1. 폴리부동산이 이웃리 슈퍼마켓을 개설한 후, 또 다른 부동산 거물인 벽계원도 오프라인 지역사회 문점 어레이 개발에 가입해 현재 1000 개 오프라인 매장을 개설하고 있다.
2. 부동산은 최근 몇 년 동안 집중적으로 상장되었습니다. 20 18, 18 년 2 월 초 현재 상장부동산회사가 100 개 (A 주, H주, 신삼판 포함) 를 초과했는데, 그 중 홍콩 상장회사 8 개 ( ).
3. 실체 소매 중 가장 두드러진 두 가지 형식의 편의점과 지역사회 신선점은 최근 2 년 동안에도 빠른 성장세를 보이고 있다.
수치에 따르면 20 17 편의점은 전년 동기 대비 23%, 전년 동기 대비10.20,000 으로 증가했다. 박스 마선생은 새 소매의 벤치마킹으로 20 17 부터 개점 속도를 높였다. 미래문점 총수가 2000 개에 이를 것으로 예상되며 전국' 박스하우스' 총면적도 확대될 예정이다.
지역 지역사회 신선두업체 (예: 신선전설, 돈 아줌마, 초운일역 등) 도 단기 개업 목표와 오프사이트 확장 계획을 잇따라 발표했다.
4. 인터넷 전기상이 지역사회로 몰려드는 가장 두드러진 성과인' 50 일 20 억 투자' 라는 명성을 가진 지역사회 공동구매가 전국적으로 본격화되고 있다.
온라인 유량 센터의 구조가 안정되면, 오프라인 유량 획득과 이주는 자연히 각 길잡이와 자본 게임의 초점이 된다.
지역사회 O2O 에서 지역사회의 새로운 소매, 지역사회 비즈니스+인터넷의 변화는 시종일관 끊이지 않고 있으며, 수많은 창업가들은 인터넷을 통해 지역사회 상업을 가능케 하는 진정한 돌파구를 찾으려고 노력해 왔습니다.
그 이유는 지역사회 자체의 특성인 센터화, 수요 다양화, 로컬라이제이션이 강하기 때문이다.
1. 분산은 지역사회가 도시의 기본 단위로서 도시의 각 지역에 분산되어 있기 때문이다. 지형과 도시 계획으로 각종 상업건물, 공공건물, 도로교량에 의해 분할되어 교통, 물류, 도트가 분산되어 있다.
2. 다양한 수요. 한 주택가에 직업, 나이, 흥미가 다른 사람들이 살고 있다. 그들의 요구는 소득, 직업, 나이, 흥미에 따라 다르다. 어떤 수요와 관련될 때 상업적 가치가 부족한 것처럼 보이지만, 결합하여 놀라운 상업적 잠재력을 드러내는 것은 상대적으로' 어색한' 존재다. 고기를 먹는 것은 아깝다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언)
3. 현지화가 강하고 지역마다 민풍이 다르고, 심지어 지역마다 선호도가 다르기 때문에 일부 상업형태가 A 지방에서 번영하고, B 땅에는 문이 없어 정말 사람의 머리를 상하게 한다.
위의 문제는 모두 하나의 근본 문제로 귀결될 수 있다: 단위 면적 내의 유효 주문 밀도가 부족하다는 것이다.
밀도 병목 현상을 어떻게 극복할 수 있을까요? 최근 부상한 지역사회 공동구매가 이미 일부 구석에 닿은 것 같다. 지역사회 주민들의 다단집중획득 (면적당 주문 밀도 증가) 을 이뤄냈지만 즉석 체험과 즉석 획득은 불가능해 여전히 전기상들의 운영이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일렉트릭, 일렉트릭, 일렉트릭, 일렉트릭, 일렉트릭) 채널에서만 최적화했을 뿐, 신뢰의 배서는 머리 (커뮤니티 의견지도자) 의 제품 통제에 크게 의존하고 있다. 일단 제품에 결함이 생기면 개인 신용이 붕괴될 것이고, 머리를 핵심으로 하는 사교전자 상인들은 난처함을 겪을 것이다.
즉각적인 보안 요구 사항을 충족하면서 밀도 병목 현상을 극복해야 합니다. 따라서 이 상업 실체는 먼저 지역사회 근처의 오프라인 오프라인 매장이어야 하며 (강건하고 눈에 보이는 안전수요를 해결함), 둘째로 지역사회 주민들의 다양한 수요를 소화할 수 있어야 한다 (단점 주문 집중 실현).
