당당, 타오바오, 대중평론, OFO 자전거 ... 이 회사들의 고객은 모두 일반 소비자, 표준 2C 회사이다. IBM, 맥킨지, 칭밍 크리에이티브 (우리 회사를 여기에 두도록 허락해 주세요, 작은 광고). 이런 회사의 주요 고객은 기업, 표준 2B 회사입니다.
1. 핵심 개념: 제품 매니저
제품 관리자 출처: 1927. 프록터 앤 갬블의 미간 비누 제품은 상아 비누와 직접 경쟁한다. 프록터 앤 갬블은 여러 가지 전략을 사용했지만 판매량이 시종 오르지 않아 상아 비누와 경쟁하기가 어려웠다. 프록터 앤 갬블 (Procter-gamble) 은 회사 내 유사 제품의 마케팅, 판매, 광고, 브랜드는 서로 다른 사람이 책임지고 인력, 자원 비용에 큰 낭비를 초래했으며, 고객에게 충분히 서비스할 수 없는 협력력을 형성하지 않아 제품 관리자의 역할을 기획해 같은 브랜드의 모든 업무를 담당했다.
나중에 제품 관리자는 인터넷 분야에 도입되었는데, 특히 제품 관리자가 사용자의 요구에 따라 제품 솔루션을 만든 다음 기술 및 비즈니스 모델을 통해 해당 제품의 개발을 추진하고 제품 수명 주기를 구성, 배치, 조정 및 이끌고 있습니다.
잡스는 애플의 가장 큰 제품 매니저이고, 장소룡은 위챗 제품 매니저이다. 샤오미, 매력족, 360 등 기업의 큰 사장은 모두 자기 회사의 가장 큰 제품 매니저이다. 물론 저도 우리 회사의 가장 큰 제품 매니저입니다. 저는 회사의 주요 제품 결정과 주요 제품 아이디어를 담당하고 있습니다. 자세한 제품 설계는 제품 관리자 또는 제품 지원을 위해 배정됩니다.
응용 프로그램 시나리오: 2B 기업도 제품 관리자가 필요합니다.
2008 년에 일을 시작하다. 엔터프라이즈 IT 시스템을 처음 사용했을 때, 어떻게 이렇게 어려운 시스템이 있을 수 있을까 하는 생각이 들었습니다. 하지만 어쩔 수 없이 사용해야 한다. 기업의 업무는 모두 이런 어려운 시스템에 의해 운반되기 때문이다. 제도가 없으면 업무를 전개할 수 없다. 아무리 어려워도 써야 한다.
모바일 인터넷이 발달하는 오늘날, 비슷한 회사들이 많으며, 기업의 IT 시스템은 여전히 영업 담당자, 수요 분석, 개발 관리자로 남아 있습니다.
1) 영업 담당자: 요청 담당. 일부 요구 사항은 영업 담당자가 직접 제기하고, 일부는 최종 고객을 대신하여 제기하며, 최종 출력은 수요 사양 설명입니다.
2) 수요 분석: BA 라고도 하며, 영업 담당자가 제시한 수요 분석을 담당하고, 비즈니스 요구 사항을 IT 요구 사항으로 변환하고, 최종 수요 사양 설명서를 출력합니다.
3) 개발 관리자: 주로 수요에 대한 IT 구현을 담당하고 기술적 수단을 통해 수요를 해결합니다.
물론 UI 디자인, 프런트 엔드 제작, 백 엔드 개발, 보안 설계, 배포 설계 등의 역할도 있습니다. 프로젝트 제공을 담당하는 프로젝트 관리자도 있지만 제품 수명 주기, 특히 요구 사항에 대한 제품 솔루션을 담당하는 역할이 부족합니다. 같은 업무 지점에서 어떤 제품, 디자인, 경험을 사용해야 합니까? 이를 위해서는 제품 관리자 역할이 필요합니다.
이 캐릭터가 없기 때문에 다음 장면이 나타납니다.
개발 관리자: 기능이 개발되었습니다. 그 게 당신이 지 원하는 아닌가요? 빨리 프로젝트를 받아라, 나는 아직 다음 시스템을 개발해야 한다.
영업 담당자: 업무를 지원할 수는 있지만 사용하기가 너무 어렵습니다. 이렇게 많은 수술이 필요합니까? 더 좋은 방안이 있습니까?
수요 분석: 네, 좋습니다. 어떤 제품과 체험이 필요하십니까?
영업사원: (어이가 없을 뿐이에요)
이것은 제품 관리자 역할 부족으로 인한 문제입니다.
2009 년에 저는 화웨이에서 제품 매니저의 역할을 도입했습니다. 자세한 내용은 "지식 책임자를 핵심으로 운영 관리자, 제품 관리자, 비즈니스 관리자를 위한 철삼각형 팀 구축" 기사를 참조하십시오. 을 클릭합니다.
문제는 영업 담당자나 수요 분석이 한 걸음 더 물러서서 제품 매니저가 되는 것이 아니냐는 것이다. BAT 에서 제품 관리자를 찾을 필요가 있습니까?
제가 다년간 2B 제품 매니저로 일한 경험과 최근 2B 사의 미녀 CEO 와의 교류에 따르면, 저는 2B 제품 매니저가 필요로 하는 세 가지 핵심 기능을 분석했습니다.
첫째, 제품 능력, 즉 2C 의 제품 매니저가 갖추어야 할 능력, 제품 설계의 기본 원리를 이해하고 이해하는 능력, 인터넷 제품 경험, 최고의 제품 사고 (눈은 제품에 있고, 문제를 보면 개선하고, 최적화 방안을 생각할 수 있다);
둘째: 업무 능력은 지식 관리 제품과 같은 관련 업무 배경을 갖는 것이 가장 좋으며, 지식 관리 업무를 이해하는 것이 가장 좋다. 물론, 만약 당신이 상업을 이해하지 못한다면, 당신은 2B 상업을 배울 수 있는 강력한 능력이 필요합니다. 왜 2C 상업학습능력이 아닌 2B 상업학습능력인가? B 측 업무는 매우 복잡하기 때문에 업무 자체뿐만 아니라 업무 뒤의 조직, 문화, 프로세스, 주변을 이해해야 합니다.
셋째: 기술적 능력. 이곳의 기술 능력은 기술 관리자의 능력이 아니라 기술 이해와 기술 개조의 능력을 가리킨다. 이 업무 분야와 관련된 기술 지식, 새로운 기술 포인트가 무엇인지, 어떤 업무에 더 나은 기술 방안이 필요한지 알아야 합니다 (물론, 실제 작업에는 기술 관리자가 필요하다는 것을 알고 있어야 합니다).
2B 의 제품 관리자는 실제로 기술 중심 업무, 비즈니스 중심 기술, 제품 중심 업무, 비즈니스 중심 제품입니다. 기술 역량 및 제품 수단을 사용하여 비즈니스 목표를 달성하십시오. 핵심은 업무다.
다른 말로 하자면, 이런 인재는 드물다. 당신 팀에 이렇게 대단한 사람이 있다면 소중히 여기세요.
3. 주요 요약:
한 기업의 업무 영역에는 2B 의 제품 매니저가 필요하다. 이 역할을 잘 하려면 제품, 업무, 기술의 종합적인 능력이 필요합니다.