스타벅스 창업자 슐츠 씨의 창업 경험
스타벅스의 소매 제품에는 세계적 수준의 커피 원두 30 여 종, 손으로 만든 이탈리안 에스프레소와 각종 커피 냉음료, 신선하고 맛있는 케이크, 각종 커피머신, 커피잔 등이 포함됩니다. 스타벅스는 북미, 남미, 유럽, 중동, 태평양 지역에 약 2 1300 개의 지점을 보유하고 있습니다.
슐츠, 스타벅스 창업자, 커피대왕, 1954, 하워드 슐츠는 뉴욕 브루클린에서 태어났습니다. 북미시간 대학을 졸업하다. 1975 제록스에 가입하여 1982 스타벅스 마케팅 및 소매업부 매니저가 되었습니다.
슐츠 (중국) 는 IMC 브랜드 그룹인 슐츠 통합 마케팅 그룹이 중국에 설립한 통합 마케팅 컨설팅 기관이다. 본사는 광저우에 위치하고 베이징에 사무소를 설립했다. 슐츠 (중국) 는 중국 엘리트 브랜드 통합 마케팅 컨설팅 인재를 모아 중국 본토 시장에 가깝고 켈로그 경영대학원이라는 마케팅 학과의 국제 학술 지원 및 컨설팅 팀에 의지하고 있다. 통합 마케팅 커뮤니케이션 통합 마케팅의 과학적 이론과 시스템 접근 방식을 통해 실제, 시스템, 과학, 효과적인 통합 마케팅 전략 컨설팅 서비스를 제공하여 중국 기업이 브랜드를 만들 수 있도록 지원합니다.
역사 소개
스타벅스 커피회사는 197 1 에 설립되어 세계 최고의 특색 커피 소매업자, 베이커리, 스타벅스 브랜드입니다. 소매 제품에는 30 여종의 세계적 커피 원두, 손으로 만든 이탈리안 에스프레소와 각종 커피 냉음료, 신선하고 맛있는 케이크, 각종 커피머신, 커피잔 등이 포함됩니다. 65438 에서 0987 까지 현재 회장인 하워드 슐츠 씨는 스타벅스를 인수하여 회사를 이끌고 몇 가지 이정표를 넘겼다. 1992 년 6 월 스타벅스는 최초의 전문 커피 회사로서 성공적으로 상장되어 회사의 비즈니스 성장과 브랜드 발전을 빠르게 추진했습니다. 현재 북미, 라틴 아메리카, 유럽, 중동, 태평양 연안의 37 개국에 65,438+02,000 개 이상의 커피숍을 보유하고 있으며 65,438+065,438+07,000 명 이상의 직원을 보유하고 있습니다. 오랫동안 회사는 고객에게 최고의 품질의 커피와 서비스를 제공하고, 독특한 스타벅스 체험을 만들어 세계 각지의 스타벅스 매장을 직장과 숙소 밖의 따뜻하고 편안한' 제 3 의 생활공간' 으로 만들기 위해 노력해 왔다. 동시에, 회사는 기업의 사회적 책임을 반영하는 다양한 활동을 통해 지속적으로 사회에 환원하고, 환경을 개선하고, 커피 생산지의 파트너와 농민에게 보답한다. 스타벅스의 독특한 기업 문화와 이념을 감안하여 회사는 수년 연속 미국 포춘지에서' 가장 존경받는 기업' 으로 선정되었다.
스타벅스는 중국 시장의 거대한 잠재력을 잘 보고 중국에서 장기적으로 발전하기로 결심했다. 1998 이 중국에 진출한 이후 스타벅스는 홍콩, 대만성, 마카오를 포함한 중화구에 430 여개 매장을 개설했으며 그 중 약 200 개가 중국 대륙에 있다. 2005 년 9 월, 회사는 4 천만 원을 투자하여' 스타벅스 중국 교육 프로젝트' 를 설립하여 중국 교육 상황, 특히 중서부 빈곤 지역의 사제들을 돕기 위해 특별히 사용되었다. 이 가운데 첫 기부는 이미 중국 송경령 재단과 합작하여' 서부 정원사 훈련 프로그램' 을 전개하였다.
