영수증과 보증카드를 가지고 판매자에게 연락하세요. 오프라인 판매자라면 점장에게 직접 이야기하거나, 해결책을 협상하거나, 직접 환불을 요청합니다. 인터넷에서 산 경우 직접 점포에 연락하여 협상하거나 관련 쇼핑사이트 고객불만점포에 연락해서 쇼핑사이트 고객서비스를 상가와 협의하여 해결하게 합니다.

만약 판매자가 제시한 건의가 애프터수리점을 끌어내어 애프터수리점을 한 달 동안 수리하지 않았지만, 답장이 없다면, 애프터수리점에서 수리할 수 없는 서류를 발행하고, 도장을 찍고, 서류를 들고 판매자를 찾아가서, 판매자가 새 기계를 바꾸게 할 것을 요구한다.

판매자와 수리센터가 서로 밀면 하이얼 홈페이지에 직접 들어가 고객서비스 전화를 찾아 관련 애프터 서비스 센터와 대리점의 누락에 대해 직접 불만을 제기하고, 서로 밀면서 새 기계를 교환해 달라고 요청했다. 이때 고객서비스는 어떻게 해야 하는지, 어떻게 문제를 해결할 수 있는지 알려 줄 것이다.

문제가 아직 해결되지 않은 경우 123 15 로 신고하고 판매자가 있는 123 15 (일반적으로 지역 번호로 시작) 로 전화하여 관련 사항을 제출합니다 보통 한 달 안에 답변을 드립니다.

아직 해결되지 않은 경우 현지 공상행정관리국에 신고하여 신고할 때 관련 구매 자료를 제공할 수 있습니다.

결국 법원에 가서 판매자를 기소할 수밖에 없고, 법원이 판결할 것이다. 일반적으로 불만 123 15 이후 해결할 수 있지만, 정말 방법이 없다면 법적 무기를 들고 판매자를 처벌해야 한다.