고위 관리자는 반드시 22 개의 철칙이 있어야 한다!

첫째, 제도를 최고무상의 위치에 두어야 한다.

제도는 한 조직의 정상적인 운영을 보장하는 초석이다. 함부로 제도를 짓밟는 관리는 실패할 운명이다. 관리자가 가장 꺼리고 범하기 쉬운 실수는 개인의 의지를 제도보다 우선시하는 것이다. 과거에는 제도가 명실상부해졌고, 직원들의 행동과 조직의 운영은 돌이킬 수 없는 편차를 초래할 수밖에 없었다.

둘째, 관리의 어려움과 효율성은 정확하고 적절한 인센티브에서 비롯된다.

각 관리자는 부하 직원이 100% 업무에 투입되어 효율적으로 업무를 완료하기를 원합니다. 그러나 동시에, 관리자는 직원 업무의 유효성이 당신이 어떤 인센티브를 사용하는지와 직접적으로 관련이 있다는 것을 이해해야 한다. 고압과 강박 관리로 승리하는 시대는 이미 지나갔고, 적절한 인센티브를 취하는 것은 현대 관리자들이 관리 효율을 높이는 킬러다.

셋째, 합리적인 허가 없이는 합리적인 관리가 아니다.

관리자가 어떤 일을 하든 디테일이다. 어떤 일을 처리하는 데는 불필요한 흠이 있을 수 있지만 관리 차원에서 큰 흠이다. 모든 부하들을 활력과 자주성이 결여된 응성충으로 만들었기 때문이다. 사장은 지쳐서 직원들은 아무 일도 하지 않고, 권한을 모르는 관리자는' 성실한 일' 에서 기업이나 한 부서를 느린 차선으로 데려갈 것이다.

넷째, 상하 소통이 원활하여 관리의 장애를 제거한다.

소통에 대해 말하자면, 어떤 관리자들은 고개를 저었다: 나는 단지 명령을 내리고, 명령을 집행하고, 소통은 중요하지 않다. 게다가, 이러한 공통된 관념도 관리 과정에서 많은 장애를 초래한 원인 중 하나이다. 소통이 없으면 부하 직원의 실제 생각과 기업 운영의 실상을 알 수 없다. 인위적으로 직원들 사이의 거리를 넓히는 것은 정말 똑똑한 관리자들이 취하지 않는 방법이다.

다섯째, 유연한 수단으로 최상의 관리 효과를 쟁취하다.

관리가' 수단' 을 필요로 하는 것은 말할 필요도 없다. 관리자가 복잡한 국면에 직면해 있기 때문에 종종 까다로운 문제를 해결해야 하기 때문이다. 간단하고 명료한 관리는 자신을 수동적인 위치에 놓을 수 있다. 이때 몇 가지 수법과 수법을 쓰는 것은 잘못이 없다. 목적이 해가 아니라 문제를 해결하면 효과가 더 좋아질 것이다.

요컨대, 관리는' 미묘한 일' 이기 때문에, 관리의 느슨함과 긴박함을 균형있게 조정하고 잣대를 잘 잡아야 한다. 너무 느슨하면 직원의 정신이 해이해지고, 국면이 통제력을 잃고, 너무 빡빡하면 열정과 창의력을 억누를 수 있다. 느슨하고 타이트한 관계는 예술 관리의 경지를 구현했다.

우리는 반드시 제도를 모든 것보다 높은 관리 사상을 세워야 한다.

1, 조직 구조 수립 및 개선

2. 엄격한 고용 제도를 수립하다.

좋은 급여 시스템을 설계하십시오.

4. 경쟁 메커니즘 구축

5. 제도의 수립과 보완은 시종 최우선으로 두어야 한다.

법이 대중을 책임지지 않는 사고 정세를 단호히 포기하다.

7. 제도 하에서 표율을 보이다.

관리가 위신이 있어야 관리가 성과를 낼 수 있다.

