제 1 조 통합 직업 사업 훈련 프로그램
첫째, 종합사무실은 회사의 중요한 부서로서 회사의 일상적인 사무를 처리한다. 상급 임무를 포함한 지침; 부서 간의 정상적인 업무를 감독하는 데 도움을 줍니다. 파일, 사무용품, 그릇, 신문, 잡지 등 회사의 일부 자료를 관리하다. 회의실 관리 및 서비스 회사 접대 활동인원의 통일된 배치 및 물류 보장을 담당한다. 회의록의 형성과 회의 정신의 전달 등을 책임진다. 사무실은 생산과 교류를 위한 부서라는 것을 알 수 있다. 따라서 사무실의 훈련은 다방면이어야 한다. 기초업무 (예: 회의록의 형식) 외에도 서비스의식과 각종 예의의 배양을 중시해야 한다. 따라서 사무실 직원의 종합적인 자질과 전문성을 전면적으로 향상시키고, 사무실 업무의 발전을 더욱 촉진하고, 더 나은 서비스 생산을 하고, 실제 상황과 연계하여' 20XX 행정사무소 직원 교육 프로그램' 을 특별히 제정한다.
둘째, 훈련 대상
사무실 전체 인원 (내용은 개인 직위에 따라 유연하게 분배될 수 있음)
셋째, 훈련 시간
교육 시간: 20XX 부터 1 부터 1 1, 매월 중, 월말 매일 밤19: 00-;
넷째, 교육 내용 준비
(a), 작문 훈련
글쓰기는 사무실에서 가장 중요한 일 중 하나이기 때문에 글쓰기를 강화하는 훈련이 특히 중요하다. 20XX 년 작문 훈련의 내용은 다음과 같습니다.
1, 작문 훈련
5438+0-2 월에 작문 훈련을 할 계획입니다. 글의 집필에는 주로 회의록의 형식과 내용, 각종 일상적인 공문과 총결산의 초안이 포함되어 있다.
2, 파일 관리 교육
파일 관리, 전자 파일 제작, 정기적으로 파일 정리, 정리, 분류, 새 파일 보존, 파일 관리 시스템 사용을 포함한 3-4 월 파일 관리 교육.
(2), 경영 교육
1, 사무용품 관리 교육
5-6 월에 진행할 예정입니다. 주요 내용은 학습관리 사무용품의 전체 발행, 자재 구매, 발행, 재고 및 등록, 발행 및 입고를 담당하는 것입니다. 사무용품의 출입을 해당 장부에 등록하는 법을 배우다.
회의실 관리 교육
회사 회의실의 관리를 규범화하기 위해 사용시간을 합리적으로 분배하고 7 월부터 회의실 관리 교육을 한 달 동안 진행하며, 주로 전체 인원의 전반적인 계획과 관리 능력을 교육하는 것이다.
(3), 서비스 에티켓 훈련
사무실은 물류 부서로서 좋은 서비스 의식을 세워야 하기 때문에 좋은 서비스 태도와 예절이 특히 중요하다. 그래서 8-6 월에는 gfd, 예의, 예절, 업무 규율, 서비스의식을 포함한 예절 훈련을 마련할 예정이다.
(d), 경영 시스템, 규칙 교육.
165438+ 10 월, 우리는 회사 각 관리제도와 분업제도 심사 세칙에 대한 교육을 실시하여 전체 직원의 규율의식을 강화하고자 합니다.
이 회사는 대규모 일자리 공유 시스템, SAP 시스템, 인적자원 시스템 간의 교육을 조직했기 때문에 더 이상 이 계획을 세우지 않습니다.
동사 (verb 의 약어) 훈련 분야
1, 위 교육 연말 평가, 65438+2 월.
2. 훈련에 참가하는 직원은 반드시 제때에 교육현장에 도착해야 하고, 출석원은 출석을 책임져야 한다. 지각하거나 조퇴하는 자는 회사 분업제에 따라 집행한다.
3. 일련의 교육을 통해 사무실의 업무를 더 잘 완료하고 사무실의 모든 구성원의 능력을 높이고자 합니다.