어떤 기업이 이 두 조건을 동시에 충족시킬 수 있습니까? 농산물 시장, 커뮤니티 쇼핑몰. 그러나 이것은 다시 상업부동산의 원래 방식으로 돌아갔는데, 분명히 지역사회 창업자들이 찾고자 하는 답이 아니다.
모바일 인터넷과 모바일 지불이 보편화되면서 실체소매+가상부동산의 O2O 서비스가 한 방향으로 자리잡았다. 이전 난징의 지역 즐거움 (현재 프로젝트가 중단됨), 최근 방금 융자한 애편리함 (현재 a to B 서비스업체로 전환됨), 폴리부동산이 출시한 경우 이웃 슈퍼마켓보다 이 모두 이 길을 탐구하고 있어 실제 상황은 만족스럽지 않다.
한편으로는 오프라인 매장의 비용이 높은 반면, 협력적인 비표준 서비스는 단순한 트래픽 도입일 뿐, 매장은 고객 문의에 답하고 서비스 품질을 통제할 수 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
그러나 오프라인 물리적+온라인 채널의 O2O 경로는 여전히 유효합니다. 공격해야 할 것은: 어떻게 인력과 실체 점포의 이중 비용 절감을 실현할 수 있는가?
이 문제는 소매업에 있어서 항상 존재하고 돌파하기 어려운 근본적인 문제이다. 상자 말의 인터넷 국경을 넘나드는 놀이는 효과가 있는 것 같지만 일반인이 감당할 수 있는 것은 아니며, 소규모 운영에는 적합하지 않다.
최근 몇 년 동안 필자는 끊임없는 방문과 조사를 통해 충칭의 전모, 산둥 참깨꽃, 베이징의 일심생활 등 세 가지 프로젝트가 끊임없이 답에 접근하고 있는 것을 발견했다.
전모는 충칭 만주의 모 4 선 도시의' 외식+'전문점이다. 그 상점은 한 주거 지역에 설치되어 있고, 다른 상인들과 별도의 건물을 임대했다.
외식은 그것의 주요 진입점과 IP 창조점이다. 온라인은 맛집 프로그램을 통해 온라인 유명인사와 창업자의 개인 맛집 IP 를 만든다. 오프라인 요리는 무흄, 요리, 건강식재료, 수입요리설비를 판매점으로 고급 수요를 가연, 모임에서 양생, 육아교육 등 지역사회에 접목시키고 있다.
그래서 요리사의 개인기술에 크게 의존하지 않고, 더 많은 장면화를 통해 만주의 유명한 지방특색 식당이 되었다. 원가가 작고 수익이 높다. 현재 주요 어려움은 비표준 업무 비중으로 대규모 복제가 어렵다.
산둥 참깨꽃이 피는 것은 오프라인 실체+온라인 플랫폼 커뮤니티 종합 서비스상이다. 프런트엔드는 현지 KOL 을 흡수한다. ) 등 현지 자원을 보유한 사람들이 점포 파트너를 결성하고, 백엔드는 창업부화와 훈련 지원을 제공하고, 현지와 전국의 세분화업계 서비스 업체를 연결해 준다.
현지 파트너는 투자자 역할을 하는 감사 팀을 구성하여 점포에 입주하는 각종 서비스 업체의 자격을 심사하여 평가한다.
오프라인 매장은 마이크로농산물 시장의 구조, 1 층 생신+백화점, 2 층 금융, 3 층 탁아+노인오락센터를 채택하고 있습니다.
점포는 현지 마을의 유휴 공간으로 개조되었고, 인원은 파트너였다. 비용은 낮지만 강력한 지방정책과 홍보 거래 능력이 필요하다.
북경의 일심생활은 인터넷 가정기업 Ejie 가 부화한 지역사회 소매의 새로운 프로그램이다. 전형적인 국경을 넘나드는 타법으로 소매의 고유 사고에서 벗어나 부동산과의 협력을 통해 지역사회 신선점과 공익각을 개발해 오프라인 유량센터를 형성하고, 온라인 애플릿은 각종 지역사회 서비스를 도킹하고, 점원은 Ejie 가 제공하는 청소 아줌마로 구성돼 인력과 점포 임대 비용의' 이중 강하' 를 실현하고 있다.
