전자 상거래는 정보 네트워크 기술을 수단으로 상품 교환을 중심으로 하는 상업 활동이다. 인터넷, 인트라넷, 부가가치망에서 전자거래 형태로 거래활동 및 관련 서비스를 하는 활동으로 이해할 수 있다. 전통적인 상업활동의 각 부분의 전자화, 네트워킹, 정보화다. 인터넷을 매개로 하는 비즈니스 활동은 모두 전자 상거래의 범주에 속한다.

둘째, 기본 특성?

1, 보편성

전자상거래는 새로운 거래 모델로 생산기업, 유통업체, 소비자, 정부를 사이버 경제와 디지털화의 신세계로 이끌었다.

2. 편리함

전자 상거래 환경에서 사람들은 더 이상 지리적 제약을 받지 않으며 고객은 매우 간단한 방식으로 과거의 복잡한 비즈니스 활동을 수행할 수 있습니다. -응?

3. 전체

전자 상거래는 거래 처리의 워크플로우를 규범화하고, 수동 작업과 전자 정보 처리를 불가분의 전체로 융합하여 인력과 물력의 활용도를 높일 뿐만 아니라, 시스템 운영의 엄격함도 높일 수 있다.

4. 보안

전자 상거래에서 보안은 네트워크에서 암호화 메커니즘, 서명 메커니즘, 보안 관리, 액세스 제어, 방화벽, 안티바이러스 보호와 같은 종합적인 보안 솔루션을 제공해야 하는 핵심 문제입니다. 이것은 전통적인 비즈니스 활동과 매우 다릅니다.

5. 조정

상업 활동 자체는 고객과 회사, 제조업체, 도매상 및 소매업자 간의 조정이 필요한 조정 프로세스입니다.

6. 다양한 기능

전자 상거래는 온라인 거래 및 관리 등의 서비스를 제공할 수 있다.

7. 광고

전자 상거래는 기업의 웹 서버와 고객의 브라우징을 통해 인터넷에 다양한 비즈니스 정보를 게시할 수 있습니다.

8. 협상 및 협상

E-상거래는 비 실시간 e-메일, 뉴스 그룹 및 실시간 토론 그룹을 활용하여 시장 및 상품 정보를 이해하고 거래 거래를 협상할 수 있습니다. 추가 요구 사항이 있는 경우 온라인 화이트보드 회의를 사용하여 실시간 그래픽 정보를 교환할 수도 있습니다.

9, 온라인 주문

전자 상거래는 웹에서 대화형 메일 전송을 통해 온라인 주문을 할 수 있습니다.

10, 온라인 지불

전자 상거래는 완전한 과정이어야 한다. 온라인 지불은 중요한 부분입니다.

1 1, 전자 계정

온라인 지불에는 은행, 카드사, 보험회사 등 금융기관이 금융 서비스에 온라인 운영 서비스를 제공해야 한다는 전자금융의 지원이 있어야 한다.

12, 서비스 제공

이미 지불한 고객은 가능한 한 빨리 그들이 주문한 물건을 그들에게 인도해야 한다.

13, 문의

전자상은 웹 페이지의' 선택',' 빈 칸 채우기' 등의 형식 파일을 쉽게 이용하여 판매 서비스에 대한 사용자 피드백을 수집할 수 있다.

14, 거래 관리

전체 거래의 관리에는 사람, 재정, 물건의 모든 측면, 기업 간, 기업과 고객 간, 기업 내 조정 및 관리가 포함됩니다.