일부 외식상가에 따르면 일찍이 65438+2 월 초에는 꽃이 피는 현금 기능이 지연되어 월말이 되어서야 대면적 인출이 불가능했던 상황이 발생했고, 많은 중소식상가는' 중재해 지역' 이었고, 대상가의 인출은 종종 보장된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 음식명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 음식명언) (윌리엄 셰익스피어, 음식명언)
현재 웨이보, 검은 고양이 불만 등 플랫폼에는 모두 사용자 불만이 있으며, 단일 금액은 수천 원에서 수만 원까지 다양하다. 검은 고양이만 모 플랫폼에 대한 불만은 63 개, 답신은 9 개뿐이다.
출처: 검은 고양이 불만
당국은 현기간 연장 사실을 확인했다. 고객서비스는 최근 결제 시스템 서버가 업그레이드되면서 일부 업무 운영이 수작업으로 바뀌면서' 지연' 이 발생했기 때문이라고 밝혔다.
그러나 이번 위기는 해당 회사의 대출난, 자금회전난과 관련이 있을 수 있으며, 플랫폼은 일부 상가 자금을 동원해 회전할 수 있다고 언론에 밝혔다.
이 문제에 대해 라라는 줄곧 공식적인 답변을 하지 않았다. 그 모회사인 베이징 다중점 정보기술회사의 응답 성명이 위챗 모멘트 유포되면서 이름을 밝히지 않으려는 내부 관계자에 의해 허위 성명이라고 부인했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마)
화라라는 베이징 다래점 정보기술유한공사에 소속돼 2009 년 설립돼 등록자본 2 13 만원으로 실제 통제인이 정임을 눈에 띈다. 회사 * * * 는 고령 창업 투자, 창조투자, 미단전 투자, 대중평론, 심창투자, 화성 물물 교환 등 5 라운드 융자를 거쳤다.
공식 소개에 따르면, 꽃 회사의 제품은 모든 음식 형식과 모든 경영 과정을 포괄한다. 관련 그룹은 고객에게 지불 및 금융 서비스를 제공하기 위해 제 3 자 지불 라이센스 및 인터넷 소액 대출 라이센스를 보유하고 있습니다. 현재 음식점 40 여만 가구에 계약했는데, 그중 체인 고객이 82% 를 차지하고 있다. 서비스한 고객의 연간 거래 총액이 7000 억 위안을 넘어 202 1 업계 시장 근접 15% 를 차지했다.
꽃 공식 홈페이지 고객 서비스가 제공하는 현금 인출 과정에 따르면 상가는 언제든지 현금화할 수 있고, 시간 제한도 없고, 현금도 수수료도 없고, 실명인증만 통과하면 휴대폰과 컴퓨터에서 현금화할 수 있다.
화라는 자금사슬이 끊어진 것으로 의심되며, 애농역과도 밀접한 연관이 있을 수 있다.
화라라는 지불 업무 면허증을 소지하지 않고, 그 금융서비스 능력은 베이징 애농역 과학기술서비스유한공사 (이하' 애농역') 의' 지환지불' 보다 뒤처진 것으로 알려졌다.
20 1 1 애농역역은 중국 인민은행에서 발급한' 선불카드 발행 및 접수업무허가증 (베이징 상하이)' 과' 인터넷지불허가증 (전국)' 을 받았다. 20 13 년 9 월, 회사는 국가외환관리국의 국경을 넘나드는 전자상거래 외환 지불 업무 시범 자격을 획득했다. -응? 종이없는 부엌을 만들고 소모품 비용을 절감하며 주방 요리의 손실과 누락을 방지합니다.
주방의 생산성을 통제한 후 로비의 주문 정보를 실시간으로 주방으로 전송하고, 새로운 주문을 지능적으로 일깨우고, 메뉴를 정밀하게 통제한다.
요리에 대해 다양한 전시 방법을 사용자 정의할 수 있으며, 요리, 주문, 식탁 조합별로 전시할 수 있으며, 메뉴명, 주문 시간, 주문 번호 정렬을 사용자 정의할 수 있으며, 각 열마다 다른 메뉴를 표시할 수 있습니다.
