2004 년 5 월 22 일, 베이징 영점 연구그룹이 주최했으며, 베이징 광한공간 마케팅 기획센터가 공동 주최한 제 7 회 베이징 기업 내부 간행물 살롱에서 경진 양지 30 여 곳의 중대형 기업 책임자가 내부 간행물이 어떻게 내부 전파를 잘하는지에 대해 광범위하게 교류했다.
기업 내 정기 간행물의 기본 상황과 생존 상황을 더 잘 이해하기 위해 영점 연구팀은 회의 전 후 각각 베이징과 천진의 대표적인 중대형 기업 내부 저널을 무작위로 선정했다. 설문 조사는 자체 작성 설문지와 전화 인터뷰를 통해 진행된다. 조사 대상은 내부 저널을 주관하는 사장, 주임, 사장, 편집자, 유효 설문지 33 부를 회수하는 것이다. 설문 조사에 따르면 현재 기업 내 정기 간행물은 활력이 넘치고 포지셔닝, 콘텐츠, 스타일, 대상 독자 등에 특색이 있어 화사한' 문화 풍경' 처럼 보인다.
내부 간행물의 청중: 직원뿐만 아니라 외부 고객도 있습니다.
현재 기업 내부 분개에는 기업 내에서 회람되는 분개, 외부 고객이 전람하는 분개, 내부 회람 및 외부 고객이 전람하는 분개의 세 가지 유형이 있습니다. 설문 조사에 따르면 기업 내부 저널의 45.5% 는 내부 및 외부 기능을 가지고 있으며, 기업 내부 및 외부 분리의 30.3% 는 내부 또는 외부 저널 만 가지고 있습니다.
내부 잡지의 대상 독자를 보면 응답자 기업의 독자는 내부 직원 위주 (90.9%), 대상 고객 (66.7%) 과 리셀러 (45.3%) 도 일정 수를 차지하며 일부 공공매체도 있다. 이는 기업 내부 잡지가 대내에 기업문화를 건설하고 대외적으로 기업 이미지를 세우는 이중적 사명을 부여받기 시작했다는 것을 보여준다.
내부 출판 형식: 전통적인 미디어가 주도하고, 인터넷, 전자화가 나타난다.
대중매체와 마찬가지로 내부 잡지도 다양한 미디어 표현 형식을 가지고 있다. 조사대상 기업 중 잡지는 48%, 이어 신문 (34.0%) 이 뒤를 이었다. 인터넷의 발전과 기업의 사이트 건설에 대한 중시로 전자전문지 출판을 전문으로 하는 기업들도 일정 비율 (18%) 을 차지하고 있다. 최종 대상 독자에게 제공할 때 인쇄판 (53.3%) 뿐만 아니라 인터넷판 (25.0%) 과 내부 메일판 (2 1.7%) 도 일부분을 차지했다. 기업 내 저널도 전통매체와 인터넷/전자매체가 공존하는 특징을 보이기 시작했다는 것을 알 수 있다. 인터넷 저널은 비용이 낮고 전파 범위가 넓기 때문에 일부 기업들에게 인기가 있어 좋은 전파체이다.
내부 출판 팀: 사장은 내부 출판, 팀 전문화, 편집장 겸 수직을 주관한다.
언론에 따르면 내부 잡지를 운영하지 않는 것은 중대형 기업의 태도이자 사장의 태도를 반영한 것으로, 많은 기업의 내부 잡지는 기본적으로 사장이 직접 물어본다. 이 연구는 또한 이런 조짐을 증명했다. 설문 조사에 따르면 베이징, 천진 중대형 기업 주관의 내부 간행물 리더십은 고위층, 회사 사장, 부사장을 비롯한 대부분 (사장은 42.4%, 부사장은 33.3%), 소수의 기업만 기획이사, 행정감독 또는 인사관리자가 맡고 있는 것으로 나타났다. 이는 대부분의 기업 내부 간행물의 운명이 사장의 손에 달려 있음을 보여준다.
출처: 영점 연구그룹은 지난 2004 년 6 월 베이징과 천진의 대표적인 중대형 기업 33 곳의 사장, 이사, 매니저, 주관 내간 편집장을 대상으로 설문조사와 전화 인터뷰를 통해 조사 결과를 얻었다.
