직원 교육 조사 보고서 1. 조사의 원인과 목적' 과학교흥국' 은 국가가 제시한 중국특색 사회주의 사업을 2 1 세기로 전면적으로 추진하는 중대 전략이자 종합 국력, 강국 부민을 강화하는 전략방침이다. 과학과 교흥국 전략은 과학기술과 교육의 발전에 중요한 임무를 제기했다. 기업 직원 교육 훈련은 교육 체계의 중요한 구성 요소로서 근로자의 자질을 제고하고 과학 기술 발전을 촉진하는 중책을 짊어지고 있다. 기업 직원 교육 훈련을 잘 하면 과학교흥국 전략을 실시하는 데 유리하고, 경제발전과 사회진보에 유리하다. 직원 교육은 인적 자원 관리 및 개발의 필수 요소이자 핵심 기능입니다. 생존과 발전을 위해 기업은 반드시 직원 훈련을 중시해야 한다. 과학기술의 진보, 직원의 개인 발전, 기업 발전의 필요성에 따라 직원 교육이 점점 더 중요해지고 있다. 전통 및 계획 경제 체제의 영향으로 일부 기업들은 비용 절감, 효율성 향상, 교육 필요 없음, 효율성 저하, 교육 필요 없음, 고위 경영진은 교육 필요 없음 등 이 작업에 대해 많은 오해를 하고 있습니다. 따라서 개념, 내용, 방법, 강사의 선택 등에서 직원 교육을 혁신할 필요가 있다. 그래야만 기업이 시장 경쟁에서 무패의 땅에 설 수 있다. 따라서 기업 직원 교육 훈련 업무를 연구하고 검토하는 것은 큰 의미가 있다. 기업 내 직원들은 지속적인 학습을 위한 수단으로 교육을 받아야 하며, 직원 교육은 기업이 경쟁 도전에 대처할 수 있도록 돕는 데 중요한 역할을 합니다. 직원 교육은 기업이 가치를 창출하거나 경쟁 우위를 확보하는 데 효과적으로 도움이 될 수 있습니다. 직원 교육을 중시하는 기업은 경쟁사보다 더 나은 경영 실적을 보이고 경쟁 도전에 더 자신감을 가질 수 있다. 교육은 직원들의 자각성, 적극성, 창조성을 높여 기업 생산량의 효율성과 가치를 높일 뿐만 아니라 직원의 자질과 능력을 향상시킴으로써 직원들에게 이득이 된다. 교육은 관리의 전제이자 수단이다. 교육은 관리를 위한 조건을 만들 뿐만 아니라, 직원의 높은 수준의 정신문화 요구를 충족함으로써 직원들의 적극성과 열정을 불러일으키는 관리 수단이기도 하다. 동시에, 기업은 교육을 관리의 계기와 방식, 그리고 임무를 완수하는 방법과 수단, 기업의 임무와 목표를 중심으로 훈련을 실시하고, 교육을 통해 상하와 소통하고, 업무 진도를 파악하고, 상호 이해와 지원을 달성하고, 공동으로 업무 성과를 높여야 한다. 기업 직원의 사상 상황을 전면적으로 이해하고, 직원 교육에 대한 기업의 요구 사항과 계획을 이해하고, 통일되고 구조적인 내부 교육 체계를 구축하다. 나는 청두의 한 기업에서 설문식 교육 수요 조사를 했다. 총 65,438+000 부, 재활용 설문지 95 부 중 94 부, 중층 임원 설문지 8 부, 임원 및 직원 설문지 86 부를 발행했다. 설문조사 결과에 대해 간단한 통계와 분석을 진행했다. 2. 시간, 장소, 조사방법: 1. 조사시간: 1, 2009 년. 조사 장소: 국유 기업. 3. 조사방법: 설문조사와 조회자료의 결합. 3. 조사 내용 및 분석 (1) 현재 기업 교육의 문제점: 1, 교육에 대한 중시가 부족하다. 과학기술이 급속히 발전함에 따라 직원들의 지식, 기술, 혁신 능력 및 관리 능력에 대한 요구가 높아지고 있지만, 직원에 대한 자질 교육과 기술 교육은 제때에 진행될 수 없으며, 현장 직원의 각 부분에 대한 경영진은 대부분 효과적인 교육을 받지 못한다. 내공을 잘 연마하고 후기를 잘 기르라' 는 의식과 행동이 부족해 과거에는 기업 관리 수준과 안전 생산 수준이 떨어질 수밖에 없었다. 2, 교육은 기업 발전의 요구를 충족시킬 수 없습니다. 