계획적으로 품질 관리를 전개하기 위해 품질 방침과 품질 목표 지표의 완성을 촉진하고 품질 관리와 품질 관리 체계의 지속적인 개선을 촉진하며 고객 만족을 높인다.
둘째, 작업 계획
1. 품질 목표 분해: 관리자 대표는 품질 설명서와 회사 조직기구의 조정에 따라 각 부서의 품질 관리 책임과 품질 목표 지표를 더욱 분해하고 구체화하며, 각 부서의 품질 관리 책임을 제정하고, 각 부서의 품질 관리 책임, 권한 및 의무를 명확히 하며, 품질 검사원의 품질 관리 권한을 명확히 하고, 각 부서의 품질 목표에 대한 평가 지표를 명확히 합니다. 품질 검사원 위탁서를 발행하여 품질 검사원의 업무 권한을 높이다.
2. 품질 목표에 대한 평가 방법 개발: 각 부서의 품질 책임과 품질 목표를 구체화하는 것을 기초로, 계획부는 1 년 2 월에 품질 목표를 분해하고 구체화하며, 품질 목표와 지표의 계산 방법을 명확하고 통일하며, 다른 지표의 가중치 계수를 결정합니다. 각 부서의 품질 목표 분해 계획에 따라' 품질 목표 분해 및 심사 관리 방법' 을 제정하여 각 부서에 배포하여, 회사가 각 부서의 품질 관리를 평가하는 유력한 조치로 품질 관리 체계의 전면적인 시행을 촉진하다.
어느 해 6 월 5438+ 10 월, 각 부서의 전년도 품질 목표 지표 완료 데이터를 요약하여 회사 전체의 품질 목표 지표 완료를 평가하고, 품질 목표 계획 실행 결과 데이터를 발표하고, 평가 결과를 회사 리더와 부서에 피드백했습니다. 미완성에 대해 상응하는 분석을 하고 필요한 상벌 조치를 취해야 한다.
3. 내부 감사원 교육 가속화: 품질 관리 시스템 표준이 2008 년으로 변경되었기 때문에 원래 내부 심사원 자격증은 폐지되었습니다. 이에 따라 1 년 7, 8 월 내심 훈련 학습을 조직하여 원내심사에 대한 표준개정 교육을 실시하여 새로운' 내심 자격' 을 얻을 예정이다.
4. 내부 감사 및 외부 감독 감사 지원: 관리자 대표가 주도하고 기술부가 상세 계획 및 준비 보고서 작성, 검토 후 관리 검토 보고서 작성 등 관리 검토 완료를 지원합니다. 어느 해 5 월에 회사 내부 심사를 완료하고 이를 바탕으로 6 월 관리심사를 조직해 베이징 방원 인증회사가 6 ~ 7 월 외부 심사를 완료하고 감사에서 발견된 불합격 항목의 수정을 촉구할 계획입니다.
5. 지속적인 개선 실시: 어느 해 6 월 관리심사를 마친 후 관리심사에서 발견된 문제에 대해 시정 조치를 취한다. 회사 조직 구조의 변화와 ISO900 1 품질 관리 시스템 표준의 개정과 함께 품질 관리 시스템 파일을 개정 및 수정하고, 품질 설명서 및 절차 문서를 개정 및 작성하며, 3 층 실행 파일을 개정 및 작성하여 좋은 경험을 요약하고, 부족한 부분을 보완하고, 지속적으로 개선했습니다.
6. 시스템 문서 개선, 시스템 감독 강화: 2009 년 2 월, 업무 요구에 따라 적시에 품질 매뉴얼과 절차 문서를 개선하고, 각 부서에 3 급 작업 문서를 완성하도록 촉구하며, 생산 부서, 품질부의 3 급 품질 검사 문서도 단순화되고 개선되었다. 구체적인 분업은 다음과 같다.
1) 관리자 대표는 새로운 품질 설명서 초안 작성 및 수정을 담당합니다.