미디어로서 지속 가능한 발전을 이루기 위해서는 좋은 편집팀을 갖는 것도 중요하다. 베이징과 천진 두 곳의 기업 69.7% 가 내부 정기 편집부나 편집위원회를 설립한 것으로 조사됐다. 27.3% 는 그렇지 않았다. 몇 차례 내부 정기 간행물 살롱 교류 활동에 참여한 대표에 따르면 어떤 기업은 10 여 개의 편집부가 있고, 어떤 기업은 매우 세밀한 편집 체계를 가지고 있다. 많은 기업들이 이미 전문 내간 편집자의 건설을 중시하기 시작했다는 것을 알 수 있다.
흥미롭게도, 많은 기업들이 전문 편집부를 설립했지만, 기업 내부 저널의 편집자는 15. 1% 만이 정규직입니다. 나머지 기업 내간 편집은 브랜드 홍보, 기획, 홍보, 인적자원, 사이트 운영 등에 종사한다. 내간 외에도 기업 내간 편집은 전문화뿐만 아니라 다재다능함도 필요하다는 것을 알 수 있다.
내부 저널의 영향: 문화 커뮤니케이션, 내부 커뮤니케이션 및 기업 정보 보급
베이징과 천진의 기업은 내부 저널에 높은 기대를 걸고 있다. 각 기업의 내부 정기 간행물에 대한 기능적 포지셔닝을 보면 내부 정기 간행물이 전달하는 기능은 주로 내부 기업 문화 전달과 교류 플랫폼 구축 (96.9%),' 회사 중요 방침 정책 홍보 (78.8%), 리더십 의도 전달 (75.8%),' 제품, 서비스 및 브랜드 정보 보급' 이 뒤를 이었다.
기업 내부 저널의 문화적 특색은 여전히 두드러진다. 설문 조사에 따르면 기업의 57.5% 는 내부 저널이 내부 문화 전달에 중요한 역할을 했다고 답했고, 기업의 24.2% 는 제품, 서비스 및 브랜드 정보 보급에 더 중요한 역할을 했다고 답했다. 제품 정보 및 브랜드 홍보에 대한 중시로 내간이 더 좋은 전파 도구가 된 것 같다.
내부 저널이 기업 문화에 미치는 영향은 심오하며, 문화에 미치는 영향은 결국 기업의 내부 전파에 반영될 것이다. 이에 대해 많은 기업들이 내부 정기 간행물의 역할에 대해 긍정적인 평가를 했고, 97% 의 기업은 내부 정기 간행물이 내부 소통에서 역할을 했다고 생각했고, 48.5% 의 기업은 더 큰 역할을 했다고 생각했다. 내부 저널이 기업 내부 문화 전파에서' 윤활제' 역할을 한 것 같다.
하지만 기업 자체가 부여한 포지셔닝과 책임에 비해 내부적으로 발표된 것은 기업이 예상한 결과와 거리가 멀다. 많은 기업들은 내간이 회사 방침을 홍보하고 리더십의 의도를 전달하는 데 약한 역할을 하고 있으며, 훈련 도구의 역할은 거의 반영되지 않았다고 보고 있다. 따라서 기업의 경우, 내부 간행물이 회사의 정책을 홍보하고, 회사의 일부 조치에 대한 이해를 높이고, 관리 의사 결정의 집행에서 좋은 홍보원 역할을 하는 것이 중요한 관심사가 될 수 있는 방향이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
내간 내용: 직원들은 관심이 많지만 직원들의 공간을 주시하는 것은 약간 부족하다.
기업 내부 저널의 현황으로 볼 때, 이번 조사 대상 기업 중 66.7% 는' 본 기업 내용을 밀접하게 따르고, 본 업계 내용을 적절히 반영하라' 고 답했고, 12. 1% 의 기업 내부 정기 간행물은' 본 업종 내용 위주, 본 기업
내간 내용으로 볼 때, 이번 조사의 기업 내간 내용은 회사 역학에서 직원 목소리, 관리 지식에서 제품 지식에 이르기까지 비교적 풍부하다. 하지만 내부 잡지의 용량은 한계가 있어 모든 내용을 돌볼 수는 없다. 기업의 구체적인 상황을 겨냥해야 한다. 전반적으로, 응답자들은' 리더연설' 과' 회사 역학' 이 매 기간마다 차지하는 편폭이 비교적 많다고 생각하는데, 상대적으로 직원 활동과 직원 목소리가 차지하는 편폭이 적다. 조사자료에 따르면 기업 직원의 33.3% 는 내부 저널에 관심이 많았고, 54.3% 는 상대적 관심, 12. 1% 는 일반적인 관심을 보였다. 직원들의 관심은 직원들이 내부 저널에 대한 기대가 높다는 것을 의미하므로 직원에 대한 보도를 늘리는 방법은 직원 만족도를 높이는 중요한 측면입니다.
