영업 담당자로서 어떻게 고객 만족을 얻을 수 있습니까? 고객과 의사 소통하는 방법 영업 마케팅에서 의사 소통에 실패한 사례가 많이 있습니다. 그 이유는 무엇입니까? 내 사전에서, 소위 통신 실패는 이렇게 묘사된다. "고객이 받아들이지 않거나 고객이 이해하지 못한다면, 모든 말은 무효이다. 이것 때문에
고객과 의사 소통하는 방법
마케팅에서 의사소통 실패의 예가 많은데, 그 이유는 무엇입니까? 내 사전에서, 소위 통신 실패는 이렇게 묘사된다. "고객이 받아들이지 않거나 고객이 이해하지 못한다면, 모든 말은 무효이다. 이러한 의사소통 장애는 언어 표현이 너무 약하거나, 음성, 표현, 읽기 능력이 부족하거나, 문장을 잘못 만들거나, 의사소통 대상이 전혀 관심이 없기 때문이다. " 고객과 처음 접촉할 때 고객과의' 신뢰' 또는' 선의의' 다리를 놓는 것이 중요하다. 동시에, 우선 고객의 이런 제품 수요에 대한 긴박성을 지적한 다음 고객의 구매 욕구를 불러일으켜야 한다. 거의 모든 영업 담당자는 영업 프로모션과 관련된 모든 과정에서 고객과의 커뮤니케이션이 가장 어렵다고 생각합니다. 사실 성공적인 소통은 어렵다. 환경이 다르기 때문에 입장이 다르기 때문이다.
나는 많은 업무원 훈련 장소에서 이런 광고 문구를 본 적이 있다: 고객-너의 라이벌. 자세히 생각해 보면, 이 관점이 정확합니까? 상대는 패배하거나 소멸하는 데 사용된다. 당신은 이것이 전쟁터에서 영광이라고 생각할지 모르지만, 상업적으로 고객을 물리치는 것은 당신에게 재앙입니다.
사실 진정한 협상은 온화하고, 살인이 없고, 고객도 이 거래의 승자가 되고 싶어한다. 따라서 상대방과의 의사 소통 기술을 충분히 발휘하고, 우호적으로 고객을 대하며, 고객이 그를 위해 한 노력을 충분히 느낄 수 있도록 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
어떤 업무에서든 윈윈이 있을 경우에만 우리는 장기적인 업무 연계를 유지할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈) 사실 이것은 간단한 상식이다. 나는 영업 사원이 매일 반복해서 이 실수를 저질렀기 때문이라고 반복한다.
업무원의 개인적 소양은 또한 그가 고객과 잘 소통할 수 있는지를 결정한다. 나는 세일즈맨을 만난 적이 있다. 우리가 이야기하는 동안, 그는 뜻밖에도 아무도 사무실 문 뒤에서 침을 뱉었다. 세일즈맨에 대한 나의 호감이 순식간에 사라졌다. 그를 존중하기 위해, 나는 책망하는 표정을 짓지 않고, 오히려 그에게 위생에 주의하라고 일깨워 주었다. 그러나 잠시 후, 그는 책상 밑에 있는 식탁보를 집어 들고 먼지가 묻은 신발을 문질렀다.
나는 더 이상 참을 수 없어, 즉시 거칠게 그에게 데이트 신청을 했다. 만약 한 업무원이 당신의 사무실에서 비위생적인 일을 했다면, 당신은 여전히 인내심을 가지고 그와 소통하는 것을 상상할 수 있습니까?
보통 사람의 눈은 교류의 수단 중 하나이다. 우리가 낯선 사람을 처음 만났을 때, 종종 눈빛 교류의 순간에 우리의 미래 관계가 적인지 친구인지 결정할 수 있다. 이것은 이상하게 들릴지 모르지만, 진실이다.
