첫째, 기업 전환기에 직원들의 심리적 스트레스를 풀어야 할 필요성과 긴박성이 최근 몇 년 동안 통신업체의 빠른 변화로 직원들은 치열한 시장 경쟁에 직면해 시장, 사용자, 직무의 여러 가지 압력을 직접 느끼고 있다. 개혁 발전에 따른 긴박감, 기관 개편으로 인한 위기감, 이익 조정으로 인한 불안감이 증가하고 있다. 차이나 텔레콤의 한 회사 20 1 1 직원 스트레스 인식 조사에 따르면 직원의 25% 가 스트레스를 많이 받고 심신이 극도로 지친 것으로 나타났다. 직원의 50% 는 "스트레스는 있지만 기본적으로 견딜 수 있는 범위 내에 있다" 고 느꼈다. 직원의 25% 는 "스트레스가 많지만 업무 도전으로 인한 성취감을 느낄 수 있다" 고 생각한다. 스트레스의 주요 원천인 조사에서 응답자의 62% 는 주로 직장에서, 38% 는 생활에서 스트레스를 받았다. 66.67% 는 현재 업무 스트레스가 크다고 생각하지만 감당할 수 있다. 거의 4 분의 1 의 사람들이 일이 매우 피곤하다고 느꼈다. 직원들의 심리적 스트레스를 중시하고 효과적으로 완화하는 것이 시급하다는 것을 알 수 있다. 둘째, 직원의 심리모델을 조정하고, 직원들의 심리적 스트레스 전환을 위한 대책을 해결하며, 사상정치교육을 더욱 개선하고 강화한다. 계속해서 우수성 창출 활동을 심도 있게 전개하여 직원들의 개척과 진취적, 사심 없는 헌신, 양호한 직업도덕을 자극하고 직원들의 헌신적인 정신을 배양하다. 형세 교육을 강화하여 현재 통신시장 형세를 객관적으로 분석하다. 직원들에게 자신이 직면한 심각한 도전을 보여주어야 할 뿐만 아니라, 직원들에게 경쟁 우위와 발전 기회를 보여 주고, 일시적인 어려움을 극복하고, 마음가짐을 조정하고, 관념을 새롭게 하고, 자신감을 키워야 한다. 다양한 학습과 훈련을 통해 직원의 정신 모델을 개선하다. 직원들이 낡은 것을 바라보는 특정 심리상태를 바꾸고, 세상을 다시 인식하고, 사고와 행동 패턴을 바꾸도록 유도하는 것이다. 새로운 사고를 해야 하는 교육: 학습형 조직 설립, 기업문화, 마케팅, 관리 등 최신 이론, 특히 직원들이 어떻게 현실 조건에서 성공과 행복을 얻을 수 있는지에 대한 철학 지도 교육, 전문가 교육 초대, 체험식 훈련, 심포지엄 개최 등 , 직원의 부적절한 낡은 관념에 충격을 주어 직원들이 사고방식을 바꾸도록 유도한다. 부서 간, 부서 및 직원 간의 원활한 커뮤니케이션 플랫폼을 구축합니다. 부서 간 소통을 강화하고, 부서 간 소통회의나 전화를 늘리는 것은 내부 경쟁 메커니즘 하에서 부서 간 마찰을 줄이고 부서 간 조율 능력을 강화하는 데 도움이 된다. 온라인 직원 포럼, 사장 사서함, 제보 사서함, 위권 사서함 등 직원과 부서 간의 커뮤니케이션 플랫폼 및 청구 채널도 다양할 수 있습니다. 정기적이거나 비정기적인 정책 브리핑회, 커뮤니케이션 좌담회 등을 건립하다. , 직원들과 대면하는 대화와 심도 있는 소통, 마음 사이의 다리 구축, 문제 해결, 갈등 해소, 심리 조정 등의 작업을 통해 직원들을 위로한다. 직원들을 위해 좋은 심리와 근무 환경을 조성하다. 직원들의 스트레스를 완화하려면 먼저 직원을 존중하고, 현실에 접촉하고, 갈등을 해결하고, 직원들을 위해 공평하고 평등하며 긍정적인 심리적 환경과 긴장, 질서, 단결된 작업 환경을 만들어야 한다. 중국 통신 기업 문화 건설을 강화하다. 통신 기업이 경쟁에서 확고한 발판을 마련하려면 기업 문화로 시작하여 다양한 적극적이고 건강한 활동을 전달체로 삼아 이론 교육과 기술 훈련을 강력한 기업 문화에 통합하고 이를 현실의 원동력으로 전환해야 한다. 사상적으로나 정신적으로 텔레콤 직원을 해방시키고 동기를 부여하여 전체 직원들 사이에서 명확한 목표, 공통의 이상, 통일된 행동을 형성하다. (저자 단위: 차이나 텔레콤 산 터우 지점)