현재 내지의 실제 기능과 비교해 볼 때,' 리더연설' 과' 회사 동태' 가 더 많은 편폭을 차지하고 있지만, 내간은 리더의 방침을 전달하고 리더십의 의도를 전달하는 데 이상적이지 않다는 것을 알 수 있다. 청중의 관점에서 볼 때' 리더 연설' 과' 회사 역학' 은 모두 심각한 주제이기 때문에 편폭이 너무 많으면 내부 잡지의 전파 능력이 낮아져 의도한 목적을 달성하지 못할 뿐만 아니라 레이아웃도 낭비할 수 있다.
내간 주제: 관리와 시장에 초점을 맞추다.
내간지의 경우, 각 호의 용량은 제한되어 있으며, 멋진 주제를 계획하는 방법은 내간이 긍정적인 역할을 할 수 있는지 여부의 중요한 측면이다. 이번에 방문한 기업 중 내간 주제는 대부분 회사 관리 수요, 업계 시장 변화, 고객 관심의 세 가지 측면에서 비롯되며, 사장과 편집자의 관심은 현재 내간 주제의 주요 출처가 아니다. 이는 대부분의 기업들이 내부 정기 간행물의 내용에서 여전히 회사의 관리 및 시장 발전과 긴밀하게 결합되어 있으며, 과거 편집자나 회장이 주도하던 시대는 더 이상 존재하지 않는다는 것을 보여준다.
내간 편집장: 업무 스트레스가 심하고 성취감이 부족하다.
내지의 존재는 기업에서 활동하는 미디어 종사자들을 탄생시켰다. 현재, 내부 저널의 편집장이나 편집자는 이미 많은 중대형 기업의 인재 수요에서 인기 있는 직위가 되었다. 기업 문화, 내부 조직 구조 및 관리의 복잡성으로 인해 내부 저널의 편집장은 일반 공공 미디어보다 특별한 책임이 있습니다. 약13 의 내간 편집장은 업무 스트레스가 크지 않다고 느꼈고, 거의 40% 의 내간 편집장은' 스트레스가 크다' 고 느꼈고, 9% 의 편집장은' 스트레스가 크다' 고 느꼈다. 내간 편집장의 피드백에 따르면 스트레스는 주로 업무량이 많고, 제목이 어렵고, 원고의 출처가 어렵다.
5 점으로 평가하면 내간 편집장의 평균 만족도는 3.58 점으로' 일반과 만족' 사이에 있다. 이에 비해 내간 편집장은' 개인교육훈련' 과' 개인발전기회' 의 만족도 수준이 약간 낮다. 기업은 내간 편집장에게 더 많은 기회를 주는 방법을 고려해야 할 것 같다. 반케 내부 정기 간행물 편집장이 기업의 고위 관리자로 승진한 것은 이 방면에서 좋은 벤치마킹을 제공한다. 내간 편집장도 내공을 잘 연마하고 종합능력을 높여야 더 많은 경력 개발 기회를 얻을 수 있다.
원고 출처 다양화 및 설계 아웃소싱
내외가 일체인 내부 정기 간행물의 경우 내부 인원의 목소리뿐만 아니라 외부 목소리도 있어야 내부 및 외부 도킹을 실현할 수 있다. 현재 많은 기업 내부 저널의 원고 출처는 회사 직원, 내부 통신원, 업계 전문가 학자, 외부 고객 등 다양한 특징을 선보이기 시작했다. 내간지는 기업의 생존에 의지하여 내간지를 더 말할 수 있게 하고, 기업의 실제와 밀접하게 결합하는 것은 내호의 중요한 측면이다. 이번 연구의 기업을 보면 대부분의 기업은 여전히 자사 직원들이 투고하는 원고료 제도를 실시하고 있다. 물론, 어떤 기업들은 단지 약간의 영예와 격려를 주거나 기고를 성과 평가에 포함시킬 뿐이다. 내부 직원의 적극성을 더 잘 동원하고 긍정적인 기여를 장려하는 것은 현재 기업 내부 저널이 더욱 강화해야 할 한 가지 측면이다.
