"세계는 평평하다" 라는 책에서 저자 토마스 L 프리드먼은 당대 세계에서 일어난 엄청난 변화를 묘사했다. 과학기술과 통신 분야의 급속한 발전으로 세계화의 발전으로 전 세계 사람들이 그 어느 때보다 서로 더 가까워졌다.
국내 기업에게 휴대전화 제조업체는 가장 빠른 것 중 하나이다.
최근 몇 년 동안 중국 휴대전화 업체들이 단체로 출항한 것은 국내 시장 성장이 천장에 가깝기 때문만이 아니라 해외에 가서 시장을 찾아야 하기 때문이다. 우리는 또한 중국 휴대폰이' 대행공' 에서' 브랜드' 로,' 제조' 에서' 창조',' 달리기' 에서' 병행' 으로, 일부 분야에서' 선도' 로, 제품 개발과 마케팅 전략에서 점차 애플과 함께 가는 것을 볼 수 있다
그래서 모두들 해외로 눈을 돌렸다. 국내의 치열한 경쟁보다 외국의 경쟁은 의심할 여지 없이 더 작고, 더 중요한 것은 외국의 성장 공간이 훨씬 크다는 것이다. 인도, 인도네시아, 태국, 러시아와 같은 많은 외국 시장이 있습니다.
인도를 예로 들어보죠. 두 번째로 큰 인구대국으로서 인도는 중국 다음으로 세계에서 두 번째로 큰 스마트폰 시장이다. 더 중요한 것은, 인도에 비해 여전히 엄청난 성장 공간이 있다는 것이다. 퓨연구센터 20 19 가 발표한 보고서에 따르면 신흥경제국으로서 인도 스마트폰 보급률은 24% 에 불과하며 국내 휴대전화 업체들은 모두 이곳에서 자신의 천지를 뚫고 싶어 한다.
Vivo 는 그 중 하나입니다.
Vivo 는 올해 3 분기 글로벌 스마트폰 시장 출하량으로 9. 1% 의 시장 점유율로 상위 5 위를 차지했습니다. 국내 휴대전화 시장의 전반적인 성장률이 둔화된 상황에서 vivo 가 전 세계에서 이렇게 좋은 성적을 거둔 것은 해외 시장의 공로가 없어서는 안 된다. 올해 2 분기에는 vivo 가 265,438+0.2% 의 시장 점유율로 인도네시아 스마트폰 시장 1 위를 차지했습니다. 인도에서의 성과도 눈에 띄었고, 출하량은 일년 내내 상위 3 위였다. 태국에서는 vivo 휴대폰 판매량이 꾸준히 늘고 있다. 올해 2 분기 시장 점유율은 KLOC-0/9.5% 로 삼성을 제치고 태국 1 위 휴대전화 브랜드가 됐다. .....
Vivo 는 해외 휴대전화 시장에서 좋은 성적을 거둘 수 있어' 현지화' 전략과는 거리가 멀다.
국제 스마트폰 시장은 종종 자본, R&D 및 마케팅의' 카드전' 이다. 만약 어떤 항목이 없거나 다른 업체보다 못하다면 뒤떨어질 수 있다. 어떤 국산 휴대전화 업체라도 해외 시장에 진출할 때 애플 삼성의 포위 공격에 직면하고 언어와 문화적 차이를 잘 처리해야 한다. 이런 처녀지를 개척하는 것은 쉽지 않다.
Vivo 2065 438+04 인도 진출. 출항의 첫 정거장으로 당시 vivo 고위층은 우수한 국내 대리점을 데리고 인도 최대 항구 도시인 뭄바이로 현장 답사를 했다. 그 결과 거의 모든 사람들이 이것이 vivo 의 기회라고 생각한다. 이에 따라 불과 몇 달 만에 vivo 는 인도의 200 여 개 도시와 28 개 주에서 배치를 마쳤다.