교육은 여전히 ​​단순한 기술 훈련에 머물러 있으며, 대부분 오래된 교육 방식을 위주로 하며, 교육 효과가 좋지 않으며, 기업의 전반적인 발전에 따라 합리적인 레이아웃 계획을 세우지 않으며, 전문화, 계층, 단계별 교육이 부족합니다. 3, 훈련에 참여할 직원을 동원하지 않았습니다. 현재 수동 참가자가 많고, 사전 학습이 적고, 대처가 많고, 진지식이 적다. 효과적인 인센티브가 없기 때문에 기업의 요구와 직원의 개인 발전 요구가 잘 결합되지 않고, 교육 업무가 기업 생존의 근본적인 문제와 결합되지 않아 직원 훈련의 적극성을 충분히 동원하기 어렵다. 교육 효과 피드백이 완벽하지 않습니다. 돌격훈련이 빈번하고 인원수가 많고 시간이 촉박하여 문제의 설치, 심사, 마킹에 많은 어려움을 가져왔다. 교육 부서는 교육 후 효과에 대한 포괄적이고 시기 적절한 분석 및 평가를 수행할 수 없으며, 보다 합리적이고 효과적인 교육 일정을 수립할 수 없으므로 교육 효과와 품질 향상을 보장할 수 없습니다. 5. 훈련 방법이 뒤떨어지다. 대부분의 경우, 교육은 강의와 기술 질의 응답 형식으로 진행되며, 상호 작용 실천 시설도 없고, 인프라 구성도 부족하다. (2) 인재 관리 및 기술 1. 인재 사용 방면에서, 중고위층 관리자는 높은 지지율을 얻었다. 부서장은 기업의 중견력으로서 기업의 지속적인 혁신과 발전의 중책을 짊어지고 있다. 통계에 따르면, 직원의 약 80% 는 고위 경영진이 자신의 재능을 충분히 발휘했다고 생각하지만, 여전히 20% 는 불공정하다고 생각한다. 2. 부서 간 내부 소통은 기본적으로 원활하지만 강화가 시급하다. 대부분의 직원들은 실제 업무에서 상급자가 업무에 대한 지지력이 높고 업무 내용에 대한 소통이 이루어지고 있지만 후속 문제 조사에 따르면 부서 내 커뮤니케이션이 기대에 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또 다른 직원들은 부서 간의 업무 연결이 이상적이지 않다는 것을 반영한다. 많은 경우 직원만 스스로 소통하고, 부서장의 의사 소통 비율은 55% 에 불과하다. 조사관은 부서 내 직원 간의 소통에 대해 자기 조율, 동료 문의, 지도자에게 도움을 청하는 세 가지 방면에서 균형을 이루고 있다. 중간 관리자가 긴급히 승진해야 할 측면. 설문 조사에 따르면 대부분의 직원들은 향후 업무에서 중급 관리자가 책임감, 상하 의사 소통, 리더십 예술, 팀 문화, 형평성, 업무 능력, 사상의식, 직원 인센티브, 성취 동기와 같은 측면에서 개인의 자질을 높여야 한다고 생각합니다. 중급 관리자에 대한 조사에 따르면 책임, 상하 소통, 팀 문화, 리더십 예술, 공정성, 업무 능력, 사상의식, 직원 인센티브, 성취 동기입니다. (c) 팀 정신과 품질 1. 소수의 직원을 제외하고는 팀의 사기가 좋다. 실제 조사에서 직원의 28% 는 우리 팀의 정신이 매우 높다고 생각했고, 직원의 60% 는 우리 팀을 사랑과 단결로 여겼지만, 12% 는 팀이 침체된 상태라고 생각했다. 팀의 특정 구성원을 조사한 결과, 직원의 약 35% 가 전체 팀에 통합되지 않고 예외나 특별한 행동을 했다고 보고했다. 2, 개인적인 관심과 개인적인 성과의 결합은 밀접하게 연결되어 있지 않습니다. 팀은 개인으로 구성되어 있으며, 개인 성과는 팀 성과의 기초이다. 개인의 이익과 개인의 성과가 밀접하게 연관되어 있어야 직원들의 적극성과 책임감을 동원할 수 있다. 3. 팀의 자질은 직무 요구를 충족시킬 수 있지만 전반적인 승진은 느리다. 통계에 따르면 직원의 60% 는 기업팀의 자질 전체 수준이 우수 기업과 비슷하다고 생각하고, 25% 는 약간 나쁘다고 생각하고, 15% 는 나쁘다고 생각한다. 