커뮤니케이션 관리는 기업 조직의 생명선입니다. 관리 과정도 소통의 과정이다. 고객의 요구를 이해하고 다양한 자원을 통합함으로써 고객을 만족시키는 좋은 제품과 서비스를 만들어 기업과 사회에 가치와 부를 창출할 수 있습니다. 소통이란 사람과 사람 사이의 사상과 정보의 교류이며, 정보가 한 사람에게서 다른 사람에게 전달되어 점차 널리 전파되는 과정이다. 다음은 내가 정리한 기업 내 소통의 문제와 대책이다. 한번 봅시다.
우리나라의 많은 기업들이 소통이 원활하지 못한 문제가 있어 기업의 발전 진도에 심각한 영향을 미치기 때문에 기업들은 오늘 내부 소통 관리를 개선해야 할 필요성이 절실하다. 기업의 개방성을 보장하고 직원들을 위한 좋은 커뮤니케이션 플랫폼을 구축하여 직원들이 진정으로 자신의 의견을 표현할 수 있도록 해야 기업의 발전을 효과적으로 촉진할 수 있다.
첫째, 기업 내부 관리 커뮤니케이션의 문제점
중국 기업은 부단히 발전하고 있지만, 여전히 몇 가지 문제가 있다. 관련 자료에 따르면 중국 기업 발전에서 가장 어려운 현상은 내부 관리 소통이다. 그리고 소통이 원활하지 않아 기업에 많은 실수를 가져왔다. 주된 이유는 현대 기업의 발전에 대해 약간의 편차와 인식이 부족할 수 있기 때문이다.
1. 가부장제는 줄곧 기업 발전 과정에 존재한다.
과거 우리나라는 줄곧 가부장적인 모델을 따랐는데, 이런 모델은 오늘날의 기업 발전에도 여전히 존재한다. 설문 조사에 따르면, 기업의 모든 직원은 기업 활동에서 상급 지도자의 칭찬을 받기를 원하며, 구두 칭찬이라도 그들의 투지를 자극할 수 있다. 기업에 뚜렷한 등급 차이가 있어 겉으로는 볼 수 없지만 실제 업무에 넣으면 확연히 드러난다. 모든 직원은 지도자의 관련 규정에 따라 일해야 하며, 절대 넘을 수 없다. 자신의 봉건의식이 이미 깊이 뿌리 박혀 있기 때문이다. 오랫동안 그들은 어떻게 승진하여 봉급을 인상할 것인지 고민해 왔으며, 결국 상급자에 의지해야 한다. 지도자는 정말 그렇게 생각하지 않았지만, 사람마다 위치가 다르기 때문에 직원들의 사유는 끊을 수 없다. 직장에서 리더와 직접 소통할 엄두가 나지 않아 리더와 부하의 소통이 일방적으로 이뤄져 결국 할 말이 있어 묻지 못하고 할 말이 있는 상황이 발생해 기업의 발전에 심각한 영향을 미쳤다.
기업은 경영 커뮤니케이션의 중요성을 무시합니다.
조사 연구에 따르면 여전히 많은 기업들이 관리 소통을 전혀 중시하지 않는다. 이들은 기업 전체에서 커뮤니케이션의 중요한 역할을 소홀히 하고 더 큰 발전 목표를 추구하는 방법에 집중했다. 기업 지도자가 의사 소통 관리를 중시하지 않아 직원들의 의사 소통에 대한 적극성에 심각한 영향을 미치고, 관리자는 직장에서 자발적으로 문제를 발견하고 해결하지 않으며, 직원들에게 하라고 요구하지도 않아 기업의 건강한 발전을 어느 정도 억제했다. 직원들은 기업 전체의 일선 직원이기 때문에 많은 외적 문제를 쉽게 발견할 수 있다. 하지만 기업 내에서 의사소통 행위를 소홀히 하기 때문에 직원들은 직장에서 마주친 일에 대해 전혀 응답하지 않고 리더도 허황된 것으로 나타났다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이런 나쁜 기업 관리는 장기적으로 발전하면 결국 기업의 발전 계획에 영향을 미칠 것이다.