제도는 관리의 벤치마킹이지만, 제도가 있어 제도에 따라 일을 한다고 해서 모든 문제가 해결되는 것은 아니며, 관리자의 개인적 위신도 관리의 효율성에 결정적인 영향을 미친다. 물론 위신을 세우는 것은 단번에 이루어지지 않을 것이다. 관리자는 여러모로 자신을 파악해야 한다.

1, 위신은 관리자의 첫 번째 요소이다.

위신을 세우는 전략이 있어야 한다.

3. 조심하고 하겠다고 하면 한다.

4. 자신의 스타일로 부하 직원을 감염시킵니다.

5, 적절한 경우 "친정"

6. 절대 감정적으로 일을 처리하지 마세요.

7. 스트레스를 받다

8, 가짜 공제 사사로이 개인 이미지를 손상시키지 마라.

9. 작은 집단을 단호히 해체하다

10, 성질이 적당하다

1 1, 거리는 위엄을 낳는다.

12. 부하들에게 선의와 인자함을 사용하다.

셋；삼；3

물 한 그릇은 관리자가 자주 읽어야 하는 관리의 관건이다.

사실 일반 직원들은 관리자에 대한 요구가 높지 않아 쉽게 만족할 수 있다. 네가 공평하고 객관적으로 모든 직원을 대하기만 하면, 그는 너의 관리에 복종하기를 원할 것이다. 물 한 그릇이 평평하다' 는 것은 사람들이 자주 암송하는 이치명언이다. 이것이 바로 관리자가 항상 명심해야 할 것이다.

1, 정의가 공평보다 더 중요하다

2. 직원 간의 갈등을 처리하려면 우선 갈등을 분류해야 한다.

3, 예술적 갈등.

직원의 이익과의 충돌을 줄이는 법을 배웁니다.

갱단의 위험을 인식하십시오.

6. "내부 마찰" 대신 경쟁을 사용하십시오.

사

조화로운 상하 관계는 관리 효율을 높이는 윤활제이다.

부하들이 상급자에 대한 반감과 의견이 가득 차면 관리자의 관리 효능이 크게 떨어질 것이다. 반면 상하 관계가 잘 어울리면 부하 직원들은 항상 즐거운 마음으로 임무를 받아들이고 최선을 다해 완성하면 결과가 크게 달라진다. 관리자로서 부하 직원을 배려하고 아끼며 직원의 친절한 사람이 되어야 한다. 이런 식으로 조화로운 상하 관계가 예기치 않게 올 것이다.

1, 직원의 입장에서 문제를 고려하다.

위급한 때에 부하 직원을 버리지 마세요.

결정적인 순간에 부하들에게 필요한 도움을 주다.

4. 직원의' 학부모' 가 되다.

5. 기업을 인간미로 가득 채우다.

6. 적당한 때에 너의 "선반" 을 내려놓아라.

7. 직원의 이름을 기억하십시오.

8, 직원의 성격을 이해합니다.

9, 직원 감정 관리

10, 직원 만족도 이해

다섯；오；5

원활한 의사 소통은 관리 장애를 피할 수 있다.

소통에 대해 말하자면, 어떤 관리자들은 고개를 저었다: 나는 단지 명령을 내리고, 명령을 집행하고, 소통은 중요하지 않다. 게다가, 나는 매일 처리해야 할 일이 그렇게 많은데, 어디에서 교류할 시간이 있습니까? 사실, 관리자들의 이런 보편적인 관념은 관리 과정에서 많은 장애의 원인 중 하나이다. 의사 소통이 없으면 부하 직원의 실제 생각과 기업 운영의 실제 상황을 이해할 수 없고, 직원 간의 거리를 인위적으로 넓히는 것은 똑똑한 관리자에게 바람직하지 않다.

1. 효과적인 커뮤니케이션 및 정보 공유를 보장합니다.

2. 교류에서 듣기는 말하는 것보다 더 중요하다.

하향식 커뮤니케이션 채널을 넓히십시오.

4. 의견을 잘 들으면 직원의 잠재력을 충분히 발휘할 수 있다.

5. 부하 직원과 즐거움을 나누다.