20 14 년, vivo 가 태국 시장에 진출했습니다. 1 년도 채 안 되어 태국에는 2000 개 이상의 공동 고객, 영업 직원 1000 명 이상, 태국 전역에 20 여 개의 전문점을 건설하여 태국 각지의 고객에게 판매 서비스를 제공할 수 있는 네트워크를 형성하고 15 개의 애프터 서비스 센터를 구축했다.
20 15 년, vivo 가 인도네시아에 입국했고, 현재 vivo 는 전국 각 지역에 100 개 이상의 서비스 센터를 설립하고 있습니다. 같은 해, vivo 의 최신 초슬림 기함 X5Max 가 미얀마에 상장되어 vivo 가 미얀마에 본격적으로 진입했다는 것을 상징한다.
말레이시아, 베트남, 필리핀, 홍콩, 러시아, 유럽 ... 지금까지 vivo 의 휴대폰 사업은 전 세계 30 여 개 국가와 지역에 널리 퍼져 있다.
시장 배치는 시작일 뿐, 뒤의 일은 더욱 중요하다. 해외 시장과 중국은 큰 차이가 있다. 낯선 브랜드가 완전히 낯선 시장에 뿌리를 내리려면 현지 시장 상황과 현지 소비자를 이해하지 못하면' 외출' 할 수 없다. 이때 vivo 의 현지화 전략은 의심할 여지 없이 이 문제를 잘 해결했다. 현지화는 다른 곳의 성공 경험을 그대로 답습할 수 없는 것이 아니라 현지 소비자들을 위해 제품, 판매 및 홍보 전략을 적절하게 조율해야 한다는 것이다.
Vivo India National Corporation CEO 인 CEO 인 CEO Chen Zhiyong 은 현지화는 하나의 사고를 더 많이 의미하며 언어는 그렇게 중요하지 않다고 말했습니다. 사고에서, 반드시 현지인처럼 생각하고 생각해야 한다.
다음으로 인도에서의 vivo 로컬라이제이션을 예로 들어 vivo 의 국제화 전략을 설명하겠습니다.
Vivo 의 경우 로컬라이제이션의 첫 번째 요구 사항은 현지인을 이용하는 것입니다.
Vivo 는 인도 배치가 완료된 후 매출이 증가했지만 현지 팀, 매장, 안내 구매 등 관계자의 관리가 따라잡지 못해 효율성이 떨어진다. 그리고 채널의 무질서, 지역 간 출품 현상이 심각하여 가격을 통일할 수 없는 상황이 속출하고 있다.
비보는 매우 고통스럽고 조정되었습니다. 3 개월 후 점차 정상으로 돌아왔다.
Vivo 가 채택한 방법은 사실 vivo 가 인도에서 현지화하는 개발 구호인' 현지화, 세계화' 이다. Vivo Gourgand 의 사무실이든, vivo Noida 의 공장이든, 비보가 인도에 널려 있는 가게든, 중국의 얼굴은 거의 없고, 대부분 인도인이다. 이는 vivo 로컬라이제이션 전략의 일환으로 현지 관리입니다. Vivo 는 인도에서 현지 임원을 활성화하여 인도 사용자의 요구와 사용 습관에 대해 더 잘 이해할 수 있도록 합니다. Vivo 는 인도에 거의 1 만 명의 현지 직원과 7 만여 개의 매장을 보유하고 있어 인도 현지 소비자의 수요를 이해하는 데 독특합니다.
Vivo 가 처음 인도에 들어갔을 때, 인도인들에게 완전히 낯선 브랜드였다. 브랜드 인지도를 확립하기 위해서는 제품 기술, 소비자 체험, 브랜드 건설 등 어려움을 극복하기 위해 많은 노력을 기울여야 한다.