3, 기업 수준의 복잡성, 정보 왜곡.
기업중의 소통은 크게 세 가지가 있다: 하나는 상하 간의 소통이다. 두 번째는 시청률 간의 교류입니다. 셋째, 기업 내 교차 소통. 기업 내부는 자체 건설의 필요에 따라 많은 집행 부서를 설립하고, 각 부서는 그 일을 조율하고 제약하지만, 조직은 너무 복잡하고, 계층이 많기 때문에, 문제에 직면했을 때, 상하 의사 소통 방식을 직접 채택해 쉽게 해결할 수 있다. 최종 정보는 맨 위에서 맨 아래로 전달되어 기업 내 정보가 왜곡됩니다. 정보의 전송 효율성이 느려져 정보의 정확성과 실행 기능이 상실됩니다. 어른의 손에 완전히 정확한 소식이 결국 아이의 손에 흩어져 있는 상황과 같아서 기업의 발전에 심각한 제약을 가져왔다.
둘째, 기업의 내부 경영 의사 소통에서 존재하는 문제를 해결하는 방법
1, 기업 문화의 개방성을 보장합니다
기업 문화는 사람들이 흔히 말하는 5 천년과 마찬가지로 기업의 전통, 규범, 관리, 가치관을 포함하는 종합 전체이다. 기업 내부의 관리와 소통을 강화하면 기업 문화의 발전을 더욱 촉진할 수 있고, 둘 다 서로 보완할 수 있다. 기업 내에서 원활한 의사 소통 분위기를 보장하기 위해 기업은 먼저 기업 내 의사 소통을 공평하고 공개할 수 있는 동등한 기업 문화를 만들어야 한다. 한 기업의 지도자는 절대적인 가이드 역할을 하며 직원들의 의식과 사고에 영향을 줄 수 있다. 따라서 리더로서 먼저 기업 내부의 관리 소통을 중시해야 하며, 외부의 의견과 건의를 겸허하게 받아들이고 진정으로 개방적인 사상을 가질 수 있어야 한다. 소통에서 자신의 우월감을 드러내지 말고 직원들에게 가장 공정한 평가를 한다. 동등한 인사 제도를 세우고 직원 간의 교류 플랫폼을 정립하다.
2. 좋은 커뮤니케이션 환경 조성
기업 내부에는 항상 심각한 등급 차이가 있어 상하 간에 소통이 있을 수 있다. 현대 기업에게는 양방향 상호 작용을 할 수 있는 내부 커뮤니케이션 환경을 구축하는 것이 중요하다. 이러한 환경 구축은 직원들에게 직접 자유롭게 교류할 수 있는 자연환경을 제공하여 기업 내 직원들 간의 상호 솔직함과 신뢰에 도움이 된다. 이렇게 하면 기업의 모든 직원들이 자신의 의견을 발표할 수 있고, 상급자에 더 잘 영합하기 위해 자신의 말투를 제한하지 않고, 기업의 발전에 도움이 된다. 첫째, 우리는 좋은 의사 소통 메커니즘을 만들어야합니다. 제때에 의견을 받고 직원들 사이에 어색한 문제가 생기지 않도록 이메일, 개인모임 등을 통해 커뮤니케이션 채널을 열어 직원들이 자신의 의식을 제한하지 않고 사무실의 속박에서 벗어나 결국 소통의 목적을 달성할 수 있도록 할 수 있다.
3, 적극적으로 직원들에게 의사 소통 의식을 홍보합니다.