실시간으로 음식을 통제하고, 실시간으로 음식물 주문서를 감시하고, 주방의 효율을 높이고, 음식물 시간초과 경보를 한다.
코드 종자를 스캔하고, 코드 총 종자를 지원하여, 인공계획의 오작동을 피하다.
한 번의 클릭으로 요리를 정리하고, 원자재 부족을 신속하게 예측하여, 고객이 주문한 후 음식이 매진되는 상황을 알리지 않도록 한다. 요리가 예측된 후, 그들은 프론트 데스크에 주문 터미널의 현재 가용성을 통지할 것이다.
주방신-주방장이 출품한 성능 워크스테이션
로비와 주방은 효율적인 협력을 이룰 수 있다.
부뚜막신은 로비와 후방 주방을 하나로 연결해 실시간, 효율적이고 정확한 연계로 양측이 경고와 착오로 인한 분쟁과 불쾌감을 피할 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
성과를 정확하게 평가하여 주방 관리가 더 이상 고민하지 않게 하다.
직원의 요리 준비, 제작, 배송의 각 부분에 대한 업무량을 정확하게 집계하여 관리자가 합리적인 심사 체계를 개발할 수 있도록 합니다.
종이없는 채소 계획은 비용을 절약합니다.
주방신은 주방에서 저탄소, 환경 친화적인 종이없는 관리를 실현하여 비용을 절약하고 낭비를 줄였다.
스마트 리스트는 주방 일을 긴급하고 질서 있게 한다.
요리사는 주방 직원들이 질서 정연한 일을 할 수 있도록 주문을 지능적으로 배정할 수 있으며, 급점, 시간 등 문제는 제때에 주방에 알릴 수 있다.
지능형 스케줄링, 합리적인 청구
주방 직원의 바쁜 사정에 따라 요리의 지능형 일정을 실현하여 식사 속도를 높이다.
클라우드 스토리지, 더 이상 누락되거나 잘못된 목록이 없습니다.
요리사는 POS 주문 시스템을 가동해 모든 음식을 기록해 반찬으로 적시에 전달해 잘못된 주문과 누락을 방지하고 고객 만족도를 높이며 가게에서 좋은 입소문을 얻었다.
식사 전화 번호 가져 오기-식당을 질서 정연하게 운영하게하십시오.
위챗 메시지 푸시가 지원됩니다. 고객이 온라인 식당을 통해 주문을 한 후, 위챗 푸시는 음식이 완성되면 고객에게 식사를 요청하도록 할 수 있다.
음성 알림 지원. 고객이 식당에서 온라인으로 주문하면 음식이 완성되면 점내 호출 화면을 통해 식사를 할 수 있습니다.
식사 코드 취식을 지원합니다. 고객이 주문하면 휴대전화는 해당 주문에 대한 식번호를 받게 된다. 식사가 끝나면 식사 코드는 자동으로 무효가 됩니다.
배경 및 글꼴 색상을 사용자 정의합니다. 상가는 자신의 취향과 브랜드에 따라 맞춤형 전화 화면의 배경 사진과 글꼴 색상을 홍보할 수 있다.
사용자 정의 음성 콘텐츠, 통화 화면은 통화 사운드의 음성 파일을 사용자 정의할 수 있으며, 상인들은 직접 통화 소리를 녹음할 수 있습니다.
예약 관리 시스템
다양한 예약 방법을 지원하여 실시간으로 정보를 즐길 수 있습니다. 단일점 예약, 그룹 통일예약, 점포예약+그룹 통일예약, 판매 앱 예약 (Android +IOS), 사용자 위챗 셀프서비스 예약, 스마트예약 전화올인원' 소액예약' 을 지원합니다.
도킹 3 자 예약 시스템을 지원합니다. 지지 플랫폼에는 고덕지도, 바이두지도, 미단, 대중평론이 포함됩니다.
