의사 자신의 요인
의사의 전공 수준. 의사의 수준이 높을수록 평가가 높다는 것은 의심의 여지가 없다.
의사의 서비스 수준. 이미지, 태도, 해설, 편안함이 평가치와 실제 업무 수준의 편차를 초래할 수 있다는 것은 의심의 여지가 없다.
의사의 근무 시간 (그가 좋은 의사 플랫폼에 있는 시간) 과 객류. 근무 시간이 짧을수록 부서 여객이 적을수록 평가가 더 믿을 수 없다. 근무 시간이 길수록 여객유량이 커질수록 평가가 실제 상황에 가까워진다.
고객 기반 요소.
소아과, 중증, 응급실과 같은 일부 부서에서는 일반적으로 정서가 불안정한 사람들을 대면합니다. 이들 부문은 보복성 차평에 더 취약해 평가 수준이 실제 수준보다 낮을 수 있다.
공급과 수요 쌍방의 정보가 비대칭이다.
구강과, 피부과, 성형외과, 이비인후과 등 일부 부서. 환자의 기대와 의사의 기대 사이의 편차 (환자와 의사가 이해하는 레이저 기미 효과는 대부분 다름), 환자의 평가와 의사의 평가 사이의 편차 (환자의 코 성형효과에 대한 평가는 의사의 자기평가와 다를 가능성이 높다) 등 세 가지 편차에 직면할 것이다.
가격과 가치의 편차 (이것은 설명할 필요가 없다. 시장 점유율이 높을수록 프리미엄 제품 프리미엄이 심해질수록 매매 쌍방의 갈등이 심해진다.) 이 세 방면에서 벗어나면 평가의 변동 폭이 커질 것이다. 그래서 이런 학과의 의사들은 극단적인 호평과 극단적인 차평을 받게 될 것이며, 전반적인 평가는 상대적으로 납득하기 어렵다.
한편, 대중이 보편적으로 인정하고 진료하는 것은 이미 합의규범을 형성한 흔한 병이나 중대한 질병으로, 위의 편차가 적고 평가값의 변동이 적기 때문에 신뢰성이 더 높다.
또 다른 상황, 예를 들면, 중약, 사람들의 인지도는 사실 매우 낮고, 의사 수준은 고르지 않고, 엄격하고, 통일되고, 객관적인 수준 평가 체계가 없어 쌍방의 심각한 정보 비대칭을 초래하고 있다.
이로 인해 업계의 전반적인 평가치가 크게 변동하고 의사의 개인 평가액은 실제 수준과 크게 달라질 수 있다. 환자가 질병과 진료 과정에 대해 거의 알지 못하기 때문에, 실제 수준보다 높은 과도한 호평과 실제 수준보다 낮은 과잉평가를 일으키기 쉽다.