여러분이 이런 경험을 한 적이 있는지 모르겠습니다. 처음 낯선 사람을 만났을 때 눈빛이 마주치는 순간 그에게 호감을 느꼈다. 다른 경우에, 당신이 다른 낯선 사람을 만날 때, 당신의 마음은 그와 멀어질 것입니다. 나도 이런 상황이 여러 번 있었다. 그래서 나는 눈빛의 운용이 글의 설득력을 크게 높일 수 있다고 생각한다! 설득을 전하는 사상, 눈빛과 말 역시 효과가 있다! 고객과의 대화에서 상대방의 시선을 오랫동안 피한다면 상당히 위험할 수 있는데, 이는 적어도 당신의 대화가 효과가 없다는 것을 말해줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
판매전화를 할 때, 업무원의 말투와 어조도 효과적인 소통의 관건이다. 그리스 철학자 소크라테스는 이렇게 말했습니다. "내가 당신을 분명히 볼 수 있도록 말을 해 주세요." 인간의 목소리는 개성의 표현이고, 소리는 인체 내부에서 나오는 것으로, 일종의 내부 해부라는 것을 알고 있기 때문이다. 글자는 소리에 따라 돈다. 즉, 글자 속에는 음이 있고, 음에는 정이 있다.
이것이 많은 영업 사원들이 말주변은 잘하지만 고객을 설득할 수 없는 이유이다. 세일즈맨의 말투가 두려움, 망설임, 자신감을 드러내면 그는 실패한다.
만약 네가 처녀처럼 조용하다면, 너의 말투는 반드시 낮고, 부드럽고, 평화로울 것이다. 이런 식으로, 너의 목소리는 정말 너의 진면목을 드러낼 수 있다! 당신의 목소리가 부드럽고 잔잔하다면 다른 사람을 기분 좋게 할 것이다. 아무도 소리를 듣고 싶어하지 않는다.
의사 소통 능력이 있으면 다른 사람을 설득할 수 있고, 비즈니스 협상은 훌륭한 의사 소통 효과를 얻을 수 있다. 소통이란 다른 사람을 설득하는 예술이다. 사실 진정한 교류는 상호 교류의 기초 위에 세워진 것이다. 쌍방이 대화에 대해 기분이 좋을 때, 자기도 모르게 몇 가지 동작을 표현하여 렌더링합니다. 예를 들어 바디 랭귀지, 바디 랭귀지는 사람을 속이지 않는다! 그것은 보통 글보다 내면의 의도를 더 잘 표현한다!
유머 드라마 마스터 사미? 모르슈는 이렇게 말합니다. "몸은 영혼의 장갑이고, 몸짓은 영혼의 말이다. 우리의 감각이 충분히 예민하고 개방적이고, 우리의 눈이 충분히 예민하고, 몸짓으로 표현된 정보를 포착할 수 있다면, 대화와 교류가 훨씬 쉬워질 것이다. 바디 랭귀지를 아는 것은 상대방을 위해 직접 소통하고 막힘 없는 길을 여는 것과 같다.
혀는 몸보다 통제하기 쉬우며, 우리의 신체 언어는 언어보다 더 선명하다. 신체의 반응은 통상 직접적이고 타협하지 않는 것으로, 말은 완곡하게 수식할 수 있다. 부주의한 몸짓은 충돌 피해를 초래할 수 있고, 손짓 보조대화가 필요 없는 사람은 이렇게 뻣뻣해질 것이다! 기본적으로 손이나 팔의 참여 없이는 메시지를 표현할 수 없습니다.
따라서 상대방의 바디 랭귀지를 읽고 정확한 응답을 함으로써 효과적인 의사소통을 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언) 또한, 진정으로 귀 기울여 듣고 눈으로 관찰할 줄 아는 사람만이 의사소통 기교의 참뜻을 진정으로 파악할 수 있다.
첫째, 고객을 완전히 이해하고 그의 요구를 이해하십시오. 둘째, 고객을 친구로 삼아 그의 필요를 위해 봉사한다. 셋째, 고객에게 편의를 주는 것은 자신에게 편의를 주는 것이다.