예약을 통해 회원이 됩니다. 회원 모델에는 단점 회원과 단체회원이 포함되며, 점내 회원수를 늘리고, 후기 회원의 부가가치와 회원분열에 도움이 됩니다.
연회 기회 추적, 후속 조치, 협상, 계약, 준비, 집행, 식사 후 고객 평가/불만 방문, 2 차 기회 발굴, 연회 전 과정 통제를 용이하게 하는 상자 예약 및 연회 전 과정 예약을 지원합니다.
고객 자동 인식 지원, 고객이 전화를 걸 때 선호도, 맛, 요리, 회원 정보를 표시할 수 있습니다. 무료 식탁 자동 추천, 예약 문자 자동 발송.
구매 부서에서 구매 수량을 통제할 수 있도록 예약 통지 인쇄, 주문 후 청구서 인쇄 지원 보증금 징수 및 보증금 증명서 인쇄를 지원합니다.
고객 자원 지정: 판매가 퇴직할 때 해당 판매의 고부가가치 고객을 다른 판매 유지 관리에 지정하여 판매 퇴직으로 인해 고객이 손실되는 문제를 해결할 수 있습니다. 고객은 판매 관리자로부터 주문을 여러 번 받은 후 자동으로 판매 관리자에게 지정될 수 있습니다.
주문 수량, 주문 금액 등 사용자 정의 판매 공제 방법에 따라 판매 실적을 설정할 수 있으며 자동으로 보고서를 생성하여 식당의 생산성을 높일 수 있습니다.
운영 관리 모듈 지원: 고객 통제, 점원 통제, 고객 분석, 주문 분석, 고객 자원 할당, 점포 직원 평가, 점포 운영 전략 개발에 도움이 됩니다.
RFM 분석 모델, 예약 주문 금액, 예약 횟수 등에 따라 고가치, 수면, 유실 고객을 자동으로 분석합니다. 식당은 실제 상황에 따라 다양한 유형의 고객을 정확하게 마케팅하고 마케팅 비용을 절감하며 마케팅 정확도를 높일 수 있다.
큐잉 등 원 스톱 큐잉 관리 시스템
전자대기열 관리는 인건비를 절약하고 점포 대기열 처리의 효율성을 높였다.
점포 시간과 일치하고, 원격수거+진도를 일깨워주며, 소비자들이 합리적으로 점포 시간을 배정하고, 식당 러시아워를 연장할 수 있도록 도와준다.
문자 메시지, 위챗 진도 알림, 점포 알림 등을 지원하여 소비자가 제시간에 가게에 도착할 수 있도록 합니다.
예매, 식사 시간 단축, 번호 성공 후 예매, 고객 주문 시간 절약, 거래율 향상
평등마케팅, 야근을 하는 고객은 쿠폰 장려를 받고 소비체험을 높이고 재구매 확률을 높일 수 있다.
호토우 테이크아웃
멀티 플랫폼, 컨버전스 미단, 으어러머), 으어러머) 소매, 자영업 플랫폼 주문을 모아 상인들이 원스톱 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.
개입 없음, 배달 주문 통합 접수, 원버튼 직식 시스템과 주방, 배달 증명서 자동 인쇄, 취식 및 배송 촉진, 수동 개입 없이 취식 효율성과 정확도 향상.
쉽게 확인할 수 있도록 각 테이크아웃 플랫폼 주문을 자동으로 식별하고, 데이터 보고서를 통해 각 플랫폼의 요약, 데이터 상세 정보, 데이터 분석 등의 서비스를 나열하여 조정 효율성을 높입니다.
통합 지불
지불 채널은 위챗 지불, 알리페이, 은련 큐알（QR）코드, 디지털 인민폐 등 모든 주요 모바일 결제 방식을 지원하는 풍부한 채널입니다. , 1 버튼 지불, 1 야드 지불을 달성하기 위해.
접속 중, 농업, 공업, 건설, 지불, 우편 저장 6 대 디지털 인민폐 업무를 지원합니다.