잘못을 인정하는 것이 양성 소통을 실현하는 좋은 방법이다.

여섯；육

부하 직원에게 개인적인 의견을 표현할 기회를 주다.

일반 직원들이 개인의 의견을 표현할 권리와 기회가 있는지 여부는 조직의 운영 여부를 측정하는 기준 중 하나이다. 관리자는 모든 사람이 자유롭게 말할 수 있는 관리 분위기를 조성해야 하며, 조직의 모든 사람들이 자신이 중요한 일원이라고 느낄 수 있도록 자신의 일을 쉽게 잘 할 수 있도록 해야 한다. 이는 종종 엄격한 관리 조치에 협조하는 것이 훨씬 효과적이다.

1, 부하 직원이 대담하게 말하는 분위기를 조성합니다.

2. 직원들에게 실제 상황을 알리다.

3, 직원의 불만을 확인하십시오.

4. 직원의 불만을 정확하게 대하다.

직원의 불만을주의 깊게 경청하십시오.

일곱

적절한 인센티브는 효율적인 관리의 살인자이다.

1. 적절한 인센티브로 업무 백본의 업무 능력을 자극하다.

2. 부하 직원의 우수한 성과에 대해 진심 어린 칭찬을 드립니다.

3. 공을 세운 사람에게 상을 주는 것은 사람을 자극하는 좋은 방법이다.

4. 상벌의 시기와 방법을 파악한다.

효과적인 인센티브 메커니즘을 수립하십시오.

6, 직원의 적극성을 동원하다

매력적인 "제목" 인센티브

8. 인센티브가 유효하지 않으면 반드시 원인을 찾아야 한다.

9, 평균주의에 관여해서는 안 된다

10, 경제적 인센티브와 정신적 인센티브의 결합

여덟；팔

부하 직원의 장단점을 정확히 대하다

자 길이가 짧다. 만약 관리자가 부하 직원의 결점에만 집중한다면, 그는 단점으로 가득 차 있다. 그에 따라 직원에 대한 너의 태도는 비판과 처벌밖에 없다. 이것은 매우 부정적인 관리 사유로, 그 짧음을 피하고, 그 길이를 사용하는 것이 똑똑한 관리자의 관리법이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

1, 단점을 두려워하지 않고, 스스로 말하는 능력을 둥글게 한다

2, 부하 직원을 쉽게 부정하지 마십시오.

3. 부하 직원의 장점에 더 많은 관심을 기울이고 부하 직원의 단점에 덜 관심을 기울입니다.

자신을 반대했던 사람들을 올바르게 대하십시오.

5, 부하 직원의 단점도 나를 위해 사용할 수 있습니다.

아홉；구；9

비판은 예술 관리의 정수 중 하나이다.

지도자로서 관리자는 부하들을 비판할 수밖에 없지만 비판을 단순히 대해서는 안 된다. 비판의 목적은 단점과 잘못을 지적하고 시정을 기대하는 것이다. 만약 당신의 비판이 단지 잘못을 지적하기 위해서이거나, 아니면 단지 개인적인 감정을 터뜨리기 위해서일 뿐, 비판자가 다른 사람을 시정하고 깨우치게 하는 목적을 달성하지 못한다면, 이것은 실패의 비판이다. 따라서 비판은 방법에 관한 것이며, 이것은 예술 관리의 정수 중 하나이다.

1, 직원들을 비판하는 방식을 진지하게 받아들입니다.

2, 비판은 방법과 방법에주의를 기울여야한다.

3. 사랑으로 비판하다

4. 잘못을 완곡하게 지적하면 더 쉽게 받아들일 수 있다.

5. 공공장소에서 부하 직원을 무시하지 마세요.

짧고 강력한 비판이 더 효과적입니다.

7. "칭찬" 으로 비판하다

8.' 악의적인 배치' 의 후유증을 잊지 마세요

손을 댈 때가 되면 감히 주먹을 날린다.

