경자 반세기의 성공이든, JAL 600 일의 전환점이든, 모두 표면적인 현상일 뿐이다. 그 배후의 깊은 본질은 벼성화부의 지도하에 회사 전체가' 한 사람으로서 무엇이 옳은가' 라는 명제를 끊임없이 인식하고 생각하고 실천하고 있다는 것이다. 간단히 말해서, 하늘의 애인을 공경하고, 자신을 공덕하고, 열심히 일하고, 성실하고 착하다. 외부가 아무리 방해해도 이 값은 영향을 받지 않는다. 공혈이 아니라 유, 해석, 유, 중국 고대 경전의 정수이다. 벼성화부는 그것들을 주워 자세히 다듬어 당대 관리의 기준이 되었다. 만약 앞으로 우리가 오늘을 돌아본다면, 동양관리의 진정한 원조는 쌀로 시작된다.
일은 마음을 단련하는 도장이다.
마음을 정화하고 사상을 순결하게 해야 한다. 이것은 다른 사람을 위한 것이 아니라 자신의 생활과 사업을 위한 것이다.
"왜 비즈니스에는 철학이 필요한가? 사람이 왜 살아요? " 이것은 비즈니스 관리에서 가장 기본적인 문제입니다. 기업가는 기업 내에서 올바른' 사고방식' 과 올바른 철학을 세우고, 이런' 사고방식' 과 철학을 직원들에게 꾸준히 공유해야 한다. 이런 식으로 기업은 반드시 성장하고 장기적인 번영을 유지할 수 있을 것이다. 동시에 자신의 마음을 향상시키기 위해 노력해야 한다. 우리의 생활은 우리의 마음에 의해 창조되었다.
생활과 사업의 등식
나는 어릴 때부터 생활과 업무 결과에 대한 방정식을 생각해냈다. 바로' 생활과 일의 결과 = 사고방식 × 열정 × 능력' 이다. 많은 사람들의 삶을 관찰하고, 어떤 사람은 즐겁고, 어떤 사람은 고통스럽다. 기업관리도 마찬가지다. 어떤 사람들은 잘하고 있지만, 어떤 사람들은 나아지지 않았다. 이렇게 큰 차이는 어디서 오는가? 나는 어릴 때부터 이 문제에 대해 생각하고 있었고, 위의 이 방정식을 생각해냈다.
일반적으로 사람과 사람 사이의 차이는 IQ, 체력 등을 포함한 개인의 능력에 달려 있다고 생각한다. 이러한 타고난 능력은 인생과 사업의 성패를 결정한다. 사실은 그렇지 않다. 능력은 큰 비중을 차지할 수 있지만 가질 수 있는 사고방식, 철학, 사상은 사실 더 중요한 역할을 한다.
저는 일본 지방대학을 졸업했습니다. 확실히 인재가 아닙니다. 자신의 노력을 장려하기 위해, 나는 능력만으로 인생이나 사업의 성패를 결정할 수 있다고 믿지 않는다. 능력이 뛰어나든 그렇지 않든, 최선을 다해 섬세하게 살고, 열정적으로 살고, 남만큼 많은 노력을 기울이면 좋은 수확을 거둘 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 저는 올해 79 살입니다. 지난 80 년간의 삶의 길을 되돌아보면, 나는 이에 대해 의심의 여지가 없다.
수식의 몇 가지 요소는 더하기가 아니라 곱하기입니다. 단지 능력과 열정의 배로 상상할 수 없는 차이가 생길 수 있다. 예를 들어, 일본의 유명 전기 제조업체인 파나소닉 그룹의 설립자인 파나소닉 (Panasonic) 은 초등학교만 다녔다. 그의 인생은 자전거 업계에서 견습생으로 시작하여 여러 가지 시련을 겪었다. 그러나 파나소닉 씨는 생활이든 관리든 훌륭한 답을 주었다. 일반인에 비해 그의 성적은 기하급수적인 차이가 있다. 열정과 능력이라는 두 가지 요소를 더하는 것이 아니라 곱하는 것이기 때문에 상상할 수 없는 큰 차이가 생겼다.