지불 장면은 모두 개방되고, 제품은 매장 수납 시스템, 온라인 레스토랑, 애플릿, APP, 큐알（QR）코드 카드 등 거래 시나리오를 모두 포괄하며, 상가의 각종 거래 장면을 만족시킬 수 있으며, 따로 지불할 필요 없이 번거로운 지불 액세스 절차에 작별을 고합니다.
조합지불, 회원카드 잔액 지불, 마케팅권, 현금, 모바일 지불 등 다양한 지불 방식을 지원합니다.
공식 서비스 업체인 라라는 위챗 지불, 알리페이, 은련의 공식 승인 서비스 업체로, 자금 안전이 보장된다.
기본 파일 제어
상가 센터 기초파일은 기초서류와 설정의 종합부문이다. 우리는 외식업체에 클라우드 컴퓨팅 기반 관리 서비스를 제공하여 가게, 상품, 사람의 중앙 집중식 관리를 실현한다. 주요 기능으로는 점포관리, 메뉴관리, 점원 및 권한 관리, 매개변수 관리, 모듈 승인 등이 있습니다. 라라POS, 위챗 식당, 쇼핑몰, 애플릿, 클라우드 스토어, 주문, 지불 등 각 라인에 대한 기본 데이터 및 서비스 인터페이스를 제공합니다.
클라우드에 있는 한 물리적 상점 (영역) 의 주체인 스토어 관리. 기본 파일은 주로 상점의 다양한 파일과 설정을 유지 관리합니다. 가게는 가장 기본적인 모듈이며 모든 제품은 점포에 의존한다. 우리는 점포 그룹화, 점포 표시 등 다차원으로 점포를 관리할 수 있는 점포 관련 기능을 제공한다.
식품 관리, 식품 (상품) 은 모든 제품 라인의 핵심 데이터를 관통하는 가장 중요한 기본 데이터입니다. 우리는 그룹의 통일된 통제하에 요리를 제공한다. 메뉴 관리에는 단체 메뉴라이브러리, 단체 메뉴판, 메뉴판 발표, 점포 메뉴라이브러리, 단체관리 점포 메뉴가 있습니다.
점원 및 권한 관리, 점원 (사람) 관리는 오프라인 종업원의 기본 계좌 정보이며, 점원에게 서로 다른 권한을 할당하여 서로 다른 음식 형식의 권한을 정밀하게 통제할 수 있다. 종업원은 점원 관리에 지정된 계정을 사용하여 POS 시스템 (국제판 및 주문 포함) 에 로그인할 수 있습니다. 점원도 위챗 식당의 사업을 장려하고 평가하는 데 쓰인다.
매개 변수 관리, 매개 변수는 서로 다른 음식 형식에 서비스를 제공하여 서로 다른 형식의 사용에 대한 관련 구성을 만족시킵니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 매개변수 관리에는 POS/ International, 클라우드 스토어, 위챗 레스토랑, 요리보, KDS 등의 업무 및 터미널을 포괄하는 400+ 매개변수가 포함됩니다. 매개변수 관리는 효율적인 실행 및 개점 요구를 충족하기 위해 체인 엔터프라이즈 매개변수 대량 복제 기능을 제공합니다.
모듈 라이센스, 제품 센터에는 POS 와 C 측에 다양한 제품 모듈이 포함되어 있으며, 사용자가 구입한 모듈의 수명이 다르므로 제품 모듈 인증이 필요합니다. 따라서 일부 모듈을 사용하려면 관련 모듈의 사용이 허가되어야 합니다.
사장은 데이터 의사 결정 분석을 통해 언제 어디서나 식당의 실시간 경영 상황을 파악할 수 있다는 것을 알고 있다.
실시간 데이터, 실시간 업데이트 과거 데이터, 정확한 표시
그룹 거래 수입이 발생하면 3 분 안에 사장에게 갱신될 수 있다.
