화천의 빠른 초재래식 발전의 길은 화천의 독특한 시대적 특징을 지닌 선진문화 이념에서 유래한 것이다. 화천그룹의 문화는' 마음' 으로 건설된 문화이다. 화천신 문화는 인간 심장 공학이 구축한 과학 체계이다. 이 시스템은 직원과 고객을 기업 문화 건설 시스템에 포함시켜 수동적인 수취인에서 적극적인 촉진자로, 고객은 인지에서 화천의 서비스 문화에 이르기까지 "기업을 통해 직원에게 가치를 창출하고, 직원은 고객을 위해 가치를 창출하고, 고객은 기업을 위해 가치를 창출한다" 며, 기업, 직원, 고객을 경계로 하고, 세 가지를 통일하고, 동일한 가치 빈도를 따르고, 지속을 통해 삼위일체',' 마음' 이 함께 뛰는 현상을 드러내며 독특한 가치 체계와 가치관을 형성하여 기업, 직원, 고객의 마음, 마음과 마음의 상호 작용, 마음과 마음의 성장을 실현하다. 화천의 새로운 문화는 화천의 20 여 년 동안 끊임없이 발전해 온 문화로, 화천인의 근면한 실천과 학습으로, 진실하고 신선하며 독특한 기업 생존 경험을 끊임없이 총결하여 얻은 지적 성과이다. 화천신문화는 군사문화와 호남문화의 특수한 유전자를 흡수하고 계승하여 화천신문화에 강한 시대감과 뚜렷한 민족성을 갖게 하였다. 화천신 문화는 중국 전통문화' 의식, 지혜, 편지, 인, 의, 덕' 의 정수를 바탕으로 화천삼자경을 전달체로 삼아' 백년의 현란한 날, 꽃이 피는 세상' 의 공통의 비전을 바탕으로' 자아를 초월하고 서비스를 통해 가치를 창출한다' 고 말했다. 화천신 문화체계는 정신인식 시스템, 행동인식 시스템, 시각인식 (감각) 시스템으로 구성되어 있으며 각각 화천그룹 기업문화체계의 정신, 행동, 물질의 세 가지 측면에 위치해 있다.

1, 정신 인식 시스템 정신 인식 시스템은 기업 문화의 핵심이다. "기업의 정신 정체성" 에서 기업과 직원들이 지켜야 할 가장 중요하고 지속적인 행동 규범, 즉 핵심 가치를 명확하게 지적한다. 기업의 미래 목표, 즉 기업의 비전을 명확히하십시오. 일련의 기업 발전 아이디어를 제시하다. (1) 핵심 가치: 자아를 초월하고 서비스는 가치를 창출한다. (2) 기업 사명: 민족 브랜드가 되어 중국 호텔 관광업계를 세계로 이끄는 선봉 (3) 기업 비전: 100 년 세계; (4) 기업정신: 근면, 전공, 완벽추구, 엄격함, 1 위 (5) 발전 이념: 속도가 더 빠르다. 고객을 위한 가치 창출 (7) 관리 이념: 직원 중심 관리, 직원을 위한 가치 창출 (8) 인재 이념: 사람 중심, 사랑 1 위, 업계 지향 (9) 핵심 경쟁력: 고객 만족, 고객 놀라움 서비스 2. 행동 인식 시스템 행동 인식 시스템은 기업 문화 이념 시스템이 행동 차원에서 드러나고 확장되는 것이다. 전반적으로, 내부 행위와 외부 행위 인정의 두 부분으로 나뉜다. 내부 행동 규범은 주로 직원 수첩, 관리직 행동 규범, 서비스 관리 프로세스, 직원 상벌 방법 등을 포함한다. 외부 행동 규범은 주로 서비스 약속, 서비스 규범 및 홍보 처리 원칙을 포함한다. A, 직업행동이념 (1) 관리의 정수: 높은 기준엄격한 요구 (2) 품질이념: 디테일에 초점을 맞추고 완벽을 추구하며 (3) 서비스이념: 내면적인 감정, 정교한 (4) 마케팅 이념: 시장크기 없음 좋은 사람이 되고, 좋은 일을 하고, (6) 화천풍격: 천둥이 세차고, (7) 화천집행력: 명령이 있어야 한다. 금지가 있으면 중지 (8) 관리 기준: 생각, 수행, 말, 쓰기. 2. 직업행동규범 화천삼자경, 고객서비스기준, 직원수첩 3, 시각인식시스템. 시각적 인식 시스템은 기업 문화 물질층의 통일, 체계화, 특색화, 인간화, 미화의 결과이다. 기업 인식 시스템의 중요한 부분으로 직원, 소비자 또는 대중에게 시각적 홍보 및 전파 기능을 제공하며 내부 시각 부분과 외부 시각 부분으로 구성됩니다. (1) 화천명의 유래 (2) 화천의 기업로고와 해석 (3) 기업가: 영원한 스타일 (4) 이미지언어: 서비스 창조가치, 화천은 세계와 동행한다 (5)VI 시스템, TV