한동안 하던 일이 어느새 끝났다. 지난 시간의 축적과 침전을 통해 우리는 큰 진보와 변화를 이루었다. 과거의 업적을 하나의 직업 총결산으로 모읍시다. 그럼, 당신은 업무 총결을 알고 있습니까? 다음은 내가 당신을 위해 수집한 인테리어 회사 업무원의 일상적인 업무 요약입니다. 참고용으로만 제공됩니다. 독서를 환영합니다.
인테리어 회사 업무원 일상 업무 요약 1 1. 연간 판매 계획을 세우고 회사에 제출하여 연간 계획에 따라 분기, 월, 주, 심지어 일별로 배정합니다.
둘째, 매일 아침 출근할 때 제시간에 회사에 신고하고, 부서장은 그저께 일과 오늘의 업무 일정을 조속한 회의를 열어 보고할 것이다.
셋째, 매일 아침 출근하기 전에 업무계획표 작성: 업무계획표는 매일 해야 할 일과 만나야 할 고객을 최우선으로 해야 한다. 예를 들어, 고객이 만나기로 예약하거나 방을 측정하는 경우, 아침에는 반드시 고객에게 전화를 걸거나 메시지를 보내 고객이 시간이 있는지 확인하고, 시간을 예약하고, 시간을 예약하고, 관련 인원에게 보고하여 각 부서가 후속 업무의 연계를 잘 할 수 있도록 해야 합니다.
넷째, 디자이너 소통: 업무원이 디자이너와 소통하거나 상황을 상급자에게 보고하면 상급자가 후속 조치를 도울 것이다. 업무원은 고객의 새로운 요구 사항, 새로운 생각, 새로운 상황을 디자이너에게 보고하고, 디자이너가 주문서에 대해 이야기할 수 있도록 하는 동시에, 동시에 디자이너에게 일을 독촉하여, 일이 바빠서 고객을 지체하지 않도록 하고, 디자이너와 소통하고, 고객과의 관계를 더 잘 조율해야 한다.
텔레마케팅: 영업 담당자는 매일 전화하는 습관을 길러야 하며, 하루에 50- 100 통의 전화를 걸어야 합니다. 보통 9 시 30 분 이후, 이미 업무가 바쁜 기간에 접어들었으니 전화하기에 좋은 시기입니다. 오전에 특별한 상황이 없다면, 판매원은 회사에서 전화하는 것이 가장 좋다. 회사는 매우 좋은 소통 환경을 가지고 있기 때문에 고객의 상황을 제때에 설계 부서에 피드백할 수 있는 것이 가장 좋다. 전화 판매는 반드시 관련 기록을 잘 작성해야 한다.
6. 동네에서 행동을 취한다: 그동안 주로 신규 고객을 접촉하고 각 건물에서 신규 고객 자원을 양성하는 데 쓰인다. 물론 실제 상황에 따라 방을 내면 미리 방을 보고 명함과 관련 홍보 자료를 가져가야 한다.
7. 고객 분석: 영업 사원은 낮에 접촉하는 고객을 분석하는 습관을 길러야 합니다. 이는 밤에 퇴근한 후에 할 수 있습니다. 그들은 실제 상황과 결합하여 고객 분석표를 만들 수 있다. 고객에 대한 정확한 분석과 포지셔닝을 해야 고객과 더 잘 소통할 수 있는 기교와 돌파구를 찾아 다음 날 고객 분석을 디자이너 및 임원과 소통할 수 있다.
8. 효과적인 고객 데이터베이스 개발: 업무원은 부동산 상황, 고객의 호형과 면적, 고객의 업무 상황과 관련 배경, 고객의 인테리어 의지 등을 포함한 고객 정보를 완전히 등록해야 합니다. 매일 신입 회원이 그의 명단에 가입하기를 바랍니다. 매일 늘어나는 명단이 업무원 실적을 높이는 방법입니다!
9. 매주 토요일 오전에는 부서에서 주회를 열고 부서장이 주재한다. 매주 정기회의 전에 영업 사원은 이번 주 업무의 구체적인 사항, 주 계획의 완료, 의도 고객의 후속 상황, 각 부동산의 일부 피드백, 경쟁사의 일부 정보 수집, 각 부서와의 커뮤니케이션 조정, 시장 정보 피드백, 효과적인 마케팅 방안 연구 등을 포함한 주간지를 상급 책임자에게 제출해야 합니다.
10. 매월 2 일에 월회를 개최하고, 영업 직원은 매월 1 전에 월보를 상급 임원에게 제출하며, 내용은 같다.
