Lenovo 의 경쟁 우위와 열세는 무엇입니까?

첫째, 사명과 가치

엔터프라이즈 포지셔닝

Lenovo 는 가장 안정적이고 안전하며 사용하기 쉬운 기술 제품을 개발, 제조 및 판매하는 데 주력하고 있습니다.

Dell 의 성공은 고객이 생산성과 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 돕는 끊임없는 노력에서 비롯됩니다.

사명: 고객의 이익을 위해 혁신을 위해 노력하다.

세계에서 가장 혁신적인 제품을 만들다.

기술 혁신처럼 비용 혁신에 주력하다.

더 많은 사람들이 더 나은 기술을 업데이트 할 수있게하십시오.

최저 총소유비용 (TCO) 과 높은 생산성.

핵심 가치관

성취 고객-고객 만족과 성공에 전념합니다.

창업 혁신-속도와 효율성을 추구하고 고객과 회사에 영향을 미치는 혁신에 집중합니다.

정확성 및 현실-사실 기반 의사 결정 및 비즈니스 관리

정직-신뢰와 책임있는 대인 관계 구축

2. 세계 PC 선두 기업

새로운 Lenovo 는 Lenovo 와 전 IBM PC 부서로 구성된 혁신적인 국제 기술 회사입니다.

전 세계 개인용 컴퓨터 시장의 선두 업체인 Lenovo 는 전 세계 고객과 파트너의 성공을 돕기 위해 가장 안정적이고 안전하며 사용하기 쉬운 기술 제품과 고품질의 전문 서비스를 개발, 제조 및 판매하는 데 주력하고 있습니다.

Dell 성공의 토대는 효율적인 업무와 다채로운 생활 등 고객이 목표를 달성할 수 있도록 하는 것입니다.

우리의 가치관

Lenovo 와 그의 직원들은 다음 네 가지 핵심 가치가 우리의 모든 업무의 기초라고 엄숙히 약속했다.

성취 고객-고객 만족과 성공에 전념합니다.

창업 혁신-속도와 효율성을 추구하고 고객과 회사에 영향을 미치는 혁신에 집중합니다.

정확성과 현실-사실에 기반한 의사 결정 및 관리

정직과 정직-신뢰와 책임있는 대인 관계 구축

혁신과 탁월한 전통을 계승하다.

Lenovo 의 혁신 정신과 IBM PC 부서가 끊임없이 돌파를 모색하는 전통이 오늘날의 Lenovo 에서 이어지고 있으며, 새로운 Lenovo 는 글로벌 경쟁력을 갖춘 it 거물이 될 것입니다.

Lenovo 는 전 세계적으로 ThinkVantage Technologies 소프트웨어 도구, ThinkVision 모니터, 다양한 PC 액세서리 및 옵션을 갖춘 수상 경력에 빛나는 ThinkPad 노트북과 ThinkCentre 데스크탑을 고객에게 제공합니다.

중국에서는 Lenovo 개인용 컴퓨터 제품의 시장 점유율이 거의 3 분의 1 에 육박한다. 선도적인 기술, 사용하기 쉬운 기능, 맞춤형 디자인, 다양한 솔루션을 통해 국내에서 많은 사용자에게 인기가 있습니다. Lenovo 는 8 년 연속 중국 1 위를 차지했습니다. Lenovo 는 모바일 핸드헬드, 서버, 주변 장치, 디지털 제품 등 중국 시장에서도 다양한 제품 라인을 보유하고 있습니다.

3. 완벽한 솔루션을 제공하기 위해 IBM 과 협력

Lenovo 와 IBM 은 기업 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 전략적 제휴를 맺었습니다. 양측은 고객이 IBM 의 세계적 수준의 고객 서비스 기관과 글로벌 금융 기관의 서비스를 받을 수 있고 Lenovo 는 IBM 의 강력한 글로벌 에이전트 및 판매 네트워크를 활용할 수 있는 중요한 장기 계약을 체결했습니다.

Lenovo 고객은 영업, 서비스 및 금융 팀을 포함한 전체 IBM 팀에 의존하여 IBM 의 포괄적이고 완벽한 IT 솔루션을 얻을 수 있습니다. IBM 은 5 년 약속의 일환으로 Lenovo 에 서비스 보장을 제공하고 Lenovo 고객에게 리스 및 금융 약정을 제공할 예정입니다. 이러한 장기적인 파트너십을 통해 고객은 최저 총소유비용 (TCO) 으로 최고의 제품을 얻을 수 있습니다.

수많은 R&D 인재

새로운 Lenovo 고객은 Lenovo 와 IBM PC 부문의 우수한 R&D 기능을 활용할 것입니다. 새로운 Lenovo 는 중국, 일본, 미국의 글로벌 R&D 센터에서 글로벌 PC 기술의 발전에 중요한 기여를 했습니다. 새로운 연상 인재가 구제되다. 그들은 2000 개 이상의 특허를 포함한 수백 개의 기술 및 디자인 상을 수상하며 많은 업계 1 위를 차지했습니다. 물론 앞으로 더 많은 것이 있을 것이다.