이 프로젝트는 성공적인 지역사회 비즈니스+인터넷 프로젝트로, 모델 혁신이며 저비용 운영에 적합합니다.
다음으로 필자는 이 사례의 패턴과 작동 방법을 상세히 분석해 7 개의 작은 문제로 분해할 것이다.
1. 점두 임대 비용을 어떻게 절감할 수 있습니까?
일반적으로 안전을 보장하기 위해 방해받지 않기 위해 동네는 인공담으로 외부와 분리되어 벽 밖의 세계와 벽 안의 세계를 형성하며 풍경이 각기 다르다.
벽 밖에서는 상가 임대료가 높고 전문성이 강하며 경쟁 압력이 크다. 담장 안에서는 상업개발 개방이 허용되지 않지만 민생을 촉진하는 서비스점으로 주민들의 정상적인 생활을 방해하지 않는 한 (베이징 편의점 뉴딜도 기업이 동네 유휴공간의 합리적인 개발 활용에 참여하도록 독려한다).
전심전력으로 부동산 관리에 협조하고, 건물 내 유휴공간을 합리적으로 이용하고, 변민 서비스 지점을 개발하고, 신선한 과일과 채소, 음료 식품, 가정 필수품, 공공헬스, 도서각, 공구실 등 편의 서비스를 제공한다. , 주민들의 일상생활을 용이하게 하고, 주민들이 수시로 응급물자를 받을 수 있도록 한다. 동시에 상점 자체의 임대료도 벽 밖보다 훨씬 낮다.
선샤인 100 커뮤니티 스토어를 예로 들어 보겠습니다. 건물 안의 편의점은 각각 건물 문 좌우에 위치하며, 각 집은 15 평방미터밖에 되지 않고, 좌우 각각 신선한 과일과 채소를 공급하고 매일 표준화된 빠른 소비재를 제공한다. 수백 개의 SKU 가 동네 주민들의 일상적인 수요의 70% 를 충족시켰는데, 분명히 벽 밖의 상점과 시장을 막았다.
2. 인건비를 어떻게 낮출 수 있습니까?
편의점은 점원이 화물과 영수증을 받아야 하므로 인건비가 필수적이다. 일심전심생활의 장점은 어머니가 Ejie 이며, 청소 이모의 시간을 충분히 나누고 재분배하며 C 측 청소 서비스, B 측 주변 상가 서비스, 편의점 운영을 병행하며 사람의 효과를 극대화한다는 점이다.
충분히 명확하지 않다면' 햇빛 100' 커뮤니티 스토어를 예로 들어보겠습니다. 이 가게의 좌우 공간에는 4 명의 점원 (회전모바일 청소부)+1 전문점장이 있는데, 각 점원마다 몇 가지 일자리가 있다 (C 측 집 청소, B 단 생소한 거리 배송, 편의점점 관리). 상점의 영업시간은 청소부의 여가시간을 기준으로 한다.
위 그림에서 볼 수 있듯이, 여가 시간에는 최대 4 명의 점원이 매장을 구성할 수 있으며, 가사 서비스 성수기에는 점포 구성을 2 명의 점원으로 줄이고, 최대 구성 기간은 사용자 출퇴근 러시아워에 있으며, 매장 영업시간 동안 항상 점원이 당직을 서도록 보장해 줍니다.
그래서 가사 서비스의 시간 통제를 보장하고 점포의 정상적인 영업을 방해하지 않는다. 더 중요한 것은 가사 직원의 시간이 꽉 차서 가사 직원의 점프 문제를 근본적으로 없앴다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가사, 가사, 가사, 가사, 가사, 가사, 가사, 가사)
편의점은 가사 직원의 여가 시간을 고려하면 편의점 이용비용을 크게 낮출 수 있다.
신선한 손실 비용을 줄이는 방법?
신선은 편의점에서 유입되는 도구이지만 유통기한이 짧아 손실 문제, 특히 엽류 생농산물에 직면해 있다.
편의점은 보통 생과일과 채소에 대해 서로 다른 저장, 포장, 예측, 마케팅 등 통제 조치를 취해 생품 카테고리 유출이 문점 경영에 미치는 비용 압력을 조절한다.
예를 들어, 베이징의 신발지 신선한 슈퍼마켓에서는 잎채소가 전용 물미스트 스프레이 장치 (스프레이 기간이 10 시간 이상) 를 사용하여 잎채소 보존 시간을 연장합니다. 하지만 이런 설비는 그 자체로 비용이 많이 드는 투자다. 잎채소류의 수익에 분배되면 기본적으로 마이너스 자산이다.
