연말에 부동산 중점 업무 요약 1 1. 공공 환경 위생 감독.
건강 검진 제도를 엄격히 집행하다. 건물의 환경 청결도가 부족하다는 사실이 밝혀지면 즉시 아웃소싱 기관에 불합격통지서나 경고 통지서를 발급한다. 상응하는 행동을 취하지 않은 사람들은 상황을 지도자에게 보고할 것이다. 원래 아웃소싱 단위 (XX 청소 서비스 유한 회사) 는 "비준수 통지" 와 "경고 통지" 를 여러 번 발부한 후에도 수정을 완료하지 않았습니다. 부동산부는 6 월 5438+2 월 1 교체 아웃소싱 청소 단위에 적극 협조했다. 새로운 청소 단위 (XX 부동산 관리 유한 회사) 의 인력 부족으로 건물 청소에 영향을 미쳤다. 관리는 6 월 5438+ 10 월 1 청소 아웃소싱 단위 변경 (원항청소 서비스 유한회사) 입니다. 청소 단위를 교체하는 동안, 부동산 관리부는 인수인계를 순조롭게 완료하고 감독 업무를 수행하였다.
둘째, 불만과 의견을 다루십시오.
부동산 관리 부서에서 불만을 접수하다. Xx 서비스 업무 불만 5 회, 재산관리부는 65438 년 2 월 26 일 5 건의 불만 사항을 모두 연간 답방했다 (그 중 한 번은 업주와의 접촉난으로 성공하지 못했다). 매년 답방 결과가 매우 좋아서, 업주들은 관리처의 업무에 만족과 지지를 표했다.
셋째, 파일 관리.
곽룡빌딩의 역사적 배경의 특수성으로 인해, 지도부의 지도 아래, 부동산 관리부는 점차 기업주의 자료를 보완했다. (1), 오래된 서류를 분류하여 보관한다. (2), 소유자 (가구) 정보 업데이트; (3) 다양한 계약 문서 관리; (4), 인쇄 및 보관 파일. 지도자의 지도와 각 부서의 협조로 부동산 부서는 빌딩 소유주 정보를 요약하는 임무를 완수하여 건물 관리에 어느 정도 편리함을 가져왔다.
넷째, 프로젝트가 뒤따른다.
부동산 관리부가 업주들의 프로젝트에 대한 도움이나 의견을 받으면, 제때에 프로젝트 주문서를 발행하고 프로젝트 진척을 따를 것이다. 부동산 관리부는 공공 * * * 부분 프로젝트의 내부 조정서를 발행하고 추적해야 한다. 공사의 진도를 따라가는 과정에서, 부동산 관리부는 문제 해결과 답방 작업을 잘 하고, 공학부가 공예 임무를 완수하는 것을 감독해야 한다. 공사가 제때에 완료되지 못하면 엔지니어링 이사와 조율하여 제때에 상사에게 상황을 보고한다.
다섯째, 부서 조정 및 감독.
부서 감독 제도를 집행하여 부서 간 업무를 조정하다. 부서가 불합격할 때, 제때에 부서 책임자와 소통하고, 동시에 관련 서류를 발부하다. 만약 현상이 반복적으로 조정되고 결실이 없다면, 제때에 지도자에게 보고해라. 부서 간 협력이 필요한 중요한 임무를 받았을 때, 제때에 "부서 통지" 를 보내 각종 예방 업무를 잘 수행하였다.
여섯째, 공문 쓰기.
통지나 공휴일을 받을 때, 제때에 게시판에 따뜻한 힌트, 통지 등 공식 서류를 발표하고, 관리처의 정보를 광대한 경영인에게 전달하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공휴일, 공휴일, 공휴일, 공휴일, 공휴일)
일곱째, 관리비 징수 작업.
부동산 관리 부서는 매월 관리비를 받을 책임이 있다. Xx 년, 부동산 관리부는 지도자의 지도 하에 관리비 수거 작업을 잘 마쳤다. 이달 오피스텔 지불률은100% 에 달한다. 3 가구가 부동산 관리비 xx 년 6 개월 이상을 빚지고 있다. 부동산부는 두 달 말마다 관리비 상황을 지도자에게 보고할 책임이 있다.
