1. 기준 설정: 우선 각 작업의 기준과 절차를 명확히 해야 합니다. 이러한 표준에는 작업 목표, 워크플로우, 작업 품질, 작업 속도, 작업 효과 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 이러한 표준은 명확하고 측정 가능하며 실현 가능해야 하며, 실제 업무 요구를 충족하기 위해 정기적으로 검토하고 업데이트해야 합니다.

2. 프로세스 개발: 명확한 흐름도 또는 프로세스 문서를 설계 및 개발하여 직원들이 각 작업의 워크플로우 및 단계를 이해할 수 있도록 합니다. 이러한 프로세스에는 직원들이 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지 명확하게 이해할 수 있도록 가능한 모든 상황과 특별한 요구 사항이 포함되어야 합니다.

3. 세밀한 관리 구현: 세밀한 관리는 워크플로우를 작은 단계로 나누어 모든 직원들이 자신의 책임과 역할을 알고 모든 업무를 통제할 수 있도록 하는 것입니다. 여기에는 각 단계가 설정된 표준을 준수하도록 각 단계의 상세 계획 및 실행이 포함됩니다.

4. 교육 및 커뮤니케이션: 모든 직원에게 새로운 기준과 프로세스를 이해하는 데 필요한 교육을 제공합니다. 여기에는 표준 및 프로세스에 대한 이해가 최신인지 확인하기 위해 직원을 정기적으로 교육하고 업데이트하는 작업이 포함됩니다. 또한 직원들이 질문을 하고 아이디어와 제안을 공유할 수 있도록 적절한 커뮤니케이션 채널을 제공합니다.

5. 모니터링 및 피드백: 각 작업이 설정된 표준 및 프로세스에 따라 진행되도록 모니터링 메커니즘을 설정합니다. 기준에 맞지 않는 직원에게 피드백과 지침을 제공하여 업무 개선을 돕습니다. 또한 표준 및 절차를 정기적으로 검토하고 업데이트하여 여전히 유효하고 실제 업무 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다.

6. 지속적인 개선: 마지막으로 표준화, 프로세스 및 정교한 관리를 지속적으로 평가하고 개선합니다. 여기에는 정기적으로 기준과 프로세스를 검토하여 회사의 목표와 요구 사항을 충족하는지 확인하는 작업이 포함됩니다. 또한 직원의 성과를 평가하고 필요한 피드백과 개선 권장사항을 제공해야 합니다.

이러한 단계를 통해 행정 관리의 표준화, 프로세스화, 정교화, 생산성 및 품질 향상, 직원들이 책임을 더 잘 이해하고 이행할 수 있도록 할 수 있습니다.