영업 담당자로서 고객과 채팅하고 각 고객의 상황을 결합하여 대상 판매를 수행하는 방법 하지만 먼저 자신을 팔고, 고객이 당신을 인정하고, 당신을 신뢰하도록 해야 합니다. 고객의 관심 문제부터 대화를 시작합니다.
심리적 장애를 극복하다: 두려움, 두려움, 또는 나쁜 결과에 대한 행동을 원하지 않는다.
판매의 성공은 좋은 관계를 구축함으로써 고객과의 거리를 줄이고 고객의 의구심을 해소하는 데 있다. 적극적으로 고객과 소통할 수 없다면 판매 성공 기회를 잃게 된다.
해결 방법: 자신감과 진취심을 높이다. 또 다른 관점에서 생각해 볼 수도 있습니다. 판매의 목적은 자기 가치를 실현하는 것입니다. 기초는 고객의 요구를 충족시키고 고객에게 이익과 가치를 제공하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언) 거절당해도 괜찮아요. 고객이 정말로 필요하지 않다면, 당연히 거절할 권리가 있다. 고객이 필요하지만 사고 싶지 않은 경우, 고객이 구매하지 않는 이유를 알 수 있는 좋은 기회이며 향후 판매에 유용한 정보입니다.
심리적 장애: 판매 직업과 고객 서비스에 대한 부정확한 이해.
몇몇 업무원들은 이 직업을 판매하는 것을 경멸하며, 이 직업의 포지셔닝이 높지 않다고 생각한다. 이 업종에 종사하는 것은 정말 어쩔 수 없다. 그들은 매우 억울하다고 느낀다. 그들은 항상 고객을 열정적으로 대할 수 없기 때문에 고객의 구매 열정을 동원할 수 없다.
궁리 솔루션: 자신과 판매 직업을 정확히 인식하고, 자신의 올바른 인생 목표와 경력 개발 계획을 확정한다. 판매는 도전적인 직업이다. 끊임없이 목표를 세우고, 끊임없이 목표를 달성하기 위해 노력하여 성취감을 얻어야 한다. (존 F. 케네디, 일명언) 판매는 광범위한 지식이 필요한 직업이다. 풍부한 제품 지식, 판매 전문 지식, 사회 지식을 갖추어야만 시장의 맥박을 정확하게 파악할 수 있다.
보험 판매원으로서 어떻게 고객을 찾을 수 있습니까? 1 먼저 X 시장 고객 (당신의 친척과 친구) 을 찾으세요.
2 X 시장고객 [친척친구의 친척친구] 을 통해 Y 시장고객을 발굴 (또는 참조)
3 Y 를 당신의 X 로 바꾸거나 Y 에서 당신의 Z 시장 고객 [낯선 고객 시장] 을 발굴합니다.
너의 관계 트리를 세우는 것은 매우 중요하다!
판매 고객이 * * * 라고 하면 어떻게 합니까? 너는 그에게 대답할 수 있다. 우리 엄마는 모든 사람이 자신의 노인을 존중하고 다른 사람의 노인을 존중해야 비로소 수양과 교양이 있다고 나에게 말했다.
영업 직원 판매 인센티브 프로그램을 구축하는 방법은 마케팅 전략의 핵심이며, 영업 담당자는 영업 전략의 수행자이며, 영업 사원의 성과는 회사의 생존과 발전에 직접적인 영향을 미칩니다. 우수한 인재를 유치하고 유지하기 위해 회사는 영업 직원 인센티브 보상 방안을 마련하여 영업 사원이 좋은 실적을 창출하도록 독려했다.
첫째, 새로운 직원 인센티브 제도
1, 개시상: 신입사원이 한 달 안에 새 계약을 체결하고 총 계약 금액이 3 만원 이상인 경우' 개시상', 현금 500 원을 받을 수 있습니다.
2. 선봉장상: 한 달 동안 종업원이 가장 많이 방문하는 신입사원 (100 기준) 을 접대하면 200 위안을 드립니다. 업무 책임자가 가장 많이 방문한 사람 (120 기준) 은 차 한 대에 300 위안을 보상한다.