직원들과 팀워크에 대한 자신감에서 직원의 30% 는 팀이 유리한 방향으로 나아가고 있다고 생각하고, 직원의 35% 는 변화가 없다고 생각하며, 직원의 20% 는 바라보는 것으로 나타났다. 팀의 자질 향상에 대해 직원의 40% 가 우리 팀이 승진하고 있다는 것에 동의하고, 35% 는 기본적으로 이 사실에 동의하고, 20% 는 침묵하고, 5% 는 동의하지 않는다. (4) 직원의 개인적 전문성과 기술을 발휘한다. 직원의 전문 기술에 대한 자기 평가. 근로자들은 일반적으로 실제 업무에서 자신의 전문 기술에 만족한다고 생각하는데, 이 비율은 80% 에 달한다. 근로자의 65,438+05% 정도만이 자신의 기술이 상당히 완벽하다고 생각한다. 동시에, 근로자의 5% 는 자신의 지식과 기술에 만족하지 않고, 미래의 일에서 점진적으로 향상되기를 희망한다. 그러나 전문 기술 전환에서 이 비율은 다소 떨어졌다. 직원의 75% 는 자신의 기술이 기본적으로 개발되었다고 생각하고, 직원의 25% 는 아직 완전히 개발되지 않았다고 생각한다. 프로페셔널한 자질이 성과로 바뀌는 경우는 그리 이상적이지 않으며, 직원들의 잠재력과 능력은 더 발전해야 한다는 것을 알 수 있다. 넷. 미래 대책 건의. 현재 기업의 교육 상황에 따르면 기업의 교육을 더욱 효과적으로 하기 위해서는 1, 직원의 책임감을 강화하는 교육 체계를 개선해야 한다. 본 기업의 근무 조건과 특징에 대해 직원의 품질 의식 배양을 강화하여 직원들이 책임 부족으로 인한 심각한 결과와 기업 발전에 미치는 악영향을 충분히 인식할 수 있도록 합니다. 생산의 질서 있는 진행을 보장하다. 2. 직원 간의 커뮤니케이션을 강화합니다. 정기적으로 기업 직원과 소통하고, 직원들의 의견을 적시에 피드백하며, 발견된 문제를 제때에 해결하다. 부서 간, 리더십과 직원 간의 상호 이해와 조정을 촉진하다. 직원 기술을 향상시키기 위해 직원 배치를 조정하십시오. 각 직원의 특성에 따라, 그들의 직무를 조정하고 배정하여, 그들이 개인의 특기를 충분히 발휘하고, 인재 낭비를 피하도록 한다. 팀 통합을 강화하고 팀 품질을 향상시킵니다. 더 많은 팀 활동과 평가를 실시하여 팀워크를 강화하고 전반적인 자질을 높이다. 직원 훈련을 강화하고, 좋은 인간관계와 협력의 근무 환경에서 공정하고 공정한 기초 위에서 직원들의 적극성과 투지를 더 잘 자극하고, 전심전력으로 일에 투입할 수 있게 하여, 그들의 주동성과 창조성이 자연스럽게 쏟아져 나오게 하고, 자각적으로 관리자와 함께 일을 할 수 있게 하여, 직원들이 자신의 인생 이상을 실현했다고 느낄 뿐만 아니라, 기업에 대한 만족감과 소속감을 느끼게 할 수 있다. 기업과 직원들이 함께 발전하여 기업과 직원들의 공승을 진정으로 실현할 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 기업은 명확한 교육 정책을 가지고 있어야 하며, 기업의 하향식 지원을 받아야 한다. 교육 방침은 기업의 방침이 직원들의 능력을 최대한 발휘하는 것뿐만 아니라 직원들이 각종 교육 프로그램을 잘 알 수 있도록 해야 한다. 그렇지 않으면 교육은 만족스러운 결과를 얻지 못할 것이다. 또한 기업은 직원들에게 교육의 진정한 의미를 설명하고, 직원들이 교육이 지식과 능력을 향상시킬 수 있는 귀중한 기회라는 것을 느끼게 하여, 직원들이 교육 기회를 쉽게 느낄 수 있도록 분위기를 조성해야 합니다. 결론적으로 지식경제 시대에는 직원 교육의 효과적인 관리와 혁신이 점점 더 중요해지고 있다. 현대 기업의 경쟁은 인재와 지식의 경쟁이고, 훈련은 인재를 양성하고, 지식을 전파하고, 지식 공유를 실현하는 효과적인 방법이다. 따라서 직원 교육의 관리와 혁신을 강화하는 것은 기업이 2 1 세기에 핵심 경쟁력을 키우고 지속적인 성공을 거두는 열쇠입니다.