열정과 능력의 곱에' 사고방식' 을 곱해야 한다는 것이 중요하다. 이른바' 사고방식' 은 철학이며, 사람들의 마음속에 있는 인생관, 판단 기준, 사상, 가치라고도 할 수 있다. 사고방식이 다르면 생활과 직장에서 확연히 다른 결과를 초래할 수 있다. 어떤 사람들은 "약간의 부정적인 생각은 괜찮다" 고 생각할지도 모릅니다. 하지만 사실, 부정적인 생각이 조금이라도 있어도 결과는 부정적이 될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 몇 가지 요소를 곱하면' 사고방식' 이 음수 1 만 있어도 결과는 음수가 된다. 그리고 열성적이고 유능할수록 부정적인 결과가 많아진다. 또한 부하 지도자나 관리자를 많이 이끌고 있다면 부정적인 결과는 자신뿐 아니라 주변 사람들을 불행에 빠뜨릴 수 있다.
사고 방식이 인생을 결정하고 관리를 결정하다.
나는 뛰어난 능력이 없다. 그렇기 때문에 나는 일반인을 초월하는 열정을 가져야 한다. 나는 누구보다도 많은 노력을 기울여야 한다. 동시에 일반인보다 더 좋은' 사고방식', 즉 우수한 철학, 우수한 사상, 고상한 인생관, 정확한 판단기준을 파악한다. 이를 위해 나는 공자 맹자 양명과 같은 고대 중국 경전의 철학을 연구하고 부처가 가르친 종교의 정수를 연구하여 이 선현의 철학을 내 마음에 뿌리내리려고 했다.
우리는 삶과 사업에서 각종 판단을 내려야 한다. 이때 우리는 자신의' 사고방식' 과' 사상' 으로 판단할 것이다. 기준인' 사고방식' 과' 사상' 이 옳은지, 우수한지, 결과는 크게 다를 것이다.
현대 사회에 사는 지식인일수록 자신의' 사상' 과' 사고방식' 의 중요성을 간과하기 쉽다. 그러나 현대 문명을 창조한 것은 바로 인류의' 사상' 이다. 인간의' 관념' 과' 사상' 은 그렇게 중요하지만, 우리는 현대 사회에서 항상 그것들을 경시하며 지식과 기술만이 중요하다고 생각한다. 이 문제는 현대인들이 직면한 중대한 과제로, 생활중이든 경영기업이든 간에.
기업관리도 마찬가지다. 한 기업의 성과와 수명은 모두 그것이 우수한' 사고방식' 을 가지고 있느냐에 달려 있다. 경자와 KDDI 의 운영, 그리고 JAL 의 재건에서 나는' 철학' 이라고 불리는' 사고방식' 과 관리철학을 반복해서 제창했다. 나의 철학은 자신의 행동을 구속하는 규범이며, 매우 자기 부정적인 신념이다. "완벽주의를 관철하다", "착실한 노력을 계속하다", "벽 모퉁이까지 밀어붙이다", "말을 계산하다", "강렬하고 지속적인 욕망으로 잠재의식에 스며들다", "일이 끝났다고 생각하는 것이 시작이다", "성공하기 전에 포기하지 않는다" 등 엄격한 자율적인 생활태도가 필요하다.
왜 내가 기업에서 이렇게 엄격한 철학을 강조해야 하는가? 한 가지 질문은 당신이 자신을 이끌고 싶은 기업이 얼마나 높은지에 관한 것이다. 즉, 큰 발전을 추구하지 않고 기업 규모가' 비슷하다' 고 생각한다면 쉬운 철학이면 된다. 하지만 세계 우수 기업에 진출하는 것이 목표라면 엄격한 자기부정 색채를 지닌 기업 이념이 있어야 한다.
경영자가 직원들에게 이런 엄격한 자율적 이념을 요구하면 직원들의 보이콧을 초래할 수 있다. 이때 경영자는 합리적으로 모두를 설득해야 한다. "나는 우리 회사를 평범한 기업으로 만들고 싶지 않지만, 우리가 자랑할 만한 세계적인 기업이다." 그래서 저는 기업에서 진지하고 자기중심적인 철학을 관철하고 여러분과 함께 이런 철학을 실천할 것입니다. "만약 이런 해석을 하지 않는다면, 나는 직원들이 이런 이념을 받아들이기가 어렵다고 믿는다.
선과 악으로 판단하는 것이지 득실로 판단하는 것이 아니다.
