1. 단위명: xx 흥원수유한공사
2. 주요 기능: 국가 수무일체화 정책과 시장 수요에 따라 법에 따라 현성의 급수, 하수도 투자 건설 및 경영 활동에 독립적으로 종사한다.
3. 서비스 내용: 현성 급수 및 오수 처리 공사의 건설, 운영 및 관리.
넷째, 서비스 대상: 카운티 물 사용자.
동사 (verb 의 약어) 서비스 약속:
(1) 급수 서비스
1. 급수 수질: 국가 생활 식수 위생 기준 (gb5749-20 15) 및 생활 식수 위생 기준 (200 1) 의 규정을 엄격히 집행한다.
급수 압력: 공장 수압은 0.40mpa 로 결정됩니다
3. 미터 판독: 미터 미터 판독 예의 바르고 한 달에 한 번 미터 판독, 적시, 정확, 제자리에, 예측할 수 없는 복사, 참을성 있게 사용자의 질문에 대답 합니다. 검침 후 시계 뚜껑과 시계 상자를 제때에 덮어서 행인, 차량, 물시계의 안전을 확보하다.
급수 수리: 24 시간 연중무휴 급수 수리 서비스. 무릇 누수 문제를 보고하면 긴급 수리 요원은 전화를 받은 후 10 분 이내에 현장에 도착하여 제때에 수리를 한다. 수리 전 비용은 우리 회사가 부담하고, 수리 후 비용은 집단자나 자영업자가 부담한다. 돌발적인 중대 보수의 경우, 물을 6 시간 이상 정지해야 하며, 사전에 언론을 통해 물사용자에게 알려야 한다.
5. 요금: 유료 직원 서비스는 열정적이고, 언어가 예의 바르며, 손님을 대접하고, 간판을 내걸고 직무를 합니다. 사용자가 물값을 낼 때, 면전에서 계산서를 계산하고, 통일된 유료어음을 발행한다.
6. 수계검사: 새로 설치하거나 교체한 수계표는 회사 수계교정소에서 검사하고 교정하며, 사용자에게 통일된 테스트유료어음을 발급합니다.
7. 급수설치: 급수설치는 시공규범과 유료기준을 엄격히 집행하고, 제때에 설치하고, 열정적으로 서비스하며, 먹고, 들고, 카드, 요를 엄금해야 한다.
(2), 배수 서비스
1, 하수 처리는' 도시 오수 처리장 오염물 배출 기준' (GB 189 18-2002) 1 급 B 기준에 따라 진행된다.
2, 시설 수리, 유지 보수시 일부 오수 처리 시설의 운행을 중단해야 하며, 먼저 환경부서에 신청해야 관련 활동을 할 수 있습니다.
3, 슬러지의 저장, 이용 또는 처분 방법은 국가의 관련 규정에 따라 집행된다.
자동사 주요 책임자: 첸 전화: 13708276483
일곱. 연락원: 오효영, 이준 연락전화: 7898 159
수무국은 업무 태도를 개선하여 민서비스를 위한 공개 약속서를 공개하였다.
수무국에서 당의 대중 노선 교육 실천 활동을 전개하고, 작업 작풍을 개선하고, 국민을 위해 봉사하는 일을 잘 하기 위해, 특별히 아래와 같이 약속합니다.
첫째, 중앙의' 8 개 규정' 을 진지하게 시행하고' 사풍' 과 성 위원회, 성 정부의' 9 개 규정' 을 청산하는 것이다. 심층 조사 연구, 회풍과 문풍을 간소화하고 근검절약을 강행하며 형식주의, 관료주의, 쾌락주의, 사치스러운 풍조를 극복하고 대중과 밀접하게 연계하여 간부 직공의 청렴결백을 유지하며 우량한 학풍을 대대적으로 발양하다.
둘째, 업무 규율을 실질적으로 제고하고, 근무시간을 엄격히 하고, 근엄한 업무 규율을 세우고, 좋은 업무 작풍을 세우다.
셋째, 법에 따라 행정을 견지하고, 엄격하게 법을 집행하고, 문명법 집행을 하고, 좋은 물 행정법 집행 이미지를 세우다.