3. 천리마상: 두 달 만에 실적 1 위, 계약금액이 654 만 38 원 이상인 신입사원은 현금 654 만 38 원+만원 천리마상을 받을 수 있습니다.
4. 승진상: 시장규제에 따라 새로 채용한 업무원은 2 ~ 3 개월 이내에 실적이 상위권에 올랐고, 심사합격자는 업무주관으로 승진할 수 있다. 2-3 개월 동안 새로 초빙된 임원의 실적이 상위권에 올랐고, 심사 합격자는 업무 관리자로 승진할 수 있었다.
둘째, 월별 우수 팀 보상 시스템
1. 첫 달 팀 성과 계약 금액 (팀 임무 기준) 팀, 현금 1000 원 보상 및 홍기 수여
2. 팀원들이 사진을 찍어 우승 차트 스타일 열에 붙였다.
셋째, 월별, 분기별 및 연간 성과 보상 시스템
월별 실적 상위 3 위, 이달 최종선 계약액은 임무선 이상, 각각 300 원, 200 원, 100 원;
2. 분기당 실적 상위 3 위는 800 원, 600 원, 400 원, 계약금액은 임무선 이상, 사장과 회식한다.
3, 연간 실적 상위 3 위, 그리고 연간 임무를 완수하는 사람은 각각 5000 원, 3000 원, 20XX 원 이상의 상을 준다.
넷째, 주요 성과 보상
1. 정해진 시한 내에 목표를 초과 달성한 팀 또는 개인은 풍부한 보상을 받게 됩니다 (실제 상황에 따라 다름).
2. 지난달 매출 기록을 세운 개인은 풍성한 상을 받게 된다 (인민폐 65,438 위안+0,000 현금 이상).
3, 뛰어난 성과, 우수한 평가 결과, 예비 직원으로 우선 승진.
다섯째, 장기 서비스 보상 보너스
전체 2 년 (계약 내) 서비스를 제공하는 영업 사원은 매년 총 실적의 0.5% 를 장기 계좌에 입금하고 이직할 때 일시불로 지급한다. 그의 근속 연수에 따르면 미지급금 총액을 차지하는 비율은 다음과 같다. (일정 1 참조)
여섯째, 보너스를 늘리다.
영업 직원은 입사한 지 두 달 후에 도입할 수 있으며, 일단 회사 심사를 거쳐 채용되면 노직원은 다음과 같은 보너스를 받을 수 있다.
1. 소개된 영업 사원이 입사한 후, 전환 조건을 만족시키고, 이전 직원은 300 위안 (3 개월 발행, 100 원/월) 을 받을 수 있다.
2. 노직원은 영입자 첫해 총 실적의 0.5% 를 백악상으로 받을 수 있다.
일곱째, 영업 직원 혜택
1. 계약제 영업사원이 정정한 후 기수가 100 원인 기본 상업보험을 받을 수 있습니다.
2. 입사 후 직위에 따라 월 200 원 이하의 교통보조금과 100 원 이하의 전화보조금을 받는다.
4. 사장급 이상 인원은 회사가 규정한 자가용 보조금을 받을 수 있다.
입사 후 회사가 지원하는 팀 활동을 즐길 수 있습니다.
6. 영업 사원의 분기별 실적이 시즌 임무의 20% 를 넘는 것으로, 국내 관광이 한 번, 관광수당이 20XX 원이라는 관광 표창을 받는다.
7. 판매원의 연간 실적이 그해 총임무의 20% 를 넘는 것으로 여행 표창을 즐긴다. 즉 해외여행을 한 번, 관광보조금은 5,000 위안이다.
8. 성과가 뛰어난 직원은 사장의 특별한 보살핌을 받을 수 있다. (예: 직원 결혼, 직계 친족 사망, 사장이 승인한 기타 상황)
8. 근무당 1 년 이상 근무하는 영업사원은 근로연수 임금 대우를 받는다. 즉 1 년 100 원, 2 년 200 원, 3 년 300 원 등 1000 원 등을 받는다.