광저우에서는 돈 아줌마가 시간 경과에 따라 할인 판매하여 신선한 제품의 일상적인 손실 문제를 해결한다.
마찬가지로, 신선한 음식을 한결같은 생활에 도입하면, 필연적으로 손실의 문제에 직면하게 될 것이다. 앞서 언급했듯이 한마음 한뜻으로 생활하는 업무 구조는 to B+to C 로, B 측 업무는 기업 청소, 시간제 작업 외에도 주변 음식업자들에게 생농산물 일일 배송 서비스를 제공한다.
외형이 좋지 않은 신선한 제품은 주변 외식업체에 보내 재고를 소화해 손실을 줄인다.
터미널 물류 비용을 제어하는 방법?
주변 상인들의 배송업무가 포함되기 때문에 반드시 더 많은 배송비용이 발생할 수밖에 없다. 규모가 큰 신선 체인점에는 기본적으로 자체 물류팀이 있는데, 상품 소매는 그 주영 업무이다.
상품의 전매 소매는 주로 사용자 유입과 점성 증가 작용을 담당하므로 상품 관련 비용을 너무 높게 하지 않는 것은 필연적이다.
그렇다면 어떻게 이 비용을 낮추면서 주변 상가의 상품 배송 수요를 충족시킬 수 있을까요?
앞서 언급했듯이 한마음 한뜻으로 생활하는 어머니는 Ejie 이고 노동력이 풍부하다. 운력 파견의 관건은 시간대의 분배, 즉 가사 직원의 주업인 청소 서비스를 통해 가사 직원의 여가 시간을 총괄적으로 통합하여 영향을 받지 않는 데 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
일반적으로 기업 청결과 가정 청결의 시간대는 엇갈린다. 기업 청결 시간은 아침 근무 전 (보통 오전 9 시) 보다 많고, 가족 청결 기간은 일반적으로 가족들이 출근한 후 (오전 9 시 이후) 에 이뤄져 있다. 이렇게 어긋나는 러시아워는 시간대는 가사 직원의 시간 일정을 완전히 실현할 수 있다.
시간에 만족하지 않는 가사 노동자가 있다면 현지 상인들의 단거리 배송 서비스에 충분히 참여할 수 있어 시간 사용 효율을 높이고 단거리 배송 능력의 빈자리를 메울 수 있을 뿐만 아니라 가사 직원 자체도 추가 수입을 늘리고 다방면으로 공승할 수 있다.
오프라인 유량 센터를 구축하는 방법?
트래픽을 축적하는 상품과 서비스는 주로 신선함과 음식에 집중되어 있다. 소매의 경우 전형적인 대표는 농산물 시장과 편의점이다.
신선한 지역 (과일, 채소, 계란, 우유, 육류) 은 농산물 시장에서 가장 유입되는 지역으로, 음식 (도시락, 숙식, 포장식품, 음료 등) 이다. ) 편의점에서 가장 유입되는 상품 구조입니다.
이신생활빌딩 편의점의 선택은 농산물 시장을 소형화하고 편의점의 빠른 제거 제품과 결합해 주로 과일 채소 포장식품 식수 생크림 등 고주파 생활용품을 위주로 사용자의 일상적인 수요 대부분을 만족시켰다. 이것이 첫 번째 유입품이 되었다.
둘째, 건물 주민들의 공익각 (공공 헬스장비 대여, 잡지 정기 대출, 가정용 도구 대여) 을 건립하면 주민들이 관련 기재, 서적, 도구를 무료로 받을 수 있으며, 이 지역은 두 번째 유량 집중지가 될 것이다.
이 유량풀은 공공헬스기재 등 다양한 방식으로 개발되어 오프라인 편의점에 투입돼 오프라인 편의점에 대한 사용자의 인상을 높이고 사용자 점도를 높인다.
서각과 스마트 택배장은 한 곳에 두고, 쌍방이 인파를 보완하여 광고 전시장으로 개발할 수 있다. 전시 도구 외에도 공구실에는 녹색식과 화훼가 있어 녹색식 사용자 트래픽 개발 및 전환 거래의 중요한 장소가 되었다.
소매 관리 벽을 건너는 방법?