넷째, 작업제도를 개선하고 정무공개를 추진하고, 공개 약속을 이행하고, 업무 효율을 높이고, 민복무를 잘하고, 수행정법규, 수행정심사, 수행정처벌, 배수관 설치, 배수요금기준 등에 대한 공개 약속을 하는 것이다. 수무국 웹사이트, 사무실 장소, 뉴스 매체 등에서. , 그리고 사회 감독을 받아들입니다.
다섯째, 급수 및 배수 설치 및 유지 보수, 유료 홀 및 기타 창 단위의 표준화를 수행하여 환경 쾌적 성 및 청결성, 서비스 문명 사양, 파이프 설치 및 유지 보수 가격, 품질 및 효율성을 달성합니다.
사회 각계의 감독을 초청하겠다고 약속했다.
시 수무유한공사가 직무를 수행하고 공약서를 공개하다.
실사업무를 실질적으로 강화하고, 시 수돗물회사의 실사능력을 전면적으로 제고하고, 대중의 합법적인 이익을 보호하고, 작풍이 실용적이고, 질이 우수하며, 공기가 맑은 급수 환경을 조성하기 위해 노력하며, 자신의 기능을 결합하기 위해, 시 수돗물회사는 사회 각계에 다음과 같은 약속을 공개적으로 하였다.
첫째, 공장 업무의 공개를 견지하다. 공개 절차, 기한, 결과, 각종 유료 기준 및 근거, 불만 전화 및 신고 전화 설정, 사회감독 접수.
둘째, 법에 따라 관리해야 한다. 일상 업무에서는 국가와 성의 관련 법규를 엄격히 집행하고, 물 공급을 보장하고, 급수 안전의 감독 관리를 강화하여 시민들이 안심하고 물을 마시고 소비를 이해할 수 있게 한다.
셋째, 작업 스타일을 효과적으로 변경하십시오. 중앙 정부의' 8 개 규정', 성 위원회의' 6 개 의견' 과 시위원회의' 시행 의견' 을 단호히 관철하고, 작풍 건설 각 제도를 엄격히 시행하며,' 삼엄삼실' 요구에 따라, 업무 중 존재하는 집행이 부실하고, 감당할 수 없는 등 문제에 대해 단호히 책임을 회피하지 않고 책임을 회피하지 않는다.
넷째, 정직하고 깨끗한 정부의 책임을 이행하십시오. 당풍 염정건설의 주체적 책임과 감독 책임을 전면적으로 이행하고,' 일강 이중책임' 원칙을 성실히 이행하고, 정치규율과 규칙을 엄격히 준수하며, 비효율적이고, 서로 미루고, 미루고, 일부러 난처하게 하고, 태도가 무뚝뚝하고, 고의로 하지 않거나 난잡하게 하고, 카드를 먹고, 권모사 등 비리를 단호히 바로잡는다.
다섯째, 의견을 광범위하게 청취한다. 대중의 이익 호소 경로를 원활하게 하고, 직무를 수행하는 의견상자를 설치하고, 제때에 대중의 불만을 접수하고, 제때에 대중 정책 문의에 답하다. 대중의 신고신고를 진지하게 해결하고, 회피하지 않고, 밀지 않고, 갈등을 넘기지 않고, 매사에 회답이 있고, 매사에 낙착할 수 있도록 한다.
사회 각계와 많은 인민 군중이 우리의 약속을 감독하고 귀중한 의견과 건의를 하는 것을 열렬히 환영합니다.
시 수도 유한 회사 감독 불만 전화: 0719-* * * *
주소: 십언 조양중로 56 호, 우편번호 442000 입니다.
2065 년 7 월 30 일 438+05
간주 수무그룹 급수관리처 공공서비스 약정서.
I. 주요 기능
도심 수돗물 사용자의 검침, 요금, 업무 상담 및 물비 조회를 담당하고 있습니다.
둘째, 서비스 내용
1, 사용자의 검침 요금 담당.
2. 사용자 프로필을 만들고, 물시계 입력, 이전, 판매업, 교환표 주문서를 발급합니다.
3. 계량법과 가격법규에 따라 수계의 정확도와 민감도를 감독하고, 수성의 진실에 따라 물가를 정확하게 결정하고, 계량규정 준수, 요금이 정확하다는 것을 책임집니다.