2005 년 말 스타벅스는 상하이에 중국 본부를 설립하여 스타벅스 중화구의 전략 발전, 시장 개척 및 운영을 주로 담당했습니다.
스타벅스 커피는 미국과 캐나다에서 학생과 도시 화이트칼라에게 인기가 많다. 커피 외에도 스타벅스는 차 (덥든 춥든), 파이, 케이크 등을 제공한다. 일부 스타벅스 매장은 심지어 슈퍼마켓, 서점 등 지방문점 (스타벅스는 이 슈퍼마켓과 서점을 운영하지 않음) 에 설치된다. 2006 년 2 월까지 스타벅스는 북미, 라틴 아메리카, 유럽, 중동, 환태평양 지역에 9,000 개 이상의 체인점을 보유하고 있습니다.
발전 연감
197 1 년 스타벅스는 시애틀 공원 시장에 첫 가게를 설립하고 커피 원두 사업을 시작했다.
65438-0982, 하워드 슐츠 씨는 스타벅스에 가입하여 시장 및 소매 이사로 활동하고 있습니다.
1987 년 슐츠 씨는 스타벅스를 사서 필터 커피와 에스프레소를 파는 첫 가게를 열었다.
1992, 스타벅스는 뉴욕 나스닥에 성공적으로 상장되어 새로운 발전 단계에 들어섰다.
2009 년 스타벅스는 인스턴트커피 Via 를 출시해 654.38+00 개월 만에 6543 억 8 천만 달러의 글로벌 매출을 달성했으며 4 만여 곳의 판매점을 설립했다.
스타벅스는 전 세계 39 개국에 13000 개 이상의 매장과145,000 명 이상의 파트너 (직원) 를 보유하고 있습니다.
200 1 년 7 월 3 일 3 분기 스타벅스 수익 279 1 만 달러, 주당 36 센트. 지난해 같은 기간 이익은 2 억 079 억 달러, 주당 27 센트, 주당 2 센트의 재편성 비용을 포함했다.
스타벅스 창업자 슐츠 씨의 창업 경험.
미국 시애틀에서 태어난 스타벅스는 원두로 출발했다. 1987 이 정식으로 설립된 이래 광고를 한 적이 없지만, 지난 20 년 동안 거대 체인 커피 그룹이 되었으며, 그 급속한 발전의 전설이 세인들의 주목을 받았다. 스타벅스는 미운 오리가 백조가 되는 기적을 생생하게 해석했을 뿐만 아니라, 그 뒤에는 감동적인 이야기도 숨어 있었다.
가정 변화
196 1 의 겨울은 슐츠에게 너무 춥다. 트럭 운전사의 아버지가 교통사고를 당해 다리 반을 잃었다는 것은 이 가정이 경제원을 잃었다는 것을 의미한다. 이 시점에서 어머니는 임신 7 개월입니다. 결과적으로 슐츠 가족의 삶은 더욱 악화되었습니다. 매일 식탁 위에는 불쌍한 빵과 삼키기 어려운 쓴 커피밖에 없다. 나의 아버지는 성실한 사람이다. 그는 일생 동안 가난했다. 그는 자신의 집이 없다. 그의 가족은 뉴욕 브루클린에서 연방 정부가 지원하는 저임금 주택에 살고 있다. 사고로 그의 자신감과 용기를 빼앗았고, 그는 매일 술로 근심을 풀고 술꾼이 되었다. 슐츠는 그의 화통이 되어 말을 듣지 않으면 매를 맞고 욕을 먹는다.
