쌍방의 입장은 다르지만 목표는 일치한다. 면접관은 가능한 한 빨리 적당한 사람을 찾아 일자리 분배를 완성하고 싶어 한다. 구직자들은 앞당겨 출근하는 직업을 얻기를 원한다.
목표가 일치하는 이상 면접에서 대립이 일어나는 이유는 무엇입니까?
그동안' 너야' 리천 사건에 대한 동영상이 인터넷에 미친 듯이 퍼지면서 구직자들이 면접관에게 너무 어색하다고 말했다.
실제 회사에 두고 현장 일대일 면접을 하면 이렇게 강한 대립이 있을 수 있을까? 그럴 리가 없어요. 결국 TV 프로그램, 구직자, 면접관들은 모두' 투기하다' 는 혐의를 받고 있다.
이 경우, 구직자와 면접관은 천적이 아니라 목표가 일치하는 파트너이며, 각자 필요한 것을 취하지만, TV 장면에서 몇 백 배나 확대된다는 것을 말씀드리고 싶습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
물론 불쾌한 면접 소통도 배제할 수 없다. 확실히 성격 소질이 나쁜 면접관이 있어서 피할 수밖에 없고 멀리 떨어져 있을 수밖에 없다.
이제 이 전제를 이해합니다. 구직자가 면접에서 해야 할 유일한 일은 면접관이 당신을 채용하도록 설득하는 것입니다. 핵심 포인트는 두 가지입니다.
1, 구직자가 자신의 능력이 요구에 부합한다는 것을 충분히 증명할 수 있다는 것은 면접관에게 당신을 믿도록 설득하는 것을 의미합니다.
2. 소통은 동시다발적이다. 혹은 전반적으로 면접관은 이런 소통에서 편안하지 고통이 아니다.
만약 당신이 이 두 가지 문제를 분명히 생각하고 충분히 준비할 수 있다면, 당신의 구직 성공률은 90% 향상될 수 있습니다.
간단히 말해서,' 분위기' 와' 설득' 이라는 네 글자로 요약할 수 있다.
앞서 문장 공유했던' 구직능력 피라미드' 중 5 개는 구직능력입니다. 면접관에게 직접 알릴 수 있습니다. 성의가 있습니다. 흥미가 있습니다. 잠재력이 있습니까? 물론 아닙니다. 이것은 단지 일방적인 주관적인 판단일 뿐, 그다지 설득력이 없습니다.
그렇다면 면접에서' 구직능력' 의 설득력을 어떻게 강화할 수 있을까?
이 질문에 대한 답은' 연설이 생산성이다' 라는 책에서 나온 것으로, 설득력을 높이는 두 가지 실용적인 방법을 언급한다.
1, 사실로 설득력 강화
한 장면을 상상해 보세요. 한 회사에 면접을 보러 가면 면접관이 당신의 장점에 대해 이야기하라고 합니다. 이럴 때 너는 무슨 말을 할 거니? 당신은 간단하게 상대방에게 이렇게 말할 수 있습니다. "저는 세심한 사람입니다. 저는 부지런합니다. 저는 일에 대한 책임이 있습니다.
이렇게 말하면 어떤 효과가 있습니까? 확실히 좋지 않다: 당신은 세심하고 부지런하며 책임감이 있다고 말했다. 이것들은 모두 너의 주관적인 감정이다. 너는 당연히 자신의 주관적인 감정으로 다른 사람을 설득할 수 없다.
그 이유는 간단하다. 당신의 주관적인 감정은 단지 너의 것이지, 다른 사람의 것이 아니라, 다른 사람도 반드시 동의하는 것은 아니기 때문이다. 다른 사람을 설득하고 싶다면 객관적인 관점에서 사실을 제시하는 것이 더 쉽게 목적을 달성할 수 있다.
한 회사에 가서 콘텐츠 운영직을 지원한다고 가정해 봅시다. 너는 학교를 졸업하는 것도 좋고, 문필도 괜찮다. 면접관은 이에 대해 매우 만족한다. 그리고 그는 너를 한 번 보았고, 다소 주저하며 한 가지 점을 강조했다. "우리의 위치는 매우 조심해야 한다." 이 말을 들으면 면접관의 걱정을 알 수 있다. 결국 너는 매우 대범해 보이는 사람이지만, 너는 정말 세심한 사람 같지 않다. 이럴 때 면접관을 어떻게 설득합니까? 다만' 나는 세심한 사람이다' 라고 말하면 믿기 어렵다.
그를 설득하려면, 너는 사실을 찾아 증명해야 한다. 너는 사실을 상대방에게 알릴 수 있다. "나는 평소에 집 근처 서점에 가서 책을 읽는다." 올해 3 월, 나는' 속독대사' 라는 책의 문장 중 한 편에 구두점이 잘못되었다는 것을 발견했다. 쉼표가 아닌 콜론이 있어야 합니다. 나는 앞의 몇 페이지와 몇 줄을 잘못 써서 출판사의 웨이보에 사신을 보냈다. 나중에 출판사는 나에게 사신 감사를 드리며 나에게 책 세 권을 무료로 보냈다.
분명히, 이 사실은 당신의' 세심함' 을 충분히 증명할 수 있으며, 당연히 면접관을 설득하기 쉽다.
2. 권위의 힘을 이용하여 설득력을 높인다.