석가모니는' 욕망',' 분노',' 미친' 세 가지 본능이 인간의 모든 고민 중에서 가장 통제하기 어려운' 삼독' 이라고 가르친다. 자신의 사상을 방임한다면, 사람들의 마음은 이런' 삼독' 으로 가득 차게 될 것이다. 약간의 선함과 인자함이 마음속에 뿌리박히더라도 노력해야 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
사람은' 사상' 의 주인이고 인격의 창조자이며 자신의 환경과 운명의 디자이너이다. 마음속에 아름다운 꽃과 씨앗을 심고 잘 보살피면 풍성한 열매를 맺을 수 있다. 반면에, 우리가 그것을 돌보는 것을 소홀히 한다면, 그것은 잡초로 이어질 것이다. 그러므로 반드시 마음을 깨끗하게 하고 사상을 정화해야 한다. 이것은 다른 사람을 위한 것이 아니라 자신의 생활과 사업을 위한 것이다.
사람은 모두 선량하고 사악한 마음을 가지고 있다. 친절이란 자신의 일을 제쳐두고 주변 사람들에게 이타적인 행복과 따뜻함을 기원하는 것이다. 징그럽다는 것은 너만 좋다면 이기적이라는 것이다. 그러므로 우리는 자신에게 좋은 이기적인 생각을 억제하고 좋은 이타주의가 더 많은 마음을 차지하게 하려고 노력해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 이기심, 이기심, 이기심, 이기심, 이기심, 이기심, 이기심) 이것은 수행수양이며 인격형성이다. 그리고 이렇게 하는 것도 우리가 사물에 대해 올바른 판단을 내리는 데 도움이 될 수 있다.
기업경영자는 일상 업무에서 각종 사물에 대한 판단이 필요하다. 이때, 만약 네가 자신을 방임한다면, 사람들은 선악으로 판단하지 않고 득실로 판단한다. 득실을 고려하는 것은 본능이다. 즉, 득실을 계산함으로써 돈을 벌지 못한다고 판단하는 것이다. 그뿐 아니라 감정화, 모욕 여부를 판단하거나 무의미한 허영심으로 판단한다. 착한 마음으로 판단하려면 반드시 엄격한 훈련을 거쳐야 한다. 그렇지 않으면 하기 어렵다.
나의 젊은 시절, 자율적인 관점에서 볼 때, 나는 늘 간부와 부하 직원에게 이렇게 말한다.
"문제가 생기면 어떤 일에 대해 판단해야 할 때, 거의 모든 순간적인 생각은 본능에서 나온다. 그래서, 당신은 방금 나온 생각으로 즉시 일을 판단할 수 없습니다. 잠깐만요! 잠시 이 판단을 보류하고 이성으로 생각하거나 선악으로 측정하다. 자신에게 좋은 점이 있는지, 느낌으로 판단하는 것이 아니라 이성으로, 선악으로 판단하는 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 잠시' 버퍼' 를 넣고 고려한 후에 결정을 내리는 것이 중요하다. ""
"당신이 진정한 성인과 군자가 아니라면, 대부분의 사람들은 즉시 직감으로 일을 판단할 수 없습니다. 보통 사람들은 직감으로 판단한다. 이 때문에, 문제가 생길 때 서둘러 결론을 내리지 말고, 원래의 판단을 버리고, 문제의 본질을 이해하고, 선악의 척도로 측정하고, 자신의 원래 생각을 바로잡아야 한다. 이렇게 버퍼를 설정하면 정확한 판단을 내릴 수 있을 것이다. "
몇 번이나 내 머리 속에 처음 나타난 판단이 틀렸다는 것을 깨닫고 다시 생각해 실패를 피했다.
사람으로서 무엇이 옳은가요?
제 철학에는 "한 사람으로서 무엇이 옳은가?" 라는 말이 있습니다. 정확한 일은 정확하게 집행해야 한다. 나는 늘 이런 문제를 자신에게 던지고 정확한 판단 기준을 유지하기 위해 끊임없이 노력한다. 그래서 제 이념은 기업경영의 판단 기준일 뿐만 아니라 제 자신의 삶의 규범이기도 합니다.
기업 경영에서는 불명예스러운 사건이나 스캔들이 자주 발생한다. 사람이 많으면 그중에 생각이 잘못된 사람도 있고 충동으로 나빠진 사람도 있다. 이들이 길을 잘못 들지 않도록 기업이 규범을 갖추어야 한다는 것이 철학이다. 기업에서 이런 규범을 세우면 사람들의 지식이 되어 미연에 예방할 수 있다.
몇 년 전 중국에서는 유업 거물인 삼록그룹이 멜라민 분유 사건으로 파산해 빚을 갚지 못했다. 이런 상황에서 기업이 경영기업이 지켜야 할 규범과 규칙을 소홀히 했기 때문이다. 기업 사기 스캔들이 발생한 것은 기업이 자신의' 철학' 을 명확하게 세우지 않았거나 이런' 철학' 이 기업 내부에 침투하지 않았기 때문이다.
