1. 인사: 안녕하세요, 안녕하세요, 안녕하세요, 안녕하세요, 여사님, 선생님, 아무거나 괜찮습니다. 하지만 말투는 확고해야 합니다. 서두르지 마세요. 고객에게 좋은 첫인상을 주세요. 이 시점에서 고객은 일반적으로 당신에게 응답하고, 그러면 여러분은 첫 번째 상호 작용을 하게 됩니다. 텔레마케팅은 고객과 상호 작용하는 것이 특히 중요하다.

2. 인사말 후, 제품: 자신의 제품에 따라 중대한 사건 뉴스를 찾아 고객에게 관심을 갖고 있는지 물어봅니다. 예를 들어, 당신이 금융 상품이라면, 주식이 오늘 얼마나 폭등했는지, 혹은 어디에서 금광을 파냈는지, 이것들은 모두 매우 중요한 물건이다. 만약 그가 너의 잠재 고객이라면, 너는 성공적으로 그의 흥미를 불러일으킨 후에 너의 제품을 결합할 것이다.

3. 당신이 당신의 이름을 말하면, 당신은 옮겨질 것입니다. 그렇지 않다면, 오랫동안 연락해서 이직했을 수도 있다고 말할 수 있다. 지금 누가 책임자인지 물어봐도 될까요?

4. 많은 사람들이 프런트를 하기 어렵다고 생각하지만, 나는 이전에 한 편의 문장 한 편을 본 적이 있는데, 내가 진심으로 프런트와 관계를 잘 지킨다고 해서, 다음 프런트에서 나를 거절할 때 다시 전화하겠다. 프런트에 도움을 요청하거나 핸드폰 번호를 남겨 달라고 할 수 있습니다.

5. 교환기에 전화하면 내선으로 갈아타고 XX 부서인지 물어보겠습니다. 만약 네가 명중한다면, 그것은 네가 매우 운이 좋다는 것을 의미한다. 만약 전화를 할 수 없다면, 우리는 다음과 같이 말할 수 있다: 죄송합니다, 프런트가 저를 잘못 돌렸습니다. 당신은 나를 도와 XX 로 옮길 수 있습니까?