국경을 넘나들든 국경을 넘든 모두 혁신에 속한다. 이 글에서 논의할 소기업의 부상의 세 가지 핵심 사항 중 하나는 혁신이다.
어떤 사람들은 혁신적인 제품이 없으면 전혀 할 가치가 없다고 말한다. 여러분이 이 관점에 동의하는지 모르겠습니다. 양녕의 제품 사고 과정을 공부한 후, 나는 이 관점을 믿기 시작했다. 그 이유는 두 가지 측면에서 전개될 수 있습니다.
재고 시장 및 증분 시장
우리는 위 이야기의 닭인큐베이터를 주식시장의 제품으로 볼 수 있고, 닭인큐베이터 패턴과 결합된 인큐베이터는 증분 시장의 제품이다. 소기업의 경우 혁신이 해야 할 일은 주식시장이 아니라 증분 시장에서 기회를 찾는 것이다.
왜 재고 시장이 아닌 증분 시장입니까?
증분 시장에서 제품을 만드는 것이 재고 시장에서 제품을 만드는 것보다 고객에게 더 가치가 있기 때문이다. 여기서는 사용자 가치 공식을 소개합니다.
사용자 가치 = (새로운 경험-기존 경험)-교체 비용
사용자 가치, 이 제품을 사용하면 사용자에게 어떤 문제를 해결할 수 있습니까? 새로운 경험은 신제품이 기존 제품에 비해 사용자에게 증가하는 경험을 말합니다. 교체 비용은 원래 제품을 포기하고 새 제품으로 전환하는 데 드는 시간, 학습 및 사용 비용입니다.
Microsoft office 가 사용자에게 제공할 수 있는 새로운 경험은 90 점이고, Microsoft 의 이전 office 소프트웨어가 사용자에게 제공할 수 있는 경험 (구 경험) 은 50 점, 교체 비용은 20 점이라고 가정합니다. 이때 사용자 가치 =90-50-20=20 점.
이때 금산은 WPS 를 출시했다. WPS 가 90 점을 넘지 못할 경우, 기존 경험 (50 점) 과 교체 비용은 그대로 유지하면서 Microsoft office 보다 낮은 가치를 제공합니다.
실생활에서는 자만하는 제품 매니저가 많은데, 항상 더 좋은 제품을 만들 수 있다고 생각하여 주식시장에 들어가려고 애를 썼고, 최종 결과는 대부분 좌절되었다. 그 이유는 이러한 제품 관리자가 만든 새로운 경험이 아니라 사용자의 교체 비용입니다.
예를 하나 들어보죠. 예를 들어, 어떤 제품 매니저는 텐센트의 QQ 음악이 형편없다고 생각했고, 그도 QQ 음악보다 더 좋은 음악 소프트웨어를 만들었다. 이 소프트웨어가 QQ 음악을 이길 수 있습니까?
답이 어려워요. 그 이유는 그의 리셋 비용 때문이다. 간단한 비용 비교를 해보죠.
QQ 음악 제품 경험: 80 점
새로운 음악 소프트웨어 경험: 90 점
제품 경험에서 텐센트라는 자원 있고 실력이 있는 회사를 능가하기는 어렵지만, 여기서는 이미 초월했다고 가정한다.
QQ 음악 브랜드 인식 비용: 0.
신제품의 브랜드인지 비용: 20 점
신상품이 나온 후, 당신의 브랜드 인지도는 사용자가 당신을 선택하는 데 매우 중요합니다.
QQ 음악 학습 비용: 0.
신제품 학습 비용: 10 점
QQ 음악에 익숙해졌으니 다시 배워야 한다.
이런 비교에서 QQ 음악의 교체 비용은 0 점이고 신상품의 교체 비용은 30 점이다. 우리는 오래된 경험이 여전히 45 점이라고 가정하고, 이 데이터를 공식에 대입합니다.
QQ 음악 =80-45-0=25
신제품 =90-45-30=25
이 비교에서 알 수 있듯이 신제품은 QQ 음악의 사용자 가치를 능가하지 않습니다. 따라서 신제품이 좋은 경험을 하더라도 최종 사용자 가치가 이전 제품보다 높을 필요는 없습니다. 교체 비용이 높기 때문입니다.
여기에 실제 예를 하나 더 들 수 있습니다.
요약하면, 새로운 경험은 주식 시장에서 제품이 성공하는 열쇠가 아니라는 것을 알 수 있습니다. 왜냐하면 이 안에는 비용 재설정에 대한 문제가 있기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 여기서는 대체 비용의 내용을 요약하여 브랜드 인지도, 사용자 취득 비용, 학습 비용, 사용 비용의 네 가지 측면으로 요약할 수 있습니다.
리셋비용으로 인해 주식 시장에서 혁신의 생존 확률이 매우 낮기 때문에 중소기업이 증분 시장을 해야 하는 이유이기도 하다.
사실 인터넷은 증분 시장이다. 그것의 사용자는 방대하고 시공간에 구애받지 않고 인터넷을 통해 연결되어 있다. 일부 사용자가 충족되지 않은 요구 사항을 가지고 있고 해당 제품이 이러한 요구 사항을 제공할 수 있는 경우, 대체 비용이 없기 때문에 이 제품은 성공적일 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
여기 비슷한 사례가 있습니다.
이 사례는 재고 시장과 증분 시장의 차이를 정확하게 반영한다. 치타는 바이두, 텐센트, 샤오미 등 거물들의 능력을 얻더라도 주식시장에서 360 을 이기지 못해 주식시장의 거대한 문턱을 알 수 있다.
마지막으로, 치타의 부상은 증분 시장이 소기업의 기회라는 것을 정확히 알려준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 치타, 치타, 치타, 치타, 치타) 따라서 증분 시장을 포지셔닝하고, 높은 대체 비용을 창출하는 것은 기본적으로 성공적이다.
마지막으로, 높은 도달 할 수없는 대체 비용을 만드는 방법에 대해 이야기하십시오. 바이두 스티커 창시자 우군은 한 번 질문을 했습니다.
어떤 사람들은 100 이라고 생각하지만 정답은 60 이다. 그 이유는 혁신적인 제품에서 제품 경험의 좋고 나쁨은 제품 경쟁력의 한 측면일 뿐, 다른 한편으로는 대체 비용이기 때문이다. 이 제품이 상당한 수의 사용자를 확보했을 때, 후자가 더 나은 경험을 했다고 해도 반드시 당신을 이길 수 있는 것은 아닙니다. 왜냐하면 그는 제품 자체에 대한 사용자 경험뿐만 아니라 교체 비용에 대한 사용자 고려에도 직면하고 있기 때문입니다.
자, 이제 요약해보죠.
이 문장 는 강자 항강 시대 에 작은 회사 가 어떻게 궐기해야 하는지 큰 화제 를 이야기했다. 우리는 세 가지 관점을 제시합니다.
혁신 능력, 즉 중소기업은 국경을 초월하고 관점을 초월하는 혁신 능력을 가져야 한다.
증분 시장, 즉 혁신을 재고 시장이 아닌 증분 시장에 두는 것이다.
대체원가, 즉 제품을 만드는 것은 제품 자체에만 머물러서는 안 되며, 후대를 위한 대체비용도 만들어야 한다.