여덟, 창고 및 광고위 관리.
부동산부는 창고와 광고위의 임대와 요금 관리를 담당한다.
1 년 동안, 부동산 부문은 비록 약간의 성적이 있었지만, 적지 않은 잘못을 저질렀다. 이것은 나의 경험과 능력과 큰 관계가 있다. 앞으로 나는 더욱 노력하여 자신을 향상시키고 겸손한 태도와 충만한 열정으로 부동산부의 일을 완성할 것이다.
연말 중점 업무 총결산 2 나는 20xx 년 6 월부터 부동산 관리처로 전근한 이래 본 부서의 새로운 업무 환경과 직위에 적응하고 겸허하게 공부하고 일에 몰두하며 책임을 다하기 위해 노력했다. 나는 내가 이미 모든 임무를 원만하게 완수했다고 생각한다. 다음은 내 작업 상태 보고서입니다.
첫째, 의식적으로 학습을 강화하고 일에 적응하려고 노력한다.
부동산 관리에 처음 접촉한 것은 이번이 처음이어서 종합 관리자의 직책에 대해 잘 알지 못한다. 가능한 한 빨리 새로운 일과 작업 환경에 적응하기 위해, 나는 자각적으로 학습을 강화하고, 겸허하게 가르침을 구하고, 끊임없이 작업 사고방식을 빗질하고, 작업 방법을 총결하며, 지금은 기본적으로 일을 감당할 수 있다. 한편으로는 배우면서 배우고, 배우면서 배우고, 끊임없이 방법을 익히고 경험을 쌓는다. 나는 임무를 견인으로 삼고, 일자리 학습에 의지하여 향상하고, 관찰, 탐사, 자료 조회, 실천 단련을 통해, 나는 아주 빨리 작업 상태로 들어갔다. 반면에, 책과 동료에게 가르침을 청하고, 끊임없이 지식을 풍부하게 하고, 기술을 습득한다. 각급 지도자와 동료의 도움과 지도 하에, 나는 줄곧 회의에 참가하지 않았다. 나는 직장에서 점차 기본적인 상황을 파악해 진입점을 찾아 일의 중점과 난점을 잡았다.
둘째, 본업에 집중하고 직무를 진지하게 수행한다.
(1) 참을성 있고 세심한 재무 업무 수행. 나는 관리처 재무업무를 접수한 지 반년 만에 상반기 재무장부를 꼼꼼히 점검하고, 재무관계를 정리하고, 재무제도를 엄격히 집행하고, 각 장부를 잘 작성하며, 연간 수지 균형과 이익 목표의 실현을 보증했다. 첫째, 모든 수입과 지출을 잘 해야 한다. 모든 출입 장부에 대해 나는 재무 분류 규칙에 따라 범주 기록을 분류하고 등록한다. 동시에 송장과 어음을 꼼꼼히 점검하고 어음 관리 업무를 잘 한다. 둘째, 월별 정기 조정 작업을 잘 하는 것이다. 재무제도에 따르면, 나는 그 달의 수지 상황을 상세히 조정하고, 정기적으로 재무제표를 작성하며, 회사의 요구에 따라 제때에 화해했다. 누락이나 오보가 없다. 셋째는 제때에 서비스료를 받는 것이다. 실제 상황과 함께 서비스료 계약 징수 방식에 대한 자세한 이해를 바탕으로 회사, 업주, 우리가 약속한 서비스료에 따라 정기적으로 청구합니다. 연간 200X 의 봉사료는 이미 전액 지불했다. 넷째, 비용을 합리적으로 통제한다. 비용을 합리적으로 통제하는 것은 이윤을 실현하는 중요한 부분이다. 나는 회사의 이익에서 출발하여 관리처 주임이 재무 관리를 책임지도록 돕는다. 반복 지출 방면에서 구매 소비 감독을 엄격히 통제하고 낭비를 방지하고 합리적인 건의를 하였다.