일, 주, 월별로 역사적 데이터를 집계하여 추세 차트를 사용하여 데이터의 역사적 변동을 나타냅니다.
식당 내 음식, 테이크아웃, 회원 등 거의 모든 종류의 음식 형식 데이터를 포괄합니다.
데이터의 다차원 비교 분석
각종 데이터는 서로 다른 시간 차원에서 비교된다. 예를 들면 전년 동기, 주환비, 주환비 등이다.
성과를 실제로 거두다
일, 주, 월의 세 시간 차원에 대한 납입 목표를 설정하고 애니메이션을 통해 납입 비율을 달성합니다.
매장 PK/ 지역 PK (지역 관리자 및 그룹 관리자 전용)
서로 다른 외식 데이터 지표에 따라 그룹 상가의 다른 점포와 지역에 대해 정순서와 역순 순위를 매기다. 이 기능은 또한 다른 지역 (도시) 간의 순위를 지원합니다. 각 영역의 운영 상태를 평가하는 데 사용됩니다.
소득 분류
매출액은 지불, 업무, 채널, 소득 구성에 따라 분류되며, 소득 유형은 명확하게 볼 수 있습니다.
이상어음
어음 예외 정의: 마감이 취소될 때 납기가 줄어든 어음에는 작업 예외가 발생할 수 있습니다.
이상 계산서 수 계산, 실금 수 감소, 결제 취소 횟수, 이상 점포 수. 다점군은 이상번호에 따라 큰 것부터 작은 것까지 점포를 정렬하여 더 많은 이상번호의 점포를 찾을 수 있다.
주문 번호, 개설/마감 시간, 초기 마감 금액, 마감 취소 후 마감 금액 등 각 주문의 상세내역을 정확하게 찾습니다.
상가가 사장의 영상 감시 기능을 켜면, 체크 아웃 시간을 반전시키는 감시 재생 영상을 불러올 수 있다.
이상요리
환불, 배달, 가격 변경, 계산서 폐기 횟수 및 상세 내역을 집계합니다.
고객 평가
최근 30 일 동안 기업들이 접수한 인터넷 댓글로 미단 테이크아웃, 으어러머), 위챗 식당 등을 집계했다.
좋은, 중간, 나쁜 평가 분류에 따라 전시하다.
기본 호평을 걸러내어 내용 평가를 전시하다.
사장의 소통에서 평가에 직접 응답할 수 있다.
실시간 서식 상태
다점군은 모든 점포의 개점률을 집계하고 개점율에 따라 순위를 매겼다.
단점에 들어가면 지역별 개점 상황을 집계해 테이블당 소비 내역을 확인할 수 있다.
식품통계
판매량, 흐르는 물, 납입 금액, 조회수에 따라 식품 판매량 순위를 매기다.
요리 차원: 아이템 통계, 범주 통계, 사양 통계.
채널 차원: 내식, 테이크아웃, 모두.
시간 차원: 일, 주, 월
아이템도 위의 차원에 따라 집계할 수 있습니다. 여러 점포에서 아이템의 판매량과 조회수를 더하는 것 말고요.
비즈니스 분석 보고서
일간지, 주보, 월보 형식으로 역사 데이터를 종합적으로 집계하고 정시 푸시합니다.
보고 내용에는 사업, 요리, 테이크아웃, 회원, 재고가 포함됩니다.
영상 감시
매장 내 실황을 실시간으로 살펴보고 역사 재생을 하다. 시중에 나와 있는 대부분의 상용 웹캠을 지원합니다.
클라우드 금융-취사 산업을위한 금융 솔루션
꽃, 가맹 관리 시스템
그룹과 가맹점 모두 자체 지불과 계좌를 가지고 있어 자금 자동 이체를 할 수 있다. 회계와 자금 흐름이 한 번에 완료되어 인건비를 절약하고 계좌 공유와 자금 집결 효율을 높인다.
이체에는 자동 모드와 수동 모드가 모두 있으며, 일일 또는 월별 실행을 사용자 정의하여 다양한 공제 시나리오를 적용할 수 있습니다.