인테리어 회사 업무원 일상 업무 요약 21 일, 업무 검토
1, 고생을 두려워하지 않고, 어려움을 극복하고, 최선을 다해 본업을 잘 한다.
저는 XX 년 XX 월 XX 일 입사했습니다. 제가 사회사업에 참여한 첫날이기도 합니다. 이 낯선 환경, 낯선 일에 직면했을 때, 나는 어디서부터 손을 대야 할지 몰랐고, 눈빛과 마음은 모두 혼란으로 가득 차 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 나는 상업 운영에 대해 아무것도 모르고, 심지어 가장 간단한 작업 용어도 모른다. 회사 지도자가 합리적으로 일자리와 동료들의 도움을 받아, 나는 곧 일과 업무를 장악하고 인테리어 지식에 익숙해졌다. 고객과 적시에 예외 처리를 조율하고 다양한 업무 세부 사항을 더 잘 처리하며 상급자와 회사의 업무 배치 및 관리 제도에 복종할 수 있습니다.
2, "일에 대한 이해.
(1) 인테리어에 대한 이해: 인테리어 재료의 기본 상황에 익숙하다.
(2) 커뮤니케이션에 대한 이해: 고객에게 더 나은 서비스를 제공합니다.
(3) 관리에 대한 이해: 비용 절감에 대한 더 나은 이해; 인사 배치 등. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
(4) 책임에 대한 이해: 팀의 중요성을 이해한다. 합리적인 업무 배치와 효율성 보장의 중요성 이 그룹의 작업을 더 잘 조정하고 정확성을 보장합니다. 일에 대한 책임을 지고 제때에 순조롭게 완성할 수 있다.
둘째, 피상적 인 경험
1, 효율적인 서비스, 고객 서비스.
우리의 일은 서비스이고, 고객에게 봉사하는 것은 우리의 생존의 주요 선율이다. 고객 서비스를 잘해야 고객의 인정을 받을 수 있다. 고객은 우리의 관점에 진정으로 동의할 것이다. 나는 효율적인 서비스를 제공할 수 있다. 고객의 전화 상담을 참을성 있게 설명하고 해결하며, 고객이 언급한 모든 문제와 요구 사항을 적시에 해결하고 해결할 수 있습니다.
2, 전문 학습은 좋은 일을하는 동기 부여의 원천입니다.
우리 일의 가치는 무엇입니까? 직장에서 지속적으로 개선되고, 끊임없이 배우고 진보하는 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 만약 우리가 뒤떨어지기를 원한다면, 우리가 자신을 알 수 없을 때까지 우리의 가치는 한 번에 한 번씩 떨어질 것이다. 전문적인 학습은 우리의 실제 운영을 이론적으로 지지하고, 이론 지식은 실제 조작의 검증을 받고, 지속적인 개선과 진보가 우리 업무의 진정한 가치이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 점의 장악, 선의 발전, 교차면의 확장, 그들이 더 큰 영역을 포괄하고 끊임없이 자신의 모든 측면을 보완할 수 있게 한다.
3. 속물에 이끌려 조류에 순응하고 자신을 잘 한다.
각종 돌발사태와 돌발사건에서 나는 신속하게 생각을 바꾸고, 업무 포지셔닝을 명확히 하고, 동료들과 개선방법을 적극적으로 논의했다. 업무 과정의 문제를 토론하다. 전문적으로 이해하지 못하는 것에 대해 겸허하게 다른 경험 많은 동료에게 가르침을 청하다. 근본적인 요점은 자신의 본업을 잘 하는 것이다. \ "세계의 어려움, 쉬운 시작 합니다; 천하의 큰일은 반드시 세부 사항보다 앞서야 한다. " 간단한 일부터 시작하여 세부 사항부터 시작하다. 정교한 관리 시대가 이미 조용히 도래한 오늘날, 작은 곳에서 큰 사업을 요리하면 큰일을 할 때 세부 사항을 중시해야 한다. 기층부터 시작해서 기초를 쌓고 교만하지 않고 조급해하지 않고 착실하게 바꾸고 충동을 이성으로 바꿔야 성공이 예기치 않게 만날 수 있다.