(2) 적극적으로 문안 관리를 잘하다. 이 반년 동안 주로 사무실 업무에 종사하여 문안 관리에 대해 비교적 자신이 있다. 나는 주로 두 가지 일을 했다: 하나는 데이터 입력과 문서 정리이다. 관리처와 관련된 자료서류와 관련 회의록에 대해 나는 인쇄본을 꼼꼼히 입력하고, 업무요구에 따라 양식과 서류를 만들고, 보고서를 작성했다. 둘째, 파일 관리. 관리처에 도착한 후, 서류의 체계화, 규범화 분류 관리는 나의 일상적인 작업이다. 나는 정상적인 유지 관리와 정기적인 중앙 집중식 정리의 결합을 통해 파일을 분류하여 보관한 문서의 등록 관리 작업을 잘 하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기)
(3) 진지하게 책임지고 녹화 보수 작업을 잘 한다. 동네 녹화 작업은 5438 년 6 월+10 월에 나에게 맡겨졌다. 나에게는 이번이 첫 직업이다. 전문지식과 관리 경험이 부족해 현재 녹화노동자가 부족하고, 지금은 겨울이며, 동네 녹화 사업의 형세가 더욱 심각하다. 나는 주로 다음과 같은 두 가지 측면을 했다: 하나는 동네 녹화의 일상적인 유지 보수를 잘 하는 것이다. 두 번째는 인계를 진지하게 검수하는 것이다.
셋. 주요 경험과 수확
지난 6 개월 동안, 나는 많은 일을 마치고 좋은 성적을 거두었다. 결론적으로, 나는 다음과 같은 경험과 수확을 가지고 있다.
(1) 자신의 위치를 바로잡고 기초업무에 익숙해지려고 노력해야 새로운 일에 빨리 적응할 수 있다.
(2) 대중에 적극적으로 녹아들어 각 방면의 관계를 잘 처리해야 새로운 환경에서 계속 일을 잘 할 수 있다.
(3) 시행제도의 원칙을 고수하고 재무회계를 진지하게 관리해야 재무책임을 잘 이행할 수 있다.
(4) 서비스의식을 확립하고 소통협조를 강화해야 본업을 잘 할 수 있다.
넷째, 존재하는 부족
업무 관행이 적고 관련 업무 경험이 부족하기 때문에 20xx 의 업무에는 다음과 같은 결함이 있습니다.
(1) 부동산 관리 서비스 요금에 대한 합의된 자료에 대한 이해가 부족합니다. 성격은 이전 요금에 대한 이해가 부족하다는 것입니다.
(2) 식당 식사 비용이 상대적으로 높고, 거시적으로 파악하기 쉬우며, 미시적으로는 통제하기 어렵다.
(3) 녹화 작업 상황이 심각하니 주거 지역의 녹화 관리를 강화해야 한다.
동사 (verb 의 약어) 다음 계획
20xx 작업의 단점을 고려하여 새해 업무를 잘 수행하기 위해 다음과 같은 측면에 중점을 둡니다.
(a) 회사 및 소유주와의 조정 작업을 잘 수행하고 관계를 더욱 합리화한다.
(2) 업무 지식의 학습과 향상을 강화하고, 작업 방법을 혁신하며, 업무 효율을 높인다.
(c) 돈 관리, 회계 관리, 경상 수지 지출 통제;
(4) 식당을 관리하고 비용과 식사의 관계를 잘 처리하기 위해 온갖 수단을 다 동원한다.
(5) 동네 녹화 및 유지 보수 작업을 잘 한다.
