1. 은감회 불만 핫라인 12378 로 전화하십시오.
이것은 보험 업계에서 가장 효과적인 불만 채널 중 하나입니다. 가장 효과적인 이유는' 12378' 이 최고 보험의 직통 채널이라는 것이다. 12378 은 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위한 보험 소비자 불만 핫라인입니다. 소비자 불만의 내용이 보험감독국이 접수하는 범위에 속하면 불만이 유용하다. -응?
소비자가 은감회에 보험회사에 불만을 제기하면 일단 그 의견이 채택되면 은감회는 관련 보험회사 책임자에게 경고를 보낼 것이며, 심각한 사람은 면담을 받을 수 있다. 중국은보감회는 소비자 고소권핫라인을 전문적으로 설치했지만, 많은 친구들은 핫라인이 들어가기가 어렵다고 해서 몇 번 더 시도해 볼 것을 건의합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
둘째, 불만 자료를 중국 은행업감독관리위원회에 우편으로 보냅니다.
더 효과적인 방법은 자료를 중국 은행업과 보험업감독관리위원회에 우편으로 보내 불만을 완성하는 것이다. 전화 불만에 비해 메일 불만의 가장 큰 장점은 직접 배달할 수 있다는 것이다. 상대방이 퇴근하는 것에 대해 걱정할 필요 없이, 한 사람은 자신의 원망 시간을 분명하게 표현할 수 있다.
주의할 사항
불만을 제기하기 전에 자신의 상황이 접수 범위 내에 있는지 알아야 하며,' 12378' 에 전화하기 전에 보험회사와 소통하고 상대방이 무리하게 소란을 피우면 불만을 제기할 것을 건의합니다.
12378 로 전화하여 15 일 이내에 고소인에게 불만을 접수할지 여부를 알리고 접수일로부터 60 일 이내에 결정을 내린다. 상황이 복잡하여 30 일까지 연장할 수 있습니다. 고소할 때는 유용한 증거를 유보하고 고소할 시기를 주의해야 한다. 규제 기관의 서비스 시간은 평일 9:00- 17:00 입니다. 퇴근 후 불만을 제기하지 마십시오. 러시아워가 있는 경우 몇 번 더 시도하는 것이 좋습니다.