국내 기업은 어떻게 실물 소매를 잘 관리합니까? 이것은 말 한 필과 같다. 소매 전자상 경영자는 어떻게 식당을 잘 운영할 수 있습니까? 이것이 바로 국경을 초월한 무서운 점이다. 네가 의존하는 지주는 다른 사람이 시장을 여는 도구일 뿐이다. (알버트 아인슈타인, 도전명언)
일심생활 빌딩 편의점의 가치는 오프라인 유량센터에 있다. 편의점+공공각을 통해 사용자가 집 청소, 간호, 꽃, 녹색식 등을 접할 수 있는 빈도. 증가, 심리적 거리와 물리적 거리가 모두 높아졌다. 입으로 보내는 포도는 먹기 귀찮은 것이 아니다. 소비 문턱이 낮아졌다.
그리고 동네 편의점에 운영하는 편의점은 벽 밖에 있는 편의점 전공은 없지만 동네 부부 가게보다 여유가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 편의점, 편의점, 편의점, 편의점, 편의점, 편의점, 편의점, 편의점, 편의점)
단칸방은 15 평방미터밖에 없는 가게로 전문적인 착동선 디자인이 필요 없는 것 같아서 한눈에 볼 수 있습니다. 영수증의 경우, 젊은이들은 이미 보편적으로 스캔코드 지불을 받아들였고, 대부분의 실제 계산작업은 해방되었다. 그리고 리품도 있습니다. 간단한 구현 작업이며, 기본적으로 기술적인 함량이 많지 않습니다.
그래서 한 직업매니저가 네 명의 영구 청소 이모를 이끌고 동네 부부 가게를 완전히 탈취할 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 레지던트, 일명언) 이것은 갑자기 나를 풍요롭게 할 말이 있다는 것을 느끼게 한다. 사람은 내가 없고, 사람은 내가 우월하며, "사람은 나보다 낫다." "
7. 핵심 경쟁력은 어디에 있습니까?
"만약 상자 말의 기존 자산과 장점을 모두 제거하고 하나만 보존할 수 있다면, 당신은 상자 말을 보존할 것인지 아니면 상자 말을 보존할 것인가?" 라는 질문을 받은 적이 있다. 후이의 대답은 30 분 즉시 배달하는 것이다.
박스 말의 핵심 경쟁력은 백엔드 공급에 달려 있으며, 강력한 관리 시스템에 의존하여 대량 주문의 모든 상품이 제한된 시간, 제한된 지역, 제한된 인력으로 정확하게 배달될 수 있음을 알 수 있습니다. 사실, 상자 말은 신선한 가게가 아닙니다. 그것은 신선한 실체처럼 보이지만 안감은 소매 솔루션이다.
한결같은 생활도 마찬가지다. 핵심은 청소 아줌마 몇 명을 끌어들이는 것이 아니라, 어떻게 가사 서비스 주문을 편의점의 영업시간과 원활하게 연계할 수 있느냐에 따라 가사, 인력, 소매 상품 등 다방면관리체계의 협조도 포함된다.
이 실행 가능한 해결책이 핵심 경쟁력이다.
결론적으로, 일심생의 사례를 상세히 분석한 후, 아마도 많은 친구들이 이미 답을 얻었을 것이다. 커뮤니티 비즈니스 밀도 병목 현상을 극복해야합니다.
1. 업계 고유의 고정관념에서 벗어나 지역사회 주민들의 종합적 수요부터 수평적 수요, 수직적 시간대별, 종횡이 지역사회의 수요 그리드입니다.
2. 시장에서 배우고, * * * 현장을 짓고, 손잡고 공승하다. 시장은 가장 오래된 상업 형태이며, 천년을 지속할 수 있는 이유는 서로 다른 형식의 상호 완성이기 때문이다.
3. 동적인 시각으로 사용자를 봅니다. 소위 대상 사용자 그룹이란 사실 이 단계에 해당하는 사용자 그룹이며, 이른바 비대상 사용자 집단은 소비를 꺼리는 것이 아니라 여러 가지 이유로 소비를 중단했다.
비강성 문턱을 낮추면 끊임없는 목표 사용자가 생길 수 있다. 문턱을 낮추는 것은 단지 가격을 희생하는 것이 아니라, 당신의 거리가 충분히 가깝지 않기 때문에, 당신의 제시 방식이 매력적이지 않고, 당신이 나타나는 빈도가 부족합니다. 요컨대, 촉수가 닿을 수 있는 소비 경로를 만들기 위해 최선을 다해야 한다.