상하이 가화 품질 관리는 고객 만족 추구, 국가 법규 준수 원칙을 원칙으로 신제품 개발 설계 품질 관리, 원자재 공급업체 품질 관리, 생산 품질 관리 등 총체적 품질 관리를 실시하여 제품 품질이 장기적으로 안정되도록 보장하고 소비자들의 호평을 받아 국가 권위 테스트 기관의 인정을 무수히 받았다. 그것은 업계 표준의 제정자 중 한 명이다.

상해가화는 일찌감치 800 무료 핫라인을 개통했고, 나중에는 고객콜센터를 제때 도입하여 고객의 상담과 불만을 전폭적으로 서비스했다. 회사는 매년 독립적이고 객관적인 제 3 자 전문 기관을 초청하여 소비자에 대한 종합적인 만족도 조사를 실시하고, 처음으로 가정용 제품에 대한 소비자의 의견과 만족도를 이해하고 파악하며, 지속적인 품질 개선을 통해 고객의 요구를 최대한 충족시키기 위해 노력합니다.

상하이 가화는 표준화되고 체계적인 품질 관리 구현을 중시하며 1995 에서 ISO9000: 1994 의 국제 인증을 통과했습니다. 국내 화장품 업계 최초로 ISO9000 품질 관리 시스템 인증을 통과한 기업으로, 이후 매년 엄격한 내부 감사와 제 3 자 국제 감사 인증을 실시하여 품질 관리 시스템의 효율성과 적합성을 보장합니다.

동시에, 국가 법규의 요구를 엄격히 준수하는 것은 국내 품질 관리의 원칙이다. 원자재 사용, 제품 표준 및 규범, 제품 라벨 및 제품 시장 접근 요구 사항, 생산 접근 규범 및 요구 사항에 이르기까지 상하이 가화는 국가 화장품 법률 및 규정을 완전히 준수할 뿐만 아니라 회사의 실제 내부 통제 품질 기준을 국가 및 업계 표준보다 높게 합니다.