어떤 단위든' 가시' 를 가진 인물이 있을 것이다. 관리 국면을 심각하게 위태롭게 할 수 있는 문제가 발생할 경우 관리자는 주저하지 않고 덤벼들고, 한 번의 스트로크만 하면 중권을 내고, 일격타깃을 달성하고, 일격으로 문제를 해결해야 한다.

1. 망설이지 말고 과감해야 한다.

2. 태도가 부하 직원의 잘못을 뚜렷하게 바로잡습니다.

원칙적으로 그네가 될 수 없다.

4. 효과적인 방법으로 오만한 사람을 복종시키다.

5. 대담하게 면직 대봉을 휘두르다.

6, 잠시 동안 수용 할 수도 있고, 억제 할 수도 있습니다.

1 1

허가를 모르면 관리하는 고속 차선에 올라갈 수 없다.

관리자가 어떤 일을 하든 디테일이다. 어떤 일을 처리하는 데는 불필요한 흠이 있을 수 있지만 관리 차원에서 큰 흠이다. 이렇게 하면 모든 부하 직원들이 활력과 자주성이 부족한 응성충으로 변할 수 있기 때문이다. 사장은 지쳐서 직원들은 아무 일도 하지 않고, 권한을 모르는 관리자는' 성실한 일' 에서 기업이나 한 부서를 느린 차선으로 데려갈 것이다.

1, 관리자는 모든 것을 직접 할 수 없습니다.

2. 만약 네가 허가를 알지 못한다면, 너는 합격한 관리자가 아니다.

부하 직원에게 권한을 부여 할 때 전략과 기술에주의를 기울이십시오.

4. 허가할 때 대권력과 소권력은 차별적으로 대해야 한다.

5, 관대 한 승진, 직원이 보스가되게하십시오.

우리는 합리적인 권한 부여의 많은 장애물을 단호하게 제거해야합니다.

7. 부하 직원의 지원을 받아 승인을 실시합니다.

허가자의 감독은 매우 중요하다.

권한은 권력을 내려놓는 것이 아니지만, 권한 후의 감독, 후속 및 관리는 필수적이다. 어떤 관리자들은 권력이 왜 항상 방치하면 어지럽고, 거두자마자 죽는지 자주 걱정한다. 사실 근본 원인은 권한 부여와 감독 관계를 잘 해결하지 못했기 때문이다.

1, 똑똑한 관리자는 권력을 놓지 않을 것이다.

제한된 의심은 권한 부여가 통제력을 잃지 않도록 방지하는 좋은 방법입니다.

3. 관리자는 후속 업무에서 권력에 대한 효과적인 모니터링을 실현한다.

4. 권력이 큰 사람의 권력은 제한을 받아야 한다.

5. "반 허가" 에주의하십시오.

허가가 통제 불능이 되는 것을 막기 위해 필요한 권력을 장악하다.

7. "검사 작업" 링크를 생략하지 마십시오.

정신적인 차원에서 시작하는 것은 관리의 문을 여는 황금 열쇠이다.

대부분의 일반 직원에게는 물질적 대우의 요구가 가장 기본적이고 중요하지만, 물질적 수요를 직원의 유일한 요구로 삼아 관리 사고를 인식하는 것은 큰 잘못이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 물질적, 물질적, 물질적, 물질적, 물질적, 물질적, 물질적, 물질적, 물질적, 물질적, 물질적) 기본적인 물질적 수요를 충족시킨 후, 정신적 차원이야말로 진정으로 관리의 문을 여는 황금 열쇠다.

1. 팀의 관리 목표와 직원의 개인 목표를 통일하다.

가장 필요한 것은 직원의 신념과 정신입니다.

3. 직원의 정신수준을 높여 직원의 생산성을 높입니다.

4. 관리윤리 건설을 관리능력 향상의 우선 순위로 삼다.

5. 직원들의 마인드를 잡는 것은 관리의 효율성을 높이는 황금 열쇠를 찾는 것과 같다.

6. 기업 문화 건설을 통해 직원과 기업의 전투력을 높이다.