진지한 책임은 좋은 일을하는 강력한 보증입니다. 너의 모든 직업은 너 자신을 위한 것이다. 당신이 다른 사람을 위해 봉사할 때, 당신은 일의 보수뿐만 아니라 기술 훈련, 자질 향상, 명성 향상 등을 받을 수 있다. (존 F. 케네디, 일명언) 인생은 언제나 모든 사람에게 돌아간다. 영예든 재산이든, 자신의 생각과 인식을 바꾸고 자신의 성실한 업무 정신을 키우려고 노력한다면. 우리 자신의 무책임함은 종종 다른 사람의 상실과 불만을 초래한다. 우리는 매달 받는 월급이 회사나 고객이 주는 것이 아니라, 우리 주변의 양심이 있는 모든 동료들이 당신을 위해 만들어 주는 재산이라는 것을 이해해야 한다. (존 F. 케네디, 돈명언)
5, 마음가짐이 모든 것을 결정합니다
환경과 자아의 판단이 우리의 행동을 결정한다. 나는 모든 일의 변동이 먼저 사고의 변화에서 비롯된 것이라고 생각한다. 사상적 의심, 불평, 냉막, 게으름은 일에 치명적이다. 일이 자기 일이라는 것을 알면 게으름을 피우는 생각이 생기지 않는다.
셋. 기존 문제 및 개인 작업 계획
과거 업무에서는 회사 리더와 동료의 도움으로 자신의 노력을 통해 일자리 규정 업무를 빠르게 숙지하고 순조롭게 완성했으며, 고객들로 하여금 자신에 대한 높은 평가를 받게 했다. 그러나 현재 업무에만 국한돼 회사의 다른 업무와 프로세스에 대해서는 거의 공백이다. 회사의 LMS 시스템은 심층적인 이해와 인정을 받지 못했고 물류 전문 지식도 크게 부족했다. 새로운 상황에 적응하고 새로운 발전을 계획하기 위해, 나는 성적을 발양하고, 단점을 극복하고, 앞으로의 일에서 학습을 강화하고, 열심히 일하고, 새해의 마케팅 업무를 잘 하기로 결심했다. 다음 사항을 수행하기로 결심하다.
1, 겸허하게 공부하고, 자신의 전문적인 자질을 향상시키는 데 새로운 돌파구를 마련하려고 노력한다.
학습 계획을 세워야 시대와 보조를 맞추고 매일 아침 열심히 공부하고 총결산할 수 있다. 물론, 우리는 책에서 배워야 할 뿐만 아니라, 인간으로서의 도리와 처세 방법을 배우고, 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 능력을 지속적으로 강화하고, 고객과의 의사 소통 능력을 향상시키고, 고객 문제를 해결할 수 있는 능력을 강화하여 종합적인 자질이 더 좋은 직원이 되어야 한다. 사상 인식을 강화하여, 배워서 응용하다.
2. 관리 및 인테리어 지식의 학습을 강화하고, 업무에서 이러한 지식을 지속적으로 활용하고, 이론을 실제와 연계하고, 작업 중의 문제를 끊임없이 발견하고, 당신과 회사가 함께 발전할 수 있도록 합니다.
목표를 설정하고 행동을 경멸하지 마십시오.
4, 대담하게 생각하고, 진지하게 증명하고, 더 잘하려고 노력한다.
회사의 확대, 규범, 완벽에 따라 우리의 업무가 더욱 어렵고, 요구가 더 높아질 것으로 예상되며, 습득해야 할 지식이 더 넓어질 것으로 예상된다. 그래서 나는 더 열심히 공부하고, 자신의 자질과 기술을 향상시키고, 회사의 발전 요구에 적응할 것이다.
인테리어 회사 업무원 일상 업무 요약 3 1, 아침회 훈련 학습 (8: 00–8: 40)
우리는 매 회사마다 아침회 훈련을 실시하여 영업 사원과 디자이너를 함께 소집할 것을 건의합니다. 부서가 비교적 크면 업무 부서 아침회도 따로 열 수 있다. 아침회는 매일 사회자 한 명과 강사 한 명을 배정하고, 돌아가면서 사회자와 강사를 맡으며, 모두가 내부 학습과 훈련을 위한 플랫폼을 만들 수 있도록 합니다. 아침 회의 시간은 너무 길지 말고 30 분에서 40 분이면 됩니다. 내용은 순환적으로 추진할 수 있습니다.
후속 조치 설계 (8: 40–9: 00)
아침회 훈련을 마친 후, 업무원은 단독으로 디자이너와 소통해야 한다. 업무원은 고객의 새로운 소식, 새로운 요구 사항, 새로운 아이디어를 디자이너에게 보고할 수 있으며, 동시에 디자이너에게 일을 독촉하고, 디자이너가 일이 바빠서 고객을 지체하지 않도록 하고, 디자이너와 소통하고, 고객과의 관계를 더 잘 조율해야 한다.