4, 사용자 채무 독촉, 체납 급수, 물시계 교체, 물시계 분해, 검증 등의 업무를 담당합니다.
5. 사용자 예치수비 및 은행 원천징수, 보충수비 처리를 담당합니다.
6. 사용자의 업무 컨설팅 및 불만 처리를 책임지고 양질의 서비스를 제공합니다.
7. 내부 관리, 검사 및 평가를 엄격히 강화하고, 팀 구성과 직원 교육을 잘 수행하고, 직원의 자질과 서비스 수준을 지속적으로 향상시킬 책임이 있습니다.
셋째, 서비스 대상
도심 지역의 수돗물 사용자.
넷째, 서비스 약속
1, 국가, 성, 시의 급수 서비스에 관한 정책 규정 및 업계 규범을 진지하게 집행하여 사용자에게 양질의 효율적인 경영 서비스를 제공합니다.
2. 서비스를 할 때 직원들은 깔끔하고, 외모가 단정하고, 행동거지가 문명화되고, 언어규범, 태도가 열정적이고, 인내심을 설명하고, 서비스가 효율적이어야 한다.
3. 사용자가 영업청에 가서 물값 납부, 물조회 등 섭수 업무를 처리하면 직원은 즉시 처리하고, 주동적으로 서비스하며, 신속하게 처리한다. 첫 번째 질문 책임제를 실시하다. 첫 번째 질문자가 처음으로 확실히 할 수 없다면, 참을성 있게 이유를 설명하고 처리 과정과 시한을 알려 주십시오.
4, 미터 판독 미터 검사 유량계, 테이블에 따라 측정 할 수 있습니다. 연체 물비가 일정 기간을 초과하는 사용자의 경우 관련 규정에 따라 단수 조치를 취할 때 먼저' 물비 고지서' 와' 체납금 단수 통지서' 를 발행해야 하며, 기한이 지나도 납부하지 않고 다시 단수를 실시해야 한다.
5. 겸허하게 사용자 비평의 의견을 듣고, 사용자 불만을 잘 접수하며, 핑계를 대고, 얼버무리고, 얼버무리고, 진지하게 조사하고 확인한 후 제때에 회답을 주어서는 안 된다.
6. 창구제도 건설을 강화하고,' 10 개 엄금' 을 충실히 견지하며, 물로 사적인 행위를 도모하는 것을 근절한다.
동사 (verb 의 약자) 주요 책임자의 이름, 사무실 전화 및 서비스 취지
성: 경아라시
사무실 전화: 0797-8 15395 1
서비스 격언: 사랑으로 사용자를 이기고, 마음으로 양질의 서비스를 제공하고, 인내심을 가지고 관리한다.
자동사 연락관의 이름과 전화번호.
성: 국화
사무실 전화: 0797-8220539
수무국 효능 건설 약정서
현위, 현정부의' 작풍 변화, 실행 파악, 발전 촉진' 을 진지하게 실천하기 위해 영녕현 수무국은 작풍 개선, 능력 향상, 실행 촉진, 환경 최적화 등의 업무 목표에 따라 사회 각계에 정중히 약속했다.
첫째, 목적을 명심하고 서비스 인식을 제고하는 것이다. 대중의 이익이 자질구레하지 않고, 사람 중심적이고, 물과 물의 조화를 이루는 작업 이념을 확고히 세우고, 서비스의 질과 수준을 부단히 높이다. 시종 좋은 것을 실현하고, 잘 보호하고, 대중의 이익을 잘 발전시키는 것을 일의 출발점과 발판으로 삼아, 기층과 군중을 위해 좋은 일을 많이 하고, 실제적인 일을 많이 한다.
둘째, 현실적이고 실용적이며 스타일 구축을 강화하는 것이다. 수리업계의' 헌신, 책임, 착실' 정신을 발양하고 책임감과 사명감을 끊임없이 증강시키고, 기층, 실제에 깊이 파고들고, 열심히 생각하고, 열심히 일하고, 열심히 실천하다. 작업 방식을 지속적으로 개선하고, 업무 효율과 품질을 향상시키고, 입문난, 얼굴 못생김, 업무난, 카드 잡기 현상을 단호히 근절하고,' 업무 중시 능력, 열정 중시, 공헌 중시' 의 업무 열풍을 불러일으키며, 학습 강화, 발전 주도, 혁신을 앞장서고, 앞장서고, 앞장서고, 앞장서고, 앞장서고, 앞장서고, 앞장서고, 앞장서고, 앞장서고, 앞장서고 있습니다.