크리스마스 선물
슐츠 12 세의 크리스마스 전에는 집이 아직 가난했다. 신부님, 아이들 몇 명에게 뱀파이어를 불러서 나가라고 하세요. 어머니는 눈물을 참으며 슐츠에게 동생 두 명을 데리고 거리로 놀러 오라고 했다. 슐츠는 편의점 앞에서 눈부신 판촉물을 발견했고, 포장이 정교한 커피 한 캔이 그의 주의를 사로잡았다. 한순간, 대담한 생각이 슐츠의 머리를 스쳐 지나갔다. 그는 오빠와 언니들에게 먼저 스스로 집에 돌아가라고 한 다음, 재빨리 걸어가서 그 커피 캔을 집어 자신의 솜옷에 쑤셔 넣으라고 했다. 불행히도 가게 주인은 방금 떠났다. 그는 도둑을 잡으라고 외치면서 슐츠를 향해 돌진했다. 슐츠는 절망적으로 집으로 달려갔다. 그 순간 소년의 생각은 매우 간단했다. 그는 아버지가 식탁에서 맛없는 커피에 대해 불평하는 것을 영원히 듣고 싶지 않았다. 그는 이 커피 캔을 아버지에게 크리스마스 선물로 주고 싶어한다.
슐진이 아버지에게 커피를 건네자 아버지는 의아해하며 그를 한 번 쳐다보고는 그것이 무엇인지 물었다. 그는 길목에서 주웠다고 더듬거리며 아버지에게 크리스마스 선물로 주고 싶다고 말했다. 술 취한 사람은 더 이상 아무것도 묻지 않고 아들의 머리를 살살 만지며 말했다. "감사합니다, 아들아!" ""
크리스마스 이브에 가족들이 슐츠가 주워온 커피를 마시며 한 번도 맛본 적이 없는 향기를 감상하고 있을 때 편의점 주인이 그것을 발견하고 값비싼 커피 주전자의 돈을 요구했다. 슐츠의 행동이 폭로되었다. 그는 구석에 서서 떨었다. 그는 가게 주인이 아직 집에 있을 때 몰래 달아났다. 크리스마스 이브에 슐츠는 거리를 배회했다. 그는 춥고 배가 고파서 걸으면서 울다가 결국 지하도에서 잠이 들었다. 나중에 그의 어머니가 그를 찾아 집으로 데려갔다. 물론, 그는 여전히 아버지의 구타에서 벗어나지 못했다.
이 잊을 수 없는 크리스마스 이브에 슐츠에게 남겨진 것은 커피의 향기가 아니라 고통스러운 맛이다. 그는 열심히 일하겠다고 맹세했다. 어느 날 그는 가장 향기로운 커피를 살 수 있을 것이다. 그 이후로, 그의 아버지에 대한 공포가 증오로 변해서, 그들은 서로 거의 말을 하지 않았다. 어머니가 그렇게 힘들지 않게 하기 위해 슐츠는 매일 아침 일찍 자전거를 타고 신문을 배달하고 방과 후 작은 패스트푸드점에 가서 아르바이트를 한다. 그 빈약한 수입들 중 일부는 아버지에게 긁어모아 음료수를 살 것이다.
대학 생애
그 후, 슐츠는 추운 겨울에 가죽옷 제조사를 위해 수피를 잡아당기고, 무더운 여름에는 스포츠 신발 가게의 증기방을 위해 실을 가공했다. 그가 때린 아르바이트는 항상 변하지만 아버지와의 갈등은 멈추지 않았다. 이렇게 비틀거리며 슐츠는 우수한 성적으로 대학에 합격했다.
하지만 집안이 너무 가난해서 아버지는 그의 미래를 위해 슐츠를 사형까지 선고하셨다. 그는 이렇게 말합니다. "고등학교를 졸업하면 가족을 부양하고 무슨 낡은 대학에 가야 합니까? 너의 시간을 낭비하지 말아라. " 슐츠는 극도로 슬프고 분노했다. 그는 아버지에게 소리쳤다. "너는 내 인생을 결정할 권리가 없다. 나는 영원히 너처럼 트럭 운전사가 될 수 없다. 나는 꿈도 없다. 나는 아침저녁으로 희망이 없는 생활을 하고 있다. 나는 정말 슬프다, 매우 부끄럽다, 너는 나의 아버지이다! "
슐츠가 대학 입학비를 마련하려고 애를 썼을 때, 북미시간대 들고양이팀은 그의 럭비 기술을 마음에 들어 북미시간대 장학금을 받았다. 슐츠는 아침 일찍 짐을 싸서 북미시간 대학으로 가는 기차를 혼자 탔다. 돈을 절약하기 위해, 그는 등교하는 동안 거의 집에 돌아가지 않고, 휴일마다 아르바이트를 하러 나간다. 매달 그는 어머니에게 편지를 쓰고 전화를 했지만, 그는 아버지에게 한 마디도 물어본 적이 없다.