Lenovo R&D 팀의 최종 목표는 PC 사용자의 전반적인 사용 환경을 개선하고 총소유비용 (TCO) 을 낮추는 것입니다. 이러한 약속을 통해 Lenovo 는 경쟁에서 독보적이며 혁신을 통해 생산성을 향상시키고자 하는 PC 고객을 끌어들입니다.

넷. 글로벌 시민

Lenovo 는 책임감 있는 적극적인 기업 시민이 되어 경영을 지속적으로 개선하고 사회 발전에 기여하겠다고 약속했다. Lenovo 는 기업이 사회의 중요한 부분이며 직원 및 현지 사회와 함께 사람들의 일과 삶의 질을 향상시키기 위해 노력하고 있다고 굳게 믿습니다.

2003 년 중국에서 SARS 전염병이 가장 심했을 때 Lenovo 기부금은 이 질병 예방을 지원했다. 또한 Lenovo 직원도 적극적으로 기부합니다. 2005 년에 Lenovo 는 남아시아 쓰나미 피해 국가에 기부를 했다.

Lenovo 는 또한 중국의 스포츠와 헬스 사업을 적극 지지한다. 65438 에서 0999 까지 Lenovo 는 중국 국가여자축구팀을 후원했고, 2 년 후 베이징을 후원해 2008 년 올림픽 유치에 성공했다.

사회적 책임과 공익을 짊어지는 것은 Lenovo 와 IBM PC 부서가 고수하는 동일한 가치이다. IBM 의 PC 부서는 전 세계 많은 비영리 단체에 ThinkPad 노트북과 ThinkCentre 데스크탑을 기증했으며, 직원들은 현지 사업에 수천 시간을 지원했습니다.

국제올림픽위원회 글로벌 파트너

Lenovo 그룹은 2004 년 첫 중국 기업으로 국제올림픽위원회 글로벌 파트너가 되었습니다. International Olympic Committee 의 글로벌 스폰서인 Lenovo 그룹은 2006 토리노 동계올림픽과 2008 년 베이징 올림픽에 데스크탑 컴퓨터, 노트북, 서버, 프린터 등의 컴퓨팅 장비와 자금 및 기술 지원을 독점적으로 제공할 예정입니다. 이러한 대규모 스포츠 마케팅 프로그램은 Lenovo 가 브랜드를 세계로 밀어 넣는 데 도움이 될 것입니다.

동사 (verb 의 약어) Lenovo 의 R&D 방향:

차세대 개인용 컴퓨팅 장비의 아키텍처 및 시스템 설계

데스크톱 컴퓨터에서 노트북, 휴대용 단말기에 이르는 개인 컴퓨팅 장치의 변화 과정에서 새로운 컴퓨팅 플랫폼, 새로운 데이터 액세스 및 스토리지 구조, 새로운 사용자 요구 사항을 충족하고 혁신적인 차세대 컴퓨팅 장치를 설계합니다.

정보 보안

칩, 하드웨어, 운영 체제, 애플리케이션 소프트웨어 등의 기술 차원의 보안을 연구하고 다양한 장치, 도구, 정책, 프로토콜 기술 및 알고리즘을 개발하여 차세대 PC 에 네트워크 보안, 호스트 보안 및 데이터 보안을 위한 통합 솔루션을 제공합니다. 시스템 보안 및 데이터 보호 포함

협업 컴퓨팅 기술

고급 컴퓨팅 기술 및 통신 기술의 통합을 기반으로 컴퓨터, TV, 휴대폰 등의 지능형 디지털 장치와 그 응용 프로그램 간의 지능형 상호 연결, 자원 공유 및 협업 서비스를 연구하고 표준화된 프로토콜을 핵심으로 하는 협업 컴퓨팅 아키텍처를 구축하고 혁신적인 다중 장치 관련 응용 프로그램 모델 및 관련 구현 기술 및 솔루션을 개발합니다.

컴퓨팅, 광대역 및 무선 통신 및 서비스 (애플리케이션) 의 완벽한 통합 기술

유선 및 무선 광대역 연결이 보편화되고 연결 속도와 품질이 높아지면서 다양한 연결 기술 서비스가 점차 융합되고 있습니다. 주요 백그라운드 서비스를 통합하는 컴퓨팅 터미널의 연구 및 설계, 관련 기술에 대한 연구는 사용자 경험을 크게 향상시키고 혁신적인 비즈니스 모델을 창출합니다.

혁신적인 설계 및 사용자 연구

사용자 연구에 중점을 둔 이론, 방법 및 기술은 이론 및 방법 혁신에서 국제 선두 수준을 유지합니다. 개인 컴퓨팅 장비, 통신 장비 및 소비자 전자 장비에 대한 사용자 중심 개념, 사용자 요구 사항 탐색, 인간-컴퓨터 상호 작용 설계 기술 연구, 제품 가용성 평가

온칩 시스템 설계

컴퓨터, 휴대폰, 소비전자의 융합은 새로운 사용자 수요를 가져왔다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 저전력, 저렴한 신형 칩 설계 기술을 연구하여 제품 부문을 위한 통합 컴퓨팅, 멀티미디어 처리, 무선 연결 및 보안 보호를 위한 다양한 시스템 칩을 개발합니다.

