보험 작업 계획 첫 번째 템플릿:
첫째, 업무 관리를 강화하고 양질의 규범적인 인수 서비스 체계를 구축하는 것이다.
핵보험은 보험회사의 경영의 원천이며, 위험통제의 중요한 기초이며, 보험회사의 생존을 위한 기본 보증이다. 따라서 _ _ 년 동안 회사는 경영 관리에 세심한주의를 기울이고 위험 통제 능력을 향상시킬 것입니다.
1. 적시에 감사 업무를 검토하고, 위험 관리 기술 및 가격 체계를 사용하여 보증 위험을 통제하고, 보증률을 결정하고, 보증의 품질을 보장합니다. 회사의 권한을 넘어선 핵보증 업무에 대한 제 1 심을 실시하고, 의견에 서명하고, 비준을 에스컬레이션하여, 그 업무의 엄격한 핵보증을 확보하다.
2. 정보기술 부문 관리를 강화하고 각종 보험업무 처리 플랫폼을 보완하며 전자핵업무처리시스템의 건설과 사용을 통해 완벽한 핵보증기초데이터베이스를 구축하고 관련 보고서와 핵보증분석을 준비한다. 동시에 시장 조사를 잘 하고 중장기 경영 계획을 정기적으로 편성하다.
3. 중대 표지물 업무와 특수위험업무에 대한 위험평가체계를 건립하고 보완하여 합리적인 위험통제를 보장하고, 동시에 업무의 위험상황에 따라 관련 재보험 또는 재보험 관리 규정을 집행하여 핵보증위험의 합리적인 분산을 보장합니다.
4. 핵보험, 핵보증규범을 강화하고, 조항요율제도를 엄격히 집행하고, 새로운 핵심 업무시스템의 운영을 파악하고, 중국지사의 핵보험, 핵보증인에 대한 전면적인 시스템 교육을 실시하고, 종합적인 업무기술과 자질을 제고하고, 회사의 업무 발전을 위한 좋은 보장을 제공한다. 좋은 문장 기록 하기 쉽습니다.
둘째, 고객 서비스 품질을 향상시키고 일류 고객 서비스 플랫폼을 구축합니다.
보험 시장의 경쟁자가 늘어남에 따라 각 보험회사들은 시장 업무에 대한 경쟁을 강화했지만, 보험회사는 유형제품이 아니라 위험이나 벤처 투자를 피하는 서비스에 종사하고 있다. 따라서 고품질의 고객 서비스 플랫폼을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 서비스가 보험회사의 핵심 콘텐츠가 되고 핵심 경쟁이 되면 고객 서비스는 독특한 이념을 지닌 서비스 문화가 된다. _ _ 년의 노력 끝에 우리 회사는 이미 일정한 시장 점유율을 차지하고 있으며 방대한 고객층을 보유하고 있습니다. 비즈니스가 계속 발전함에 따라 고객 서비스의 중요성이 특히 두드러질 것입니다. 이에 따라 _ _ 회사는 _ _ 년 내에 고객 서비스를 엄격하게 규범화하고 일류 고객 서비스 관리 플랫폼을 사용 및 구현할 예정입니다.
1. 음성 서비스 시스템 구축 및 개선, 핫라인 홍보 강화, 다양한 형태의 핫라인 홍보, 많은 고객이 회사 음성 서비스 시스템의 강력한 지원 기능을 충분히 이해할 수 있도록 하여 시장 경쟁력을 높이고 고객 만족도를 극대화합니다.
2. 고객 서비스 직원의 훈련을 강화하고 고객 서비스 직원의 종합적인 기술과 자질을 제고하며' 열정, 주도면밀, 품질, 효율성' 의 서비스 취지를 엄격히 따르고' 적극적, 신속성, 정확성, 합리적' 원칙을 고수하며 직무 역할과 업무 운영 절차에 엄격히 따라 접수, 접수
3. 센터 지사를 중심으로 전임 및 아르바이트 지사를 설립하여 전 지역을 포괄한다. 중국 지사는 초기에 3 명의 전임 조사정손실인원을 설치하면서 비전문인원 조사와 함께 중국 지사 업무 직원의 전반적인 자질을 향상시키고, 조사 정손해배상 품질을 효과적으로 높여 정확한 조사, 정손실 합리적인 청구, 청구 속도를 실현할 것이다.
4. 연월 일전에 _ _ 마케팅 서비스부와 YY 마케팅 서비스부의 두 서비스 기관의 확장 작업을 완료합니다. 이에 따라 전 지역 서비스망 건설은 기본적으로 완벽하여 회사 고객에게 효율적이고 편리한 보험 애프터서비스를 제공한다.
3. 업무 발전을 가속화하고, 시장 점유율을 높이고, 더 크고 강한 회사 보험 브랜드를 만듭니다.