대학 시절 슐츠는 럭비가 자신의 미래 방향이 아니라는 것을 깨닫고 공부에 모든 정력을 쏟았다. 상과 학사 학위를 받은 후 그는 유명한 제록사 뉴욕 지사에 입사하여 우수한 판매원이 되었다. 그는 6 개월 연속 매일 50 여 건의 판매전화를 걸어 맨해튼에서 42 번가에서 48 번가로, 동강에서 50 번가로 달려가 각 오피스텔에 올라 각 사무실의 문을 두드렸다. 그는 열심히 경쟁하고 경쟁하는데, 단지 아버지에게 그가 선택한 생활이 옳다는 것을 증명하기 위해서, 그는 결코 자신의 시간을 낭비하지 않을 것이다. 그러나 이런 말들은 아버지에게 한 번도 말한 적이 없다. 왜냐하면 그는 자신이 아버지와 교류할 수 없다고 느꼈기 때문이다.
직업결혼
3 년 후 슐츠는 상당한 커미션을 받았다. 그는 어머니에게 돈을 보낼 뿐만 아니라 이례적으로 아버지에게 의미 있는 선물을 골랐는데, 브라질에서 온 최고급 흑원두 한 상자였다. 젊었을 때 커피로 인한 사건은 그가 평생 잊을 수 없는 수치였다. 그는 집에 전화를 걸어 처음으로 아버지와 이야기했다. 아버지는 담담한 반응일 뿐, 심지어 풍자적으로 말했다. "대학에 다니기가 그렇게 힘들어서 커피도 살 수 있어요?" " 슐츠는 조금도 사양하지 않고 말했다. "네, 저는 커피를 살 수 있고, 제가 원하는 삶을 살 수 있다는 것을 증명하기 위해 최선을 다했습니다. 그리고 너, 이 브라질 커피 원두로 진짜 블랙커피 한 잔을 끓여 쓴맛을 맛보는 게 좋겠다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 커피명언). " 이런 식으로 두 사람의 대화는 다시 한 번 즐겁지 않게 흩어졌다.
슐츠는 아버지에게 업신여기지 않기 위해 더 큰 성적을 내서 그를 자극하기로 결정했다. 이후 이직을 하고 스웨덴 주방 플라스틱 회사 미국 지사로 들어갔다. 단 10 개월 만에 스웨덴은 그를 미국 지사장, 연봉 75,000 달러로 임명했다. 28 세가 되자 그의 업적은 이미 그의 당초 인생 계획을 훨씬 뛰어넘었다. 이 기간 동안 그는 총명하고 아름다운 설리를 사랑하게 되었다.
슐츠는 결혼에 대해 이야기하기 전에 셜리에게 그의 아버지를 언급한 적이 없다. 셜리는 자기 가족에 대해 이야기하는 것을 들을 때마다 자기 아버지가 존재하지 않는 것처럼 자신의 어머니, 형, 언니를 언급할 뿐이었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 한번은 그녀가 호기심에 슐츠에게 물었다. "네 아버지는? 그는 무엇을 하는 사람입니까? 클릭합니다 슐츠는 멍해졌고, 아버지는 그의 마음속의 그림자와 같았다. 그는 셜리에게 중얼거렸다. "우리 아버지는 오래 전에 돌아가셨다." 그는 사랑하는 여자친구 앞에서 자신이 술주정뱅이 아버지가 있다는 것을 인정하고 싶지 않다.