3. 전화 (전화, 후속 조치) (9: 00–9: 20)
디자이너와 소통한 후 영업 담당자는 고객을 방문하거나 전화로 후속 조치를 취해야 합니다. 일반적으로, 9 시 이후, 고객은 이미 출근 초기의 바쁜 기간을 지났으며, 전화를 걸기에 좋은 시기이다. 업무원은 회사에서 전화를 걸어 전화 녹음을 용이하게 하고 더 나은 전화 통신 환경을 조성하는 것이 가장 좋다. 둘째, 고객이 방을 측정해야 하는 경우, 디자인 부서에 적시에 연락하는 것이 가장 좋으며, 고객은 디자이너와 직접 소통할 수 있는 새로운 아이디어를 가지고 있습니다. 영업 직원은 매일 고객을 따라가는 습관을 길러야 한다.
4. 지역 사회에서 행동을 취한다 (9: 30- 17: 00)
이 기간은 주로 새로운 고객과 접촉하여 자신의 고객 자원을 양성하는 데 쓰인다. 물론 실제 상황에 따라서도 해야 한다. 동네가 방을 내면 미리 동네로 가야 하고, 아침에는 취소할 수 있고, 전화는 취소할 수 있습니다. 저녁에 회사로 돌아가는 시간도 빠르거나 늦을 수 있다. 퇴근 후 동네 고객이 많으면 늦게 돌아갈 수 있다.
5. 회사로 돌아가기 (17: 00-18: 00)
만약 업무원이 이미 많은 고객의 전화번호를 수집했다면, 나는 오후에 일찍 회사에 돌아가서 회사의 고객에게 전화를 걸어 업무에 대해 이야기할 것을 건의합니다. 이 기간 동안 전화하는 것이 가장 효과적이다.
저녁에 고객 분석을 수행하십시오.
저녁에 퇴근하면 영업 담당자는 낮에 접촉하는 고객을 분석하는 습관을 길러야 한다. 그들은 회사가 발표한 고객 분석표와 결합할 수 있다. 고객에 대한 정확한 분석과 포지셔닝을 해야 고객과 더 잘 소통할 수 있는 기교와 돌파구를 찾을 수 있다. 다음날 아침, 고객 분석의 내용을 디자이너나 책임자와 소통한다.
7. 저녁에는 당일 목록 (고객, 인간관계) 을 열거합니다.
매일 자신의 명단에 신입사원을 추가하여 고객과 새 친구의 정보를 모두 등록하시기 바랍니다. 매일 늘어나는 목록은 너의 실적 성장을 유지하는 방법이다.
인테리어 회사 업무원 일상 업무 요약 4 1. 단골 고객과 신규 고객의 경우 항상 연락을 유지하고, 시간이 있을 때 작은 선물을 보내거나 고객을 대접하며 고객과의 관계를 안정시켜야 합니다.
둘째, 기존 고객을 보유하면서 다양한 채널에서 고객 정보를 지속적으로 얻어야 합니다.
셋째, 좋은 성과를 거두려면 업무 학습을 강화하고, 시야를 넓히고, 지식을 풍부하게 하고, 다양한 형식으로 업무 학습과 소통 능력을 결합해야 한다.
넷째, 자신에 대해 다음과 같은 요구가 있다.
1, 하루 3 개 이상의 고객 추가.
2. 매일 업무 중의 잘못을 보고 제때에 고치세요. 다시는 범하지 마라.
3. 고객을 만나기 전에 고객의 상태와 요구 사항에 대해 더 많이 알고 준비해야 이 고객을 잃지 않을 수 있습니다.
4. 지속적으로 업무 학습을 강화하고, 인터넷에서 관련 자료를 검토하고, 동행과 교류하며, 그들에게서 더 좋은 방법 방법을 배워야 한다.
5. 모든 고객에 대한 업무 태도는 같아야 하지만 너무 겸손하지 마세요. 고객에게 좋은 인상을 남기고 회사에 더 좋은 이미지를 세우다.
6. 고객이 문제가 생겨서 상관할 수 없습니다. 그들은 반드시 최선을 다해 그들이 이 문제들을 해결할 수 있도록 도와야 한다. 장사를 하려면 먼저 사람이 되어야 하며, 고객에게 우리의 업무 실력을 믿게 해야 임무를 더 잘 완성할 수 있다.
7. 자신감이 중요합니다. 건강하고 낙관적이며 진보적인 업무 태도를 가져야 임무를 더 잘 완수할 수 있다.
8, 회사의 다른 직원들과 좋은 소통, 팀의식, 많은 교류, 많은 토론을 해야 끊임없이 업무 기술을 향상시킬 수 있다.
5. 올해 판매 임무 금액 10 만원. 올해의 판매 임무에 대하여, 나는 매월 84 만 위안의 임무를 완수하고, 회사를 위해 이윤을 창출하기 위해 최선을 다할 것이다.