무엇이든 할 수 있는 것이 결과이다. 많은 기업과 사장이' 과정을 묻지 않고 결과만 본다' 고 믿지만 임원층의 대부분의 사람들은 어떤 직급이든 한 가지 사실을 알아야 한다. 좋은 집행 과정이 없으면 좋은 결과가 없을 것이다.
구현 과정에서 너는 많은 전문 기술을 갖추어야 한다. 그 기술들은 한 사람이 직장에서 안식처가 되는 기초이다. 아마도 몇 년 후, 심지어 경력의 말기까지, 당신은 직장 경험이 결코 소중하지 않다는 것을 알게 될 것이고, 한 사람이 장악하고 있는 가장 가치 있는 직장 기술은 당신을 더 잘 살 수 있다는 것을 알게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
기업에서 소위 인재란 어떤 것이 있을까요? "신뢰할 수 있다" 라는 책은 우리에게 답을 알려준다. 일반적으로 소위 인재는 모두' 믿을 수 있는' 사람이다. 신뢰성은 영리함보다 더 중요하다.
"신뢰할 수 있는-최고 상담사가 전수한 업무 기본기" 저자 시 철지, 프리랜서 상담가, 비즈니스 고문. 대학 졸업 후 안성컨설팅에 들어가 전략팀 고문으로 회사 전체의 전략회의, 시장조사, 업무혁신 등에 참여한다. 그는 "그가 여러 해 동안 다른 업종에 몸담았음에도 컨설팅업계에 입사한 첫해에 습득한 업무 기술은 여전히 적용된다" 는 사실을 발견했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 일명언). " 바로 이런 기술을 습득했기 때문에, 그는 다른 업종에서 여유를 가질 수 있었다. ""
필자는 여러 업계 인사들을 인터뷰하여 의사 소통 능력, 사고 방식, 데이터 제작, 상업정신의 네 가지 측면에서 30 가지 업무 기교를 총결하여 가장 간단한 언어와 가장 진실한 사례로 독자에게 소개했다.
내 나이에 이런 책을 읽으면' 후회' 하는 느낌이 들 수밖에 없다. 처음 직장에 들어갔을 때 젊었을 때 이런 책을 읽는다면 지금보다 나을 것이다. 필자가 총화한' 직장 30 가지 기본 기술' 은 직장인 신입사원들에게도 계발과 가치가 있을 뿐만 아니라, 직장인 노인들에게도 유익하다. 이러한 기술들은 보편성을 가지고 있기 때문에 취업한 지 10 ~ 20 년 후에도 여전히 역할을 할 수 있기 때문이다.
첫째, 의사 소통 능력은 직장에서 가장 기본적인 능력입니다. HR 기간 동안 거의 매년 "교육 요구 사항 조사" 를 실시합니다. 나중에는 조사할 필요가 없고, 아마 어떤 결과가 나올지 알 수 있을 것이다. 매번' 소통 기교' 와' 소통 관리' 가 순위에 올라 상위권에 올랐다. 기업 교육 분야에서' 통신 기술' 은 줄곧 매우 인기 있는 수업이었다.
신빙성' 이라는 책은 소통이' 준비 모드' 를 따라야 한다는 점을 강조하는데, 이는' 결론을 먼저 말하는 방법' 으로 사람들이 직장에서의 소통 기술을 더 잘 배울 수 있도록 도와준다. 일상적인 회의, 메일, 대화, 문제 해결 등은 말할 필요도 없다. PREP 모드에 따라 먼저 결론을 내릴 수 있다. PREP 는 다음과 같은 첫 글자로 구성됩니다.
점 = 결론. 빙빙 돌리지 말고 직접적이고 간결하며 명료하다. 작가는 "회사 내 소통은 빙빙 돌리지 마라" 고 말했는데, 이는 기업 문화에 달려 있다. 어떤 회사들은 직접하는 것을 좋아하지 않고, 다른 사람을' 실현' 시키는 것을 좋아한다.
사유 = 기준. 기업이 이윤을 내기 위해서는 데이터, 사실, 논리로 말해야 한다. 성과 (데이터) 만이 모든 것을 증명할 수 있다. 구두 또는 서면 의사 소통이든, 논리가 혼란스럽고 아무도 듣지 않으면, 다른 사람들은 당신이 의사 소통 능력이 좋지 않다고 생각할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언)
예 = 특정 사례. 사실로 말하고, 구체적인 예시로 표현하고, 상대방이 이해할 수 있는 언어와 논리로, 시각판이 가장 좋다.
