1. 서비스 태도 저하, 서비스 품질 저하, 장비 고장 시기 적절한 수리 등 서비스 품질이 좋지 않습니다. 이러한 문제들의 존재는 사용자 경험에 직접적인 영향을 미치고 큐슈 등에 대한 신뢰도를 떨어뜨린다.

2. 가격이 불합리하다: 일부 유료 불투명도, 추가요금 등 문제가 있을 수 있어 소비자들이 알 권리를 박탈당했다고 느끼고 불만과 저촉감을 불러일으키고 있다.

3. 사용자 경험 저하: 큐슈 ETC 는 일부 기능이나 서비스를 제공할 수 있지만, 복잡한 설계 또는 운영 프로세스로 인해 사용자는 사용 과정에서 어려움을 겪거나 실제 요구를 충족시키지 못합니다.

4. 경쟁 압력: ETC 업계의 급속한 발전에 따라 경쟁이 치열해지면서 큐슈 ETC 의 시장 지위가 도전을 받을 수 있다는 점도 입소문이 좋지 않은 이유 중 하나일 수 있다.

5. 사용자 요구를 충족시키지 못함: 경우에 따라 큐슈 등은 시스템 충돌 및 서버 연결 문제와 같은 사용자 요구를 충족하는 서비스나 솔루션을 제공하지 못할 수도 있습니다.

6. 피드백 채널이 원활하지 않음: 사용자가 사용 중 문제가 발생할 경우 큐슈 ETC 가 효과적인 피드백 채널을 제공하지 못하거나 문제를 해결할 능력이 부족하면 브랜드에 대한 사용자의 신뢰도가 떨어질 수 있습니다.

입소문을 높이기 위해 큐슈 등은 다음과 같은 측면을 고려할 수 있다.

1. 서비스 품질 향상: 서비스 태도 향상, 서비스 품질 향상, 장비 고장 시기 적절한 수리, 사용자가 문제를 겪고 적시에 효과적으로 해결할 수 있도록 합니다.

2. 사용자 경험 최적화: 사용자 요구 사항을 이해하고 사용자 습관과 기대에 부합하는 기능과 프로세스를 설계하여 시스템 가용성과 사용자 경험을 향상시킵니다.

3. 경쟁력 강화: 시장 경쟁에 적극적으로 대응하고, 업계 동향과 기술 혁신에 초점을 맞추고, 끊임없이 자신의 경쟁력을 높이다.

4. 좋은 피드백 메커니즘 구축: 다양한 채널 수신 및 처리 사용자 피드백을 제공하고, 사용자가 반영한 문제를 적극적으로 해결하고, 시기 적절하고 효과적인 답변을 제공합니다.

5. 투명한 공정요금 보장: 명확한 요금기준, 불투명하거나 추가요금 항목 방지, 사용자 권익 보호.

6. 교육 및 팀 구성 강화: 직원의 전문 기술 및 서비스 인식 향상, 교육 및 팀 구성 활동을 통한 팀 응집력 및 실행 향상

7. 정기적으로 사용자 만족도 평가: 정기적인 사용자 만족도 조사를 통해 큐슈 등에 대한 사용자의 평가와 수요를 파악하여 적시에 서비스를 조정하고 개선합니다.

8. 비즈니스 모델 혁신: 새로운 비즈니스 모델을 탐색하여 사용자의 변화하는 요구를 충족합니다. 예를 들어 보다 다양한 서비스 패키지를 제공하고 맞춤형 솔루션을 출시할 수 있습니다.

9. 브랜드 홍보 강화: 브랜드 홍보력을 높이고 브랜드 인지도와 영향력을 높입니다. 소셜 미디어, 옥외 광고, 파트너 홍보 등 다양한 채널을 통해 홍보할 수 있습니다.

10. 사용자와의 신뢰 관계 구축: 사용자와의 적극적인 상호 작용 및 커뮤니케이션을 통해 장기적인 신뢰 관계를 수립합니다. 예를 들어, 산업 동향, 제품 업데이트 등의 정보를 정기적으로 게시하고, 사용자에게 가치를 전달하고, 사용자 신뢰를 높일 수 있습니다.

이러한 조치의 시행을 통해 큐슈 ETC 의 명성을 높이고 더 많은 사용자의 신뢰와 지원을 받을 수 있을 것으로 기대됩니다.