높은 신뢰성 기술

컴퓨팅 플랫폼, 애플리케이션 플랫폼, 구조 설계, 열 설계, 재료 기술 연구 등 컴퓨터 설계 기술을 연구하고, 안정성이 뛰어난 컴퓨터와 노트북을 설계하여 신뢰도에 대한 높은 요구 사항을 충족하고, 특수 시장을 위한 컴퓨터를 설계합니다.

멀티미디어 처리 기술

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1. Lenovo 의 불확실한 미래

Lenovo 의 미래는 어디에 있습니까?

"Lenovo 임원들은 두 가지 목표를 언급했다. 하나는 국제화이고, 하나는 다양성이다. Lenovo 의 인터내셔널리제이션과 다양성 전략이 옳다고 생각하지만, 조건이 성숙되기를 기다리는 데는 시간이 걸릴 것입니다. 나는 우리가 가까운 시일 내에 이 두 방면에서 큰 돌파구를 볼 것이라고 생각하지 않는다. " 헨리킨이 말했다.

예를 들어 골드만 삭스가 주목하는 또 다른 대만성 IT 회사인 Acer 가 선례다. 일찍이 10 년 전부터 Acer 는 국제화라는 구호를 제기했지만, 긴 10 년 후, 그것은 무수한 대가를 치르고, 무수한 좌절과 끊임없는 학습과 단련을 통해 비로소 이런 국면에 이르렀다.

Lenovo 의 경우, 국제화는 분명히 먼 지평선의' 비전' 일 뿐이다. 헨리킨은 가까운 장래에 Lenovo 의 인터내셔널리제이션이 눈에 띄는 혜택을 가져다 주지는 않을 것이라고 생각하지만, 유럽 시장에 대한 향후 침투와 인수 가능성을 포함하여 비용을 증가시킬 수 있다고 생각한다.

다원화 전략은 모호한 연상 전략이다. 양은 2008 년 2 월 18 일 실적 발표회 이후 분석가에게 Lenovo 가 제한된 자원을 너무 많은 업무 수준에 분산시켰다고 인정했다. Lenovo 는 과거에 그렇게 할 수 있었을 것입니다. 자원 투입은 상당한 수익 주기를 가질 수 있기 때문입니다. 그러나 투자자들의 관심을 받는 상장 기업에게는 자원의 투입과 수익 주기가 제한되어 있다.

실제로 Lenovo 는 이번 전략 조정을 통해 회사의 제한된 자원을 PC 및 PC 관련 업무에 집중하기로 결정했습니다. 이는 이전의 다양성 전략에 대한 완전한 전복입니다.

"현재 Lenovo 는 노트북과 핸드헬드 장치 외에 다양한 제품이 부족합니다." 헨리 킹은 전화로 기자들에게 "IT 서비스 제품은 더 이상 연상의 초점이 아니다" 고 말했다.

그럼 Lenovo 의 출구는 어디입니까?

"시장에 집중하라." 기자가 인터뷰한 몇 명의 분석가들의 건의는 상당히 일치한다. 골드만 삭스 분석가는 이러한 관점에서 Lenovo 가 마더보드 제조에서 탈퇴하고 PC 핵심 제품 업무 및 핸드헬드 업무에 집중하고 배포 채널과 해당 회사 조직 구조를 크게 조정하며 최소한 방향은 정확하지만 실제 효과를 볼 필요가 있다고 밝혔다.

파리 백부근 (Paris Peregrine) 분석가에 따르면 유통에서 직판으로의 단점 중 하나는 기업의 운영 비용을 어느 정도 증가시킬 수 있다는 점이다.

"제조업은 결코 가장 중요한 것이 아니다. 성숙한 제품 시장에서 시장 1 위, R&D 및 디자인 2 위, 제조 3 위를 차지했습니다. 신제품 시장, R&D 및 디자인 1 위, 시장 2 위, 제조는 여전히 3 위다. "

골드만 삭스의 HENRYKING 은 대만성의 거시적 비전이 Lenovo 의 본보기가 될 수 있다고 지적했다. Acer 도 모든 제품이 스스로 하는 전략을 고수했지만 곤경에 빠졌다. Acer 가 제조 업무를 대규모로 포기하기 시작했을 때, 구매 비용 절감, 비용 부담 경감 등 상황이 호전되어 시장에 집중할 수 있었다. 2002 년 이후 홍조는 점차 곤경에서 벗어났다.

그러나 Acer 에게 일어난 기적은 반드시 100% 가 Lenovo 로 복제되는 것은 아니다.

"기본적으로, 우리는 Lenovo 의 전술적 집행력에 따라 모든 전략적 방향이 정확하다고 생각한다. 우리는 결과를 기다리고 있다. " 헤니 킹이 말했습니다.

2. 중국이라는 960 만 평방킬로미터의 토지에서 연상의 경쟁자는 누구입니까? 설립자와 서광이 아니라 IBM, HP, 소니, 도시바, 삼성, Dell, Acer, 명기 등이 있습니다. 거의 예외가 없습니다. 이 다국적 기업들은 모두 전략적 포지셔닝입니다. 중국 내 시장의 성패가 글로벌 기업의 미래를 결정합니다. 그들은 거의 예외 없이 전 세계 경쟁 우위 자원을 중국 대륙에 걸었다. 한 업계 엘리트가 말했다: 다국적 기업 최고의 인재는 어디에 있는가, 중국!

