 샤오미 생태사슬의 기업은 샤오미의 패턴, 유량, 경로를 바탕으로 서로 확산되어 함께 성장했다. 많은 기업들이 정말 대나무 숲처럼 하룻밤 사이에 성장했다.
그러나 대나무 숲은 빨리 자라지만 응석받이로 자란다. 죽근은 일반적으로 가로로 자라는 것이지, 아래로 뿌리를 내려 비바람을 막기 위해서가 아니라 흙이 얕고, 후기 성장이 느리며, 토양과 수분에 대한 요구가 높다.
일단 집단과 적당한 환경에서 벗어나면 대나무에 문제가 생길 수 있다.
20 15 정수기가 1 차 세계대전이 유명해진 지 얼마 되지 않아 미운은' 좁쌀화 제거' 의 길로 들어섰다. "샤오미 대공" 이라는 단일 신분에서 벗어나고 싶을 뿐만 아니라 또 다른 샤오미가 되고 싶다.
20 16, 20 17, 20 18 년, 미운기술은 각각 17,/kloc-를 출시했다
20 18 년 9 월 25 일 종소리가 울리자 미운은 나스닥에 상장돼' 중국 최초의 홈 사물인터넷' 의 탄생을 선언했다.
무대 위의 자랑스러운 창시자 진샤오핑은 두 사람에게 감사를 표하고 싶다고 말했다. 첫 번째는 샤오미 레이군 씨이고 두 번째는 방홍파 씨다. 뇌군은 그에게 인터넷 방법을 체계적으로 배우게 했고, 방홍파의 다년간의 업무 경험은 그의 업계 경험을 배양했다. "이 둘의 조합은 오늘날의 미운 온 집 인터넷 가전제품을 만들었다."
20 19 년까지 미운은 아예 개방된 IoT (사물인터넷) 시스템을 발표하고, 가전제품 판매에서 홈 IOT 솔루션 제공으로 비즈니스 모델을 전환하고,' 오공' 이라는 이름의 사물인터넷 칩을 발표했다.
간단히 말해서, 비즈니스 레이아웃으로 볼 때, 미운은 몇 년 동안 핸드폰을 하지 않는 것 외에 거의 또 다른 좁쌀이 되었다. 쌀집이 좁쌀이 내놓은 스마트홈' 잡화점' 이라면 미운은' 잡화점 속 잡화점' 이라고 부를 수 있다.
진샤오핑이 좁쌀에서 벗어나고 싶은 이유도 잘 이해된다.
미운과 샤오미 () 가 체결한 협정에 따르면 미운 () 이 샤오미 () 에 제공하는 정수기와 그 보조제품은 특별히 샤오미 () 를 위해 설계된 것으로 샤오미 () 에만 판매할 수 있다. 또한 관련 제품의 소매가격은 좁쌀과 미운에서 집합 수지전략 * * * * 에 따라 50:50 비율에 따라 쌍방이 판매마진을 공유한다. 반면에, 앞서 언급한 바와 같이, 미운에서 제조한 정수기 가격은 동종 제품보다 낮다.
들어가자마자 미운정수기의 이윤이 희석되었다. 미운 기술 20 18 이 발표한 주식서에 따르면 스마트 정수시스템 20 16, 20 17, 20 18 상반기 총 이자율은 각각 반면 벽수원, 일출 동양 등 국내 정수기 제조업체의 총 이자율은 40% 를 넘는다.
샤오미 채널을 통해 이름을 날린 뒤 샤오미 생태체인 기업이 자사 브랜드로 이익률을 높이는 경우는 드물지 않다. 하지만 9 번 로봇, 로보록 등 기존 제품을 중심으로 새로운 브랜드를 설치한 생태체인 업체와 달리 진효핑은 미운의 포지셔닝이' 전옥지능형 인터넷' 이라고 거듭 강조했다. 정수기 한 대만으로는 이 목표를 달성하기 어렵다는 것이 분명하다.
이에 따라 뇌군처럼 전체 스마트홈 트랙을 겨냥해 제품 라인에서 전면 출격하는 것이 미운의 유일한 선택이 됐다. 그러나 이 길은 쉽지 않다.