많은 기업에서 직원들은 하루 종일 일에 몰두하고 소통의식이 심각하게 부족하다는 것을 알기 때문에 직원들의 소통의식에 대한 홍보를 강화하는 것이 중요하다. 우선, 기업은 직원들의 의사 소통 적극성을 동원하고, 직원들에게 상응하는 목표를 설정하며, 평가 메커니즘이나 상벌 제도를 세우고, 직원 자체의 의식 건설을 강화할 수 있어야 한다. 각 직원은 기업이 설정한 목표를 통해 자신의 위치를 찾아 업무 목표를 달성하고, 직원들의 대우를 더욱 합리적으로 하며, 직원과 지도자의 효과적인 소통을 보장합니다. 구향회, 부문회, 각종 흥미회 등 직원에 대한 내부 소통 활동을 강화할 수 있다. 기업 내 직원들은 활동 과정에서 쉽게 교류할 수 있을 뿐만 아니라, 서로 협력할 수 있는 기회를 늘리고, 직원들의 소통의식을 강화하고, 기업의 건강한 발전을 보장할 수 있다.
기업의 내부 커뮤니케이션 관리 메커니즘 개선 방안
1. 직원 추천 제도를 설정합니다.
공식적인 직원 추천 시스템을 구축하다. 예를 들어 의견상자 설립, 인센티브 제정-암시제도 등을 들 수 있다. 또한 직원들이 단계별 에스컬레이션 정보가 아닌 안정적인 채널을 통해 회사 고위 경영진에게 직접 조언과 의견을 전달할 수 있도록 제도에 건의와 의견을 제시하는 보상 조항을 규정하고 있습니다. 이렇게 하면 정보 손실과 왜곡을 방지하고 직원들의 적극성을 불러일으키며 기업의 응집력을 높일 수 있다.
2. 사무 자동화 시스템 사용
기업 정보화의 정도가 높아지면서 많은 기업들이 자체 사무 자동화 시스템을 구축했다. 사무 자동화 시스템을 통해 기업은 적시에 다양한 정보를 게시하여 직원들이 기업의 최신 동향을 알 수 있도록 할 수 있습니다. 사무 자동화 시스템에는 일반적으로 직원들이 회사의 고위 경영진을 포함하여 회사의 모든 사람에게 직접 자신의 의견과 제안을 보낼 수 있는 내부 이메일 시스템이 포함되어 있습니다. 이는 기업 내 정보 채널의 원활한 흐름을 보장합니다.
3. 기업 내부 간행물을 발간하다
기업에 자체 내부 사무 자동화 시스템이 없다면 내부 간행물을 만들어 기업의 각종 정보를 제때에 직원에게 전달할 수 있다. 이런 방식은 전통적이지만 정보를 주고 소통하는 역할을 할 수 있다.
4. 대통령을위한 리셉션 데이 준비
매주 또는 매월 일정 시간을 전문적으로 설립하여 사장이나 사장으로서 직원의 방문을 직접 받을 수 있는 시간입니다. 이 기간 동안 직원들은 기업 고위층과 직접 대화할 수 있다. 기업 고위 경영진은 직원과의 개별적 및 대면 대화를 통해 기업의 구체적인 문제를 이해하고 직원들이 유익한 제안을 하도록 장려할 수 있습니다.
5, 걷기 관리의 구현.
걷는 관리란 관리자가 하루 종일 사무실에 앉아 일을 처리하는 것이 아니라, 직원들과 정기적으로 비공식적으로 교류하며, 관리 상황을 이해하고, 기업의 문제점을 적시에 해결하는 것을 말한다. 걷기 관리는 많은 기업에 의해 추진되고 있으며, 매년 많은 다국적 기업의 관리자들이' 하늘을 나는' 걷기 관리에서 일을 완성한다.
6. 직원 교환 활동을 조직하십시오. 정기적으로 또는 비정기적으로 직원을 조직하여 다과회에 참석하여 직원과 채팅 활동을 한다.
직원들, 직원들, 관리자들 간에 교류할 수 있는 기회를 만들어 편안하고 조화로운 분위기 속에서 이해와 의사 소통의 목적을 달성한다.
을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다