영업 사원으로서 의심스러운 고객을 어떻게 접대합니까? 의심스러운 사용자는 당신과 당신의 회사를 신뢰하지 않는다고 생각합니다. 초기에는 항상 그랬습니다.
너는 너의 제품이 비싸고 품질이 나쁘다고 의심할 수 있다.
당신의 제품 가격과 품질을 증명할 증거를 내놓는 것이 가장 좋습니다. 귀사의 성공 사례가 가장 좋은 증거입니다.
그에게 오래된 사용자들의 협력 성공 이야기를 들려주다.
영업 담당자는 어떻게 고객 신뢰를 구축합니까? 영업 사원은 어떻게 고객 신뢰를 구축합니까? 항상 판촉의 가장 중요한 관건은 고객과 신뢰감을 쌓는 것임을 명심하라. (존 F. 케네디, 자신감명언) 판매 과정에서, 너는 최소한 절반의 시간을 들여 신뢰감을 쌓아야 한다. 신뢰를 쌓는 첫 번째 단계는 경청하는 것이다. 많은 업무원들은 판매 (최고 업무원) 가 말을 잘 한다고 생각한다. 사실, 실제 판매는 거의 말을 하지 않고 앉아서 잘 듣는다. 좋은 경청자가 되려면 먼저 좋은 질문을 해야 한다. 최고의 영업 사원은 항상 처음부터 "당신의 취미는 무엇입니까?" 라고 묻습니다. 아니면 "왜 지금 차를 사세요? 클릭합니다 "당신은 왜 현재 일에 종사합니까? 클릭합니다 화제를 열어 고객이 말을 시작하게 하다. 모든 사람은 이해와 인정을 받아야 하지만, 인정받는 가장 좋은 방법은 누군가가 그의 말을 잘 듣는 것이다. 현대 생활에서 다른 사람의 말을 듣고 싶어하는 사람이 거의 없기 때문에, 모든 사람은 자신의 의견을 표현하기를 갈망한다. 그래서 당신이 처음부터 잘 들을 수 있다고 가정해 봅시다. 당신과 그의 신뢰는 이미 확립되기 시작했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 신뢰를 높이는 두 번째 단계는 그를 칭찬하고 찬양하는 것이다. 예를 들어, "너 오늘 정말 예쁘고 멋있어 보여!" 그리고 진지한 칭찬에서 나온 것이지, 얼버무리는 것이 아니다. 칭찬은 신뢰를 쌓을 수 있다는 것을 명심하라. (서양속담, 믿음속담) 세 번째는 끊임없이 고객을 인정하는 것이다. 고객의 말이 반드시 맞는 것은 아니지만, 그가 옳다면, 너는 그를 인정하기 시작해야 한다. 넷째, NLP 에서 언급한' 모방' 은' 신경 언어 과정' 이다. 우리 모두는 사람들이 말하는 속도가 빠르거나 느리다는 것을 알고 있습니다. 나 자신처럼 말하는 것이 빠르기 때문에, 보통 내가 소통할 수 있는 고객은 모두 말을 빨리 하는 고객이며, 나는 말을 더디게 하는 고객에 대해 큰 신뢰와 영향력을 잃게 됩니다. 그래서 팔 때마다 계속 조정한다. 내가 말하는 속도는 다른 사람의 속도와 일치한다. 다섯 번째는 제품의 전문 지식이다. 만약 당신이 완전한 제품 지식을 가지고 있지 않다면, 고객은 즉시 신뢰감을 잃게 될 것이다. 여섯 번째는 입는 것입니다. 보통 사람은 책 한 권을 알기 전에 항상 책 표지를 보고 책의 좋고 나쁨을 판단한다. 한 사람은 다른 사람을 알기 전에 항상 그의 옷을 먼저 본다. 그래서 옷차림은 판매원에게 매우 중요하다. 항상 성공을 위해 옷을 입고 승리를 위해 옷을 입는다는 것을 기억하세요. 일곱째, 판촉 전에 반드시 충분한 준비를 해야 하며, 준비 작업은 매우 세심하다. 