점 = 결론을 재확인한 후 끝난다. 가장 전형적인 것은 회의 소통이며, 결론을 재확인하고, 참석자들이 자신의 머리 속의 결론, 회의 사항, 업무 준비, 검사 등에 대해 더욱 명확하게 할 수 있도록 하는 것이다.
직장에서의 소통 장면은 매우 많은데, 상향 소통, 병렬 소통, 하향 소통이 있으며,' PREP 모드' 는 어느 정도 보편성을 가지고 있다. 의식적으로 이 단계를 반복하고 의식적으로 적용함으로써 결국 직장의' 소통' 의 기본 능력을 얻을 수 있게 된다. 앞으로 이력서의' 자기평가' 란에' 의사 소통 능력이 강하다' 라는 꼬리표를 안심하고 붙일 수 있다.
둘째, 사고력은 네가 재직장에서 달성할 수 있는 높이를 결정한다. 직장에서, 당신은 종종 "우수함은 대체할 수 없다." 라는 화제 토론을 볼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언). " 사실 대체할 수 없는 사람은 거의 없다. 회사 창업자가 잡스와 같이 돌아가더라도 애플은 여전히 효율적으로 운영될 수 있다. 진정으로 우수한 인재와 기업가는 좋은 비즈니스 모델을 만들어 기업이 계속 경영할 수 있도록 하기 위한 것이다. 가장 중요한 것은 그들의 사고방식과 사고력이다.
직장에서 평범하고 기초적이고 보조적인 일만 하면 어느 정도의 전문성과 의사소통 능력이 있을 수 있다. 하지만 관리자가 되려면 더 나은 직업 전망을 가지고 자신을 더 가치 있게 만들어야 하며,' 사고력' 이 필요하다. (존 F. 케네디, 일명언)
소위 "칼을 갈아도 장작을 잘못 자르지 않는다." 신입사원은 일하기 전에 작업 순서를 잘 생각하고, 어떤 생각으로 결과를 얻을 수 있는지, 작업 절차, 특히 중요하다.
컨설팅 회사에서 가장 먼저 배워야 할 기술은 논리적 사고 또는 문제 해결 순서 (예: 논리적 트리, 구조적 사고 (MECE) 및 문제 해결) 입니다.
논리 트리' 는 현재 유행하는' 마인드맵' 과 비슷하다. 이 소프트웨어를 사용하면 회사에 문의하지 않아도 크고 복잡한 문제를 작은 문제로 쉽게 분해할 수 있고, 분해 과정은 사고의 과정이며, 우리가 의사결정의 속도를 기억하는 데 도움이 된다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
논리 트리
믿을 만하다' 의 저자는 풍부한 기업 관리 컨설팅 경험을 가지고 있으며, 그는' 먼저 가설을 세우라' 는 컨설팅 사고 모델을 제창한다. 소위 "가상 사고" 는 다음과 같습니다.
대담하게 가설하다. 먼저 일의 큰 방향을 구상한 다음 구체적인 조사와 고찰을 한다. 가설이 틀렸다 해도 상관없다.
조심스럽게 증거를 찾다. 예정된 노선에 따라 조사 연구의 초점을 잠그고 효율적인 조사 분석을 진행하다.
정보를 걸러내다. 이 계획을 생각해 보세요. 자신의 추측에 근거하여 작업 노선과 해결 방안을 생각하다.
진상을 통찰하다. 문제의 본질을 탐구하다. 정보' 와' 데이터' 가 아니라' 본질' 과 결론을 제시해야 한다.
사고력은 한 사람의 일의 가치를 결정한다. 이른바' 노력하는 사람은 사람을 다스리고, 노력하는 사람은 사람을 지배한다' 는 것은 일리가 있다.
셋째, 워드 프로세싱 능력은 직장에 들어가기 전에 갖추어야 할 능력이다.
"신뢰할 수 있다" 라는 책에서 이 기술은 "데이터 제작 기술" 이라고 불린다. 우리는 그것을' 다양한 사무용 소프트웨어 사용에 능숙한' 구직 기술로 이해할 수 있는데, 이러한 기술들은 직장에 들어가기 전에 필요한 것이다. 공문 쓰기, 회의록, PPT 제작, 엑셀 기술, 프로젝트 관리 등. 대학이나 인턴 (사회실천) 기간 동안 미리 공부해야 하는 기술이 아닐까요?
