(1) 외국인 투자 기업과 외국인 투자자 (이하 고소인) 는 행정기관 (법률, 법규 승인을 받은 공공사무기능을 관리하는 조직 포함) 과 직원 (이하 고소인) 의 행정행위가 합법적인 권익을 침해하고 불만 사무실에 조정 해결을 신청한다고 생각한다.
(2) 고소인은 투자 환경의 문제점에 대해 불만을 제기하고 관련 정책 조치를 보완할 것을 제안한다.
전액에서 언급 한 불만 기관은 상무부와 현급 이상 지방인민정부가 지정한 외국인 투자기업의 불만을 접수하는 부서나 기관을 가리킨다.
이 접근법에서 언급 된 외국인 투자 기업의 불만은 외국인 투자 기업과 외국인 투자자가 다른 자연인, 법인 또는 기타 조직과의 민사 및 상업 분쟁 해결을 조율하는 것을 포함하지 않는다. 제 3 조 민원사무소는 공정성, 정의, 합법적, 등급 책임 원칙을 고수하고 민원인이 반영한 문제를 제때에 처리하고 관련 정책 조치를 조율하고 보완해야 한다. 제 4 조 고소인은 불만 사실을 사실대로 반영하고, 증거를 제공하고, 불만 처리기관이 불만을 처리하는 데 적극 협조해야 한다. 제 5 조 상무부는 국무원 관련 부처와 함께 외상투자기업 불만부 간 연석회의제도 (이하 연석회의) 를 설립하여 중앙 차원의 외상투자기업 불만 추진을 조율하고 지방외상투자기업 불만 업무를 지도하고 감독한다. 연석회의실은 상무부 외자관리부에 설립되어 연석회회의 일상적인 업무를 맡고 국가 외상투자기업 불만센터의 업무를 지도하고 감독한다. 제 6 조 상무부는 다음과 같은 불만을 처리 할 책임이있다.
(1) 국무원 관련 부서, 성, 자치구, 직할시 인민정부 및 그 직원의 행정행위를 포함한다.
(2) 국무원 관련 부서와 성, 자치구, 직할시 인민정부가 관련 정책 조치를 보완할 것을 건의한다.
(3) 전국적으로나 국제적으로 큰 영향을 미치며 상무부는 처리할 수 있다고 생각합니다.
상무부는 국가 외상 투자 기업 불만 센터 (이하 국가 외상 투자 불만 센터, 잠시 상무부 투자 촉진 사무국) 를 설립하여 전 단락에 규정된 불만을 처리할 책임이 있다.
국가 외국인 투자 불만 센터는 외국인 투자 관련 정책 및 규정 홍보를 조직하고, 외국인 투자 기업 불만 교육을 실시하고, 불만 처리 경험을 홍보하고, 관련 정책 건의를 제기하고, 지방정부가 외국인 투자 기업 불만 작업을 잘 하도록 촉구하고, 불만 발생을 적극적으로 예방한다. 제 7 조 현급 이상 지방인민정부는 부서 또는 기관 (이하 지방신고기구) 을 지정해 불만 업무를 책임져야 한다. 지방 불만 작업 기관은 불만 작업 규칙을 개선하고, 불만 처리 방식을 개선하고, 불만 접수 범위와 불만 처리 시한을 명확히 해야 한다.
지방신고처는 지방행정기관과 그 직원의 행정행위에 대한 고소인의 불만을 접수하고 해당 지역의 관련 정책조치를 보완하는 건의를 접수한다. 제 8 조 고소인은 본 방법 규정에 따라 행정기관에 분쟁 해결을 조율하는 것을 신청했으며, 법정기한 내에 행정복의, 행정소송 등의 절차를 제기할 권리에 영향을 미치지 않는다. 제 9 조' 중화인민공화국 외국상투자법' 제 27 조에 규정된 상회, 협회는 이 방법을 참고해 불만 사무실에 회원들이 투자 환경에 존재하는 문제를 반영하고 구체적인 정책조치 건의를 제기할 수 있다. 제 2 장 불만의 제출과 제 10 조 고소인의 불만을 접수할 때는 서면 불만 자료를 제출해야 한다. 불만 자료는 현장에서 제출하거나 서신, 팩스, 이메일, 온라인 신청 등을 통해 제출할 수 있습니다.
각급 불만 기관은 고소인이 불만을 제기할 수 있도록 주소, 전화 및 팩스 번호, 이메일, 웹 주소 등의 정보를 게시해야 합니다. 제 11 조는 본 방법 제 2 조 제 1 항 제 1 항에 규정된 것으로, 불만 자료에는 다음과 같은 내용이 포함되어야 한다.
(a) 신고자의 이름, 우편 주소, 우편 번호, 관련 연락처 및 연락처, 자격 증명 자료, 불만 제기 날짜
(2) 피청구인의 이름, 우편 주소, 우편 번호, 관련 연락처 및 연락처
(3) 불만 및 불만 사항을 명확히한다.
(4) 관련 사실, 증거 및 사유가 있는 경우 관련 법적 근거와 함께 제공할 수 있습니다.
(5) 이 방법 제 14 조 (7), (8), (9) 항에 열거된 상황이 있는지 여부.
본 방법 제 2 조 제 1 항 (2) 항에 규정된 불만에 속하며, 불만 자료에는 전항 (1) 항에 규정된 정보, 투자 환경에 존재하는 관련 문제, 구체적인 정책 조치 및 건의가 포함되어야 한다.
불만 자료는 중국어로 써야 한다. 관련 증거와 자료가 원문 이외의 문자로 쓰여진 경우 정확하고 완전한 중국어 번역문을 제출해야 한다.