"현지 국제 경기가 이렇게 빨리 성숙할 줄은 생각지도 못했다." 양은 진심으로 인정했다. 양식 연상은 공수의 길, 즉 IT 관리 서비스를 결정한 적이 있다. 이 전략의 지도 하에 Lenovo 는 일련의 인수합병을 진행했지만 효과가 좋지 않았다. 두 가지 이유가 있을 수 있습니다. 하나는 집행 문제이고, Lenovo 제조업의' 스바닥' 문화와 IT 서비스의' 술신' 문화가 어느 정도 호환되지 않을 것이라는 우려가 널리 퍼져 있습니다. 또 다른 문제는 IT 서비스 경쟁 업체인 IBM 과 HP 의 강점입니다. 홍콩식 투자자들도 연상과 IBM 의 중국에서의 사투를 용인하기 어렵다.

Lenovo 는 2 년 동안 IT 서비스에 주력해 왔으며 즉각적인 효과를 보지 못했습니다. 그것의' 기지' PC 도 맹렬한 공격을 받았다. 특히 Dell 의 위협을 받았다. 이런 상황에서 근거지를 공고히 하는 것이 가장 자연스러운 선택이 되었다.

그 뒤에는' 중국제' 천장의 무력함이 있다. Lenovo 의' 중국제조' 는 규모 조립의 장점이다. 칩, 운영 체제, 마더보드, LCD 는 모두 연상되지 않습니다. Lenovo 의 조립 규모는 중국에서 가장 크지만 Dell 의 글로벌 규모에 비해 부족합니다. Lenovo 가 Dell 과 경쟁할 수 있는 것은 채널이다. Dell 의 직판에는 비용 이점이 있고 Lenovo 에는 채널 적용 혜택이 있습니다. Lenovo 재구성의 핵심은 적용 범위의 장점을 더욱 확대하고 Dell 직판 창으로 Dell 직판 방패를 공격하려는 시도라는 점을 이해하는 것은 어렵지 않습니다.

Lenovo 의 개편은 대국적으로 보면 공격에서 수비로, 대부분의 대국적으로 보면 수비에서 전공하는 것이다. 전략적 공격에서는 보수적이고, 지상 공격을 선호한다.

이때 역설이 나타났다. 조립식' 중국제조' 는 중국 시장에서 이미 천장에 도달했지만 글로벌 조립 규모를 형성하려면 하루가 더 걸린다. 채널의 장점은 일시적인 것이다. 상대가 충분한 인력과 물력만 투입하면 복제할 수 있기 때문이다. 마치 현재 삼성, 에이서, 명기가 레노버의 채널 모델을 복제하려고 시도하고 있는 것과 같다. 따라서 이런' 중국제조' 는 조만간 전략적 돌파에서 업그레이드될 예정이지만, 이런 전략적 돌파의 도박 성격으로 Lenovo 직원과 투자자들이 반드시 인정하는 것은 아니다.

"다각적 매복" 은 Lenovo 그룹의 전략적 돌파구를 매우 위험하게 만들었다. PC 핵심 기술 칩의 업그레이드 과정에서 도전 인텔은 분명히 가능하지 않습니다. IBM 과 HP 는 IT 관리 서비스의 길에서 호시탐탐 노리고 있습니다. IT 정보 콘텐츠 서비스에서 Microsoft 와 Sony 는 모두 생각했습니다. 제품 다양성의 길에서 삼성, 도시바, 홍서, 명기는 이미 미리 쐐기를 박았다. GE 또는 삼성식 금융서비스 방향은 연상지주의 관할 범위다.

Lenovo 는 정말 구사일생인가요? Lenovo 는 정말 빠져나갈 길이 없나요? 꼭 그런 것은 아닙니다. 관건은 연상이 장점을 살리고 단점을 피하고 잠재적인 장점을 발휘할 수 있는지 여부다. Microsoft 의 모든 핵심 경쟁력이 개인용 컴퓨터 플랫폼의 독점에서 나온 것처럼 Lenovo 의 핵심은 중국 개인 및 가정용 컴퓨터 보유량의 선두 주자입니다.

Lenovo 와 양은 행운이다. 모든 중국 본토 기업과 기업가들처럼 다국적 기업의 엘리트와 같은 무대에서 경쟁할 수 있는 것은 경쟁 자체가 공평하다. 그들도 불행하다. 한 나라의 축적과 다국적 기업의 글로벌 자원 경쟁으로 경쟁 환경은 매우 불공평하다.

이것은 세계 최고의 지혜와 의지의 대결이다. Lenovo 는 승리를 거두거나, 자력갱생의 존엄과 박수를 받거나, 패배하여 항복하거나, 비굴하게 굽실거리거나, 노력하다.

이것은 모든 중국 본토 기업가들의 필연적인 운명이며, 이것은 Lenovo 의 무한한 연상의 원천이다.