대부분의 기업에서, 어떤 경영자도 직원들에게 "한 사람으로서 무엇이 옳은가?" 라고 묻지 않는다. " 내가 생각하고 있는 소위' 철학' 이 바로 이 문제의 답이다. 동시에, 이것은 또한 어린 시절 부모 선생님이 가르친 가장 간단한 인간 원칙이다. 예를 들면, "성실하고, 거짓말을 하지 말고, 거짓말을 하지 마라." 등등. "이런 최소한의 일은 기업에서 더 말해야 하나요?" 어떤 사람들은 놀랄 수도 있습니다. 하지만 이런 자연인으로서의 원칙을 지키지 않아 다양한 회사 스캔들이 일어났기 때문이다. 다시 말해서, 나는 철학이 지켜야 할 규범, 규칙, 사항을 나의 일상생활의 규범과 상업적 판단의 기준으로 삼지 않는다. 제 생각에는 이런 소박한 철학이 부족한 사람이 대기업의 지도자가 되면서 오늘날 세계 많은 대기업의 스캔들이 빈번하게 발생하고 있는 것 같습니다.
다행스럽게도, 나는 상업 운영에서 반드시 준수해야 할 규범, 규칙, 사항에 초점을 맞추고 있기 때문에, 나는 단지' 한 사람으로서 무엇이 옳은가?' 에서 온 것이다. " 이 말은 직원을 설득하는 데 쓰인다. 한 사람으로서 올바른 방식으로 정확한 일을 끝까지 진행하는 것은 매우 간단한 판단 기준이지만, 그로부터 얻은 결론을 따랐기 때문에 경자가 설립된 지 반세기 동안 올바른 방향으로 나아가고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 이후 경자가 해외로 진출한 이 규범은 전 세계의 보편적 철학이 되었다. 나는이 철학이 JAL 에게도 적용된다고 생각한다.
생활은 영혼을 단련하는 도장이다.
그리고 성학원에서, 나는 항상 이렇게 말한다. "만약 당신이 당신의 회사를 잘 운영하고 싶다면, 당신의 생각을 높이는 것이 매우 중요합니다. 당신의 마음이 발전했고, 당신은 아름다운 마음을 가지고 있으며, 회사도 그에 따라 우수해질 것입니다. 만약 당신이 경영자로서 선량한 마음을 가지고 있다면, 회사의 직원들도 본받을 것이며, 그들의 마음도 정화될 것입니다. 이런 친절한 사람이 단결하면 회사는 놀라운 성공을 거둘 것이다. "
결국 그것은 "마음을 향상시키고 관리를 확대하는 것" 입니다. 사업을 확장하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 경영자 자신의 마음을 높이는 것이다. 그리고 자신의 마음을 높이는 동시에 주변 직원들의 마음을 높이려고 노력한다. 결과는 자명하다. 우리는 성공할 뿐만 아니라, 이런 번영은 오래 지속될 것이다. 나는' 사상 향상' 이 상업 운영뿐만 아니라 우리의 생활 전체에도 중요하다고 생각한다. 심지어' 마음' 자체도' 인생의 목적' 이어야 한다.
모든 사람은 젊었을 때 아름다운 이상을 가지고 있었고, 가능하다면 모든 사람이 뛰어난 것을 생각해 냈다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 내가 젊었을 때, 나의 이상은 우수한 엔지니어, 노벨상을 받을 수 있는 훌륭한 과학자가 되는 것이다. 경자가 설립된 후, 나는 우수한 경영자가 되어, 경자를 세계화 추세에 따른 우수한 회사와 세계적 기업으로 만들고 싶다.
하지만 이것이 정말 인생의 목적입니까? 심사숙고한 끝에, 나는 이것이 결코 내 삶의 목적이 아니라고 생각한다. 나는 이미 79 세이며, 죽음이 나에게 다가오고 있다. 내 이해에 따르면, 죽음은 단지 육체의 파괴를 의미할 뿐이다. 나는 내가 죽을 때 죽은 것은 육체일 뿐 영혼이 아니라 영혼은 영원하다고 믿는다. 이 우주에는 사랑, 관심, 이해의' 기' 가 용솟음치고 있다. 이 "가스" 는 세상의 만물의 발전을 촉진하는데, 우리는 이 사랑으로 가득 찬 우주에 살고 있다. 내가 죽어가고 있을 때, 내 영혼은 몸을 떠나 출발하기 시작했다. 나는 내 영혼이 아름답기를 기도한다. 그래서 여행할 때 우주에서 흐르는 정교한' 가스' 에 의해 보호받는다. 생명의 목적은 죽음이 올 때와 떠나기 전에 영혼을 연마하여 더 아름답게 만드는 것이다.