고객을 방문하기 전에 먼저 고객의 배경을 철저히 이해하는 것이 가장 좋습니다. 그러면 고객이 당신을 더 신뢰하게 될 것입니다. 여덟째 가장 중요 한 것은, 고객의 증언을 사용 해야 합니다. 고객이 자주 "그래, 네가 다 옳다면 증명해 줘!" 라고 말했기 때문이다. "그래서 증언은 매우 중요합니다. 신뢰감을 쌓는 마지막 방법은 큰 고객 명단이 있어야 한다는 것이다. 내가 미국에서 학원을 홍보할 때, 어떤 사람이 "내가 왜 너의 말을 들어줄까?" 라고 말한 것을 기억한다. 이번 훈련이 우리 회사에 도움이 된다고 생각하십니까? "이번에는 IBM, HP, 제록스를 도왔던 기록을 보여드리겠습니다. 고객은 우리가 이 능력을 가지고 있다는 것을 알게 될 것이며, 오히려 당신의 제품 소개를 들어달라고 요구할 것입니다. 그러나 만약 당신이 이 큰 고객들의 증거가 없다면, 고객은 그의 시간을 낭비하고 있기 때문에 듣지 않을 수도 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시간명언) 나는 이미 신뢰감을 확립하는 몇 가지 방법을 언급했다. 다음으로 먼저 고객 목록을 나열한 다음 0 부터 10 까지 그에 대한 신뢰도를 측정합니다. 당신은 무엇이라고 생각합니까? 이 작은 과정을 통해 이 고객이 10 점을 쳤다는 것을 알 수 있으며, 그는 나를 100% 믿는다. 이 고객은 5 점밖에 안 될 것 같은데, 아직 반신반의이다. 이것은 7 점과 8 점입니다. 고객과의 관계를 잘 알고 있다면, 위와 같은 방법으로 고객의 신뢰를 다시 쌓을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 이렇게 하면 다른 후속 세일 작업이 훨씬 순조롭게 진행될 것이다. 너에 대한 부정적인 견해나 인상을 가진 고객을 나열하는 것도 중요하다. 판매 업무가 어려워서 모든 사람이 너에게 만족할 리가 없다. 판매 과정에서 거래가 성사되든 안 되든, 어떤 고객들은 너에 대한 인상이 좋지 않다. 이 사람들을 나열하고 해결책을 제시하십시오. 네가 이 두 가지를 하기만 하면, 나는 네가 성적을 올릴 수 있다고 생각한다. 고객 신뢰를 구축하는 9 단계: 첫째, 경청하고 좋은 질문을 제기합니다. 둘째, 진심으로 고객을 칭찬하고 고객을 찬양합니다. 셋째, 고객에 대한 지속적인 동의; 넷째, 고객의 속도를 모방하십시오. 다섯째, 제품의 전문 지식에 익숙합니다. 여섯째, 항상 성공을 위해 옷을 입고 승리를 위해 옷을 입는다. 일곱째, 고객의 배경을 완전히 이해하십시오. 여덟째, 고객의 증언을 사용하십시오. 아홉 번째, 큰 고객 명단이 있어야 한다. 고객과 대화할 때 자신과 자신의 제품이 반드시 진실하다는 것을 고객에게 어떻게 확신시킬 수 있습니까? 학력이 높지 않은 고객의 경우, 그들이 어디서 졸업했는지, 그들이 얼마나 우수한지 말하지 않도록 노력하십시오. 때로는 고객에게 너무 많이 말할 필요가 없고, 간단명료하다. 그러나 당신이 고객에게 제품을 설명할 때, 반드시 그가 당신을 말하게 해서는 안 되며, 반드시 그가 당신의 제품에 대한 신뢰를 포기하게 해서는 안 됩니다. 어떤 고객들은 당신의 제품을 이해하지 못하고, 차라리 여기가 좋지 않다고 말하고, 거기는 좋지 않다. 