아버지의 죽음
1982 의 시작일, 슐츠는 어머니로부터 전화를 받았다. 그녀는 그의 아버지가 그를 그리워해서 그가 돌아가서 볼 수 있기를 바란다고 말했다. 슐츠는 아버지가 어느 날 자기가 보고 싶다고 말할 줄은 전혀 몰랐는데, 마침 큰 고객이 협상을 필요로 했기 때문에 어머니의 부탁을 거절했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
일주일 후 슐츠는 브루클린에 있는 그의 오래된 집으로 황급히 돌아왔지만, 그는 아버지를 만나지 못했다. 그는 일주일 전에 세상을 떠났다. 어머니가 그에게 전화를 한 다음 날, 아버지는 뇌출혈로 돌아가셨는데, 아마도 죽기 전에 알 수 없는 예감과 걱정 때문이었을 것이다. 돌아가시기 전날, 아버지는 갑자기 어머니에게 아들 슐츠를 몹시 보고 싶다고 말했지만, 이 마지막 소망은 이루어지지 않았다.
슐츠의 마음은 거대한 슬픔으로 가득 찼다. 그는 그들이 20 년 전처럼 다시 싸울 수 있기를 바란다. 그는 자신이 아버지를 저주하는 것을 싫어한다. 만약 시간이 다시 올 수 있다면, 그는 얼마나 아버지와 함께 있기를 바랄까. 하지만 지금은 아버지의 욕설도 소중한 추억이 되어 다시는 오지 않을 것이다.
며칠 후 슐츠는 어머니가 아버지의 유물을 정리하는 것을 도왔고, 아버지가 남긴 나무상자에 녹슨 커피통이 들어 있는 것을 보았다. 슐츠는 열두 살 때 아버지에게 훔친 크리스마스 선물이라는 것을 한눈에 알아차렸다. 지난 일이 그에게 닥쳐서 그는 울고 있다. 그리고 그는 갑자기 뚜껑에 한 줄의 글자가 새겨져 있는 것을 발견했다. 그의 아버지가 쓴 것이다: 아들의 선물, 크리스마스 1965. 슐츠의 코는 시다. 그는 아버지가 이렇게 소중히 여기실 줄은 몰랐다. 그는 아직 커피통에 있는 물건을 찾았다. 그가 열어 보니 구겨진 편지지 한 장이었다. 날짜는 그의 아버지가 대학에 가겠다고 고집할 때 쓴 것이다. 아버지는 편지에 이렇게 썼습니다. "사랑하는 아들, 아버지로서, 나는 정말 실패했다. 나는 너에게 좋은 생활 환경을 주지 않았고, 너도 대학에 갈 방법이 없다. 나는 네가 말한 것처럼 정말 광대다. 하지만 아이들, 저도 제 꿈을 가지고 있습니다. 나의 가장 큰 소원은 커피숍을 가지고 깨끗한 옷을 입고 한가롭게 당신을 위해 향긋한 커피 한 잔을 갈아주는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 커피명언) 그러나, 이 소망은 실현될 수 없다. 나는 네가 이런 행복을 가질 수 있기를 바란다, 얘야. 하지만 난 당신이 내 마음을 이해 하 게 하는 방법을 모르겠어요. 욕을 해야 내 아버지를 알아차릴 수 있을 것 같다. ...
소원을 이루다
아버지가 떠나시자 슐츠는 자신의 삶의 일부가 빼앗겼다고 느꼈다. 이때 셜리는 그에게 이렇게 격려했다. "네 아버지의 소원은 커피숍을 갖는 것이니, 우리 그를 대신해서 그의 미완성 소원을 완성합시다." 슐츠는 마음속으로 움직였다. 그래, 커피처럼 사는데, 이것이 바로 그들의 아버지와 아들이 열심히 추구하는 것이 아닌가?
우연히도, 이때 그는 시애틀에 있는 작은 커피 소매상이 가게를 양도하는 광고를 보았다. 그래서 슐츠는 연봉 7 만 5000 달러를 의연히 사퇴하고 이 작은 회사를 인수하여 짙은 녹색의 커피숍으로 만들어 시애틀의 식당과 다른 커피숍에 커피 원두를 팔았다. 앞으로 세계적으로 유명한 스타벅스가 탄생했다.