인터넷 쇼핑용 가방을 잃어버렸다면, 이것은 처리하기가 비교적 쉽다. 판매자를 직접 찾아가면 판매자가 스스로 처리합니다: 재발행 또는 환불. 판매자가 처리를 거부하거나 만족스럽지 않다면, 소통이 풀리지 않을 경우 온라인 쇼핑 플랫폼의 공식 개입을 요구할 수 있다. 개인 소포라면 처리하기가 비교적 복잡하다. 먼저 발송인에게 우편목록 (또는 택배 번호) 과 유효증명서를 현지 택배점에 제공하여 배상 처리를 하도록 요청합니다. 현지 택배점 청구 결과가 마음에 들지 않으면 택배사 고객전화로 처리해 주세요. 택배회사의 배상 결과가 만족스럽지 않거나 택배사가 사전 약속에 따라 배상을 할 수 없는 경우 사법개입을 요청할 수 있습니다. 클레임 기준에 관해서는, 각 택배회사에는 모두 규정이 있으니, 당신은 우송할 때 약속한 배상 조항에 따라 클레임을 제기할 수 있습니다. 택배사와 배상 조항에 대해 논란이 되는' 택배시장관리방법' (20 13) 제 20 조는 택배서비스 과정에서 택배 (메일) 지연, 분실, 파손, 내용이 맞지 않아 택배업무를 운영하는 기업은 사용자와의 약속에 따라 해야 한다고 규정하고 있다. 기업과 사용자는 배상을 약속하지 않고, 보가택배 (메일) 에 대해 보가금액에 따라 배상한다. 미보증의 속달 우편 (우편) 에 대해서는' 중화인민공화국 우편법',' 중화인민공화국 계약법' 등 관련 법규에 따라 배상을 한다. 법적 근거:' 택배시장 관리 방법' (20 13) 제 20 조 택배 서비스 과정에서 택배 (메일) 지연, 분실, 손상 또는 내용이 맞지 않으므로 택배 업무에 종사하는 기업은 사용자와의 약속에 따라 배상해야 합니다. 기업과 사용자는 배상을 약속하지 않고, 보가택배 (메일) 에 대해 보가금액에 따라 배상한다. 미보증의 속달 우편 (우편) 에 대해서는' 중화인민공화국 우편법',' 중화인민공화국 계약법' 등 관련 법규에 따라 배상을 한다.