사진작가나 문자에디터를 포함한 일부 기업들은 재능 있는 편집자들이 많으며, 대부분의 기업들도 내부 잡지 디자이너를 보유하고 있는 것으로 알려졌다. 이에 따라 내부 잡지의 디자인 제작에서는 기업의 60.6% 가 내부 디자이너가 직접 설계한 반면, 기업의 33.3% 는 내부 잡지 편집과 아웃소싱 전문 설계사가 공동으로 완성한 6.65438 입니다. 결국 내부 잡지의 디자인 제작에는 전문 기술이 더 필요하다. 내부 잡지를 더욱 정교하게 만들기 위해서는 전문 광고 디자인 회사에 아웃소싱하는 것이 좋은 선택이다. 내부 잡지에 대한 기업의 중시가 커짐에 따라 이것이 미래의 트렌드가 될 것으로 예상되며, 이는 의심할 여지 없이 일부 광고 디자인 회사들을 위한 부문을 찾은 것이다.
기업 내부 저널의 성장: 임중
지난 10 여 년 동안 기업들이 자체적으로 신문을 운영하는 것은 우리 기업이 기업 내부의 여론 지향에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 내부 간행물이라는 도구를 합리적으로 활용하는 방법을 알고 기업 내부의 문화 전파와 외부 브랜드 전파를 위한 길을 닦기 시작했다는 것을 보여준다. 그러나 현재 기업 내 정기 간행물의 생존과 미래 발전 방향은 여전히 많은 내부 정기 간행물의 관심사로 남아 있으며, 기업 내 정기 간행물의 편집자도 기업 내 정기 간행물의 포지셔닝, 제도 건설, 주제 선정, 전파 등과 같은 방법을 강구하고 있다.
기업 내부 잡지는 최근 20 년간의 발전을 거쳤지만 체계적인 연구는 비교적 적다. 과거 기업 내부 잡지에 대한 연구는 기업 문화 차원에서 고려되었다. 그러나 각 기업 내부 잡지의 포지셔닝에서 볼 수 있듯이 현재 기업 내부 잡지는 이미 기업 문화의 경계를 훨씬 넘어 기업의 브랜드 이미지 시장과 밀접한 관계를 맺고 있어 기업에 몇 가지 과제를 제기하고 있다.
1. 내부 저널의 내부 및 외부 통합 및 시스템 보급 현재 국내 많은 기업들이 이미 내부 잡지를 독립 매체로 운영해 어느 정도 성과를 거두고 있다. 언론이 끊임없이 세분화되고 빠르게 발전하는 시기에, 현재 특정 특징을 가진 사람들에게 배포되는 내부 잡지들이 더 많은 관심을 끌 수 있을 것이다. 따라서 기업이 내부 잡지를 통해 브랜드 문화를 체계적으로 전파하고 미디어를 마케팅할 수 있다면, 더 넓은 사회적 관심을 얻어 넓은 생존 공간을 확보할 수 있을 것이다.
2. 내부 출판팀 구성. 현재, 기업 내간 편집은' 기업' 과' 미디어' 사이에서 자유로워진 집단이다. 이 집단은 기업에 대한 심도 있는 경험과 미디어 민감성을 모두 갖추고 있기 때문에, 그들의 직업 성장 공간을 어떻게 개선할 것인가는 기업이 고려해야 할 문제이다. 기업들은 이러한 사람들을 위한 전문적인 경력 성장 계획을 세워 기업의 경영관리와 결합할 수 있으며, 일부 외부 기관들은 내부 저널 직원들이 관심을 갖는 몇 가지 문제에 대해 더 많은 교육과 교류를 조직할 수 있습니다. 기업 내 정기 간행물 살롱은 의심할 여지 없이 내부 정기 간행물 편집 수준을 높이는 좋은 방법이다.
3. 내부 정기 간행물 관객 연구. 대중매체와 마찬가지로, 각 기업은 자신의 내부 잡지에 대한 포지셔닝을 가지고 있지만, 이 포지셔닝은 최종 실적과는 거리가 멀다. 현재 많은 내부 잡지는 회사 고위층이 직접 감독하고 있어 내부 여론도구로 쉽게 변할 수 있다. 영점 연구그룹 회장 겸 회장인 원악이 말했듯이, 내부 잡지는 지도자와 소수의 학자의 목소리일 뿐만 아니라 기업의 다양한 목소리도 반영해야 하기 때문에 내부 잡지가 미디어 관객을 더 깊이 파고들어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
현재 기업 내 간행물은 이미 기업 내부에서 나오는 독특한 목소리가 되었다. 어떻게 하면 이 목소리를 더 크게, 더 또렷하게 만들 수 있을지는 기업에게는 여전히 긴 길이다.