연말 중점 작업 총결산. 회사 지도자의 정확한 지도 아래 부동산 회사 각 부문의 적극적인 협조 하에 나는 성실, 열정, 인내, 세심한 서비스의 정신으로 일년 내내 업무 임무를 원만하게 완수했다. 지난 1 년간의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 효율성과 서비스에 중점을 둡니다
부동산 회사의 경제적 이익과 서비스 품질은 상호 보완적이고 불가분의 관계이다. 좋은 서비스 품질은 부동산비의 원활한 수거를 촉진할 수 있다. 반대로 그렇지 않습니다. 올해는 명택원 동네주가 새 세입자이기 때문에 재산비는 사실상 강제된다. 부동산 회사의 장기적인 발전에 비추어 볼 때, 업주를 위한 서비스의 취지에 따라, 앞으로의 재산비 징수의 난이도를 낮추기 위해, 나는 서비스 관리를 강화하고, 서비스 품질을 향상시키고, 직원들이 서비스 이념과 서비스 의식을 확립하도록 할 것이다. 구체적으로 다음과 같습니다.
1, 집주인의 불만을 참을성 있게 접수하고 기록, 회신, 재방문, 피드백을 잘 합니다.
2, 적시에 유지 보수, 제자리에 유지 보수.
3. 일에서 네 가지를 한다: 웃을 수 없고, 화를 낼 수 없고, 신경 쓰지 않는다고 말할 수 없고, 질질 끌 수 없다. 1 년 동안, 부동산 회사 전체 직원들의 꾸준한 노력을 통해 명택원 동네의 업주들은 이미 초기 의혹, 불신, 반대에서 우리의 일을 이해하고 지지하는 것으로 바뀌었고, 부동산 회사 직원들과 좋은 소통 교량을 건립한 것은 우리의 성실한 서비스에 대한 보답이자 우리 일에 대한 긍정이다.
둘째, 관리 및 교육에 중점을 둡니다.
부서의 리더로서 일상 업무에서의 소통 조정 능력 외에 관리 방식, 방법, 힘의 구현이 더 중요하다. 부동산 회사에서는 우리 직원 대부분이 젊은이들이다. 관리에 있어서, 나는 적성에 따라 가르치고, 개인화된 관리를 중시한다. 그들의 성격과 능력에 따라 그들의 업무 분담도 다르다.
셋째, 혁신과 실효에 중점을 둔다
심양시 공상행정관리국 철서분국 청사 부동산 관리 사업의 실시는 신도시 신물회사의 발전을 위한 새로운 영역을 개척하였다. 국가 부동산 관리 조례의 반포는 부동산 지역 입찰 프로젝트의 시행력을 더욱 강화하여 부동산 회사의 발전에 좋은 경쟁 환경을 제공하였다.
과거를 돌이켜보고 미래를 내다보며, 나는 신중성재산회사의 발전 전망에 대해 자신감이 충만하다. 그러나 앞으로의 업무에서도 장점을 살리고 단점을 피하고, 직장에서 조급함을 극복하고, 역경 속에서 발전을 추구하고, 혁신을 추구하고, 부동산 회사 전체 직원을 이끌고 주식회사의 미래를 위해 현란한 무지개를 그려야 한다.
부동산 연말 중점 작업 요약: 4 20xx 년 10 월 5 일, 10, XXX 부동산이 xx 전 호수 캠퍼스에 입주했습니다. 본 학년 이래 우리 직원들은 한마음 한뜻으로 열심히 분투하고, 과감하게 혁신하며, 회사의 관리와 서비스 품질을 더욱 개선하고 개선하여, 우수한 부동산 관리 팀, 과학적 관리 모델, 선진적인 관리 이념과 방법, 엄격한 품질 기준 및 서비스와 관리를 결합한 전문 분업 체계를 형성하였다. 1 년 동안 Dell 은 전략 계획, 브랜드 구축, 내부 관리, 정보 커뮤니케이션 및 서비스 성과를 중심으로 일련의 업무를 수행해 왔습니다.
전략 계획
전략적으로 부동산 관리의 이념을 바꾸다.