2) 관리자 대표가 주도하고, 기술부, 품질부가 신판 절차 문서의 초안 작성 및 개정에 참여한다.
3) 기술부가 주도하고 제조부, 품질부가 3 급 작업문서 초안 작성 및 수정에 참여하고 있습니다.
따라서 각 기능 부서는 책임 프로세스에 대한 감독을 강화하고, 실제적이고 유용한 데이터를 수집하고, 제도적 요구 사항을 충족하지 못하는 부분을 찾아내며, 그에 따라 개선한다. 또한 각 부서가 품질 관리 부서에 적극적으로 협조하여, 과정을 순조롭게 진행하고, 좋은 품질을 보장하기를 바랍니다.
7. 데이터의 통계 분석: 데이터의 통계 분석은 중요한 작업이자 전문 분야입니다. 품질 목표 평가를 개선하는 것을 계기로 회사 통계 정보 시스템 건설을 강화하고, 팀을 양성하고 단련하며, 정기 보고 제도를 규범화하고 보완해야 한다. 품질 목표의 완성을 반영하는 통일된 정보 피드백 시스템을 구축하기 위해 회사의 정기 보고 제도를 제정하여 비준을 거친 후 각 부서에서 집행하다.
8. 엄격한 품질 검사 절차와 좋은 품질 관리: 품질부는 품질 관리를 더욱 강화해야 하며, 일상적인 품질 검사 및 측정 관리를 전제로 다음 작업을 적극적으로 수행해야 합니다.
A, 연내 조직은 모든 측정과 실험기구를 국가 품질감독기관에 보내 검진과 교정을 진행한다. 또한 회사의 중요한 원자재의 품질에 대한 공급업체 조사를 실시하고 필요한 경우 품질 검증 및 검사를 조직합니다.
B. 회사 품질 검사 서류가 완비된 후, 엄격하게 규범에 따라 조작하고, 심사 메커니즘을 이용하여 집행력을 강화한다. 훈련, 실습, 심사 등을 통해 검사자의 검사 기술을 높이다.
C. 제품 품질을 향상시키고 제품 품질에 존재하는 문제를 파악하기 위해 기술 부서와 함께 제품의 스타일 실험을 조직하고 고객이 인정한 국가 품질 검사 부서에 제품 샘플을 보내 스타일 테스트를 수행하고 제품 품질을 개선하고 향상시키기 위한 실험 보고서를 얻을 것입니다.
D. 훈련을 통해 디자이너들 사이에서 항공우주구의 설계 기술을 대대적으로 홍보하고, 품질 검사원에게 QC 의 7 가지 작업 방법을 보급하고, 우리의 설계, 관리 및 품질 검사 수준을 높이며, 직무에 전념하는 기업 문화를 대대적으로 발양하고, 직원들의 책임감을 높인다.
9. 훈련 강화: 훈련이 잘 되었는지, 직원의 품질 의식과 직무 기술의 향상과 직결되는 것도 품질과 직결된다. 따라서 올해는 관리 교육과 품질 교육을 강화하고, 제품 표준 및 품질 관리 시스템 표준 문서의 학습을 재구성하며, 외부 전문가에게 연락하여 지도와 교류를 할 수 있도록 외부 교육에 대한 투자를 점진적으로 늘려야 합니다. (참조 연례 직원 교육 프로그램)
10. 고객 만족도 향상: 마케팅 부서는 올해 중점 고객을 대상으로 재방문을 조직하고, EMC 제품 및 서비스에 대한 고객의 의견을 이해 및 상담하며, 시장 동종 제품의 동향과 추세를 조사하고, 주요 경쟁사의 운영 및 홍보 관행을 조사할 예정이다. 고객에 대한 의견과 피드백은 진지하게 연구, 정리, 줄을 서서 개선 조치를 제시하고 제조부가 주도하고 기술부, 품질부가 해결해 항목별로 실시해야 한다.