셋. 변화의 어려움

지난 한 해는 IT 업계에 있어서 추운 한 해이자 비바람이 휘몰아치는 한 해였다. Lenovo 는 이 쓸쓸한 찬바람 속에서 끊임없이 벌벌 떨고 있다. 지난해 5 월부터 레노버 (0992.HK) 주가가 하락하면서 9 월 한때 3 홍콩달러 하락했고 6 월 5438+ 10 월 반등 후에도 3 홍콩달러 근처를 맴돌았다. 얼마 전 레노버는 반년 실적을 발표했다. 그룹 순이익이 2.9 배 증가했지만 기업 it 사업 매출은 42.5% 급증했지만 주식시장의 호응을 받지 못했다. 오히려 주가가 약해지면서 4% 폭락해 다시 3 홍콩 달러의 심리적 지지로 떨어졌다. Lenovo 그룹 수석 부사장인 마설정은 홍콩에서 Lenovo 개인용 컴퓨터의 소매액이 예상보다 낮다고 인정했다. 얼마 지나지 않아 Lenovo 는 중관촌 전체를 진동시키는 10% 감원을 했다. Lenovo 가 최근 발표한 200 1-2002 년 3 분기 재무제표에서 이윤 증가폭이 크게 하락하여 Lenovo 는 저성장기에 접어들었다.

낮은 성장을 위해 Lenovo 는 지난 1 년 동안 인터넷의 영향으로 컴퓨터 시장이 영향을 받아 Lenovo 의 실적 성장에 어느 정도 영향을 미쳤지만 장기적으로 중국의 시장 전망은 여전히 좋지만 단기적인 조정을 거치게 될 것이라고 설명했다.

실제로 PC 는 Lenovo 의 주요 비즈니스 성장 포인트입니다. Lenovo 는 PC 시장의 소비를 자극하기 위해 최선을 다하고 있지만, PC 시장이 포화됨에 따라 시장 경쟁자가 증가하고 비용이 증가하며 이윤이 줄어드는 것은 필연적이다. Lenovo PC 가 계획을 완료하지 못한 이유이자 Lenovo 저성장의 주요 원인이다.

Lenovo 는 이 점을 인정하고 싶지 않지만, 사실은 이미 이 점을 깨달았다. 변형은 Lenovo 에서 가장 긍정적 인 설명과 응답입니다. 많은 사람들이 양이 지난해 서사대회에서 12 면의 보고를 기억하고 있다. 그는 새로운 Lenovo 의 발전 전략을 설명하면서 Lenovo 가 서비스해야 할 정보를 지속적으로 강화했다. 서비스로 판매를 이끌고 서비스로 전환하여 새로운 비즈니스 성장 포인트를 개척하다.

양의 이러한 사상에서 우리는 두 가지를 볼 수 있다. 첫 번째는 Lenovo 에서 IT 서비스로 전환하는 것이고, 두 번째는 Lenovo 가 새로운 비즈니스 성장 포인트, 인수 및 투자를 찾는 것입니다.

Lenovo 의 생각은 모두 아름답지만, 좋은 생각이 아름다운 미래를 의미하는 것은 아니다. 쉽게 하기 어렵고, Lenovo 의 최근 동작이 확실히 낙관적이지 않기 때문이다.

Lenovo 의 IT 서비스는 어느 방향으로 이동합니까? 어떻게 새로운 사업과 오래된 업무를 조화시킬 수 있습니까? 이것은 Lenovo 변화의 첫 번째 중요한 문제가 되었다.

IT 애플리케이션 기반 컨설팅 서비스는 Lenovo 의 미래 업무 라인, Lenovo 가 2 년 전 ERP 를 구현한 경험과 기술적 배경, 증가하는 관리 수요 시장과 직결됩니다. Lenovo 는 고급 IT 시스템 애플리케이션 서비스인' ERP' 를 목표로 IBM, 햄튼, 푸화, 엑센저, 안다신, HP 가 ERP, CRM, SCM 등 엔터프라이즈 관리 시스템 애플리케이션 분야와 경쟁하기로 했습니다. 동시에 Lenovo 는 금융 및 통신 업계의 솔루션을 제공하기를 원합니다. 하지만 한 업계 관계자가 말했듯이, 이 새로운 분야들의 경쟁도 상당히 치열하다. Lenovo 의 변화는 순조롭지 못할 수도 있다.

사실, Lenovo 의 변화의 마음은 최근에야 있었던 것이 아니다. 인터넷 열풍기에 FM365 사이트는 변화의 시도라고 말해야 하지만, 오늘의 결과는 이런 시도가 실패했다는 것을 증명한다. 장사를 하는 사람들은 모두 이 이치를 알고 있다. 이윤을 보면 사실 이윤이 없다. FM365 에서 Lenovo 는 이런 실수를 저질렀다. 인터넷이 서서히 겨울로 미끄러져 들어갔을 때, 이 차를 연상하고, 처음부터 그것의 실패를 운명지었다. FM365 가 실패한 또 다른 이유는 Lenovo 가 이 사이트에 대한 포지셔닝이 매우 모호하기 때문이다. 무엇이냐, 사람을 운무에 빠뜨리게 한다. 아마도 우리는 아직 상세한 시장 조사와 명확한 시장 포지셔닝을 하지 않았을 것이다. 다만 웹사이트의 바람이 불어오는 것을 보고 있을 뿐, 참을 수 없으니, 바람을 따라가야 한다. Lenovo 와 같은 대기업에 대해 우리는 이런 실수를 해서는 안 된다. 하지만 Lenovo 는 단지 범죄를 저질렀을 뿐이다. 더 심각한 것은 Lenovo 가 이것에 대해 심도 있는 검토를 하지 않았다는 것이다.