첫 번째는 제품 기술입니다. 인도 소비자들은 셀카와 소셜네트워크를 중요하게 생각하며 사진을 찍고 페이스북이나 인스타그램 등 소셜플랫폼에 보내는 것을 좋아한다. 인도 사용자들은 자신의 휴대폰이 더 밝고 하얗기를 바란다. 인도 소비자의 요구를 이해한 후, vivo 는 인도인의 피부색에 따라 AI 미안 기능의 분류 개발을 시작했다.
Vivo 는 제품 기술 커스터마이징 외에도 인도에서의 제품 혁신을 중시하며 인도 소비자들에게 더 나은 휴대폰을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 예를 들어, vivo 는 처음으로 화면 지문 휴대폰 vivo X2 1 을 인도에 도입하고, 처음으로 리프트 카메라 휴대폰 vivo V 17 Pro 를 인도에 도입했다. 제품 기술은 현지 수요에 따라 맞춤형으로 제작되었으며, 현지 소비자들의 트렌디한 기술과 새로운 기능에 대한 수요를 지속적으로 만족시켰다. Vivo 는 인도 시장에서 많은 소비자들의 신뢰와 인정을 받았다.
소비체험에서 인도 국민들에게 휴대폰을 사는 것은 사용하기 쉽고, 사용하기 쉽고, 오래 걸리며, 휴대전화에 문제가 있으면 제때에 수리할 수 있다. 그리고 온라인 교류에 비해 오프라인 교류는 인도인의 주요 교류 방식이다. 이에 따라 vivo 는 엄청난 인력과 물력을 아끼지 않고 인도 전역의 7 만여 개 오프라인 판매점을 통해 소비자에게 판매에서 판매 후 판매에 이르는 다양한 서비스를 제공함으로써 vivo 가 인도에서 신뢰와 입소문을 퍼뜨린 것은 의심할 여지가 없다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언)
브랜드 건설 방면에서 vivo 는 인도에서 완전히 낯선 브랜드이기 때문에 vivo 에게 첫 번째 임무는 브랜드 인식을 시작하여 인도 사람들에게 vivo 가 무엇을 하고 있는지 알려주는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 빅토리아, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드, 브랜드) Vivo 의 휴대폰 기호는 그들의 요구에 맞지 않는다.
크리켓은 중국인에게는 낯설겠지만, 인도 문화의 IP 로, 인도인들의 마음 속에 신앙과 같은 존재이다. (윌리엄 셰익스피어, 크리켓, 크리켓, 크리켓, 크리켓, 크리켓, 크리켓) 인도는 매년 크리켓 프리미어리그 (LPL) 를 개최한다. 7 주간의 경기 시즌에는 매일 밤 2 ~ 3 시간이 있다. 우리나라의 설날처럼 전국은 명절의 흥청거림에 젖어 있다. 크리켓 프리미어리그가 인도 문화에서 큰 영향력을 알게 된 후, vivo 는 20 15 년 LPL 5 년 명명권을 획득했다. 그 이후로, 비보는 인도 사람들의 시야에 들어가기 시작했다.
테니스 리그 외에도 vivo 는 아미르 후세인 칸을 2065 438+08 vivo 의 인도 이미지 대변인으로 초청해 인도에 전면적으로 녹아들어 브랜드 승인을 받았다. 아미르 후세인 칸 (Amir Hussein Khan) 이 vivo 를 대변하도록 vivo 의 현지 임원들이 vivo 의 문화와 회사 비전을 직접 설명하고 인도에서 vivo 의 발전 이념을 상세히 소개하기 위해 아미르 후세인 칸 (Amir Hussen Khan) 이 찬성했다. 이어 인도의 국보 급 인물과 볼리우드 전능 배우로서 아미르 후세인 칸의 이미지와 비보의 브랜드 이념이 단번에 맞아떨어졌다. 국민 남성신 아미르 후세인 칸의 가맹은 의심할 여지 없이 vivo 의 인도 브랜드 인지도에 적지 않다. vivo 는 인도에서 이미 널리 알려져 있다.