인재를 합리적으로 선발하고 사용하는 것은 관리자의 필수 자질이다.

경영진은 무엇에 관심이 있습니까? 자연은 사람이고, 사람마다 다른 수단으로 관리하면 결과가 크게 달라질 수 있다. 이것이 바로 인재 선발과 사용의 차이다. 따라서 똑똑한 관리자는 고용인부터 자신의 관리 이념을 관철한다. 인재를 선발하는 가장 중요한 것은' 합리적' 이라는 단어를 만드는 것이다. 관리자는 이 두 글자를 완성해야만 기본적인 관리 소질을 갖추었다고 말할 수 있다.

1, 인재를 잘 선발하여 좋은 인재를 사용하다.

2. 우수한 인재를 보유하려는 노력을 아끼지 않는다.

3, 사람을 파려면 기꺼이 지불해야 한다.

4, 고용주는 적시에 "적당한" 수 있습니다.

5, 고용인은 적용해야 하고, 장점을 살리고 단점을 피해야 한다.

관리자는 신입 사원을 다르게 대우해야합니다.

중요한 직원에 대해 특별한 생각이 있어야 한다.

중요한 직원들은 대부분 능력 있는 사람들이고, 대부분 좀 오만하다. 이런 사람을 어떻게 사용하는지는 학교 관리 능력의 척도이다. 이런 사람이 잘 활용할 수 있다면 엄청난 에너지를 발휘할 수 있고, 너그럽지 않으면 이런 사람을 잘 사용하기가 어렵다.

1, 높은 봉급이 반드시 남을 필요는 없다.

2. 인력 손실 원인을 파악합니다.

대체 "유능한 사람" 을 잘 활용하십시오.

4. 사람을 따뜻하게 하는 것이 더 효과적이다.

5. "기술 수준" 으로 사람을 남겨 두다

6. 직원들이 미래에 대한 희망으로 가득 차게 한다.

7. 적당히 양보하다

팀의 에너지를 극대화하다.

미국의 NBA 팀에서 선수들이 호흡을 맞추면 화학반응이 일어난 팀이라고 할 수 있다. 이런 팀에는 톱스타가 없을 수도 있지만, 승률은 왕왕 가장 높다. 좋은 관리자는 부하 직원들 사이에 화학반응을 일으켜 팀의 에너지를 최대한 방출할 수 있는 수단을 마련하는 것이다.

1, 견고한 관리팀을 구성한다.

팀 정신은 팀 안정성의 보증입니다.

직원의 단결은 팀 정신을 형성하는 전제 조건입니다.

4. 팀의 협력과 독립의 균형을 맞추다.

5. 적극적인 일을 장려하다.

창의력을 자극하고 혁신을 장려하십시오.

부드러움은 딱딱하지 않고, 때로는 더 나은 관리 효과를 낼 수 있다.

강경한 것이 더 심하다는 것은 생활 속의 상식이지만, 관리 업무에서 강경한 효과만 있는 것이 더 좋은 것은 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 오히려 상대적으로 부드럽고 따뜻하고 인간적인 방식으로 부하들을 복종시켰다. 속담에 인심은 모두 고기라는 말이 있다. 뜨거운 마음을 마주할 때, 그것들은 부드럽고 확실히 더 관통력이 있다.

1, 관리 기술로 부드러운 것을 배우다.

2. 지도자는 먼저 자신의 성질을 잘 관리해야 한다.

3. 상대를 지지자로 바꾸는 것이 진정한 능력이다.

4. 잘못을 범한 부하 직원에게 개과천선의 기회를 주다.

5. 갈등을 해소하여 부하 직원의 적극성을 동원하다.

"모자를 쓰는 것" 은 영리한 관리 기술입니다.

느슨하고 긴박한 관리 잣대를 잘 파악하다

관리는' 미묘한 일' 이다. 그 중 하나는 관리의 느슨함과 타이트함의 균형을 맞춰야 하고, 잣대를 잘 잡아야 한다는 것이다. 너무 느슨하면 직원의 정신이 해이해지고, 국면이 통제력을 잃고, 너무 빡빡하면 열정과 창의력을 억누를 수 있다. 느슨하고 타이트한 관계는 예술 관리의 경지를 구현했다.