양변화의 결심이 확고하다는 것은 긍정할 만하다. 양은 이를 위해 일련의 전략 계획을 세우고' 대서비스 지도부' 를 전문적으로 설립했다. 양이 직접 잘생겼고, 몇 대 사업군 수석 부사장이 모두 참여했다. Lenovo 측은 "고객 센터" 를 중심으로 각 업무를 재검토하고 개조해야 한다고 밝혔다. Lenovo 는 콜 센터, 고객 서비스 웹 사이트 및 고객 현장 서비스 엔지니어를 포함한 고급 고객 정보 지원 시스템을 구축하고 있습니다.

양이 말한 서비스 이념은 레노버의 혈액 속의 DNA 가 되어야 한다. 회사 홈페이지에서 조회수가 가장 높은 두 편의 문장' IBM, 하드블루에서 소프트블루까지' 와' IBM 이 걸어온 길, 연상이 가고 있다' 는 것이다.

IBM 이 오늘까지 올 수 있는 것은 서비스를 통해 운명을 바꾸는 것이다. 양은 Lenovo 가 이 변화를 3-5 년 안에 완성할 것이라고 밝혔다.

그러나 결과는 말하는 것이 아니라 하는 것이다. Lenovo 의 변화와 IBM 의 당초 상황을 비교해 보면 Lenovo 의 약점이 드러났다. IBM 의 서비스 사업은 1980 년대 중후반에 시작되었다. 곽스너가 무대에 오르기 전 업무량은 IBM 총 매출의 27% 를 차지했고, 9 년이 걸려서야 적자를 흑자로 전환했다. 그러나 Lenovo 의 오늘날의 서비스 실적은 전체 사업의 65,438+0% 도 안 됩니다. 또한, Lenovo 는 하드웨어 제조 및 마케팅 전문 기업, 특히 지난 4 월 기업의 정보화 및 시스템 통합 주력이 해체된 후 Lenovo 의 기존 기술 서비스 직원이 일반 컴퓨터 유지 보수에 종사해 IBM 의 이윤이 많은 고급 컨설팅 서비스를 제공할 수 없었습니다. Lenovo 는 현재 PC 왕 Compaq 과 더 비슷한 처지에 있으며, Compaq 의 운명은 이미 잘 알고 있습니다. 이것이 차이점입니다. 양은 서비스 자체로는 연상이 우월하지 않다는 것을 인정했다. 그러나 그는 여전히 "서비스는 누구보다 높은 것이 아니라 누구보다 깊다" 는 말이 있다. Lenovo 의 현재 응급방안은 작은 주문을 받는 것이다. 그런데 이 작은 리스트들로 Lenovo 와 같은 거대한 물건의 입맛을 채울 수 있을까요? 서비스 업무 과정에서 이윤 보답이 의심된다. 인력 부족과 경험 부족으로 2 ~ 3 개월 동안 완성해야 할 프로젝트는 종종 반년 또는 1 년으로 끌리기 때문에 10% 의 이윤이 있더라도 긴 구현 과정에서 소진될 수 있습니다.

더 나아가 1993 년 곽스너가 IBM 을 인수한 후, PC 제조를 Dell 에 단계적으로 판매하고, 인터넷 장비를 Cisco 에 판매하고, 프린터 업무를 분할하여 오늘의 리맹으로 독립했다. 이러한 사업은 판매 시 여전히 수익성이 있으며, 이를 판매하는 것은 곽스너가 서비스형 IBM 을 만드는 선택일 뿐이다.

Lenovo 는 용기와 자신감이 이렇게 손목을 부러뜨릴 수 있습니까? 철물제품 제조에서 양을 포기하는 것은 절대 불가능하다. 실제적인 관점에서 볼 때 Lenovo 는 이미 쇠퇴의 조짐을 보이고 있는 성숙한 비즈니스를 필요로 하며, 다른 이윤이 많지 않은 신흥 비즈니스를 지원합니다. 이 서비스는 앞으로 돈을 벌 수 있지만 2 ~ 3 년 후에는 여전히' 비용 센터' 가 될 것이다. 양은 한 신문 매체에 "새로운 업무는 반드시 오래된 업무에 의해 지탱되어야 한다" 고 시인했다. 가장 좋은 결과는 오래된 업무가 성장을 유지하고 새로운 업무가 성공적으로 파탄되었다는 것이다. 그러나 잘하지 못하면 새로운 업무에 필요한 자원이 오래된 업무에 충분하지 않으면 새로운 업무가 낡은 업무와 함께 미끄러져 내려갈 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이것은 우리가보고 싶지 않은 것입니다. 클릭합니다

Lenovo 서남 지역의 한 영업 관리자는 고위층에게 서비스의 큰 방향이 맞을 것이라고 편지를 썼지만 어떻게 가야 할지 몰랐습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)

이것이 바로 연상의 문제이다. 전략이 수립되었는데, 관건은 집행 능력이라 걱정이다. 이 사장은 이 지역에 여전히 새로운 업무를 할 수 있는 자원이 있지만, 판매 압력이 너무 커서 이윤이 줄고 시장이 포화되는 경향이 있다고 덧붙였다. 양은 당시 시장의 급속한 성장세가 한동안 지속될 것으로 생각했으며, 그 동안 기업 전환을 할 수 있다고 덧붙였다. 예기치 않게 시장이 갑자기 바뀌었다. 원래 기업 변신에 전념하려고 했는데 지금은 기업의 생존 작업을 해야 한다. 때때로 나는 이 두 가지 일을 따로 할 수 있다면 좋을 것 같지만, 시장은 네가 따로 하는 것을 금지한다.