전건 부동산이 성립된 이래 관리 이념은' 관리' 에서' 서비스' 에 이르기까지 과거 관리자로서의 태도를 버리고' 서비스 육성, 업주 지상' 의 새로운 서비스 이념을 제창했다. Tian Jian 부동산 개발 과정에서 내부 및 외부 환경에서 심각한 도전이 발생하더라도 소유자와 사용자를 위해 봉사하는 개념이 확장되었으며 많은 찬사를 받았습니다. 그러나 회사 경영진은 기쁜 성적에 만족하지 않고, 서비스 과정에서 존재하는 서비스 전문성이 강하지 않고, 서비스 내포가 낮고, 직원 대우가 낮고, 비용이 높은 문제를 긍정적인 태도로 직시한다. 올해 들어 회사의 시황은 안전예방, 환경위생, 유지 관리에 세심한주의를 기울이고, 브랜드를 만들고, 회사의 운영 효율성과 경쟁력을 높이기 위해 노력하기 시작했다.
브랜드 구축
브랜드, 높은 품질을 바탕으로, 회사는 어떻게 부동산 관리 서비스의 질을 높일 것인가를 회사의 우선 순위로 삼고 있다.
첫째, ISO 시스템에 따라 효과적인 조치를 취하십시오.
회사 설립 초기부터 좋은 품질 계획을 세우고 회사의 품질 목표, 요구 사항 및 목표를 명확히 하여 가장 적합한 서비스 품질로 업주와 사용자의 요구를 만족시켰다. 1 년 동안 회사는 ISO9000 과 ISO 14000 을 통한 감사를 목표로 해 왔으며, 동시에 소유주와 사용자에게 회사의 양질의 서비스 이미지를 더욱 보여 주었습니다.
둘째, 고객 만족을 중심으로 한 품질 체계를 형성한다
회사는 입주 이래 줄곧' 고객 만족, 업주지상' 을 작업센터로 삼아, 회사의 업주 중심의 경영 서비스 이념을 더욱 증명하였다. 앞으로 회사는 서비스 품질을 지속적으로 구현 및 개선하고 서비스 성과를 향상시킬 것입니다.
셋째, 천선 재산의 무결함 목표를 확립하다.
회사 설립 후, 반복적인 토론과 토론을 거쳐, 독보적이기 위해서는 반드시 결함이 없는 일을 해야 한다고 생각한다. 서비스 제로 결함; 운영 결함 없음 장비 제로 장애; 4 개의 무결함 무위험. 소유주가 항상 옳지는 않지만 항상 가장 중요한 고객 요구이며, 수요를 충족시키고 발생할 수 있는 문제를 적극적으로 예방할 준비가 되어 있습니다.
내부 관리
I. 인적 자원
인적 자원은 회사 발전의 중요한 보증이다. 당초 위치가 특별하여 인원의 자질이 낮았다. 하지만 올해 초, 회사의 경쟁력을 높이기 위해 우리 회사는 직원들의 지식 교육을 적극적으로 전개하여 직원을' 일특다능' 으로 만들고 뚜렷한 성과를 거두었다. 직원 교육에는 기업 문화 교육, 전문 기술 교육 등이 포함됩니다. 특히 경영진에 대한 부동산 관리자 자격 심사 훈련, 보안팀에 대한 소방 지식 훈련 및 전문 지식 훈련을 실시한다. 교육을 통해 직원의 종합적인 자질을 향상시키고, 직원들의 업무 태도를 개선하며, 직원들의 단결과 협력 정신을 자극하고, 서비스 품질을 크게 높였다.
현재, 회사는 비교적 완벽한 인적자원 비축, 전문능력, 종합능력이 뛰어난 전문가 팀을 건설하였다. 계획을 세울 수 있는 기업 기획자는 회사 발전을 위한 넓은 공간을 제공한다.
둘째, 규제제도
당초 회사가 막 설립돼 일련의 제도와 심사가 모두 공백이어서 직원들의 업무에 큰 불편을 끼쳤다. "법률 기반, 계약 준수" 원칙에 따라 우리 회사는 신속하게 일련의 규칙과 제도를 반포했다. 각 직위의 직책, 각 직위의 관리 제도와 심사 방법을 포함한다. 제도의 출범은 책임 권한을 분명히 하고 회사 직원의 일상 업무에 대한 방향을 제시하고 근거를 제공한다.