CNY _ _ _ _ _ 20 15 년 보험료 소득에 따르면 각종 보험 비율은 각각 자동차 보험 85%, 비차보험 10%, 인신보험 5% 였다. 센터 지사가 작성한 _ _ _ _ 연간 사업 개발 계획 목표는 연간 보험료 수입 _ _ _ _ 위안, 각종 보험 비율 계획은 자동차 보험 75%, 비차보험 65,438+05%, 인신보험 65,438+00 입니다 계획의 실현은 다음과 같은 방면에서 완성될 것이다.
1 .. 자동차 보험은 우리 업무의 우선 순위입니다. 따라서, 자동차 보험 업무를 대대적으로 발전시키고, 회사의 자동차 보험 우세를 발휘하고, 자동차 보험 업무 공방전을 잘 하는 것은 여전히 우리의 업무 중점이다. 20 16 년, 자동차 보험 업무는 단골 고객을 공고히 하고, 신규 고객을 확보하며, 차량대 업무와 신차 업무를 중점적으로 발전시켜 자동차 보험 업무를 새로운 차원으로 끌어올려야 한다.
2. 비차보험전시업을 잘 하고, 일부 중대형 기업을 방문하고, 이익이 좋고, 위험도가 낮은 기업에 대한 홍보에 중점을 두고, 기업과 좋은 관계를 맺고, 재산, 인력, 차량 패키지 보증을 쟁취하며, 비차보험 혜택을 위한 시장 개척을 잘하며, _ _ _ 비차보험 사업 발전의 새로운 구도를 형성하기 위해 노력한다.
3. 은행과의 대리 업무를 적극적으로 잘 합니다. 5438 년 6 월+년 10 월, 적극적인 노력으로 우리 회사는 이미 중국은행, 중국건설은행, 중국공상은행, 중국농업은행, 푸젠흥업은행과 아르바이트대리협력협정을 체결했습니다. _ _ _ 년, 각 주요 은행과의 업무 소통을 강화하고, 은행이 중화보험의 브랜드와 장점을 충분히 이해하고, 대리 업무에 대한 은행의 지지와 정책 기울기를 높이고, 은행 대리 업무의 새로운 돌파구를 쟁취하기 위해 노력해야 한다.
새해에는 시장 경쟁이 더욱 치열해질 것이지만, 성 회사의 정확한 지도하에 중국 지사는 새로운 아이디어를 개척하고, 진취적이고, 다시 좋은 성적을 거두며, 회사의 보험 업무를 크게 하고 강대하게 하려고 노력할 것이다.
보험 작업 계획 제 2 조 모델:
첫째, 업무 관리를 강화하고 양질의 규범적인 인수 서비스 체계를 구축하는 것이다. 핵보험은 보험회사의 경영의 원천이며, 위험통제의 중요한 기초이며, 보험회사의 생존을 위한 기본 보증이다. 따라서 _ _ 년 동안 회사는 경영 관리에 세심한주의를 기울이고 위험 통제 능력을 향상시킬 것입니다.
1. 적시에 감사 업무를 검토하고, 위험 관리 기술 및 가격 체계를 사용하여 보증 위험을 통제하고, 보증률을 결정하고, 보증의 품질을 보장합니다. 회사의 권한을 넘어선 핵보증 업무에 대한 제 1 심을 실시하고, 의견에 서명하고, 비준을 에스컬레이션하여, 그 업무의 엄격한 핵보증을 확보하다.
2. 정보기술 부문 관리를 강화하고 각종 보험업무 처리 플랫폼을 보완하며 전자핵업무처리시스템의 건설과 사용을 통해 완벽한 핵보증기초데이터베이스를 구축하고 관련 보고서와 핵보증분석을 준비한다. 동시에 시장 조사를 잘 하고 중장기 경영 계획을 정기적으로 편성하다.
3. 중대 표지물 업무와 특수위험업무에 대한 위험평가체계를 건립하고 보완하여 합리적인 위험통제를 보장하고, 동시에 업무의 위험상황에 따라 관련 재보험 또는 재보험 관리 규정을 집행하여 핵보증위험의 합리적인 분산을 보장합니다.
4. 핵보험, 핵보증규범을 강화하고, 조항요율제도를 엄격히 집행하고, 새로운 핵심 업무시스템의 운영을 파악하고, 중국지사의 핵보험, 핵보증인에 대한 전면적인 시스템 교육을 실시하고, 종합적인 업무기술과 자질을 제고하고, 회사의 업무 발전을 위한 좋은 보장을 제공한다.