시장은 너의 상상을 따라가지 않을 것이다. 네가 어려움이 있어서 너를 동정하지 않을 것이다. 너를 보살펴라. (조지 버나드 쇼, 시장명언) 시장에는 항상 매튜 효과가 있었고, Lenovo 는 이 이치를 이해해야 한다.

Lenovo 전환의 두 번째 핵심 문제는 채널 파트너를 어떻게 변화시켜 현 단계의 핵심 경쟁력을 확보할 것인가입니다.

Lenovo 의 핵심 경쟁력은 제품이 아니라 그 주도의 시장은 좋은 마케팅 능력과 전국 각지의 판매 운영 체계에 의존하고 있다. Lenovo 는 중국에 3000 개 이상의 리셀러, 대리점, 리셀러가 있는 피라미드형 3 급 서비스 체계를 구축했습니다. Lenovo 의 가장 중요한 자원은 채널입니다. 어느 정도까지는 비즈니스 변화뿐만 아니라 핵심 경쟁력의 변화이기도 합니다. PC 를 만드는 것과 서비스를 하는 것은 완전히 다릅니다.

Lenovo 는 자체적으로 변화할 뿐만 아니라 수천 명의 채널 파트너가 채널 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원해야 합니다. 자신을 여러 리셀러와 효과적으로' 바인딩' 하는 한 가지 문제가 있습니다.

구현 방법이 문제 해결의 관건이 된다는 것은 의심의 여지가 없다.

많은 기업들과 마찬가지로 Lenovo 의 많은 채널은 모두' 상자를 옮기는 회사' 로 순전히 물류회사다. 이제 그들은 갑자기 상당한 실력을 가진 소규모 시스템 통합자가 될 것이다. 그들에게는 준비되지 않은 변화였다. 출하와 변화에 따른 부가 가치 서비스의 스트레스는 그들을 오랫동안 골치 아프게 하기에 충분했다.

Lenovo 수석 부사장인 조송은 전환이 채널에 미치는 영향을 객관적으로 평가했다. 그는 이것이 상대적으로 낯선 또 다른 시장에 진입하는 것을 의미하며, 동시에 위험을 의미한다고 생각한다. Lenovo 의 수많은 채널 파트너 중 모든 파트너가 변화의 기반을 가지고 있는 것은 아니며, 모든 파트너가 그러한 의지를 가지고 있는 것도 아니다.

사실 Lenovo 가 모든 사람에게 이득이 되는 비즈니스 모델을 찾을 수 있는지 보는 것이 관건이다. 가능하다면 채널도 따라옵니다. Lenovo 가 돈을 벌지 못하면 채널은 이 방향에 대해 의심을 품고 Lenovo PC 판매에 영향을 미칠 수 있습니다.

하지만 현재 Lenovo 는 아직 이런 패턴을 찾지 못한 것 같다.

넷. 확장의 곤경

Lenovo 의 변화와 함께 투자와 인수합병이 있다.

Lenovo 에 익숙한 사람들은 Lenovo 가 항상 중국의 GE 를 꿈꾸고 있으며 GE 는 인수 분야의 전문가라는 것을 알고 있습니다. 실제로 GE 뿐만 아니라 포괄적인 인터내셔널리제이션 대기업이라면 M&A 는 모두 없어서는 안 될 수단이다. 야심' 이 있는 연상은 당연히 인수합병에 큰 힘을 쏟을 것이다. 양이 무대에 오르기 시작하자마자 연상의' 야망' 을 나타냈다. Lenovo 투자' 라는 브랜드는 양이 오랫동안 보유하고 있다. Lenovo 는 "Lenovo Investment" 의 투자 프로젝트 선택이 각 부분으로 세분화되었다고 주장하며, 큰 투자 옵션은 시장 잠재력, 성장률, 자본 상대, 자본 투자 강도의 네 가지 주요 부분부터 시작합니다. 국내 IT 업계가 통신 장비, 애플리케이션 소프트웨어, 반도체 집적 회로, 칩 설계 등 분야에서 강력하고 매력적인 시장 공간을 전망한 후' 레노버 투자' 는 IT 업무와 관련된 프로젝트와 기업에만 투자한다. 그리고 Lenovo 가 투자해야 하는 기업은 관리 스타일, 기업 문화, 가치 정체성에 모두 Lenovo 와 가까워야 한다. Lenovo 의 투자 계획도 좋지만, 전환과 마찬가지로 아첨하기 어렵다고 할 수 있다.