1, 당신의 지시를 빈문으로 만들지 마세요.

2, 보상과 처벌은 성과 평가에 근거해야합니다.

3, 부하 직원이 완료하지 않은 작업을 올바르게 봅니다.

4. 세심한 주의를 통해 사람들에게 강한 긴박감을 느끼게 합니다.

5. 시기적절한 징벌과 칭찬으로 원칙문제에 대한 명확한 입장을 표명한다.

6.' 느슨함' 과' 타이트함' 을 완벽하게 결합시켜 조화를 이룹니다.

7, 시스템 뒤에 숨겨진 "누락 된" 관리를 배웁니다.

어리석은 척하면 더 잘 이해할 수 있다.

관리자는 반드시 총명한 사람이어야 한다: 진실을 알고, 장단점을 안다. 관리자도 분명 바보일 것이다: 피해야 할 회피, 줘야 할 것. 관리자는 이해하기 쉽지만 혼란스럽기 어렵다. 전자는 능력과 지식이 필요하고 후자는 넓은 마음이 필요하기 때문이다.

1, 어떤 것들은 정말 어리석은 척을 해야 한다.

2. 정말 막막하지만 막막한 척하지 마세요.

3, 퍼지 사고, 영리한 회피 문제의 사용.

4. 조수를 추진하는 것도 일종의' 혼란술' 이다.

5. 직원들과 다투지 마세요.

세부 사항이 제자리에 있어야 일이 비로소 자리를 잡을 수 있다

관리자는 큰일뿐만 아니라 작은 일에도 관여해야 한다. 이는 앞서 제창한 권한 부여 방식과 모순되지 않는다. 일부 세부 사항과 소소한 일만큼이나 중요하기 때문에 문제의 윤곽이다. 윤곽은 명확하게 볼 수 있으며, 이러한 중요한 세부 사항이 제자리에 구현되면 일을 할 수 있다.

1, 관리상 사소한 일에 대해서는 감정을 통제해야 한다.

2, 리더십 작업은 부하 직원의 성격을 무시할 수 없습니다.

뒤에서 부하 직원을 비판하는 것은 어리 석다.

4. 올바른 방법으로 긍정적인 신호를 방출합니다.

5. 당신이 직장에서 말하고 하는 세부 사항에 주의하세요.

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서로 다른 수단으로 서로 다른 관리 효과를 추구하다.

관리가' 수단' 을 필요로 하는 것은 말할 필요도 없다. 관리자가 복잡한 국면에 직면해 있기 때문에 종종 까다로운 문제를 해결해야 하기 때문이다. 간단하고 명료한 관리는 자신을 수동적인 위치에 놓을 수 있다. 이때 어떤 수법과 수단을 쓰는 것은 나쁘지 않다. 목적이 사람을 해치는 것이 아니라 문제를 해결하는 한.

1, 자신의 외모를 제어하는 법을 배웁니다.

새로 발탁된 사장이 왜' 자랑' 이 되었는가?

"푸시" 의 역할을 과소 평가하지 마십시오.

훈련을 통해 전체적인 경쟁력을 부단히 높이다

많은 관리자들은 재능과 능력이 뛰어나지만, 직원 교육에 대한 인식과 실천은 현대관리제도의 요구 사항과는 거리가 멀며, 심지어 직원 훈련에 대해 부정적인 태도를 취하고 있다. 사실 훈련은 높은 수익률의 투자이다. 만약 관리자가 직원 훈련을 중시하지 않는다면, 기업은 지속적으로 발전할 수 없다.

1, 일자리 재교육도 똑같이 중요하다.

2. 일을 하려면 솔선수범하는 법을 배워야 한다.

3, 직업 요구로서 계속 공부하십시오.

4. 직원들이 교육을 통해 자신을 향상시키도록 합니다.

장기 인력 교육 프로그램을 수립하십시오.