현재 미운은 60 여 개의 제품 라인을 보유하고 있다. 제품 범주의 완전성으로 볼 때, 진샤오핑의 노동가 메이디그룹 () 와 거의 견줄 만하다. 그러나, 소비자 피드백으로 볼 때, 미운은' 모든 일이 느슨하다' 는 혐의를 받고 있다.
소비자 서비스 플랫폼' 검은 고양이 불만' 에서 미운냉장고, 미운세탁기, 미운유연기를 검색한다. 10 월 26 일까지 각각 190,1 , 애프터 서비스 부족에 대한 불만이 섞여 있다.
소비자들은 구입한 대형 스크린 냉장고가 사용 후 한 달 만에 음성 보조자가 지시없이 말하는 등의 문제가 발생했다고 백향장망에 설명했다. 판매 후 과정에서 공식적으로 약속한 24 시간 또는 48 시간 현장 수리는 종종 일주일 정도 뒤처져 있고, 스승은 두 번 찾아와도 문제를 완전히 해결하지 못하고 교체만 할 수 있다. "애프터서비스가 느려서 이런 스마트한 물건은 고치기 어렵다. 우리 집은 지금 새 냉장고를 사용하고 있는데 앞으로 문제가 있으면 더 이상 팔고 싶지 않아요. 너무 귀찮아요. " 그녀는 말했다.
가전업계의 베테랑 종사자인 연우는 미운제품의 품질 문제가 빈발해 채택된 대공 모델과 불가분의 관계에 있다고 분석했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가전제품, 가전제품, 가전제품, 가전제품, 가전제품) 미운기술은 비즈니스 모델을 경자산 모델로 묘사하며, 아름다움, 글리의 R&D, 생산, 마케팅 통합과는 다르다. 대부분의 제품 생산을 대체 공장에 아웃소싱하고 운송 물류 설치 애프터서비스를 제 3 자 서비스 업체에 아웃소싱하는 것이다.
"미운 식기세척기"
엄우가 시장에 말했다. "대리공은 혁신적인 생산 방식이니 잘못이 없다." 기업은 거액의 자금을 투자하여 공장을 지을 필요가 없고, 제품 개발에 집중할 수 있다. 예를 들어 휴대전화 분야는 국내에 유명한 대공장이 몇 군데 있고, 또한 매우 전문적이다. 가전제품 분야에서는 국내에 전문 대행업체가 없다. 대리공업은 왕왕 그 3 선 기업이다. 자신의 제품은 시장에서 큰 판매량과 입소문을 얻지 못하고 다른 사람이 대신 일할 수 있도록 도와준다. 기술 및 품질 관리 방면에 엄격한 기준이 없기 때문에 의뢰인이 반드시 감독을 할 수 있는 것은 아니다. ""
엄우는 미운 세탁기가 난징 창위대공에 넘겨졌고, 미운유연기는 화성 (광둥과 성전기) 이 도급했고, 미운냉장고는 합부설기전기, 불산소현 상호연결전기, 남경창위가 도급했다고 언급했다.
시장 데이터 검색, 2020 년, 이들 4 개 대리점은 각 제품 분야에서 상위 10 위 안에 들 것이다.
대행 모델은 제품 품질이 고르지 않고 애프터서비스가 미흡한 등의 문제를 가져왔지만, 미운은 가격 우위로 충실한 사용자들을 찾았다.
방금 쌀구름 냉장고 한 대를 산 소비자 이정기가 이런 이유로 동그라미를 쳤다. 그는 "구성과 공간이 같은 전제하에 쌀구름보다 싼 냉장고는 없다" 고 언급했다.
수치상으로는 미운의 가격 대비 성능 전략을 인정하는 사람이 적지 않다. 2020 년 전염병으로 스마트홈 시장이 폭발하면서 미리 배치한 운미가 바람받이를 따라잡았다. 연간 매출은 전년 대비 25.3% 증가했으며, 가구 사용자 수는 565438+ 만 명을 넘어섰다. 미운 진샤오핑은 미운 브랜드의 사용자 언급률이 28% 에 달한다고 공개적으로 밝혔다. 이는 미운 28% 의 신규 사용자가 입소문을 통해 전환된다는 뜻이다.
실제로 이런 가격 대비 성능으로 소비자들이 비용을 지불하고 소비자를 팬으로 만든 다음 팬 추천을 통해 판매량 증가를 얻는 모델은 좁쌀이 비교적 잘 아는 방법 중 하나다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가격 대비 성능명언)
판매 및 시장' 잡지는 초기' 소미 모델' 을 팬 경제 발전, 온라인 접속,' 폭금' 모델 구축, 사회화 마케팅, 이벤트 마케팅이라는 5 시로 요약했다.