셋째, 유지 보수
지난해 학생 입주 초창기에는 공사 기간이 촉박하여 4 채의 학생 아파트가 초례적인 속도로 건설되었지만 고속으로 건설된 주택은 인수 후 수리가 어려워졌다. 작년부터 우리 기술수리부는 이미 4200 여 명의 사제로부터 수리 요청을 받았다. 하지만 지난해 수리력이 약하고 설비시설이 아직 보증 기간 중이어서 대부분의 주문이 수리되지 않았다. 올해 초까지만 해도 우리 회사는 단숨에 세 배의 수리인원을 늘렸고, 밤낮을 가리지 않고 수리하면서 동시에 공장 수리를 독촉하는 힘을 증가시켜 신속하게 원래의 문제를 해결했다. 현재, 우리는 "작은 수리 밤, 정밀 검사 3" 서비스 약속을 달성하기로 약속했지만, 다양한 시설이 여전히 보증 기간 내에 있기 때문에 우리 회사는 여전히 많은 유지 보수 프로젝트를 완료 할 수 없습니다. 그러나 우리 회사는 최선을 다해 수리하는데, 특히 아파트 안의 침실 간 전선난의 문제는 더욱 그렇다. 수리점에 고장이 난 상황에서 우리 회사의 수리요원은 6 일 6 박 모두 조정을 마치고 실제 행동으로 사제의 불만을 해결했다. 최근 우리 회사는 단숨에 아파트 XX 여등포 4 채, 300 여 개의 수도꼭지, 수십 개의 세척 밸브를 교체하여 아파트 보조 시설의 정비율이 98% 이상에 달했다.
넷째, 안전
1 및 XX 년, 전체 보안요원의 합심하여 사제 안전 예방 작업이 순조롭게 완료되었습니다. 그러나 일이 점차 깊어짐에 따라 우리 회사의 안전 방면의 부족과 결함이 점차 드러나고 있다. 예를 들면 보조시설 부족, 인력 자질 저하, 전문 지식 부족 등이 있다. 이를 위해 우리 회사는 올해 초 중대한 안전혁신을 진행했다. 먼저 탈락제를 시행했는데, 원래 10 여 명의 경비원이 도태되었다. 둘째, 보조시설을 늘리고 보안복을 구입한다. 내가 일하는 혁신은 내 보안의 외적 이미지를 새로운 차원으로 끌어올렸다.
2. 안전작업은 시종 학교 지도자 외송내타이트한 방침을 관철한다. 학교의 특별한 시간과 환경 때문이다. 우리 회사는 방문객 등록제도와 증빙출입제도를 엄격히 집행한다. 우리 회사는 지난해부터 5 만여 명의 방문객을 등록해 학생 아파트의 안전을 확보했다.
3. 자기관리 방면에서 우리 회사의 보안은 하루에 한 번 짧은 회의를 열고 일주일에 한 번 회의를 열어 교류와 검토를 진행하자고 주장한다. 또한 전문 지식 교육을 실시하십시오. 지난해부터 * * * 는 6 차례의 전문 지식 훈련, 2 차례의 소방 지식 학습, 1 개월 이상의 군사훈련을 실시했다. 엄격한 보안 평가 방법 및 워크플로우, 익명 평가 시스템을 동시에 구현했습니다. 우수한 선수를 장려하고 성적이 좋지 않은 선수를 벌주다.
4. 외래인원 관리에 있어서 우리 병원 보위부는 유동인원을 엄격히 통제하고 방문객 등록과 압류 유효증제도를 시행하며 비정기적으로 순찰하여 학생의 아파트에서의 생명재산 안전을 확보한다. 동시에, 초기 시공이 많기 때문에, 우리는 불법 건설을 처리하고 방문 차량을 규범화하여 안전하고 조용하며 우아한 학생 아파트 환경을 조성했다.
동사 (verb 의 약어) 청소
1, 우리 회사 청소부는 회사가 내린 임무를 기본적으로 완수할 수 있고, 회사와 관리처의 규칙과 제도를 진지하게 준수하며, 청소 작업 절차를 엄격히 집행하고, 아파트 로비, 화장실, 복도 등을 청소할 수 있다. 주야로 쉬지 않다. 쓰레기통, 팔걸이, 문 등을 청소하다. 전천후, 그리고 제때에 쓰레기를 치우고 깨끗한 생활 환경을 조성한다.