Vivo 가 인도에서 하는 전체 타법은 다른 나라에서도 참고할 수 있지만, 각국은 현지 실태 (예: 종교 신앙, 소비능력, 소비습관, 심미 선호도 등) 에 따라 조정하고 개선할 것이다. ). 예를 들어 인도네시아에서는 vivo 가 100 여 곳의 애프터 서비스 센터를 개설하는 것 외에도' 1 시간 빠른 수리' 등의 대응 방안을 제공한다. 하지만 모든 것은 그대로 남아 있습니다. 황인을 태국에 초대하거나 유럽에 가까이 가기 위해 유럽 컵의 글로벌 공식 파트너가 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 유럽명언) 국내든 해외든, vivo 는 소비자 지향과' 본분' 의 가치관을 고수한다.
Vivo 의' 본분' 가치도 해외로 끌려갔다. 인도 노이다 공업단지의 비보 공장에는 엘리베이터에 병음' 벤 펜' 이 인쇄되어 있다. 파란색 엘리베이터 문이 닫히면 엘리베이터 문 중앙에 흰색 영어 글꼴인 "BENFEN" 이 표시됩니다. Vivo 는' duty' 를 영어나 힌디어로 번역하지 않고 duty 의 병음을 직접 사용하여 중국과 인도 직원들이 모두 같은 발음으로' duty' 를 말할 수 있도록 했다. 이 관행은 또한 다른 나라로 옮겨졌습니다.
Vivo 에게 문화적 가치관은 일맥상응해야 한다. 서로 다른 문화적 차이에 직면하여 먼저 존중한 다음 동일한 가치관을 고수하여 문화적 차이를 더 잘 극복하고 vivo 를 현지에 통합하고 현지 팀을 더 잘 관리할 수 있도록 해야 합니다. 바로 이런 신앙적인 행동 규범이 있어야 vivo 가 기업 문화를 현지 풍습과 일치시키고 올바른 일을 열심히 하고 정확하게 일을 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 믿음명언) (윌리엄 셰익스피어, 믿음명언)
Vivo 의 경우, 제품을 잘 만드는 것이 옳다. 브랜드를 잘 하는 것이 옳다. 둘 다 vivo 의' 본분' 이다.
20 14 가 국제화를 본격화한 이후 vivo 의 제품과 서비스는 전 세계 30 여개 국가, 사용자 3 억 5 천만 명 이상, 오프라인 판매 및 애프터 매장이 37 만 개가 넘는다. 현지화' 전략과' 책임' 가치가 중요한 역할을 했다. 해외 소비자 수요에 대한 파악과' 본분' 가치에 대한 관철으로 vivo 가 현지에 성공적으로 뿌리를 내리기 위한 든든한 토대를 마련했다.
물론 R&D 와 기술 혁신은 핵심 경쟁력입니다. 기술 방면에서, vivo 는 예견할 뿐만 아니라, 과감하게 투입한다. 심천, 동관, 난징, 베이징, 항주, 상하이, 타이베이, 일본 도쿄, 미국 샌디에고에 R&D 센터를 건설하고 5 개의 글로벌 스마트 제조 센터를 건설하고, 6G 기술을 미리 10 년 배치하다. 이러한 조치로 vivo 는 시장 세계화와 사용자 세계화뿐만 아니라 R&D 세계화와 제조 세계화도 실현했습니다.
세계 시장에서 vivo 의 탁월한 성과는 vivo 의 강력한 기술과 일류 서비스 하에서 vivo 가 완전히 국제화된 브랜드 이미지를 만들고 있음을 보여줍니다.
Vivo 의 인터내셔널리제이션은 글로벌 시장에서 5 ~ 6 년 동안 단순한 제품에서 비즈니스 모델, 관리 방식, 심지어 기업 문화적 가치로 전환했습니다. 중국 동관에서 온 이 휴대전화 브랜드는 소박한 가치관을 가지고 국제화의 길을 활보하고 있다.