라라지갑 앱을 통해 결과를 보면 게시 알림이 있습니다.
자금이 실시간으로 입금되고, T+ 1 현금화 가능합니다.
상점 순찰 시스템
체인 케이터링 산업 검사 관리의 문제점
과정을 통제할 수 없어 결과가 의심스럽다.
결과 피드백 지연, 큰 보안 위험이 있습니다.
인력 교육이 어렵고 종이 문서가 비효율적이다.
정류 효과는 추적하기 어렵고 정확하게 착륙하기 어렵다.
컨설팅 서비스 최적화 프로그램
인적 최적화 방안
다양한 고객의 운영 상황에 따라 원격 데이터 분석 및 현장 조사를 통해 맞춤형 인적 효과 최적화 시나리오를 지정합니다.
인력 채용 계획
고객 요구 사항 및 계절별 채용 규칙에 따라 시험 채용 프로그램 및 직원 내부 인센티브 프로그램을 제공합니다.
성과급 방안
요리가 다르면 제작 공예가 다르고, 주문시간이 다르고, 직원 수준이 다르면 음식의 공제 기준에 영향을 줄 수 있다.
이 방안은 직원 교육, 프로세스 최적화, 수수료 기준 등 일련의 전체 프로세스 계산 방법론을 포괄한다.
인사 감사 프로그램
모든 방안과 제도의 시행은 끊임없이 강화되는 요구에 달려 있으며, 시기적절한 감사감독은 제도와 방안의 시행을 효과적으로 보장할 수 있다.
조종석 조작-표준 개발, 교육 및 검사와 결합하여 핵심 운영 문제를 해결합니다.
조종석 세트 표준 개발, 교육, 검사 등을 일체화하고 무인 감독 집행, 통계 분석 어려움 등 핵심 운영 난제를 해결하여 외식업체가 정보의 외딴 섬을 깨고 기업의 지능적인 운영 전환을 실현할 수 있도록 돕습니다.
내몽골 마이크로 고용-체인 케이터링 기업의 소규모 사회 분열 모집 프로젝트
신속한 모집
위챗 소셜 체인을 기반으로 채용 수요의 사회적 분열 전파를 실현하며 노출률이 기존 채용 모델보다 100 배 높습니다.
시스템 초기화 첫 채용 발표 3 분 소요.
채용 정보 발표 채널을 통일해 각 점포의 채용 정보를 전체 직원에게 빠르게 전달한다.
구직자가 이력서를 던지면 바로 채용 담당자를 볼 수 있다.
채용 기준
시스템 인센티브 메커니즘을 통해 내부 직원의 전달, 공유, 전파를 장려하다. 외식인의 위챗 모멘트 대부분이 외식인이며, 그들은 신뢰의 기초를 가지고 있다. 채용 정보는 정확한 집단을 포괄하며 채용한 인원의 일치도와 안정성이 더 높다.
채용성
대진마이크로초빙' 을 사용한 후의 채용 전체 비용은 기존 채용 방식보다 80% 낮습니다.
인사 커뮤니케이션-체인 케이터링을위한 통합 인사 관리 도구
변속 조작은 편리하고, 완료 후 실시간으로 동기화된다.
이상 출석을 걸러내어 심사가 더욱 편리하다.
인사 정보는 클라우드에 저장되고 관리는 더욱 체계적이다.
인력 동원 정보가 자동으로 동기화되고 출석이 자동으로 요약됩니다.
점포 순찰원의 지문이 자동으로 발급되고, 카드 정보가 자동으로 동기화되어 관리가 더욱 편리하다.
한 번의 클릭으로 모든 직원의 임금을 계산하고, 한 번의 클릭으로 임금을 사원에게 지급한다.
출석 정보를 실시간으로 보고, 이상 출석을 줄이고, 보너스 인센티브를 더욱 제때에 한다.
승인 프로세스 셀프 서비스, 종이없는, 실시간 알림, 간단하고 효율적인.