둘째, 고객 서비스 품질을 향상시키고 일류 고객 서비스 플랫폼을 구축합니다. 보험 시장의 경쟁자가 늘어남에 따라 각 보험회사들은 시장 업무에 대한 경쟁을 강화했지만, 보험회사는 유형제품이 아니라 위험이나 벤처 투자를 피하는 서비스에 종사하고 있다. 따라서 고품질의 고객 서비스 플랫폼을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 서비스가 보험회사의 핵심 콘텐츠가 되고 핵심 경쟁이 되면 고객 서비스는 독특한 이념을 지닌 서비스 문화가 된다. _ _ 년의 노력 끝에 우리 회사는 이미 일정한 시장 점유율을 차지하고 있으며 방대한 고객층을 보유하고 있습니다. 비즈니스가 계속 발전함에 따라 고객 서비스의 중요성이 특히 두드러질 것입니다. 이에 따라 Zhongzhi 는 _ _ 년 동안 고객 서비스를 엄격하게 표준화하여 일류 고객 서비스 관리 플랫폼을 사용 및 구현할 예정입니다.
1. 음성 서비스 시스템 구축 및 개선, 핫라인 홍보 강화, 다양한 형태의 핫라인 홍보, 많은 고객이 회사 음성 서비스 시스템의 강력한 지원 기능을 충분히 이해할 수 있도록 하여 시장 경쟁력을 높이고 고객 만족도를 극대화합니다.
2. 고객 서비스 직원의 훈련을 강화하고 고객 서비스 직원의 종합적인 기술과 자질을 제고하며' 열정, 주도면밀, 품질, 효율성' 의 서비스 취지를 엄격히 따르고' 적극적, 신속성, 정확성, 합리적' 원칙을 고수하며 직무 역할과 업무 운영 절차에 엄격히 따라 접수, 접수
3. 센터 지사를 중심으로 전임 및 아르바이트 지사를 설립하여 전 지역을 포괄한다. 중국 지사는 초기에 3 명의 전임 조사정손실인원을 설치하면서 비전문인원 조사와 함께 중국 지사 업무 직원의 전반적인 자질을 향상시키고, 조사 정손해배상 품질을 효과적으로 높여 정확한 조사, 정손실 합리적인 청구, 청구 속도를 실현할 것이다.
4. 연월 일전에 _ _ 마케팅 서비스부와 YY 마케팅 서비스부의 두 서비스 기관의 확장 작업을 완료합니다. 이에 따라 전 지역 서비스망 건설은 기본적으로 완벽하여 회사 고객에게 효율적이고 편리한 보험 애프터서비스를 제공한다.
셋째, 업무 발전을 가속화하고, 시장 점유율을 높이고, 회사 보험 브랜드를 크게 한다. _ _ 년 _ _ 만원보험료소득을 기준으로 각종 보험료 비율은 각각 자동차 보험 85%, 비차보험 10%, 인신보험 5% 였다. 센터 지점 회사는 연간 보험료 수입 _ _ _ _ _ _ _ _ 위안, 각 보험 비율 계획은 자동차 보험 75%, 비차보험 65,438+05%, 인신보험 65,438+ 계획의 실현은 다음과 같은 방면에서 완성될 것이다.
1 .. 자동차 보험은 우리 업무의 우선 순위입니다. 따라서, 자동차 보험 업무를 대대적으로 발전시키고, 회사의 자동차 보험 우세를 발휘하고, 자동차 보험 업무 공방전을 잘 하는 것은 여전히 우리의 업무 중점이다. _ _ 년, 자동차 보험 업무는 단골 고객을 공고히 하고, 신규 고객을 확보하며, 차량 팀 업무와 신차 인수 업무를 중점적으로 발전시켜 자동차 보험 업무를 새로운 차원으로 끌어올려야 한다.
2. 비차보험전시업을 잘 하고, 일부 중대형 기업을 방문하고, 이익이 좋고, 위험도가 낮은 기업에 대한 홍보에 중점을 두고, 기업과 좋은 관계를 맺고, 재산, 인력, 차량 패키지 보증을 쟁취하며, 비차보험 혜택을 위한 시장 개척을 잘하며, _ _ _ 비차보험 사업 발전의 새로운 구도를 형성하기 위해 노력한다.
3. 은행과의 대리 업무를 적극적으로 잘 합니다. 5438 년 6 월+년 10 월, 적극적인 노력으로 우리 회사는 이미 중국은행, 중국건설은행, 중국공상은행, 중국농업은행, 푸젠흥업은행과 아르바이트대리협력협정을 체결했습니다. _ _ _ 년, 각 주요 은행과의 업무 소통을 강화하고, 은행이 중화보험의 브랜드와 장점을 충분히 이해하고, 대리 업무에 대한 은행의 지지와 정책 기울기를 높이고, 은행 대리 업무의 새로운 돌파구를 쟁취하기 위해 노력해야 한다.