곰곰이 생각해 보면, 우리의 생활은 자신의 의지에 따라 발전하는 것이 아니라, 왕왕 우리의 의지와 무관하다는 것을 알게 될 것이다. (존 F. 케네디, 인생명언) 그것은 운명과 인과가 얽힌 삶의 길을 걷고 있을 뿐이다. 그동안 재난도 있고 행운도 있었다. 재난과 행운의 시련에서 영혼을 단련하고 아름다운 마음을 형성해야 한다. 나는 이것이 하나님이 우리에게 주신 삶의 목적이라고 생각한다.
이른바 영혼을 단련하거나 영혼을 단련하는 것은 인격을 높이고 인간성을 풍요롭게 하며 아름다운 인간성을 형성하는 것이다. 그것은 진실하고 우아하며 사랑 많은 마음을 형성하는 것이다. 우리의 타고난 영혼은 이 세상의 파도의 세탁과 단련을 거쳐 더욱 아름답게 변했다. 나는 이것이 인생의 의미라고 생각한다. 죽음을 맞이할 때, 우리는 태어날 때보다 조금 더 나은 영혼, 사랑이 있는 영혼을 가져야 한다. 그렇지 않으면 이 세상에 사는 것은 아무런 가치가 없다. 인생이란 마음과 영혼을 단련하는' 도장' 이다.
영혼을 단련하기 위해서 네가 가장 먼저 필요로 하는 것은 노력이다. 노력은 영혼을 단련하는 가장 효과적인 방법이다. 내 자신의 개인적인 경험으로 볼 때, 나는 이 문장 을 굳게 믿는다.
27 세에 경자를 창립한 이래로 나는 52 년 동안 노력해 왔다. 회사가 파산할지도 모른다는 위기감이 나를 강요했다. 나는 결코 회사를 파산시키고, 직원들을 행복하게 하고, 회사를 번영하게 하지 않을 것이다. 이런 생각을 가지고, 나는 지칠 줄 모르고 열심히 일한다. 나는 쓸데없는 일을 생각할 여유도 없고, 다른 생각이나 망상을 품을 시간도 없고, 오로지 열심히 일할 뿐이다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 노력명언) 이것은 자신의 마음을 향상시키는 가장 좋은 방법이다. 선승이 끊임없는 수행을 통해 깨달음을 얻는 것과 같다.
모든 잡념을 버리고 일에 전념하다. 예를 들어 웅장한 건물을 지은 목수, 정교한 도자기를 굽는 도예가. 우리가 텔레비전, 라디오, 신문 잡지에서 그들에 대한 보도를 보고 들을 때, 우리는 그들이 달성한 숭고한 경지에 감탄할 것이다. 이 사람들은 일생동안 그들의 일에 힘썼다. 그들은 깊은 교육을 받지도 않았고, 광범위하게 읽지도 않았다. 그들은 단지 매일 일에 몰두하고, 매일 불평하지도 않고, 원망도 없다.
이 사람들의 말 한마디마다 그들의 고상한 인생관과 풍부한 인간성을 드러내고 있다. 그들의 깊은 말은 깨달음의 스님과 같다. 그들의 좋은 말을 통해 우리는 일과 생활에 열심히 투자하는 것이 돈을 벌기 위해서가 아니라 사람의 영혼과 마음을 단련하기 위해서라는 것을 알고 있다.
당초 일자리를 찾지 못하여, 부득이하게 낡은 회사에 가입하여 정밀 도자기 연구에 몰두할 수밖에 없었다. 나는 집중하지 않고 다른 사람들처럼 계속 열심히 일한다. 회사가 설립된 후, 경자 같은 중소기업이 파산하지 않도록 아침부터 저녁까지 열심히 일하며 매 분을 소중히 여깁니다. 지금 돌이켜보면 바로 이런 노력의 태도가 내 성격을 빚었다. 이제 여러분 앞에서 당당한 이야기를 할 수 있습니다. 이것이 제가 열심히 일한 결과입니다.