물론, 초기의 좁쌀은 확실히 위의 5 시로 시장을 빠르게 열었다. 하지만' 판매와 시장' 잡지에서도 샤오미는' 다른 사용자의 요구를 정확히 만족시켜 제품을 만드는 과정에서 큰 힘을 쏟는다' 는 전제하에 모델 마케팅을 했다고 언급했다. 반면 현상급 폭금, 광고냉장고 손상 인기의 길이 부족한 미운은 좁쌀과 비슷한' 공력' 이 부족한 것이 분명하다.
스마트 홈 업계 연구원인 빌리의 말에 따르면, 스크린이 달린 주방전기는 실제로 실제 시장 수요가 있다고 합니다. "예를 들어, 요리할 때 초인종을 누르는 사람이 있는데, 기름담배기에 화면이 있으면 이미지를 시각적 초인종으로 옮길 수 있습니다." 그러나 초인종을 만드는 것보다 Tik Tok 을 닦고 동영상을 보는 것은 불필요한 기능으로 불필요한 비용을 증가시킨다.
빌리가 시장에 발표한 바에 따르면, 미국은 스크린이 달린 고급 위치 유연기를 출시했는데, 그 중 작은 화면의 비용은 약 수십 위안으로, 유연기의 전체 비용을 크게 늘리지 않을 것이다.
가전업계의 선임 관찰가 유보진은 미운의 대대적인 마케팅 전략이 이미 시대에 뒤떨어졌다고 생각한다. "미운은 초기에 도처에서 샤오미의 인터넷 마케팅을 모방했지만, 지금까지 샤오미는 점차 초기 이념을 버리고 과학기술회사로 변모했고, 미운은 샤오미의 모방자로서 샤오미의 초기 운영 이념과 모델에 머물렀다."
이것은 또한 미운의 표현에 반영된다. 2020 년 미운의 R&D 비용은 2 억 6600 만원으로 60 여개 제품 라인에 배분돼 범주당 400 만원 정도를 받게 된다. R&D 에서 스마트홈 업계에 종사했던 왕악연은' 시티위크' 에 R&D 규모가 상대적으로 작다고 말했다. "미, 글리 등 거물과의 격차가 클 뿐만 아니라 창홍 등 순위가 뒤처진 회사와의 격차도 크다."
20 18 년, 20 19 년, 2020 년 미운의 판매 및 마케팅 비용은 각각 R&D 비용의 3.06 배, 2.59 배, 2.24 배였다.
대대적인 마케팅을 배경으로 20 17 년부터 2020 년까지 미운 기술의 마진율은 각각 3 1.5%, 28%, 23.3% 로' 3 연강하' 추세를 보였다. 이것은 어느 정도 미운에게 샤오미의 오래된 길은 결코 걷기가 쉽지 않아 통과하기 어렵다는 것을 보여준다.
디지털 생존' 의 저자이자 MIT 교수인 네그로폰트 교수는 "사물인터넷 시대의 혁신은 전자레인지에 닭 한 마리를 넣는 것" 이라고 말했다. 전자레인지는 휴대전화를 통해 전자레인지 스위치를 켜는 것이 아니라 닭을 요리하는 방법을 알고 있다. "
가전제품 홍해 시장에서 스마트 홈은 확실히 좋은 진입점이다. 그러나 시장에는 먼저 베테랑 실력, 아름다움, 공급망 통합 능력이 일류인 좁쌀이 있다. 파괴자가 되고 싶다면, 미운은' 닭을 태울 수 있는 전자레인지' 와 같은 기술 혁신을 실현해야 한다.
(흰색, 리 Zhengqi, 모두 별칭)
참고 자료:
1, 샤오미 생태체인 전장 노트, 샤오미 생태체인 헛간학원.
2. 샤오미 모델 3: 미운 기술, 다지점 개화, 설립자 증권.
3. "미운대스크린 냉장고가 대형 스크린 광고기로 논란을 일으켰는데, 스크린 가전제품을 가지고 있는 것이' 위선지능' 인가요?" , 인터페이스 뉴스
(저자 동, 편집자)