이 장에서 개인적으로 나 자신에게 가장 영감을 주는 것은' 독서법 검색' 이라고 생각한다. 필자는' 상담사 독서법' 을 소개하는데, 주로 다음 사항을 포함한다.
명확하고 읽기 목적에 가깝습니다.
인터넷 검색처럼 카탈로그를 검색할 때 필요한 내용을 선택하는 것이 중요하다.
다방면, 얕은 수준의 접촉 마스터 문헌을 시도하다.
저자는 한 가지 예를 들었다. 컨설턴트 Yukio Akiyama 는 원래 엔지니어였으며 관리와 재정에 대해 거의 알지 못했다. 그녀가 컨설팅 회사에 처음 들어갔을 때, 그녀는 회계 용어의 90% 를 읽을 수 없었다. 하지만 상담가로서 회계는 반드시 알아야 할 과목이다. 그녀는 효율적인 독서와 학습 방법으로 임시로 부처님의 발을 서너 달 동안 안고 학원에서 충전했다. 그녀는 보충 수업을 위해 일 년에 800 여 권의 책을 읽어야 한다.
작가는 그가 매우 놀랐다고 말했다. 추산은 기부가 고문독서법을 사용하는데, 그녀의 목적은 독서가 아니라' 필요한 지식을 흡수하는 것' 이다. 그녀는 처음부터 끝까지 모든 글자를 다 읽지 않고 단지 800 권의 책을 써서 필요한 지식을 습득했을 뿐이다.
데이터 제작 기술 (워드 프로세싱 기술) 은 직장에서 가장 기초적이고 배우기 쉬운 기술이며, 일 첫해나 일 전에 배우고 운용할 수 있다. 물론, 우리는 또한 생산성을 높이고 의사 결정에 봉사하기 위해 일상적인 업무를 지속적으로 개선해야 한다.
작가는' 상담사' 이기 때문에 책에 컨설팅 업계의 전문 용어가 많이 들어 있다. 예를 들어, "프로젝트 관리 테이블-프로젝트 관리 테이블", "프로젝트에서 실행 중인 프로젝트를 EXCEL 양식으로 나열하여 관계자가 진도와 상태를 확인할 수 있도록 도표를 만드는 것" 이라고 생각했습니다. 오, 문자 표현이 이렇게 복잡한데, 좀 더 복잡한 간트 차트가 아닐까요?
넷째, 직업소양의 높낮이가 한 사람의 일의 가치를 결정한다.
"전문가" 라는 단어를 접한 것은 2004 년이었다. 당시 회사는 광둥 () 의 한 컨설팅 회사를 초빙하여 관리 상담을 했다.
나중에 직장에서 한 사람의' 직업도' 와' 고도의 직업' 을 평가하는 것이 거의 가장 좋은 평가라는 것을 깨달았다. 직업소양이란 직업조건의 표준화, 정규화, 제도화로 전문적인 업무이미지, 전문적인 업무기술, 전문적인 업무질, 직업윤리를 포함한다.
믿을 만하다' 라는 책에 비해' 전공' 에 대한 이해가 모호하다. 신빙성' 이라는 책은 직업정신이' 직업정신과 상업정신' 이라고 강조했다. 전공이란 본질적으로 상담사가 흔히 말하는 한 글자 네 글자, 즉 가치 창출이다!
당신이 사무직이든 직장노파이든, 입사 1 년이든 이미 은퇴를 앞두고 있든, 기업 고찰은 항상' 가치' 지향입니다. 이것은 상업정신의 구현이다.
한 사람이 일생의 경력을 순조롭게 보내고 싶다면, 시간관념, 효율성 원칙, 약속, 학습, 후속, 팀워크 ... 필수적이다. 하루 일찍 이런 기본기를 연습하고' 조직 (회사) 의 요구를 뛰어넘는 노력' 을 하면 사옥주가 말하는' 인재' 가 될 수 있다. 한 가지 일을 해 줄게. 너에게 한 가지 더 주면 너는 할 수 있다.
밝은 눈동자는 직장에 대해 이야기하고, 따뜻한 마음은 인생 딩딩 ID 에 대해 이야기한다: DSD 555555