셋째, 현위 5 대 매커니즘을 실시하고' 10 대 공사' 를 전면적으로 실시한다. 카운티 위원회와 카운티 정부의 중심 업무를 중심으로 세 가지 마음으로 세 가지 감정을 활성화하고, 평평한 관리 개혁을 핵심으로 내부 조직 구조에서 혁신하고,' 개척 혁신 메커니즘' 을 실질적으로 실천한다. 직무 책임 정제와 업무 목표 책임 제정에 혁신을 일으켜' 관리 창업 책임 메커니즘' 을 실질적으로 실천한다. 업무 성과 평가를 혁신하여' 경쟁 1 위' 메커니즘을 효과적으로 실시하다. 혁신상 우벌열조치,' 상우벌열인센티브제' 를 효과적으로 실시한다. 각 항목의 업무 제도를 수립하고 각 활동을 전개하는 데 있어서 혁신을 실시하여,' 실효 집행 메커니즘' 을 실질적으로 실시하다. 도시 개발 및 건설 "부티크 프로젝트", 호수 생태 공원 진주 호수 토공 및 교량 프로젝트, 호수 배수 프로젝트, 시설 농업 부민 프로젝트, 강남 농촌 경관 미화 프로젝트, 생태 건설 녹화 프로젝트, 주요 도시 및 농촌 종합 정비 창 프로젝트 및 "10 가지 사실" 을 포함하여 카운티 위원회의 "10 대 프로젝트" 를 완전히 구현합니다.
넷째, 법에 따라 행정하여 심사 승인 행위를 규범화하다. "중화인민공화국과 국가수법" 과 같은 법규를 성실히 관철하고, 법에 따라 물, 치수, 발전수를 다스린다. 성능 건설 10 개 제도를 엄격히 집행하고 14 행정 승인 사항을 집중적으로 접수하고, 조건에 맞는 시한에 맞춰 완성하며, 조건에 맞지 않는 통보를 한 번 한다. 취수 허가 신청, 15 일 이내에 신청 자료가 완비되어 요구 사항을 충족합니다. 수토유지방안을 처리하는 2 일 (영업일 기준) 이내에 초보적인 답변을 드립니다. 수로, 도랑, 채널 관리 범위 내 점유 공사, 도랑을 가로지르는 제방 공사, 행홍구, 저적구 비홍수 건설 공사, 15 일 (영업일 기준) 제공 기타 항목, 신청 자료가 완비되고 요구 사항을 충족하는 경우 접수일로부터 2- 15 일 (영업일 기준) 이내에 마감되거나 일회성 고지를 드립니다. 장마철 24 시간 당직을 서고, 위험 보고를 받은 후 제때에 현장으로 달려갔다. 농촌 수돗물 급수 서비스를 잘 하고, 파이프 손상, 배수 불량 등 대중으로부터 전화를 받고, 가능한 한 빨리 현장으로 달려가 제때에 조치를 취하여 해결한다. 물 사건과 분쟁을 신고하라는 전화를 받고 제때에 현장으로 달려가 해결하다.
다섯째, 감독을 받고 선샤인 정부를 실시하다. 작업 절차 공개, 서비스 약속 공개, 법 집행 근거 공개, 이슈문제 공개 등' 4 공개' 를 대대적으로 추진한다. 대중의 절실한 이익과 사회의 보편적인 관심과 관련된 수리 문제와 일은 모두 제때에 공개하여 사회 각계와 대중의 감독을 받아들여야 한다. 직장에서 규율 위반 행위와 현상을 발견하다. 일단 확인되면 관련 규정에 따라 엄숙히 조사하여 책임을 추궁할 것이다. 사회 각계와 군중이 우리의 일에 대해 감독하는 것을 진심으로 환영합니다. 우리의 감독 전화번호는 * * * * *