효율성을 높이기 위해, 제안된 전화는 먼저 등급을 매긴 후 전화할 수 있다.
전화 마케팅은 건초 더미에서 바늘 찾기와 맞먹는다. 거절당하는 것은 정상이다.
물론 아주 좋습니다. 예를 들어, 자동차 보험에 대한 차주의 저촉은 그리 크지 않다.
음성, 억양, 억양이 모두 중요하다. 우수한 목소리로 발음하는 법을 배우고, 자신의 특색을 가지고 있어서 저항할 수 없다.
둘째, 차대출과 판매전화는 어떻게 말합니까?
순보해 전화는 연결하자마자 주제로 곧장 갈 수 있다. 너는 직접 자신이 대출이라고 말할 수 있고, 상대방에게 대출 수요가 있는지 물어볼 수 있다.
셋째, 자동차 대출의 전화 마케팅
마케팅이란 기업이 준 소비자와 수많은 상가의 수요를 발견하거나 발굴하고, 전체 건설과 자체 제품 형태의 구축으로 제품을 보급, 보급 및 판매하는 것을 말합니다. 주로 제품 자체의 내포를 깊이 파고들어 준 소비자와 수많은 상가의 수요를 충족시키여 소비자들이 제품을 구매하는 과정을 깊이 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 다음은 제가 정리한 차대출 전화 마케팅 화술입니다. 한번 봅시다.
텔레마케팅 스킬포인트 1: 누구에게 전화하고 있는지 꼭 알아야 합니다.
많은 영업 사원들이 자신과 그들의 제품을 소개하기 시작했을 때, 전화가 한 번 울려서야 그들이 누구를 찾고 있는지 알게 되었다. 결국 상대방이 네가 잘못 걸었거나 내가 어떤 사람이 아니라고 말했다. 고객의 이름, 고객의 직위, 심지어 고객의 회사 이름을 잘못 알고 있는 업무원도 있다. 이러한 실수는 판매를 시작하기 전에 신뢰성을 떨어뜨렸고, 심하면 고객을 잃게 될 것이다. 따라서 모든 판매원은 전화를 하는 것이 매우 간단한 일이라고 생각하지 마십시오. 전화판매를 하기 전에 반드시 고객의 정보를 명확히 해야 하며, 당신이 전화하는 사람이 구매 결정권을 가지고 있다는 것을 더욱 분명히 해야 합니다.
텔레마케팅 기술 두 번째 요점: 말투는 평온하고, 단어는 또렷해야 하며, 언어는 간결해야 한다.
거절당할까 봐 두려워서 전화를 받으면 긴장하고, 말투가 당황하고, 말을 너무 빨리 하고, 말이 분명하지 않아 상대방과의 소통에 영향을 미칠 수 있다. 판매전화를 자주 받지만 회사명을 잘 모르겠고, 제품을 초대하지도 않고, 목적도 잘 모르기 때문에 거절할 수밖에 없다. 때로는 몇 분 동안 그의 목적을 정확히 파악한 다음 인내심을 가지고 그의 소개를 다 듣거나 제품이 무엇인지 이해하지 못할 때가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그래서 텔레마케팅에서는 반드시 자신의 말투를 평온하게 하고, 상대방이 당신이 말하는 것을 똑똑히 들을 수 있도록, 표준 표준어를 말하는 것이 가장 좋다. 텔레마케팅 기교는 가능한 간결하게 하려면 제품을 강조하고 고객의 주의를 끌어야 한다.
전화 마케팅 기술 세 번째 요점: 통화 목적이 명확합니다.
우리 영업 직원 중 많은 사람들이 전화하기 전에 진지하게 생각하지도 않았고, 언어도 조직하지도 않았다. 결과적으로, 그들은 전화를 마친 후, 그들은 그들이 무슨 말을 해야할지 말하지 않 았 어, 판매 목표를 달성 하지 않았다 발견. 예를 들어, 내 제품의 잠재 고객에게 전화하고 싶습니다. 내 목적은 전화 통신을 통해 상대방이 내 제품을 더 잘 이해하고 내 제품을 구매할 수 있는 기회를 주는 것이다. 이를 위해 가장 간결한 제품 소개 언어를 설계한 다음 상대방의 요구에 따라 제품의 성능과 가격을 소개하겠습니다. 마지막으로, 판매 목적을 달성하기 위해 상대방에게 깊은 인상을 남겼다. 그래서 텔레마케팅 기교는 텔레마케팅을 사용할 때 반드시 명확한 목적이 있어야 한다.
텔레마케팅 기교 4 시: 1 분 안에 자신과 자신의 의도를 분명히 소개하다.
이것은 매우 중요한 전화 판매 기술이다. Thldl.org.cn, 나는 항상 같은 사람의 판매전화를 받지만, 나는 그의 이름과 회사를 기억하지 못한다. 그 이유는 그가 전화할 때마다 자신을 샤오장이라고 소개하기 때문이다. 회사 이름이 어렴풋해서 시간이 지나도 기억이 안 나요. 텔레마케팅에서는 회사명, 자신의 이름, 제품명, 협력 방식을 분명히 해야 한다. 통화가 끝날 때 자신의 이름을 강조하는 것을 잊지 마세요. 예를 들면: XXX 매니저, 만나서 반갑습니다. 나는 우리의 협력이 성공하기를 바란다. 제 이름이 XXX 라는 것을 기억하세요. 나는 너와 계속 연락할 것이다.
전화 마케팅 기술 5 시: 전화 등록을 잘 하고 즉시 후속 조치를 취한다.
전화 판매원이 전화를 한 후에는 반드시 등록을 하고, 총결산을 하고, 고객을 분류해야 한다. 클래스 A 는 가장 희망적입니다. 그들은 가장 짧은 시간 내에 다시 전화를 걸어 합의에 도달하려고 합니다. B 급은 달성할 수 있으니 계속 따라가야 한다. XXX 매니저와 같은 고객이 주문할 수 있도록 몇 번의 의사 소통을 통해 5 가지 제품을 준비했습니다. 오늘 보내주셨으면 좋겠습니다. 빨리 송금해주셨으면 합니다. 클래스 c 에는 협력 의도가 없습니다. 이런 고객은 수시로 그에게 전화를 걸어 그가 어떤 필요를 가지고 있는지 확인해야 한다.