제 2 조 통합 직업 사업 훈련 프로그램
사무실은 우리 국 종합과로,' 참정 의정' 의 중요한 직책을 맡고 있다. 그것은 승승장구, 조율 좌우, 내외, 소통 상하의 허브와 다리여야 한다. 20 16 년, 우리 사무실의 업무는' 세심한 관리, 노력 이익 추구' 라는 주제를 중심으로 서비스 의식을 강화하고, 자체 건설을 강화하고, 사무실 기능을 충분히 발휘하며, 참모가 되어' 삼양호' 를 할 것이다. 즉 관리, 조정, 서비스 첫째, 지도 사상
덩샤오핑 이론과' 세 가지 대표' 의 중요한 사상을 지도로 현, 현, 현, 상급 업무 부문의 업무 지시 정신을 관철하고, 국당 총지의 지도하에' 과학, 정의, 청렴성, 효율' 의 요구 사항에 따라 높은 기준과 엄격한 요구 사항을 준수하여 학습형, 효율형을 건설하다.
둘째, 작업 아이디어와 목표
서비스로 업무 책임을 포지셔닝하고, 업무 고리를 세밀하게 개선하고, 업무 성과를 혁신하고, 업무 목표 달성을 관리합니다. 엄밀하고 착실한 업무 작풍을 계속 발양하고, 본업에 입각하고, 계승하고, 지도자에게 복종하고, 풀뿌리에 복종하고, 대국에 복종하고, 대국에 복종하고, 대국을 서비스하며, 국 지도자가 맡긴 각 임무를 진지하고 효과적으로 완성하다. 열심히 하다: 심사숙고하고, 절차를 강구하고, 원칙을 지키다.
셋째, 업무 요구 사항
1, 사무실 건설 강화, 이론 학습 및 업무 학습 강화, 사무실 직원의 종합적인 자질 향상, 서비스 및 관리 의식 강화, 업무 책임 명확화, 업무 적극성 동원, 각자의 분업에 따라 제때에 본업을 잘 하고, 사무실은 다른 부서와 자주 접촉하는 부문으로 한 부서의 이미지와 직결된다. 그래서 출근에 늦으면 안 되고, 일과 무관한 일을 해서는 안 되고, 카드놀이를 해서는 안 된다.
2. 국기관의 일상 사무의 조화와 종합 업무를 더욱 잘 처리하여 국 지도부의 의사결정을 위해 서비스한다.
3, 파일 관리를 개선하고, 파일의 완전성과 안전을 유지하고, 상급기관 및 기타 기관의 전보 서신 업무를 잘 수행하고, 문서의 유통, 재활용, 정기 보관 및 정리 작업을 잘 한다.
4. 국 조직의 국장 사무회, 글로벌 간부 직공 대회, 안전생산업무정기회, 전현 탄광안전생산업무회의 준비, 회의 준비, 회의록 준비, 필요한 경우 회의록 정리.
5. 이위원회의 신문, 정기 간행물 및 편지의 송수신 및 관리를 개선합니다. 관련 작업 계획, 요약, 보고서 등의 문자 자료 초안 작성, 전체 정보 축적, 관련 자료 제출, 대외 홍보, 정보 에스컬레이션 등의 업무 수행
6. 회계제도를 엄격히 준수하고, 현금, 수표, 제때 상환을 잘 보관하고, 정확한 회계를 하고, 장부를 맞추고, 일정대로 재무제표를 작성하고, 지도자의 참모 업무를 잘 수행하고, 정기적으로 재무수지 상황을 지도부에 보고하고, 글로벌 인원의 임금 지급과 조정 작업을 잘 한다.
7. 고정자산, 사무용품 관리를 강화하고 구매검수, 회계 및 영용등록제도를 견지하며 재산등록과 보관업무를 잘 한다.
8. 매주 금요일마다 꼼꼼히 사인하여 연말 심사와 승진을 위한 상세한 근거를 제공한다. 간부 직원의 연간 심사와 직함 평가 업무를 전면적으로 잘 수행하다.
9. 좋은 창구 이미지를 유지하기 위해 노력하고, 상급 지도자, 방문객, 탄광과 같은 서비스 대상에 대해 따뜻한 접대와 연락 작업을 잘해서 그들을 기쁘게 하고 만족하게 한다.
10, 사무실 지역의 안전을 강화하고 방화, 도난 방지 및 환경위생 업무를 잘 수행하며 양호한 사무실 조건과 작업 환경을 조성합니다. 공휴일 당직을 마련해 당직 규율 검사를 강화하다.
새해에는 사무실의 모든 직원들이 개척과 혁신, 진취적인 열정과 헌신적인 정신으로 사무실 업무의 새로운 국면을 개척하고, 우리 국에서 각 업무를 전개할 수 있는 강력한 행정 물류 서비스를 제공할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)