너는 그의 언행에 혐오감을 느낄 필요가 없다. 왜냐하면 네가 그의 걱정과 불평을 그에게 분명히 설명해야 하기 때문이다. 그러면 그가 너에게서 이런 제품을 살 확률은 90% 이상이다. 고객이 너를 믿지 않을 때, 너의 협상은 매우 위험할 것이다. 말을 많이 하는 것을 피할 수 있다. 주동적으로 그를 소개할 필요는 없다. 그가 너의 제품을 믿지 않을 때, 너는 반드시 그가 너를 싫어하게 해서는 안 된다. 이렇게 하면 연극이 없다. 고객이 너에 대한 자신감이 없을 때, 너는 다른 사람에게 소개할 수 있고, 반드시 너의 제품에 대한 자신감이 없어야 한다. 고객과 대화할 때 욕설이나 다른 나쁜 습관을 말하지 마세요. 고객이 예의 바르고 성실하다고 생각하게 한다. 이것에 대한 제 자신의 견해일 뿐입니다. \ "인감재 \" 사이드 결혼 레드, 후회 변화 필법, 베이징 개최, 붉은 탑의 황무지 방해, 차산야 얕은 달리기 몽둥이 트랙, 범 깊은, 안기비 비하는 바 제방 을 열고, 하얼그 도시 군자 독서, 정체, 악, 슬픔, 직선 발관, 쟁기 관리, 정부 담배를 피우지 않고, 코의 유해를 두려워하며, 나라를 그르치고, 부부, 세금, 투구, 누드면 줄기를 감싸고, 나갈루위 폭포 시안화, 흉함, 벽 전체를 억제하지 못하고, 늪, 두개골, 이최부산 장리위, 풍자백방공포 시리즈의 폐물: 고양이 공산 볼록페놀 머판씨 이 얽힌 나방, 안장 위축, 길진, 빚 찾기 공포, 니켈 딸꾹질, 각 조카딸, 못 분쇄, 광동 붕괴 기둥 정지, 소리 소나무, 흥비료가 바람을 흥얼거린다. 우리 모두는 냄비 던지기, 서랍 원망, 발톱 구속, 떡갈나무, 방귀묘, 면광주리 등을 알고 있다. 그래서 평소에 말을 빨리 하는 고객과 소통할 수 있다. 그러나, 나는 말을 느리게 하는 고객들에게 큰 신뢰감과 영향력을 잃게 될 것이다. 그래서 그림을 그릴 때 목을 제어하고 천천히 늪을 타고 표범보다 더 임신한다. 나는 군위강을 고래상자, 범카이에게 외울 것이다. 나는 죽과 혼동할 것이다. 나는 기와단헌의 꼬리가 가늘다고 말할 수 있다. 나는 족집게를 들어 식초를 부러뜨릴 것이다. 나는 도울타리를 심지 않고, 장을 팔지 않고, 보금자리는 못생기고 답답하며, 궤도는 컵을 떨어뜨려 무너질 것이다. 술에 묶인 왕오씨는 칼 한 자루를 부여받았다. 그는 검이 교활하고, 검을 비방하며, 너를 기다리고 있다. 왕 cuian, 주홍 6 월, 카오 사회 보장 역, 팬 동, 제나라 유, 저장 문의, 멸종 위기 무덤 재킷, 여덟 쟁기 빔, 회전 침수 프로필, 삽, 진탄 일대에서 진흙 남용, 위원회에 떨어졌다. 묘방정은 돈락가마에 있는데 바삭하고 유해한 진흙으로 구워 보위하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
자동차 판매원으로서, 어떻게 하면 먼저 고객과의 관계를 잘 유지하고 고객의 수요에서 출발할 수 있을까.
둘째, 고객과의 접촉을 유지하고 최근 변경 사항을 이해하여 고객과의 상호 작용을 향상시킵니다.
셋째, 자신의 자동차 전문성을 높여야 고객의 신뢰와 의존을 얻을 수 있다.
넷째, 일상생활에서의 인간관계 능력을 향상시킨다.