보편적인 사회 심리 현상인' 권위 효과' 가 있다. 즉, 높은 지위, 높은 등급, 존경을 받는 등 말하는 사람이 영향력이 있다면, 그의 말은 쉽게 사람들의 주의를 끌고 그 정확성을 믿게 된다는 뜻입니다. 즉, "사람의 말은 가볍고, 사람의 말은 높다" 는 뜻입니다.
권위자의 관점이나 관행을 인용하면 네가 직접 말하는 것보다 더 설득력이 있을 것이다.
구체적으로 구직자들은 이렇게 영향력 있는 사람을 나도 모르는데 어떻게 빌릴 수 있을까? 궁금할 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 구직자, 구직자, 구직자, 구직자, 구직자, 구직자) 사실 우리는 이 권한을 내려놓을 수 있다. 원래 회사가 당신에게 준 인정은 어느 정도 권위성이 있습니까? 사장이나 지도자의 당신에 대한 평가가 조직 내의 권위입니까?
물론, 이 내용들은 편찬할 수 없다. 원래 회사에서는 내가 당첨되었다고 당첨되지 않았다. 이것은 부정행위 혐의를 받고 있다. 상세한 메아리가 묻겠습니다. 이는 전기적인 축적에 더 치중해야 후속 구직에 쓸 수 있다. 지도자의 평가에 관해서는, 나는 직접 말할 수 없다. 예전에 지도자는 내가 훌륭하다고 생각했다.
면접관은 구체적인 프로젝트를 소통할 때 이전 회사 지도자의 긍정적인 평가를 도입할 수 있다. 예를 들면 효율적인 프로젝트 추진, 우수한 부서 간 커뮤니케이션 조정 등이 있다.
실제로 세 가지 유형의 면접관이 있습니다.
첫째, 면접관을 느낍니다. 이런 면접관은 항상 감정에 대해 이야기하기를 좋아한다. 문제가 있는 것 같지만 구체적으로 어디가 문제인지 말하기 어렵다. 면접이 절반쯤 진행되면 언어나 표정을 통해 드러날 수 있다. 예를 들어, 나는 너의 경력이 아직 얕다고 느꼈고, 얼굴에는 어쩔 수 없는 표정이 드러났다.
두 번째 범주는 교사 위주의 면접관이다. 이런 면접관은 특히 이성적이다. 면접관이 질문에 대답한 후 면접관에게 이렇게 대답하는 것이 좋을 것이라고 말하는 것이 좋다. 또는 면접이 끝날 때 구직자에게 그의 빛나는 경험에 대해 이야기하는 것이 좋다. 당신의 직업은 어떤 모습일지 등이 좋다.
세 번째 사람, 직접 면접관. 이런 면접관은 빙빙 도는 것을 좋아하지 않고 직설적인 것을 좋아한다. 별거 아니에요. 하지만 가끔 구직자를 긴장하게 하는 경우도 있어요. 스트레스 면접을 만들면 더 무섭다. 어쩌면 그는 아직 몰랐을 수도 있고, 심지어 상대방이 너무 약해서 이 타격을 감당할 수 없다고 말할지도 모른다.
우리는 면접관의 유형을 선택할 수는 없지만, 우리는 의사 소통 방식을 선택할 수 있다.
사실 판단 없는 관찰, 감정 정체성 표현, 실제 수요 발굴, 사실 검증, 실행 계획.
이런 소통 사고를 통해 어떤 종류의 면접관을 만나든, 어떤 질문을 하든 좋은 상호 작용을 형성하여 면접관에게 편안한 소통 분위기를 조성할 수 있다.
무엇을 관찰합니까? 면접관의 범주를 관찰하여 점차 확정하다. 감각형 면접관을 대할 때, 너는 진술에 더 많은 사실과 데이터를 주어 그가 너를 충분히 인정할 수 있도록 해야 한다. 선생님 위주의 면접관을 대할 때 대답에서 그를' 선생님' 이라고 부를 수 있다. 이렇게 하면 너희들의 거리가 가까워질 것이다. 동시에 대화식으로 질문에 대답할 때 면접관에게 거꾸로 물어볼 수 있다. 직접 면접관의 경우 면접에서 직무 역할과 요구 사항에 따라 자신의 업무 성적과 프로젝트 경력을 보다 구체적으로 표현한다.
무엇을 인정합니까? 면접관의 질문, 면접관의 답에 대한 평가, 면접관의 소개를 인정한다. 의사 소통 과정에서 자주 고개를 끄덕이고 언어를 인정하여 응답할 수 있다.
무엇을 발굴해야 합니까? 면접관의 요구는 단시간에 너를 보는 능력이다. 그래서 우리는 면접관이 질문을 하고, 그의 출발점이 무엇이고, 그가 어떤 능력을 판단해야 하는지를 판단해야 한다. 그래야만 표적된 표현의 중점을 둘 수 있다.
마지막으로, 만약 당신이 과거의 업무 경험과 관련된 질문을 한다면, 면접관은 과거의 경험을 통해 당신의 능력 비축을 판단하고자 합니다. 너무 많은 깔개를 할 필요가 없습니다. 업무 중의 성적과 하이라이트를 간단히 설명하세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 문제를 해결하는 방법이나 회사에서 일하게 하는 방법을 묻는다면, 일을 어떻게 전개할 것인지, 총점이 있는 명확한 방안을 제시할 것이다. (존 F. 케네디, 일명언)