이들 고객은 모르는 사이에 통신사와 대출은행에 의해 3 자 계약을 체결했고, 대출은 수백 원에서 수천 원까지 다양했고, 결국 휴대전화 등 사은품에 대한' 무료 배송' 혜택을 받았다고 한다. 나중에 경영자들은 이 계약들이 대출계약이 아니라' 외상구매' 계약이라고 설명했다. 고객은 이자와 수수료를 지불할 필요가 없고, 계약기한 내에 상환만 하면 된다고 설명했다.
그러나 고객은 자신이' 외상 구매' 계약을 체결했다는 것을 알지 못하며 사업자의 무료 행사에 참가하는 줄 알았다고 밝혔다.
최종 사용자가 불만을 제기했는데 영업청이 제시한 답변은 대부분' 계약이 체결되었다',' 알림 의무가 다 끝났다',' 업무원 위반' 등 대강대강한 말이다. 불완전한 조사 통계에 따르면 이런 사건은 해남 호남 광동 쓰촨 하남 장쑤 안휘 산둥 산시 간쑤 등지에서 모두 발생했다.
네티즌도 의론하고 있다. 비교적 화가 났고, 네티즌은 너무 구덩이가 있다고 말했다. 벌금형을 받기를 바란다.
싸구려를 탐내서는 안 된다는 네티즌도 있다. 세상에 공짜 점심은 없다 ...
올해 3 월 20 일 호남주 () 의 오 () 씨도 이런 나쁜 걱정을 만났다. 그는 이동사 업무원으로부터 3 년 동안 온라인 약속만 하면 휴대전화 한 대를 증정할 수 있다고 전화를 받았다. 업무원이 문을 열고 업무를 처리하는데, 그는 핸드폰을 들고 얼굴을 맞대고 수속을 한다. 오 씨도 이른바 선물폰을 받았다. 하지만 며칠 후, 나는 그에게 대출이 성공했다고 통지했다. 그리고 오 씨는 기자들에게 처리 과정에서 APP 에 서명을 하고 얼굴 인식을 할 때 업무원이 대출 계약서에 서명했다고 분명히 말하지 않았다고 말했다.
그 후 기자와 오 선생은 영업청에 와서 사건의 전말을 물었다. 직원들은 오선생의 휴대전화 온라인 가격이 990 원이고, 여기에 등록된 가격은 1950 원이기 때문에 휴대전화는' 무료 증정' 이 아니라' 직강하' 행사, 즉 직접 돈을 삭감한다고 설명했다.
같은 영업소의 다른 동료들도 이 핸드폰이 매달 통화료를 제때에 낼 수 있다고 말했다. 만약 당신이 통화료를 내지 않는다면, 이 1950 원은 돌려받을 수 없습니다. 분명히 당신의 신용과 관련이 있을 것입니다. 너는 아마 생각할 수 있을 것이다. 즉, 업무 처리 후 오 선생은 매월 139 위안의 통화료를 내야 하며, 3 년 이내에 휴업할 수 없고, 빚을 질 수 없다는 것이다. 일단 돈을 빚지면, 대출이 연체되어 신용을 잃는 것과 같다.
이동문점 관계자도 이동사가 제 3 자 기관과 체결한 신용구매로 대출과 연계돼 있다고 밝혔다. 우리는 원래 모두에게 유리한 활동을 했다. 우리가 패키지를 사용하는 한, 이 핸드폰은 무료이며 당신에게 영향을 미치지 않습니다.
요컨대, 대부분의 사용자들은 혜택을 보고 자신이 대출 계약서에 서명했다는 것을 모르기 때문에 많은 사람들이 이' 무료' 선물을 요구하고 있다. 그러므로, 나는 네가 다시 한 번 무료 선물 행사를 볼 때 경각심을 높여야 한다. 그렇지 않으면 쉽게 구덩이에 들어갈 수 있을 것이다.
다음에 이런 상황에 부딪히면 어떻게 해야 하나요? "대출" 을 받으면 어떻게 하죠? 몇 가지 제안을 드리겠습니다.
공식 영업소에 가서 불만을 제기하다: 관련 책임자를 찾아 상황을 반영하고 책임자에게 해결을 조율하게 한다. 소비자협회에 불만을 제기하다: 소비자협회는 소비자의 이익을 보호하는 조직으로 소비자가 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다. 관할 상공국에 불만을 제기하다: 상공국에 직접 불만을 제기할 수 있고, 불만이 해결되지 않으면 상공국 소비자 불만 핫라인에 전화를 걸어 도움을 청할 수 있다. 전화 12345 불만 사항: 불만 사항이 아직 해결되지 않은 경우 12345 로 전화를 걸 수 있으며, 정부 부서는 제때에 처리할 것입니다. 이런 상황도 나도 감개무량하다. 경영자가 더 투명하고 세일 행사에서 고객에게 상황을 분명하게 알려주면 이런 오해가 생기지 않을 것이다. 이와 함께 고객은 행사에 참여할 때 계약 조항을 꼼꼼히 읽어서 위와 같은 상황을 피해야 한다.