2. 우리 청결부는 엄격한 심사 방법을 실시하고, 사제감독제와 평점제를 채택하여, 한 달에 네 번 실시하여 업무 강도를 보장합니다. 동시에 상호 감독, 즉 보안 요원이 청소 인원의 업무를 감독하고, 청소 인원도 보안 요원의 업무 상태를 감독한다. 이렇게 쌍방은 서로 제약하고 서로 격려할 수 있다. 놀라운 성과를 거두었습니다.
타동사의 다른 방면.
작년부터 우리는 핸드폰 두 대, 지갑 아홉 개, 현금 1000 여 장, 캠퍼스 카드 200 여 장, 옷 신발 많은 것을 찾았다. 교사와 학생의 만장일치의 호평을 받았다. 동시에, 우리 회사는 화장실 서비스를 실시하고, 공기 펌프를 제공하고, 학생들에게 무료 공기 펌프를 제공하고, 무료로 자물쇠를 열고, 아픈 학생을 병원에 8 번 보내고, 창문을 오르고, 학생들을 위해 문을 열어 10 회 이상 열 수 있도록 합니다.
정보 통신
지난 한 해 동안 우리 회사의 정보 소통은 공백에서 완벽에 이르는 엄청난 도약을 겪었다. 현재, 우리 회사는 다음과 같은 경로를 가지고 교사와 학생들과 효과적으로 소통합니다.
1. 선생님과 학생들이 우리의 일이나 태도에 대해 의견을 가질 수 있도록 각 건물에 의견상자를 설치하다.
2. 상담 양식을 발급합니다. 우리는 그들이 우리의 일을 감독하고 지도할 수 있도록 학교 관련 기관에 자문표를 배포했다.
3. 학생 간담회를 열다. 작년부터 우리 회사는 이미 여섯 차례의 학생 좌담회를 거행했는데, 그중에서 우리는 귀중한 의견과 건의를 얻었다. 앞으로 우리 회사는 이런 회의를 계속 개최할 것이다.
4. 불만 전화를 발표하다. 만약 사제가 우리 회사 직원에게 만족하지 않는다면, 직접 우리 관리처에 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있으며, 우리는 사제에게 만족스러운 답변을 주려고 노력합니다.
5. 재방문제도를 수립하고 재방문기간을 24 시간 이내로 단호히 집행한다.
면접 불만 제도를 수립하십시오. 만약 사제가 만족스럽지 않다면, 우리 관리부에 직접 불만을 제기할 수 있습니다. 우리 관리부는 12 시간을 넘지 않고 처음으로 교사와 학생에게 회신할 것입니다.
성능 사용
그동안 우리 회사는' 고객은 신이다',' 업주지상' 의 원칙을 이어받아' 모든 것이 너를 위해, 모든 것이 너를 위한 것' 을 바탕으로 미소 서비스를 실시하고 있다. 당신의 업무를 쟁취하는 것은 우리의 업무이고, 당신의 작은 일은 우리의 대사이며, 당신의 만족은 우리의 영원한 추구입니다. 직무에 충실하여 교사와 학생을 섬기다.
끝말
우리는 우리가 한 해 동안 주목할 만한 성과를 거두었지만, 우리도 우리의 부족함을 깊이 인식하고 있다는 것을 알고 있다. 회사의 전문성이 강하지 않고, 경영 방식이 단일하고, 비용이 많이 드는 것은 우리의 치명적인 약점과 결함이 될 것이다. 그러나, 우리는 또한 이것이 우리의 투쟁의 시작이라는 것을 알고 있다. 새로운 학교에서는 교훈을 얻고, 경험을 총결하고, 박채장장, 전문수준을 높이고, 부동산 관리의 질을 높이고, 업주와 이용인의 요구를 만족시켜 천선재산의 비약을 실현할 것이다.