Lenovo 는 이 방면에서 두 가지 큰 동작이 있다: 휴대전화 진출과 햄튼 인수.

Lenovo 와 Hampton 의 합병은 중국 IT 와 경영진의 합병 제 1 건으로 불린다. 그러나 Lenovo 는 이번 사건에서 무엇을 얻었습니까?

Lenovo 가 Hampton 에 투자한 이유는 Lenovo 가 Hamptons 사장 장후계 (Zhang Houqi) 의 독특한 전략 외에도 아시아 물류 기술의 독특한 투자 전략도 주요 원인이며, 또 다른 근본적인 원동력은 오랫동안 기다려온 IT 서비스 변화에서 비롯된 것이라고 생각하기 때문입니다.

방금 드러난 새로운 Hamp 회사 구조는 고전이라 할 수 있다. 아시아 물류 기술 이사회 주석은 더 이상 Hamp 회장을 맡지 않고 양은 Hamp (국제) 와 Hamp 회장을 맡고 있다. Lenovo IT 서비스 담당 수석 부사장인 유병은 Hamp (국제) 및 Hamp (중국) 부회장을 맡을 예정입니다. 햄튼 창업자 장후계 박사는 계속해서 햄튼 (중국) 회장을 맡을 것이다.

Hamp 중국은 Hamp 국제 전액 출자 자회사라는 점을 지적해야 한다. 실제로 Hamp 의 주요 업무는 Hamp (중국)-Hamp (국제) 가 중국 밖에서 실질적인 업무를 하지 않고, HAMP (국제) 도 총재직을 가지고 있지 않다는 것이다. 다시 말해 Lenovo 가 Hamp 를 장악하고 있지만' Hamp' 라는 브랜드는 여전히 독립적으로 사용되고 있으며, 장후계와 그의 관리팀은 여전히 새로운 Hamp 의 업무 운영 전략과 관리를 주도하고 있다.

Lenovo 가 제 1 대 주주로서의 개입과 지분 구조의 그에 따른 변화로 신햄프는 먼저 5500 홍콩달러의 현금을 받았고, 기업의 IT 컨설팅 사업부는 원래 Lenovo 에서 합병되었다. 이는' 중국관리컨설팅 제 1 브랜드' 라고도 불리며 1997 년 창설 이후 가장 큰 증자 증자 및 업무 통합이다.

Lenovo 와 햄튼, 정복자는 누구입니까? 장후계는 햄튼의 브랜드는 잃어버리지 않을 것이고, 회장의 자리는 잃어버리지 않을 것이며, 관리팀의 지분은 잃어버릴 수 없다고 말했다. 세 명 모두 구조되었다.

분명히, 장후계가 연상을 정복했다면, 그것은 4 ~ 2 개였다. Lenovo 가 장후계를 정복했다고 해서 천 파운드를 썼다.

결정적인 시기인 연상에게 이것은 득일까 실일까? Lenovo 가 자신을 위해 새로운 업무 영역을 넓히고 있습니까, 아니면 Lenovo 가 자신의 돈으로 다른 사람의 주머니를 넓히고 있습니까? 현재의 상황으로 볼 때, Lenovo 는 여전히 봉이 될 가능성을 벗어나기 어렵다. Lenovo 가 주 햄튼에 입주한 결과가 어떻든 가장 큰 승자는 올드 햄튼의 제 1 대 주주 아시아 물류 기술이 될 것으로 추정된다.

창을 만드는 것은 그렇게 쉬운 일이 아니다. Lenovo 는 인수합병에서 또 한 걸음 잘못 걸었다. General Electric M&A 의 가장 기본적인 원칙 중 하나는 모든 산업이 General Electric 의 깃발 아래 통일되어야 한다는 것입니다. 사실 해외에서 비교적 성공한 다산업 다국적 기업을 보면 대부분 이 법칙을 따른다. 그렇지 않으면 다른 사람에게 시집가거나 둘 다 다칠 가능성이 높다. Lenovo 와 Hampton 이라는 두 가지 배경과 문화의 거대한 물질이 한 산에서 평화롭게 공존할 수 있을지, 1+ 1 이 2 보다 큰지 미지수다. 또한 IT 서비스, 특히 대기업 애플리케이션을 기반으로 한 관리 컨설팅 서비스는 IT 하드웨어 또는 범용 소프트웨어 제품과는 완전히 다르다는 점도 유의해야 합니다. 업무 규모가 다를 뿐만 아니라 이윤 공간도 다르고, 더욱 중요한 것은 요구 사항이 완전히 다르다는 것이다. 항상 GE 를 꿈꾸는 연상에 대해 생각해 본 적이 있나요? 너무 급하지 않나요?

Lenovo 가 휴대폰 분야에 진출하는 것을 다시 한 번 보자. 2002 년 2 월 27 일 Lenovo 는 Lenovo 휴대폰 사업이 본격적으로 출항할 것이라고 언론에 발표했다. 다음날 Lenovo 는 Xiahua 그룹과 합작 투자 계약을 체결하고 양측은 6543.8 위안+0 억 5 천만 위안을 투자하여 새로운 이동 통신 회사를 설립했습니다. 그 중 레노버는 9000 만 달러를 출자하고 지분 60% 를 보유하고 있다.