여론이 지정한 사회공간에서 중개사회사건의 발생, 발전, 변화를 둘러싸고 주체민들은 객체 사회의 관리자와 정치적 취향에 대해 사회 정치적 태도를 갖고 있다. 그것은 많은 사람들이 사회의 각종 현상과 문제에 대해 표현하는 신념, 태도, 의견, 감정의 합이다. -응? 인터넷 여론의 특징:? 인터넷 여론은 자유, 상호 작용, 다원성, 이탈성, 돌발성 등의 특징을 가지고 있다.

우선, 우리는 여론 모니터링의 의미를 이해해야합니다. 여론감시는 규정된 요구에 따라 국내외 소셜미디어상의 보도, 열점 토론 등 관련 정보를 감시하고 수집하는 것이다. 기업은 모니터링되는 정보에 따라 자신의 상황을 파악함으로써 비교적 정확한 판단을 내리고 회사의 더 나은 발전을 촉진할 수 있다.

도릭의 여론 데이터 모니터링 시스템과 마찬가지로 가장 중요한 목적은' 홍보 위기에 대처하는 것' 이다. 인터넷에 위기 여론이 있을 때 관련 정보가 인터넷을 통해 빠르게 확산되어 사람들의 열띤 토론을 불러일으킨다. 기업이 좀 더 일찍 알 수 있다면, 첫 번째 대응으로 부정적인 영향을 줄일 수 있다. 현재 여론 모니터링은 일반적으로 시스템을 통해 수행됩니다. 인공보다 정보 수집의 효율성이 높고, 어휘로 긍정인지 부정적인지를 판단할 수 있다.

예를 들어 자동차 업계의 경우, 한 브랜드의 자동차 품질이 좋지 않다고 생각하는 누리꾼들이 인터넷에서 욕설을 퍼붓는다면, 함께 둘러볼 수 있어 브랜드에 큰 피해를 입힐 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자동차명언) 이 정보를 보낼 때, 회사가 제때에 소통하고 갈등을 해소할 수 있다면, 이런 부정적인 정보를 줄일 수 있을 것이다. 빠른 반응도 사람들에게 좋은 브랜드 이미지를 남겼다.