올해 금융폭풍의 경제적 영향에도 불구하고 시장 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 예상되지만, 성급 회사의 정확한 지도하에 중국 지사는 새로운 아이디어를 개척하고, 진취적이고, 새로운 실적을 창출하고, 보험 업무를 크게 하고, 강건하게 하려고 노력할 것이다.
보험 작업 계획 제 3 조 모델:
첫째, 지도 사상
성 () 회사가 제시한 업무 목표를 지침으로 생명보험 사업 발전에 중점을 두고 도시와 농촌 도점 건설에 중점을 두고 사업부 생명보험 사업의 지속적이고 빠른 발전을 전면적으로 추진한다. 내공, 외적 이미지, 회사 브랜드 홍보, 관리 수준 등에서 영업팀의 전문적 자질은 열심히 일하며 영업부의 등급을 원만하게 완성했으며, 동시에 상급회사가 내린 연간 임무 목표를 원만하게 완수하고 열심히 일했습니다.
둘째, 작업 목표
1. 영업부의 농촌 마케팅 매장을 설립하고 개선하다. 기존 비즈니스 팀을 기반으로 연간 신규 영업 이사 3 명, 고위 비즈니스 관리자 6 명, 비즈니스 관리자 65,438+02 명, 고위 재무 컨설턴트 65,438+000 명 (상반기 45 명, 하반기 55 명) 을 교육합니다. 시 전역에 두 개의 마케팅 지사와 네 개의 주요 농촌 매장을 설립하는 일을 완성하다. 채널을 적극적으로 확대하고, 건전한 보험공보인 제도를 세우고, 공보인을 200 명으로 늘리고, 준주주를 100 명으로 확대하기 위해 노력한다.
2. 연간 생명보험가치보험료 평가 목표 360 만원, 목표 450 만원.
3. 10 환영반, 20 여회의 업무설명회, 30 여회의 제품설명회, 40 여회의 고객친목회를 조직합니다.
4. 건전한 마케팅 아울렛 관리 방법을 확립하고 구체적인 실시 방안과 조치를 제정하다.
5. 광고 시행력을 높여 TV 에서 표어, 현수막, 전단지의 입체광고를 실현하여 브랜드를 빠르게 울린다.
6. 간단하고 실용적인 전시 브로셔와 증원 브로셔를 디자인하여 영업 사원에게 실용적인 마케팅 도구를 제공한다.
셋째, 절차적 조치
1. 전전 동원-필승의 신념을 확립하고, 기회를 포착하고, 도전에 직면하다.
각종 회의를 통해 회사의 파트너 대리 제도, 회사의 시장 경쟁 우위, 보험 시장의 발전 원리를 꿰뚫어 보고, 관념이 새롭고, 모든 것이 새롭고, 수동적인 관리가 능동적인 관리로 바뀌었다. 동시에 회사의 구체적인 규칙과 제도를 수립하고 개선하여 관리를 위한 좋은 근거를 제공한다.
2. 마케팅 서비스 사업부를 설립하여 전임 관리 인재를 선발하여 양성하다.
두 개의 도시 마케팅 서비스부와 네 개의 농촌 네트워크 서비스부를 설립하다. 경쟁 구도를 형성하고, 경쟁에서 인재를 양성하고 단련하며, 인재가 있는 중층 경영 관리의 중추를 형성한다. 업무 기준에 부합하는 서비스부에 좋은 전시 플랫폼을 제공하고 서비스부의 관리 방안을 소개하다.
3, 군사 영장 서명-목표 관리 구현, 임무 책임은 사람에게 세분화된다.
각 관리부와 연간 목표 관리 책임서를 체결하여 목표가 명확하고, 상벌이 근거가 있으며, 각 주관이 팀을 이끌고 연간 업무를 스퍼트할 수 있다는 자신감을 높인다. 연간 임무 목표를 월로 나누어 업무 개시회에서 각 서비스 부서에 배정하다. 월별 업무 총결산회, 주 주관회, 아침회, 상담회의 성과 분석을 통해 팀 목표 달성을 추적합니다.
4, 채용-직원 활동을 수행하고 시간제 보험 팀을 개발합니다.
초기에 소량의 자금을 투입하여 효과적인 정규직 증원을 실시하여 모든 정규직 임직원과 준주주가 함께 자질 향상 교육을 실시할 것을 요구하다. 이를 바탕으로 시간제 보험 보조원 개발을 대대적으로 제창하여 업무원 업무 발전 플랫폼을 구축하다. 월초 증원, 월중 훈련병, 월말 대활약' 을 형성하는 좋은 작업 메커니즘. 전현 경제 기반이 비교적 좋은 행정촌 200 개, 유명 유명 인사 200 명을 파트타임 보보 조수로 선발하여 회사 인원 규모를 빠르게 확대하다. 보험 코디네이터를 위한 좋은 관리 계획을 세우다.