955 18 은 중국 인민재산보험주식유한회사의 서비스핫라인입니다. 2000 년 7 월 4 일 중국 인민재산보험주식유한공사는 324 개 도시에서 365 일 *24 시간 전천후 955 18 핫라인을 개통하는 데 앞장섰다. 총 회선 수는 2000 개가 넘고 서비스 인원은 29 1 1 에 달하며 전국의 광대한 도시와 농촌을 포괄한다. 이 셔틀라인은 선진 콜센터 기술과 표준화된 국제 품질 관리 경험을 결합했다. 언제 어디서나 955 18 로 전화하면 PICC 현지 지사에 연락하여 열정적이고 주도면밀하며 양질의 효율적인 보험 서비스를 받을 수 있습니다. 현재 955 18 은 접수 신고, 고객 상담, 불만 신고, 구조, 예약 보험, 고객 재방문 등 다양한 기본 서비스를 고객에게 제공하고 있습니다. 동시에, 현지 우세와 제품 특징을 결합하여 일부 지점에서 문자 서비스를 내놓았다. 고객 청구 처리 조회, 대형 고객 클럽, 차량 수리 혜택, 사상자 긴급 구조 등 혁신적인 서비스의 내용. 955 18 셔틀라인 관리 및 서비스 수준이 지속적으로 향상되도록 2002 년과 2003 년 ISO9000 품질 관리 시스템 인증과 955 18 셔틀라인 100 도시 서비스 대회의 두 가지 주요 서비스를 실시했습니다. 표준화 된 서비스 관리, 시스템 부하 관리, 디지털 지표 관리, 스케줄링 관리, 인력 성과 관리 등으로 구성된 서비스 품질 관리 시스템 구축, 7 개 지사의 955 18 셔틀라인은 ISO9000 품질 관리 시스템 인증을 통과했습니다.

중국 인민 재산 보험 회사

PICC 는 중국 인민재산보험주식유한회사, 약칭' 중국인민보험회사' 입니다. 국무원의 동의를 거쳐 중국 보험감독관리위원회의 비준을 거쳐 중국 인민보험그룹은 2003 년 7 월에 설립되었다. 등록자본은 65,438+02,255 만 98 만원이다. 그 전신은 10 월 20 일 중국 인민은행의 비준을 거쳐 설립된 중국 인민보험회사였다. 2003 년 6 월 6 일, 165438+ 중국 인민재산보험주식유한공사가 홍콩에 공식 상장되어 상장코드는 02328 입니다.